Windows-Updates enthalten wichtige Sicherheitspatches, um Ihr System vor den neuesten Sicherheitsbedrohungen und Schwachstellen zu schützen. Regelmäßige Updates von Microsoft beheben Fehler und Probleme, verbessern die Systemstabilität und minimieren unerwartete Fehler. Allerdings kann es manchmal vorkommen, dass Sie beim Versuch, Ihren Windows 10- oder 11-PC zu aktualisieren, eine Fehlermeldung erhalten, die besagt:
„Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen. Wir versuchen es später erneut, oder Sie können es jetzt überprüfen.“
Dieser Fehler bedeutet, dass Ihr PC nicht mit den Microsoft-Servern kommunizieren kann, die die neuesten Updates für Ihr System bereitstellen. In diesem Artikel wird erläutert, was diesen Fehler verursacht und wie der Windows 11 Update-Fehler behoben werden kann:Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen.
Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter Probleme mit der Internetverbindung, falsch konfigurierte Netzwerkeinstellungen, beschädigte Systemdateien oder Probleme mit den Windows Update-Komponenten. Einige der häufigsten sind:
- Eine stabile Internetverbindung ist für die Kommunikation des Update-Dienstes mit den Microsoft-Servern unerlässlich. Verbindungsprobleme wie ein schwaches Signal oder Probleme mit dem Internetdienstanbieter können zu diesem Fehler führen.
- Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen, VPN- oder Proxy-Konfigurationen oder Probleme mit Windows Update-Komponenten können die Verbindung unterbrechen und zu dem Fehler führen.
- Antivirenprogramme oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern können den Update-Vorgang stören. Das vorübergehende Deaktivieren solcher Software kann dabei helfen, festzustellen, ob sie das Verbindungsproblem verursacht.
- Im Laufe der Zeit können der Update-Cache und die Komponenten beschädigt werden, was zu Verbindungsproblemen führen kann. Durch manuelles Zurücksetzen dieser Komponenten kann das Problem häufig behoben werden.
- Auf Ihrem Gerät ist eine Firewall oder Antivirensoftware installiert, die die Verbindung zum Update-Dienst blockiert.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Windows Update benötigt eine stabile Internetverbindung, um die Server von Microsoft zu kontaktieren. Wenn Ihre Verbindung instabil ist, getrennt ist oder ein eingeschränktes Netzwerk verwendet, kann Windows keine Updates herunterladen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit einem stabilen und schnellen Netzwerk verbunden ist.
- Sie können a verwendenGeschwindigkeitstest-Toolum Ihre Verbindungsgeschwindigkeit und -qualität zu messen,
- Sie können versuchen, Ihren Router oder Ihr Modem neu zu starten oder wenn möglich ein anderes Netzwerk zu verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie problemlos auf andere Websites und Online-Dienste zugreifen können.
- Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung über Ethernet herzustellen, um Probleme mit der drahtlosen Verbindung auszuschließen.
Starten Sie Ihren Computer neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Störungen beheben, die den Aktualisierungsdienst beeinträchtigen könnten. Es löscht den Systemspeicher und startet wichtige Prozesse neu.
- Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie alle geöffneten Anwendungen.
- Klicken Sie auf das Startmenü, wählen Sie das Energiesymbol und wählen Sie „Neustart“.
Setzen Sie den TCP/IP-Stack zurück und leeren Sie DNS
Beschädigte Netzwerkeinstellungen oder der DNS-Cache können Windows daran hindern, Update-Server zu erreichen. Das Zurücksetzen von TCP/IP und das Löschen von DNS zwingt Windows dazu, seine Netzwerkkonfiguration neu zu initialisieren.
- Drücken Sie Windows + S, geben Sie cmd ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung → Als Administrator ausführen.
- Führen Sie nacheinander die folgenden Befehle aus:
netsh winsock zurückgesetzt
netsh int IP-Reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
- Sobald alle Befehle ausgeführt wurden, schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren Computer neu.
- Suchen Sie nun erneut nach Updates über Einstellungen → Windows Update.
Starten Sie die Windows Update-Dienste neu
Windows ist zum Herunterladen und Installieren von Updates auf Hintergrunddienste wie Windows Update, BITS und Kryptografiedienste angewiesen. Wenn diese Dienste gestoppt werden oder hängen bleiben, kann Windows keine ordnungsgemäße Verbindung herstellen.
- Drücken Sie Windows + R und geben Sie einDienste.msc,und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Windows Update-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neustart“.
- Wenn der Dienst nicht gestartet ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt ist“. Doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Starttyp in „Automatisch“.
Starten/neustarten Sie außerdem den Background Intelligent Transfer Service (BITS) und die Cryptographic Services.
Schließen Sie das Fenster und versuchen Sie erneut, Windows-Updates zu überprüfen und zu installieren.
Ändern Sie den DNS-Server auf Google oder Cloudflare
DNS-Server (Domain Name System) übersetzen Website- und Dienstadressen. Wenn Ihr aktueller DNS-Server langsam oder blockiert ist, kann Windows den Aktualisierungsdienst möglicherweise nicht erreichen.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren aktiven Netzwerkadapter → Eigenschaften.
- Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → Eigenschaften.
- Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden:
Bevorzugt: 8.8.8.8
Alternativ: 8.8.4.4
(oder Cloudflares DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1)
Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren PC neu. Versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus
Der Windows Update Troubleshooter ist ein integriertes Tool, das häufig auftretende Probleme, die die Installation von Updates verhindern können, automatisch erkennt und behebt.
- Drücken Sie Win + I, um das Einstellungsmenü zu öffnen
- Gehen Sie zum System, dann zur Fehlerbehebung und klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen
- Klicken Sie neben dem Fensterupdate auf „Ausführen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows-Updatefehler automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
Dadurch wird versucht herauszufinden, ob Probleme vorliegen, die Ihren Computer daran hindern, Windows-Updates herunterzuladen und zu installieren.
- Wenden Sie alle empfohlenen Korrekturen an und starten Sie Ihren PC neu.
Setzen Sie die Windows Update-Komponenten manuell zurück
Wenn der interne Cache oder die Datenbank von Windows Update beschädigt ist, kann keine ordnungsgemäße Verbindung hergestellt oder Updates heruntergeladen werden. Durch das manuelle Zurücksetzen von Komponenten wird die Update-Infrastruktur neu aufgebaut.
- Offene Dienste:Drücken Sie Win + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Stoppen Sie Windows Update:Suchen Sie in der Liste nach „Windows Update“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Stopp“.
- Navigieren Sie zum Cache-Ordner:Öffnen Sie den Datei-Explorer und gehen Sie zu C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- Löschen Sie die Dateien:Wählen Sie alle Dateien und Ordner im Download-Ordner aus und löschen Sie sie. Möglicherweise müssen Sie mit einer Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) bestätigen.
- Starten Sie den Dienst neu:Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“, suchen Sie nach „Windows Update“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Start“.
Gehen Sie zu Einstellungen → Windows Update → Erneut nach Updates suchen.
Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Windows Update beeinträchtigen. Die Sicherstellung des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit ist entscheidend, damit das System eine sichere Verbindung mit Microsoft-Servern herstellen kann.
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü (Win + I) und gehen Sie zu „Zeit & Sprache“.
- Überprüfen Sie die Einstellungen für Datum, Uhrzeit und Zeitzone.
Stellen Sie sicher, dass die Option „Uhrzeit automatisch einstellen“ aktiviert ist, oder passen Sie Datum und Uhrzeit manuell an Ihre Zeitzone an.
Mehr lesen:Gelöst: „Wir konnten keine neue Partition erstellen oder eine vorhandene finden“
Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirus oder Firewall
Einige Antivirenprogramme von Drittanbietern können Windows Update beeinträchtigen. Sie können versuchen, Ihre Firewall oder Antivirensoftware für eine Weile auszuschalten und zu sehen, ob der Fehler verschwindet. Denken Sie daran, sie wieder einzuschalten, nachdem Sie die Aktualisierung Ihres PCs abgeschlossen haben.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware.
- Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters verwenden, schalten Sie diese zu Testzwecken aus.
- Versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
- Aktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm nach Abschluss des Updates erneut.
Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren
Beschädigte oder fehlende Systemdateien können den Windows Update-Vorgang unterbrechen oder den Zugriff auf Update-Server blockieren. Durch Ausführen von SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können diese Dateien repariert und die Systemstabilität wiederhergestellt werden.
- Drücken Sie Windows + S, geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf → wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Typsfc /scannowund drücken Sie die Eingabetaste.
- Dadurch wird nach fehlenden oder beschädigten Systemdateien gesucht
- Wenn welche gefunden werden, stellt das Dienstprogramm sie aus %WinDir%System32dllcache wieder her.
- Warten Sie, bis der Scanvorgang zu 100 % abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Windows neu und suchen Sie nach Updates.
Wenn der SFC-Scan außerdem beschädigte Systemdateien nicht wiederherstellen kann, führen Sie einfach den DISM-Befehl aus, der das Systemabbild repariert und es SFC ermöglicht, seine Arbeit zu erledigen. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Sobald beide Scans abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows zu aktualisieren.
FAQ – „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ Windows 11
1. Was verursacht den Fehler „Es konnte keine Verbindung zum Update-Dienst hergestellt werden“?
Häufige Ursachen sind instabile Internetverbindungen, DNS-Probleme, Proxy-Interferenzen oder beschädigte Windows Update-Dateien.
2. Hängt dieser Fehler damit zusammen, dass die Server von Microsoft ausgefallen sind?
In seltenen Fällen, meistens jedoch, ist das Problem lokal (netzwerk- oder konfigurationsbezogen). Sie können jedoch zur Bestätigung den Windows-Serverstatus überprüfen.
3. Kann ich die Eingabeaufforderung verwenden, um diesen Fehler schnell zu beheben?
Ja, die Befehle zum Zurücksetzen der TCP/IP- und Windows Update-Dienste sind oft die schnellsten Lösungen.
4. Verursacht die Verwendung eines VPN dieses Problem?
Manchmal – insbesondere, wenn Ihr VPN den Datenverkehr durch Regionen leitet, in denen die Server von Microsoft eingeschränkt sind.
5. Werden durch das Zurücksetzen meines PCs meine Dateien gelöscht?
Nein, aber ein vollständiger Reset (Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen Dateien beizubehalten, während Sie Windows neu installieren.
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