Für eine bessere Leistung, Sicherheitspatches und Fehlerbehebungen ist es wichtig, Windows 11 auf dem neuesten Stand zu halten. Manchmal wird jedoch bei der Suche nach Updates eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt:
„Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen. Wir versuchen es später erneut, oder Sie können es jetzt überprüfen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.“
Dieses Problem verhindert, dass Windows nach Updates sucht oder diese herunterlädt. Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass Ihr PC Probleme mit der Verbindung zu den Update-Servern von Microsoft hat. Die Ursache kann alles sein, von Internetproblemen bis hin zu beschädigten Systemdateien, falschem DNS, deaktivierten Diensten oder einer ähnlichen Fehlfunktion. Hier finden Sie die effektivsten Möglichkeiten, das Problem zu beheben und Windows 11-Updates richtig zu installieren.
Warum konnte mein Gerät keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen?
Die Ursache liegt höchstwahrscheinlich in einer instabilen Internetverbindung, einer störenden Firewall oder Antivirensoftware oder Problemen mit den Windows-Aktualisierungsdiensten oder dem Cache.
- Internetverbindung:Die einfachste Ursache ist eine schlechte oder unterbrochene Internetverbindung.
- Netzwerkkonfiguration:Probleme mit Ihrem Netzwerk, z. B. die Verwendung eines VPN oder eines Proxys, können die Verbindung blockieren. Manchmal,DNS-Servereinstellungenkann eine Verbindung zu den richtigen Microsoft Update-Servern verhindern.
- Dienst- oder Dateibeschädigung:Der Windows Update-Dienst oder die zugehörigen Dateien können beschädigt oder deaktiviert werden.
- Sicherheitssoftware:Möglicherweise blockiert eine Firewall oder eine andere Sicherheitssoftware den Aktualisierungsdienst.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Der häufigste Grund für diesen Fehler ist eine instabile oderlangsame Internetverbindung. Windows Update erfordert ein aktives und zuverlässiges Netzwerk, um die Update-Server von Microsoft zu erreichen.
- Drücken Sie Windows + I, um Einstellungen → Netzwerk und Internet zu öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät „Verbunden“ angezeigt wird.
- Versuchen Sie, eine Website in Ihrem Browser zu öffnen, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
- Wenn Sie WLAN verwenden, bringen Sie Ihren Laptop näher an den WLAN-Router heran und versuchen Sie, vorübergehend auf eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung oder einen mobilen Hotspot umzusteigen.
- Starten Sie Ihren Router neu, wenn die Verbindung instabil erscheint.
Schalten Sie alle vorübergehend ausVPNoder Proxy-Verbindung, da diese den Update-Dienst beeinträchtigen können.
Ändern Sie die DNS-Einstellungen auf Google- oder Cloudflare-DNS
DNS-Server (Domain Name System) übersetzen Website- und Dienstadressen. Wenn Ihr aktueller DNS-Server langsam oder blockiert ist, kann Windows den Aktualisierungsdienst möglicherweise nicht erreichen.
Empfohlene Lektüre:Windows 11 konnte keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen (behoben)
- Drücken Sie Windows + R und geben Sie einncpa.cpl,und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk → Eigenschaften
- Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → Eigenschaften
- Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und geben Sie Folgendes ein:
Bevorzugter DNS: 8.8.8.8
Alternatives DNS: 8.8.4.4
- Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „Neustart“. Versuchen Sie nun, Windows-Updates zu installieren und prüfen Sie, ob dies hilft.
Starten Sie die Windows Update-Dienste neu
Wenn die Windows Update-Dienste nicht mehr funktionieren oder hängen bleiben, kann Windows keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen. Durch einen Neustart dieser Dienste wird die Verbindung aktualisiert.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach Windows Update
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neustart“.
- Wenn ein Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste → Starten.
- Starten/neustarten Sie auf die gleiche Weise den Background Intelligent Transfer Service (BITS) und die Kryptografiedienste.
- Schließen Sie das Fenster und versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die häufig auftretende Probleme im Zusammenhang mit Updates automatisch erkennt und behebt.
Die Windows Update-Problembehandlung kann Ihrem PC dabei helfen, Probleme im Zusammenhang mit den Windows Update-Diensten zu erkennen und zu beheben.
- Öffnen Sie Einstellungen → System → Fehlerbehebung → Andere Fehlerbehebungen.
- Suchen Sie nach Windows Update und klicken Sie auf Ausführen.
Dadurch wird versucht herauszufinden, ob Probleme vorliegen, die Ihren Computer daran hindern, Windows-Updates herunterzuladen und zu installieren.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und wenden Sie alle empfohlenen Korrekturen an.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
Setzen Sie die Windows Update-Komponenten manuell zurück
Beschädigte Cache-Dateien oder temporäre Daten im Windows Update-Ordner können eine erfolgreiche Kommunikation mit Update-Servern verhindern. Durch das Zurücksetzen dieser Komponenten werden sie neu erstellt.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie einDienste.msc,und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Windows Update-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Microsoft-Support beenden“.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zuC:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Download-Unterordner. Drücken Sie dazu Strg + a, um alle auszuwählen, und drücken Sie dann die Entf-Taste.
- Kehren Sie zum Fenster „Dienste“ zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Update“ und wählen Sie „Starten“.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen.
DNS leeren und TCP/IP-Stack zurücksetzen
DNS-Cache- oder TCP/IP-Konfigurationsfehler können dazu führen, dass Windows die Aktualisierungs-URLs von Microsoft nicht ordnungsgemäß auflöst.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und führen Sie sie aus:
ipconfig /flushdns
netsh winsock zurückgesetzt
netsh int IP-Reset
Sobald diese Befehle ausgeführt wurden, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall oder Antivirus
Einige Firewalls von Drittanbietern oderAntivirensoftwarekann versehentlich Windows Update-Server blockieren.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall von Drittanbietern.
- Wenn Sie Windows-Sicherheit verwenden, öffnen Sie Windows-Sicherheit → Firewall und Netzwerkschutz und deaktivieren Sie den Schutz für Ihr aktives Netzwerk vorübergehend.
- Versuchen Sie das Windows-Update erneut.
- Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware erneut, nachdem Sie bestätigt haben, dass das Problem behoben ist.
Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren
Beschädigte oder fehlende Systemdateien können verhindern, dass Windows Update eine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellt. DerSFC und DISMTools scannen und reparieren diese Dateien automatisch.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Typsfc /scannowund drücken Sie die Eingabetaste.
- Dadurch wird nach fehlenden oder beschädigten Systemdateien gesucht. Wenn welche gefunden werden, stellt das Dienstprogramm sie aus %WinDir%System32dllcache wieder her.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist (dies kann 10–15 Minuten dauern).
Wenn der SFC-Scan außerdem beschädigte Systemdateien nicht wiederherstellen kann, führen Sie einfach den DISM-Befehl aus, der das Systemabbild repariert und es SFC ermöglicht, seine Arbeit zu erledigen.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Nachdem DISM abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
FAQ – „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ unter Windows 11
1. Warum meldet Windows 11 „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“?
Dies geschieht normalerweise aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, blockierten Microsoft-Servern, falsch konfiguriertem DNS oder beschädigtem Windows Update-Cache.
2. Wird durch das Zurücksetzen von Windows Update-Komponenten etwas gelöscht?
Nein, es benennt nur System-Cache-Ordner um und erstellt sie automatisch neu. Ihre Daten bleiben sicher.
3. Kann ich einen mobilen Hotspot verwenden, um nach Updates zu suchen?
Ja. Durch den Wechsel zu einem anderen Netzwerk (z. B. einem Hotspot) können DNS- oder Firewall-Einschränkungen umgangen und überprüft werden, ob das Problem netzwerkspezifisch ist.
4. Ist es sicher, Antivirus oder Firewall vorübergehend zu deaktivieren?
Ja, aber nur zu Testzwecken. Aktivieren Sie Ihren Schutz nach Abschluss des Updates immer wieder.
5. Woher weiß ich, ob die Windows Update-Server ausgefallen sind?
Sie können auf der offiziellen Windows Update-Statusseite von Microsoft oder im Downdetector nach Ausfallberichten suchen.