Wenn Sie Comcast als Kabeldienstanbieter haben, entscheiden Sie sich möglicherweise für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter.
Ob dies auf eine Erhöhung Ihrer Rechnung oder auf ein tolles Angebot eines Konkurrenzunternehmens zurückzuführen ist, die Aussicht auf einen anderen Kabelanbieter kann sehr verlockend sein.
Allerdings ist die Tatsache, dass Sie den Anbieter wechseln müssen, einschüchternd, insbesondere wenn man bedenkt, wie schwierig es Comcast für Sie sein wird, Ihren Dienst zu kündigen.
Kündigung Ihres Comcast-Dienstes
Schritt 1: Wählen Sie Ihren neuen Dienstanbieter aus, richten Sie einen Installationszeitpunkt ein und lassen Sie Ihren neuen Dienst installieren.
Wenn Sie wie ich sind, sind Sie wahrscheinlich bereit, für einen überlappenden Tag zu zahlen, wenn Sie dadurch nicht auf Internet oder Fernsehen verzichten müssen.
Sie können Ihre Sachen jedoch jederzeit einpacken und zurückgeben, bevor der neue Dienst installiert wird, um sicherzustellen, dass Sie nicht doppelt für den Dienst bezahlen.
Beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass bei der Neuinstallation ein Problem auftritt und Sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren müssen, um die Installation abzuschließen.
Schritt 2: Gehen Sie zu, und finden Sie dann anhand Ihrer Postleitzahl oder Adresse den nächstgelegenen Standort.
Schritt 3: Trennen Sie alle Ihre Comcast-Geräte vom Stromnetz und packen Sie sie in einen Karton.
Dazu gehören Ihre Set-Top-Boxen, Ihr Modem, Ihre Fernbedienungen und alle Stromkabel für diese Geräte. Wenn Sie einen Router haben, der Comcast gehört, packen Sie auch diesen ein.
Schritt 4: Fahren Sie zum Comcast-Servicecenter, warten Sie in der Schlange und teilen Sie dem Agenten dann mit, dass Sie Ihren Service kündigen möchten.
Einige Agenten werden versuchen, Sie dazu zu bewegen, Ihren Dienst zu übertragen, aber die meisten werden dies einfach und ohne viel Aufhebens tun. Wenn Sie ein besonders aggressives Mittel bekommen, bleiben Sie einfach standhaft.
***Wenn Sie einen Vertrag mit Comcast haben, müssen Sie eine anteilige Gebühr für die vorzeitige Kündigung (ETF) zahlen, um Ihren Vertrag zu kündigen.
Mehr lesen:So fügen Sie dem iPhone ein Comcast Mail-Konto hinzu: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Zum Zeitpunkt dieses Artikels beträgt der maximale ETF 175 $. Wenn Sie jedoch zu einem günstigeren Dienst wechseln, werden Sie dies wahrscheinlich in ein paar Monaten wieder tun.
Wenn Sie die Unvermeidlichkeit dieses ETFs akzeptieren, ist dieser Prozess nahezu schmerzlos. Der Makler wird wahrscheinlich versuchen, den ETF als Mittel zu nutzen, um Sie als Kunden zu halten. Seien Sie also bereit zu sagen: „Nein, es macht mir nichts aus, den ETF zu bezahlen.“
Schritt 5: Unterschreiben Sie die Geräterückgabequittung, erhalten Sie eine Kopie der Quittung und vergewissern Sie sich beim Vertreter, dass Ihr Service storniert wurde.
Wenn Ihnen eine Rückerstattung zusteht, wird Ihnen diese 30 Tage nach der Unterbrechung des Dienstes per Post zugesandt.
Abschluss
Viele Unternehmen machen es schwierig, Dienste zu kündigen, und Kabelanbieter gehören seit langem zu den am schlechtesten zu bewältigenden Anbietern.
Wenn Sie jedoch mit diesen Schritten sicherstellen, dass Sie Ihre Geräte an Comcast zurücksenden und einen Nachweis darüber erhalten, kann dies eines der größten Probleme während des Umstellungsprozesses lösen.