„Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um die E-Mail zu öffnen“ – tritt bei Ihnen derselbe Fehler auf? Dieser Outlook-Fehler in Windows 11 nimmt zu, insbesondere bei Microsoft 365-Abonnenten und Unternehmenskonten.
Dabei kann es sich um einen sehr schwerwiegenden Fehler handeln, der jedoch in den meisten Fällen auf das viel weniger schwerwiegende Problem eines veralteten Caches, einer beschädigten oder ungültigen Lizenz, einer fehlgeschlagenen Microsoft-Authentifizierungssitzung oder sogar einer vom Absender falsch verschlüsselten E-Mail zurückzuführen ist. Wir führen Sie durch diese Schritte, die am effizientesten und einfachsten sind.
Wie Outlook Ihr Postfach hinter den Kulissen schützt
Nicht viele Leute wissen, dass Outlook über Hintergrundüberprüfungen verfügt, die es kontinuierlich durchführt, um dies zu überprüfen.
- Ihre Identität
- Ihre Lizenz
- Ihre Postfachberechtigungen
- Verschlüsselungsstufen
- Verbindungen synchronisieren
Auf diese Weise kann Outlook Ihre E-Mails auf allen Geräten, Plattformen und Netzwerken schützen. Diese integrierte Sicherheit mag zwar lästig sein, aber sie verhindert unbefugten Zugriff, selbst bei versehentlicher Anmeldung oder unvorhergesehenen Fehlern bei der Gerätesynchronisierung.
Gründe für diesen Fehler
Wenn Outlook die Meldung „Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Öffnen der E-Mail“ anzeigt, heißt das nicht, dass Ihr Konto unsicher ist oder jemand Sie aussperrt. Stattdessen wird dies normalerweise angezeigt, wenn Outlook eine verdächtige Aktivität in Bezug auf die Art und Weise feststellt, wie auf Ihre E-Mails, Einstellungen oder Kontoinformationen zugegriffen wird.
Outlook teilt Ihnen mit: „Diese E-Mail oder die Einstellungen Ihres Kontos enthalten etwas, das nicht mit unseren Sicherheitsrichtlinien übereinstimmt. Aus diesem Grund hindern wir Sie daran, diese E-Mail zu öffnen, bevor wir das Problem beheben.“
Tatsächliche Bedeutung des Outlook-Fehlers „Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen zum Öffnen der E-Mail“.
1. Es gibt Zeiten, in denen Ihr Microsoft-Protokoll zeitlich begrenzt ist oder aus der Spur gerät. Das Outlook geht dann davon aus, dass Sie nicht korrekt authentifiziert sind, selbst wenn Sie ein angemeldeter Benutzer sind.
2. Es gibt eine strenge Anzeigerichtlinie für geschützte oder verschlüsselte E-Mails. Falls der Absender die restriktive Vorlage angewendet hat, blockiert Outlook diese.
3. Die Berechtigung kann durch eine beschädigte lokale Datei umgangen werden, die vorgibt, der Besitzer sei nicht von Outlook autorisiert.
4. Falls Outlook Ihr Konto nicht mit Ihrer Lizenz identifizieren kann, geht es davon aus, dass Sie einige Ihrer E-Mails nicht sehen müssen.
5. Das gleiche Postfach, das an mehr als einen Client gesendet wird, kann zu Synchronisierungskonflikten mit Outlook führen, was den Verdacht aufkommen lässt, dass ein Berechtigungsproblem vorliegt.
Fix 1: Leeren Sie den lokalen Outlook-Cache
Bei der Verwendung beschädigter Cache-Dateien treten häufig Outlook-Berechtigungsfehler auf. Beim Zwischenspeichern von Outlook werden neue Daten gelöscht, die neu erstellt werden müssen. Die Schritte zum Löschen des Outlook-Cache lauten wie folgt.
1. Schließen Sie Microsoft Outlook vollständig.
2. Drücken Sie „Windows + R“, geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
%localappdata%MicrosoftOutlook
3. Suchen und löschen Sie die „.OST“-Cache-Dateien (es ist in Ordnung, sie werden nach dem nächsten Neustart des Programms erstellt).
Starten Sie Outlook neu und geben Sie ihm etwas Zeit, bevor es auf dem Server angezeigt wird.
Fix 2: Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Microsoft-Konto an
Outlook-Fehler im Zusammenhang mit Berechtigungen können durch eine einfache Aktualisierung der Authentifizierung sofort behoben werden. Der Prozess der erneuten Authentifizierung Ihres Microsoft-Kontos-
1. Öffnen Sie die Einstellungen > wählen Sie „Konten“ > dann „Ihre Konten“.
2. Wählen Sie Ihr Microsoft-Konto und klicken Sie auf „Verwalten“.
3. Melden Sie sich vollständig ab. Starten Sie den Computer neu. Öffnen Sie Outlook erneut und melden Sie sich erneut an.
Fix 3: Lizenzberechtigung konfigurieren (Microsoft 365/Outlook-Abonnement)
Outlook kann aus Sicherheitsgründen auch den Zugriff auf E-Mails sperren, wenn die Lizenz abgelaufen oder nicht ordnungsgemäß zugewiesen ist. Überprüfen Sie Ihre Lizenz – hier erfahren Sie, wie Sie sie überprüfen können.
1. Gehen Sie zu „portal.office.com“ und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Klicken Sie auf Kontoabonnements anzeigen.
3. Stellen Sie sicher, dass Microsoft 365 Apps oder Outlook in der Liste der aktiven Apps aufgeführt ist. Bei Abwesenheit können Sie die Lizenz erneut kaufen.
4. Starten Sie Outlook neu und reparieren Sie es. Gehen Sie dazu zu Systemsteuerung > Programme > Office > Ändern > Schnellreparatur.
Fix 4: Konfigurieren Sie die Outlook-Kodierung
In einigen Fällen weist die E-Mail-Nachricht, die Sie lesen, ein inkompatibles oder verschlüsseltes Codierungsformat auf – Outlook erhält den Eindruck, dass Sie nicht authentifiziert sind.
1. Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Datei > Optionen > Erweitert. Scrollen Sie nach unten zu „Internationale Optionen“.
Lesen Sie auch:Fix: Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um das Programm zu installieren
2. Aktivieren Sie die Option zur automatischen Auswahl der Codierung für ausgehende und eingehende Nachrichten.
Verwenden Sie UTF-8 als Standardkodierung.
Schließen Sie die Outlook-Anwendung und starten Sie sie erneut.
Fix 5: Überprüfen Sie die Verschlüsselungsvorlage des Absenders
Wenn Sie der Absender sind, liegt möglicherweise ein Problem mit der in der E-Mail verwendeten Verschlüsselungsvorlage vor. Ein eingeschränkter Zugriff kann dazu führen, dass die Empfänger den Outlook-Fehler sehen.
1. Erstellen Sie eine neue E-Mail in Outlook. Oder melden Sie sich mit einem anderen Konto an.
2. Gehen Sie zu Optionen > Verschlüsseln. Wählen Sie eine alternative Vorlage –
- Nur verschlüsseln
- Nicht weiterleiten
3. Senden Sie die E-Mail erneut und stellen Sie sicher, dass die E-Mail beim Empfänger ankommt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Warum meldet Outlook, dass ich nicht über ausreichende Berechtigungen zum Öffnen der E-Mail verfüge?
Dies ist auf einen beschädigten Cache, eine beschädigte Kontoauthentifizierung, abgelaufene Lizenzen oder eine Verschlüsselung zurückzuführen. Der Outlook-Fehler wird normalerweise innerhalb kurzer Zeit behoben und behoben.
Werden durch das Löschen der OST-Cache-Datei meine E-Mails gelöscht?
Nein. Die OST-Datei ist eine lokale, aber temporäre Kopie. Outlook wird es neu erstellen, indem es mit dem Server synchronisiert wird.
Betrifft dieser Fehler sowohl Windows als auch Mac?
Ja, die Gründe sind jedoch dieselben, die Maßnahmen können jedoch geringfügig unterschiedlich sein. Die meisten Lösungen, z. B. Abmelden, Cache leeren und Lizenzen überprüfen, funktionieren in beiden Systemen.
Hängt dieser Fehler mit der Sicherheitsrichtlinie meiner Organisation zusammen?
Manchmal. Falls der Absender eine restriktive Verschlüsselung angewendet hat oder Ihre Microsoft 365-Lizenz falsch konfiguriert ist, kann dieser Fehler in den Outlook-Berechtigungen auftreten.
Das ist es!