Skype ist einer der beliebtesten VoIP-Dienste, der von Millionen Menschen auf der ganzen Welt genutzt wird. Aber wie bei anderen VoIP-Diensten kommt es auch bei Skype manchmal zu Problemen bei der ordnungsgemäßen Funktion. Beispielsweise sagten viele Benutzer kürzlich, dass Skype auf ihrem Windows 11-PC nicht geöffnet wird oder ständig abstürzt.
Wenn sich Ihre Skype-App also auch auf Ihrem Windows 11-PC nicht öffnet oder ständig abstürzt,Probieren Sie alle möglichen Problemumgehungen ausWir haben Ihnen in diesem ausführlichen Leitfaden zur Fehlerbehebung mitgeteilt. Lesen Sie also weiter und beheben Sie das Problem, dass Skype auf Ihrem Windows 11-Computer nicht funktioniert.
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert. Im Folgenden sind jedoch einige der häufigsten aufgeführt:
- Fehlende Administratorrechte
- Kompatibilitätsprobleme
- Antivirenprogramm von Drittanbietern
- Integrierte Windows Defender-Firewall
- Malware, Viren und andere infizierte Dateien
- Beschädigte Windows-Dateien
- Probleme mit Netzwerkeinstellungen
- Fehlerhaftes Windows-Update
Behebung, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert
Im Folgenden finden Sie einige Problemumgehungen, die Ihnen helfen könnten, das Problem, dass Skype in Windows 11 nicht funktioniert:
1. Führen Sie Skype als Administrator aus
Einige Benutzer im Microsoft-Forum erwähnten, dass ihr Skype danach nicht mehr abstürzteÖffnen Sie es mit Administratorrechten. Daher empfehlen wir Ihnen, dasselbe zu versuchen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können die unten aufgeführten Eingabeaufforderungen überprüfen, um Skype als Administrator zu starten:
1.Drücken Sie die TasteWindows-Tasteauf Ihrer Tastatur, um das Windows-Suchfeld zu öffnen, und geben Sie einSkypedarin.
2.Wählen Sie dieAls Administrator ausführenOption aus den Suchergebnissen, um es mit Administratorrechten zu öffnen.
Notiz:Wenn die Funktion „Als Administrator ausführen“ bei Ihnen nicht funktioniert, lesen Sie diese Anleitung, um das Problem zu beheben.
3.Überprüfen Sie nach dem Öffnen von Skype mit Administratorrechten, ob es weiterhin immer wieder abstürzt.
2. Öffnen Sie Skype im Kompatibilitätsmodus
Aufgrund einiger Kompatibilitätsprobleme kann sich das Skype-Programm unter Windows auch seltsam verhalten. Um diese Kompatibilitätsprobleme zu beheben, empfehlen wir die AusführungSkype im Kompatibilitätsmodus. Sie können die unten aufgeführten Schritte ausführen, um dasselbe zu tun und die Ursache für dieses Problem zu finden:
1.Öffnen Sie dieDatei-Explorer Appauf Ihrem Windows 11-PC und gehen Sie dort zum unten aufgeführten Pfad:
C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5cSkype2.Sobald Sie dort sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste aufSkype-App, und wählen SieEigenschaftenaus dem Kontextmenü.
3.Gehen Sie zumKompatibilitätTab und kreuzen Sie anFühren Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus aus für:Kontrollkästchen.
4.Wählen Sie dieWindows 8Option aus dem Dropdown-Menü imKompatibilitätsmodusAbschnitt.
5.Am Ende, Klicken Sie aufAnwendenKlicken Sie unten in der Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche, um die letzten Änderungen zu speichern.
3. Starten Sie Ihren PC neu
Wenn Ihnen die beiden oben genannten Problemumgehungen nicht geholfen haben, das Problem mit der Skype-App zu beheben, sollten Sie darüber nachdenkenNeustart Ihres Windows-PCs.Dadurch werden alle vorübergehenden Probleme mit Ihrem PC behoben, die die ordnungsgemäße Funktion von Skype beeinträchtigen. Nutzen Sie also dieAlt + F4Verknüpfung und wählen Sie die ausOption „Neustart“aus dem Dropdown-Menü. Überprüfen Sie nach dem Neustart den Status des Problems.
4. Deinstallieren Sie alle Antivirenprogramme, die nicht von Microsoft stammen
Eine der häufigsten Ursachen dafür, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert, ist Antivirensoftware, die nicht von Microsoft stammt. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir Sie weiterDeinstallieren Sie das Antivirenprogramm eines Drittanbieters oder deaktivieren Sie es vorübergehendauf Ihrem PC installiert ist, da es derjenige sein könnte, der diese Probleme verursacht. Versuchen Sie also dasselbe und prüfen Sie, ob das Problem mit Skype dadurch behoben wird.
5. Erlauben Sie Skype durch die Firewall
In einigen Fällen wurde festgestellt, dass die integrierte Firewall von Windows 11 die Funktion von Skype blockierte. Aus diesem Grund konnte es nicht auf dem PC geöffnet oder gestartet werden. Um sicherzustellen, dass es in Ihrem Fall nicht dasselbe ist, empfehlen wir IhnenLeiten Sie Skype durch die Windows Defender-Firewall.
Dadurch wird sichergestellt, dass die Firewall Skype nicht daran hindert, auf Ihrem Windows 11-PC zu funktionieren oder zu öffnen. Falls Sie nicht wissen, wie das geht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1.Starten Sie dieEinstellungen-Appauf Ihrem Windows 11-PC und klicken SieDatenschutz und Sicherheitim linken Bereich.
2.KlickenWindows-Sicherheitim nächsten Fenster und dann auswählenFirewall- und Netzwerkschutz.
3.Klicken Sie aufEine App durch die Firewall zulassenOption und klicken Sie dann aufEinstellungen ändernTaste.
4.Suchen Sie nach demSkype-Programmin das quadratische Feld ein und aktivieren Sie dann beide Kontrollkästchen daneben.
5.Wenn Sie fertig sind, klicken Sie aufOKKlicken Sie auf die Schaltfläche, um alle letzten Änderungen zu speichern und dann den Status des Problems zu bestätigen.
6. Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware
Möglicherweise enthält Ihr Windows 11-PC einige infektiöse Dateien, die nun diese Probleme mit der Skype-App verursachen. Daher empfehlen wir IhnenFühren Sie einen schnellen Virenscan durchauf Ihrem PC, um diese schädlichen Dateien zu finden und zu entfernen. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:
1.Starten Sie dieEinstellungen-Appauf Ihrem PC und wählen Sie das ausDatenschutz und SicherheitOption von links.
2.Klicken Sie aufWindows-SicherheitOption und wählen Sie dann dieViren- und BedrohungsschutzOption.
3.Klicken Sie aufSchneller ScanKlicken Sie auf die Schaltfläche auf dem nächsten Bildschirm, um den schnellen Virenscan auf dem Gerät zu starten.
4.Sie müssen nun die geschätzte Zeit abwarten, bis der Virenscan abgeschlossen ist und die Ergebnisse angezeigt werden.
5.Wenn der Scan schädliche Dateien auf Ihrem PC findet, befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um diese zu entfernen.
7. Führen Sie DISM- und SFC-Scans aus
Einer der Gründe dafür, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert, sind die beschädigten PC-Dateien und das Windows-Image. Aus diesem Grund empfehlen wir IhnenFühren Sie den DISM-Scan ausauf Ihrem PC, um das Windows-Image zu reparieren.
Sobald der DISM-Scan abgeschlossen ist,Führen Sie den SFC-Scan ausum alle beschädigten Dateien zu reparieren, indem sie durch ihre auf dem PC zwischengespeicherte Version ersetzt werden. Sie können beide Scans ausführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1.Öffnen Sie dieEingabeaufforderung DienstprogrammAls Administrator auf Ihrem Windows 11-PC und führen Sie darin den folgenden Befehl aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth2.Sobald der DISM-Scan abgeschlossen ist, führen Sie den genannten Befehl aus, um den SFC-Scan zu starten:
sfc /scannow3.Warten Sie, bis der System File Checker (SFC)-Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie dann den Status des Problems.
8. Überprüfen Sie das Mikrofon und die Webcam
Um Skype auf Ihrem Windows 11-PC nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass dies der Fall istSie dürfen das Mikrofon und die Webcam Ihres Systems verwenden. Möglicherweise haben Sie der Skype-App nicht gestattet, das Mikrofon und die Kamera Ihres Windows 11-PCs zu verwenden, und verursachen nun dieses Problem. Sie können dies auch in den Einstellungen überprüfen, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen:
1.OffenEinstellungenauf Ihrem Windows 11-PC und wählen SieDatenschutz und Sicherheitaus dem linken Menü.
2.Gehen Sie zumApp-BerechtigungenAbschnitt und klicken Sie aufKameraOption im selben Abschnitt.
3.Stellen Sie im nächsten Fenster sicher, dassKamerazugriffUmschalten ist aktiviert, und suchen Sie nachSkype-App.
4.Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben dem stehtSkype-AppimErlauben Sie Apps, auf Ihre Kamera zuzugreifenAbschnitt ist eingeschaltet.
5.Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zum vorherigen Fenster zurück und klicken Sie aufMikrofonOption und machen Sie dasselbe.
9. Installieren Sie das Media Feature Pack
Wenn Ihre Skype-App auf Ihrem Windows 11-PC abstürzt, dann schlagen wir Ihnen vorInstallieren Sie das Media Feature Pack auf Ihrem Windows 11-PC. Dies liegt daran, dass sein Fehlen auch bei Skype zu diesem Problem führen könnte. Versuchen Sie also, das Media Feature Pack auf Ihrem Windows-PC zu installieren:
1.Öffnen Sie dieEinstellungsprogrammauf Ihrem Windows 11-PC und wechseln Sie zuAppsAbschnitt davon.
2.Erweitern Sie dieOptionale FunktionenAbschnitt, indem Sie darauf klicken und auf klickenFunktionen anzeigenTaste.
3.Suchen nachMedien-Feature-PaketVerwenden Sie das Suchfeld im Feld und aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben.
4.Klicken Sie aufNächsteKlicken Sie unten auf die Schaltfläche, um die zu installierenMedien-Feature-Paketauf Ihrem Windows 11-PC.
10. Benennen Sie den Skype-Datenordner um
Einige Benutzer haben das erwähntUmbenennen des Skype-DatenordnersDas Problem konnte problemlos für sie behoben werden. Dadurch wurde ein neuer Skype-Datenordner erstellt, als sie Skype auf ihrem Windows 11-PC öffneten.
Dadurch wurde das Problem, dass Skype auf ihrem Windows 11-PC oder -Computer nicht funktioniert, behoben. Versuchen Sie also dasselbe und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können es versuchen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1.Sie müssen Ihren Windows 11-PC zunächst im abgesicherten Modus mit Netzwerkrechten starten.
2.Drücken Sie die TasteWindows + RTasten gleichzeitig drücken, tippen%appdata%hinein, und drücken Sie dieEingeben Schlüssel.
3.ImWanderndKlicken Sie mit der rechten Maustaste auf den OrdnerSkype-Daten, und wählen SieUmbenennenaus dem Kontextmenü.
4.Sobald dies erledigt ist, Benennen Sie den neuen Ordner umSkype_2oder alles, was Sie möchten, je nach Ihren Vorlieben.
5.Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, verlassen Sie den abgesicherten Modus und bestätigen Sie den Status des Problems.
11. Skype zurücksetzen und reparieren
Eine weitere mögliche Problemumgehung zur Behebung aller Probleme mit der Funktionsweise von Skype istZurücksetzen und Reparieren. Wir empfehlen Ihnen, Skype zunächst zu reparieren und dann zurückzusetzen, um einen völlig neuen Start zu ermöglichen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Skype auf Ihrem Windows-PC zurückzusetzen und zu reparieren:
1.OffenEinstellungenauf Ihrem Windows 11-PC und fahren Sie mit dem fortAppsAusschnitt davon von links.
2.Klicken Sie aufInstallierte AppsOption und suchen Sie dann nachSkype-Appim selben Abschnitt.
3.Klicken Sie aufdrei Punkte (…)neben demSkype-Appund auswählenErweiterte Optionenaus dem Menü.
4.Gehe zumZurücksetzenAbschnitt, und klicken Sie dann aufReparierenKlicken Sie auf die Schaltfläche, um Probleme mit der Skype-App zu beheben.
5.Sobald die Skype-App repariert ist, klicken Sie aufZurücksetzenKlicken Sie auf die Schaltfläche, um die Daten zu löschen und einen Neuanfang zu starten.
12. Skype aktualisiert
Möglicherweise weist das Skype-Programm auf Ihrem PC einige Fehler und Störungen auf, die dieses Problem verursachen. In Anbetracht dessen empfehlen wir IhnenSkype aktualisierenauf Ihrem PC und prüfen Sie, ob die neuen Updates das Problem beheben, dass Skype nicht funktioniert. Versuchen Sie dazu die folgenden Schritte:
1.Öffnen Sie dieMicrosoft Storeauf Ihrem Windows 11-PC und fahren Sie fortBibliothekAbschnitt.
2.SuchenSkypeimUpdates und DownloadsAbschnitt und klicken Sie aufAktualisierenSchaltfläche daneben.
3.Überprüfen Sie nach der Aktualisierung der Skype-App, ob sie jetzt ordnungsgemäß auf Ihrem PC geöffnet wird.
13. Installieren Sie Skype neu
Wenn die Aktualisierung von Skype die damit verbundenen Probleme nicht behebt, denken Sie darüber naches neu installieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:
1.Suchen Sie nach demSkype-AppVerwenden Sie die Windows-Suche und klicken Sie aufDeinstallierenSchaltfläche in den Ergebnissen.
Erfahren Sie mehr:So beheben Sie, dass die Skype-Kamera unter Windows 11 nicht funktioniert
2.Klicken Sie aufDeinstallierenKlicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche, um die App von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
3.Klicken Sie nach der Deinstallation aufGehen Sie zur Microsoft Store-Seite von Skype und klicken Sie aufHolen Sie sich die Store-App.
4.Klicken Sie aufÖffnen Sie den Microsoft StoreKlicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche und klicken Sie aufHolen Sie sich oder Installierenum es herunterzuladen.
Hoffentlich ist das Problem, dass Skype nicht funktioniert, jetzt auf Ihrem Windows 11-PC behoben.
14. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück
Möglicherweise weisen die Netzwerkeinstellungen Ihres Windows 11-PCs Probleme auf, weshalb diese Probleme auftreten. Aus diesem Grund empfehlen wir IhnenSetzen Sie die Netzwerkkonfigurationen Ihres PCs auf die Werkseinstellungen zurückauf die Standardeinstellung.
Sie können die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1.StartEinstellungenund suchenNetzwerk-Resetüber die Suchleiste links im Display.
2.Klicken Sie aufJetzt zurücksetzenSchaltfläche nebenNetzwerk-Resetund klicken Sie dann aufJaSchaltfläche in der Eingabeaufforderung.
Das ist es! Wenn Sie fertig sind, bestätigen Sie den Status des Problems „Skype funktioniert nicht“ auf Ihrem Windows 11-PC.
15. Aktualisieren Sie Ihren PC
Einer der Gründe dafür, dass Skype nicht funktioniert, sind Probleme mit dem Windows-Betriebssystem. In diesem Fall empfehlen wir IhnenAktualisieren Sie Ihren Windows 11-PCund prüfen Sie, ob neue Updates zur Installation verfügbar sind. Befolgen Sie daher die folgenden Schritte, um Ihren Windows 11-PC zu aktualisieren:
1.StartEinstellungenauf Ihrem Computer und wählen Sie die ausWindows-UpdateOption von links.
2.Klicken Sie aufSuchen Sie nach UpdatesKlicken Sie oben auf die Schaltfläche, um nach neuen Windows-Updates zu suchen und diese zu installieren.
3.Wenn neue Updates installiert werden müssen, klicken Sie aufHerunterladen und installieren alleKlicken Sie auf die Schaltfläche, um dasselbe zu tun.
16. Stellen Sie Ihren PC auf Windows 10 zurück
Einige Benutzer im Microsoft-Forum sagten, dass Skype bei ihnen nach dem Update von Windows 10 auf Windows 11 nicht mehr funktionierte. Wenn das bei Ihnen auch der Fall ist, empfehlen wir IhnenSetzen Sie Ihren Windows 11-PC auf Windows 10 zurückum diese Probleme zu beseitigen.
Sie können die genannten Schritte überprüfen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Windows 11-PC auf Windows 10 zurücksetzen:
1.Gehe zumErholungAbschnitt derEinstellungen-Appund klicken Sie aufGeh zurückSchaltfläche untenWiederherstellungsoptionen.
2.ImGehen Sie zurück zu Windows 10Eingabeaufforderung: Wählen Sie Gründe für die Rückkehr zur vorherigen Version aus.
3.KlickenNächste, DannNein danke, und beantworten Sie die Fragen so lange, bis Sie zur letzten Frage gelangen.
4.Klicken Sie abschließend aufGeh zurück auf Windows 10Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Prozess der Rückkehr zu Windows 10 zu starten.
17. Probieren Sie die Webversion von Skype aus
Wenn Skype auch nach der Anwendung der oben genannten Problemumgehungen nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie die Verwendung der Webversion in Betracht ziehen. Die Webversion von Skype verfügt über die gleiche Benutzeroberfläche und die gleichen Funktionen. Sie können klickenHierum zur Webversion von Skype zu wechseln und sich mit Ihrem Konto anzumelden.
FAQs
Warum funktioniert Skype unter Windows 11 nicht?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert, z. B. Malware und Viren, beschädigte Systemdateien, Probleme mit Netzwerkeinstellungen, fehlerhaftes Windows-Update usw.
Wie behebe ich den Absturz von Skype unter Windows 11?
Wenn die Skype-App auf Ihrem Windows 11-PC ständig abstürzt, versuchen Sie esÖffnen Sie es als Administrator. Wenn Ihnen dies nicht hilft, das Problem zu beheben, erwägen Sie eine Aktualisierung oder Neuinstallation auf Ihrem PC.
Wird Skype unter Windows 11 unterstützt?
Ja, Skype funktioniert unter Windows 11. Es funktioniert nicht nur unter Windows 11, sondern auch unter einigen älteren Windows-Versionen.
Wie aktualisiere ich Skype unter Windows 11?
Sie können die Skype-App auf Ihrem Windows 11-Computer über den nativen Microsoft Store aktualisieren.
Wie setze ich Skype unter Windows 11 zurück?
Sie können dem unten genannten Pfad folgen, um das Skype-Programm auf Ihrem Windows 11-PC zurückzusetzen:
Einstellungen > Apps > Installierte Apps > Skype > Erweiterte Optionen > Abschnitt „Zurücksetzen“ > Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
Hoffentlich ist behoben, dass Skype auf Ihrem Windows 11-PC nicht funktioniert
Skype ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kontakten aus der ganzen Welt in Kontakt zu treten. Allerdings ist dies derzeit für einige Benutzer nicht möglich, da sich ihre Skype-App nicht öffnet oder auf ihrem Windows 11-PC ständig abstürzt.
Aus diesem Grund haben wir einige mögliche Problemumgehungen vorgestellt, um das Problem, dass Skype unter Windows 11 nicht funktioniert, zu beheben. Wenn Sie ähnliche Probleme mit Skype auf Ihrem Windows 11-PC hatten, hoffen wir, dass das Problem jetzt behoben wurde. Wenn Sie das Problem erfolgreich behoben haben, teilen Sie uns mit, welcher Workaround Ihnen dabei geholfen hat.