Är du på skärmen "support.apple.com/iphone/restore"? Oroa dig inte; detta händer ofta och kan vanligtvis åtgärdas snabbt. Börja med att starta om din iPhone. Om det inte fungerar, försök att installera om iOS i återställningsläge. Det kan vara stressigt att förlora åtkomsten till din iPhone, men återhämtning är möjlig. Oavsett om du har glömt ditt lösenord eller om din enhet är inaktiverad kan du följa den här guiden för steg-för-steg återställningsinstruktioner med hjälp av återställningsläge eller Hitta min iPhone.
Se till att säkerhetskopiera dina data regelbundet och använd iPhones säkerhetsfunktioner för att undvika framtida låsningar. Om omstart inte hjälper, anslut din iPhone till en dator och använd iTunes eller Finder för att återställa den. Denna process kommer att radera din enhet och installera den senaste versionen av iOS. Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data först om du kan.
För envisa fall kan du behöva sätta din iPhone i återställningsläge innan du återställer. Detta gör att du kan installera om operativsystemet även om din iPhone inte startar normalt eller fastnar på Apple-logotypen.
| Återställningsmetod | Proffs | Nackdelar |
|---|---|---|
| Enkel omstart | Snabbt, bevarar data | Kanske inte fixar alla problem |
| Standardåterställning | Löser de flesta problem | Raderar enhetsdata |
| Återställningsläge | Fungerar för allvarliga problem | Raderar data, mer komplex |
Du kanske sersupport.apple.com/iphone/restorevilket från Apple.com indikerar:
Anslut till din dator
Anslut din enhet till din dator med kabeln som följde med enheten. Koppla inte bort enheten från din dator.
Starta om enheten
För iPhone 8 eller senare: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp snabbt ned volymknappen. Tryck och håll in sidoknappen tills Apple-logotypen visas.
För iPad-modeller utan hemknapp: Tryck och släpp snabbt volymknappen närmast den översta knappen. Tryck och släpp snabbt volymknappen längst bort från den övre knappen. Tryck och håll ned den översta knappen tills Apple-logotypen visas. Om du inte är säker,lär dig vilka knappar du behöver trycka på för att starta om din iPad.
För iPhone 7, iPhone 7 Plus och iPod touch (7:e generationen): Tryck och håll in både sidoknappen (eller övre) och volym ned-knappen tills Apple-logotypen visas.
För iPad-modeller med hemknapp, iPhone 6s eller tidigare och iPod touch (6:e generationen) eller tidigare: Tryck och håll in både sidoknappen (eller övre) och hemknappen tills Apple-logotypen visas.
Om återställningsskärmen fortfarande visas efter omstart
Om återställningsskärmen fortfarande visas efter omstart måste du installera om iOS eller iPadOS:
- Öppna Finder på din Mac eller öppnaApple Devices apppå din PC. Om din dator inte har appen Apple Devices eller om din Mac använder macOS Mojave eller tidigare, öppnar duiTunesi stället.Ta reda på vilket macOS din Mac använder.
- Se till att din enhet fortfarande är ansluten till din dator. Ett "Det finns ett problem med [ditt enhetsnamn] som kräver att den uppdateras eller återställs" ska visas.
- Klicka på Uppdatera (inte Återställ) för att installera om iOS eller iPadOS och behålla dina personuppgifter.
- Koppla inte bort enheten från datorn förrän uppdateringen är klar.
Att förlora tillgången till din iPhone kan vara en frustrerande upplevelse. Oavsett om du har glömt ditt lösenord eller om din enhet är inaktiverad är det viktigt att veta hur du återställer det. Den här guiden ger steg-för-steg-instruktioner som hjälper dig att återfå åtkomst till din iPhone och skydda dina data.
Återställningsalternativ
Det finns två primära metoder för att återställa din iPhone:
- Återställningsläge:Denna metod låter dig radera din iPhone och återställa den från en säkerhetskopia.
- Hitta min iPhone:Om du har aktiverat Hitta min iPhone kan du använda den för att radera din enhet på distans.
Återställningsläge
För att använda återställningsläget behöver du en dator med iTunes (för macOS Mojave eller tidigare och Windows) eller Finder (för macOS Catalina eller senare). Följ dessa steg:
- Anslut din iPhonetill din dator.
- Sätt din iPhone i återställningsläge.Processen varierar beroende på din iPhone-modell. Du kan hitta specifika instruktioner på Apples supportwebbplats.
- Leta reda på din iPhonepå din dator. Det kommer att visas i iTunes eller Finder.
- Välj alternativet "Återställ".Detta kommer att radera din iPhone och installera den senaste iOS-versionen.
- Återställ från en säkerhetskopia.Om du har en ny säkerhetskopia kan du välja att återställa den efter att återställningsprocessen är klar.
Hitta min iPhone
Om du har aktiverat Hitta min iPhone kan du radera din enhet på distans. Följ dessa steg:
- Gå till iCloud.comoch logga in med ditt Apple-ID.
- Öppna Hitta min iPhone.
- Välj din iPhonefrån listan över enheter.
- Välj alternativet "Radera iPhone".Detta kommer att radera all data på din iPhone.
Viktiga överväganden
- Säkerhetskopiering:Regelbunden säkerhetskopiering av din iPhone är avgörande för dataåterställning. Du kan säkerhetskopiera till iCloud eller din dator.
- Apple ID:Kom ihåg ditt Apple-ID och lösenord. Du behöver dem för att återställa din iPhone.
- Dataförlust:Om du raderar din iPhone raderas all data. Se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter.
Förhindra framtida lockouter
- Stark lösenord:Använd ett starkt och unikt lösenord som är svårt att gissa.
- Face ID/Touch ID:Aktivera Face ID eller Touch ID för bekväm och säker åtkomst.
- Hitta min iPhone:Håll alltid Hitta min iPhone aktiverad för att lokalisera och radera din enhet på distans om det behövs.
Ytterligare tips
- Apple Support:Om du stöter på problem, kontakta Apple Support för hjälp.
- Säkerhet:Skydda din iPhone från obehörig åtkomst genom att hålla din programvara uppdaterad och använda starka lösenord.
Genom att följa dessa steg och vidta förebyggande åtgärder kan du återställa din iPhone och skydda dina värdefulla data.
Förstå iPhone-säkerhetsfunktioner
iPhones är utrustade med robusta säkerhetsfunktioner för att skydda användardata. Dessa inkluderar:
- Lösenord:En numerisk eller alfanumerisk kod som förhindrar obehörig åtkomst.
- Face ID/Touch ID:Biometriska autentiseringsmetoder som använder ansiktsigenkänning eller fingeravtrycksskanning.
- Hitta min iPhone:En funktion som låter dig lokalisera, låsa eller radera din iPhone på distans.
- Datakryptering:Kryptering på hårdvarunivå som skyddar data i vila och under överföring.
Dessa funktioner samverkar för att tillhandahålla en säker miljö för din personliga information och förhindra obehörig åtkomst.
Förbereder för iPhone Restore
Att återställa din iPhone kräver några viktiga steg för att säkerställa en smidig process. Följ dessa viktiga förberedelser för att skydda dina data och undvika potentiella problem.
Säkerhetskopiera din iPhone
Innan du återställer, skapa en fullständig säkerhetskopia av din iPhone. Detta skyddar dina data om något går fel. Du har två huvudalternativ:
-
iCloud-säkerhetskopia:
- Anslut till Wi-Fi
- Gå till Inställningar > [ditt namn] > iCloud > iCloud Backup
- Tryck på "Säkerhetskopiera nu"
-
iTunes/Finder Backup:
- Anslut din iPhone till din dator
- Öppna iTunes (Windows) eller Finder (Mac)
- Välj din enhet och klicka på "Säkerhetskopiera nu"
iCloud-säkerhetskopiorär bekväma men kan ta längre tid. iTunes/Finder-säkerhetskopior är snabbare och kräver inte internet.
Uppdatera iTunes eller Finder
Att använda den senaste versionen av iTunes eller Finder är avgörande. Föråldrad programvara kan orsaka kompatibilitetsproblem under återställningsprocessen.
För iTunes (Windows):
- Öppna iTunes
- Klicka på Hjälp > Sök efter uppdateringar
- Följ anvisningarna för att installera alla tillgängliga uppdateringar
För Finder (Mac):
- Klicka på Apple-menyn
- Välj "Systeminställningar" > "Programuppdatering"
- Installera alla tillgängliga macOS-uppdateringar
Uppdaterar iTuneseller macOS säkerställer att du har de senaste funktionerna och buggfixarna för en smidig återställning.
Säkerställ kompatibilitet med iTunes eller MacOS
Kontrollera att din iPhone är kompatibel med din dators operativsystem. Äldre iPhones kanske inte fungerar med nyare versioner av macOS eller Windows.
Kompatibilitetstabell:
| iPhone modell | Minsta macOS | Minimum Windows |
|---|---|---|
| iPhone 6s och nyare | macOS 10.15 | Windows 10 |
| iPhone 5s till 6 | macOS 10.11 | Windows 7 |
| iPhone 5 och äldre | macOS 10.6.8 | Windows XP |
Om din dator inte uppfyller dessa krav, överväg att användaiCloud för återställningsprocessen. Denna metod kringgår kompatibilitetsproblem med äldre system.
Steg för att återställa iPhone
Att återställa en iPhone kan lösa olika problem och återställa enheten till dess ursprungliga inställningar. Denna process innebär att du går in i återställningsläge, använder iTunes eller Finder och åtgärdar potentiella fel.
Går in i återställningsläge
För att starta återställningsprocessen måste du sätta din iPhone i återställningsläge. Metoden varierar beroende på modell:
För iPhone 8 och senare:
- Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen
- Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen
- Tryck och håll ned sidoknappen tills du ser skärmen för återställningsläge
För iPhone 7 och 7 Plus:
- Tryck och håll ned sido- och volym ned-knapparna samtidigt
- Fortsätt att hålla ned tills återställningslägesskärmen visas
För iPhone 6s och tidigare:
- Tryck och håll ned hem- och topp- (eller sidoknapparna) samtidigt
- Fortsätt att hålla ned tills du ser skärmen för återställningsläge
Använda iTunes eller Finder för att återställa
När din iPhone är i återställningsläge ansluter du den till en dator med iTunes (eller Finder på macOS Catalina och senare). Följ dessa steg:
- Öppna iTunes eller Finder på din dator
- Klicka på Återställ när du uppmanas
- Vänta tills återställningsprocessen är klar
- Ställ in din iPhone som ny eller återställ från en säkerhetskopia
Om du är inloggad på Hitta min iPhone måste du logga ut innan du återställer.
| Återställ alternativ | Proffs | Nackdelar |
|---|---|---|
| Ställ in som ny | Nystart, inga gamla problem | Förlora all data |
| Återställ från säkerhetskopia | Behåll dina uppgifter | Kan återinföra gamla problem |
Löser vanliga återställningsfel
Du kan stöta på fel under återställningsprocessen. Här är några lösningar:
- Uppdatera iTunes eller macOS till den senaste versionen
- Prova en annan USB-kabel eller port
- Starta om din dator och iPhone
Om du ser ensupport.apple.com/iphone/restorefel betyder det ofta att din enhet inte kan avsluta återställningsläget. I det här fallet:
- Koppla bort din iPhone
- Tvinga omstart
- Försök med återställningsprocessen igen
Om problemen kvarstår, kontakta Apple Support eller besök en Apple Store för hjälp.
SLÄKT:Så här återställer du din Mac från en säkerhetskopia: En steg-för-steg-guide
Inställningar efter återställning
När du har återställt din iPhone måste du konfigurera den igen. Detta innebär att du återställer din data och justerar inställningarna för att få din enhet tillbaka till det normala.
Återställer säkerhetskopia från iCloud eller dator
För att återställa din säkerhetskopia, välj antingen iCloud eller din dator som källa. För iCloud, tryck på "Återställ från iCloud-säkerhetskopia" på skärmen Appar och data. Logga in med ditt Apple-ID och välj den senaste säkerhetskopian. Se till att du är ansluten till Wi-Fi för en smidig återställning.
Om du föredrar en datorsäkerhetskopia, anslut din iPhone till den dator du använde för säkerhetskopieringen. Öppna iTunes eller Finder och välj din enhet. Klicka på "Återställ säkerhetskopia" och välj den senaste. Håll din enhet ansluten tills processen är klar.
| Säkerhetskopieringskälla | Proffs | Nackdelar |
|---|---|---|
| iCloud | Trådlöst, tillgängligt överallt | Kräver starkt Wi-Fi |
| Dator | Snabbare för stora säkerhetskopior | Behöver fysisk anslutning |
Felsökning efter återställningsproblem
Om du stöter på problem efter återställning, prova dessa steg:
- Kontrollera din Wi-Fi-anslutning
- Se till att du har tillräckligt med iCloud-lagring
- Uppdatera till den senaste iOS-versionen
För apprelaterade problem kan du behöva ladda ner vissa appar igen manuellt. Gå till App Store och tryck på din profilbild för att se en lista över dina köp.
OmHitta min iPhonevar på före återställningen, måste du stänga av den för att slutföra installationen. Gå till Inställningar > [Ditt namn] > Hitta min > Hitta min iPhone och stäng av den.
För ihållande problem, kontaktaApple Supportför personlig hjälp.
Ytterligare resurser
Apple erbjuder flera verktyg som hjälper dig att återställa din iPhone. DeApples supportwebbplatsger steg-för-steg-guider för olika iPhone-modeller. Du hittar instruktioner för bland annat iPhone 7, iPhone 8 och iPhone 11.
För iPad-användare har Apple specifikarestaureringsförfarandenskräddarsydda för olika iPad-modeller. Dessa guider leder dig genom processen att gå in i återställningsläge och återställa din enhet.
Hitta mitt-appen är avgörande för enhetens säkerhet. Innan du återställer din iPhone måste dulogga ut från Hitta min. Detta steg är viktigt för att skydda dina data och låta återställningsprocessen börja.
Här är en snabbreferenstabell för kombinationer av återställningslägesknappar:
| Anordning | Knappkombination |
|---|---|
| iPhone 8 och senare | Tryck och släpp Volym upp, sedan Volym ned och håll sedan in sidoknappen |
| iPhone 7 | Håll ned sido- och volym ned-knapparna |
| iPad med hemknapp | Håll ned hem- och toppknapparna |
| iPad utan hemknapp | Tryck på Volym upp, Volym ned och håll sedan in den övre knappen |
Kom ihåg attlita på din datornär du ansluter din iPhone för återställning. Detta gör att din dator kan komma åt din enhet och slutföra processen.
Appen Apple Devices (tidigare iTunes) är ditt bästa verktyg för att återställa iPhones på Windows-datorer. Du kan ladda ner den från Microsoft Store om det behövs.
Vanliga frågor
Det kan vara svårt att återställa en iPhone. Dessa frågor täcker viktiga steg och lösningar för vanliga återställningsproblem.
Vilka åtgärder bör vidtas för att påbörja iPhone-återställningsprocessen?
Så här börjar du återställa din iPhone:
- Anslut din enhet till en datormed iTunes eller Finder öppen.
- Välj din iPhone när den visas.
- Klicka på "Återställ iPhone" på fliken Sammanfattning.
- Bekräfta ditt val att radera all data och återställa.
Säkerhetskopiera dina data först om möjligt. Processen kan ta lite tid att slutföra.
Kan du återställa en iPhone utan att använda iTunes?
Ja, du kan återställa en iPhone utan iTunes:
- Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ.
- Tryck på "Radera allt innehåll och inställningar".
- Ange ditt lösenord om du uppmanas.
- Bekräfta ditt val att radera allt.
Denna metod använder iCloud för återställningsprocessen. Det kräver en stabil internetuppkoppling.
Hur hanterar man en iPhone som har fastnat i återställningsläge?
Om din iPhone har fastnat i återställningsläge:
- Tvinga omstart av enheten.
- Om det misslyckas, försök att uppdatera i återställningsläge.
- Som en sista utväg, återställ i återställningsläge.
Varje iPhone-modell har en specifik knappkombination för att tvinga omstart. Kolla Apples guide för din modell.
Vad gör du om din iPhone inte återställs via iTunes?
När iTunes inte lyckas återställa din iPhone:
- Uppdatera iTunes till den senaste versionen.
- Prova en annan USB-kabel och port.
- Inaktivera antivirusprogram tillfälligt.
- Sätt din iPhone i återställningsläge manuellt.
Om dessa steg inte fungerar, kontakta Apple Support för ytterligare hjälp.
Är det möjligt att återställa en iPhone utan en dator?
Du kan återställa en iPhone utan dator:
- Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ.
- Välj "Radera allt innehåll och inställningar".
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.
Denna metod kräver en stabil Wi-Fi-anslutning och tillräcklig batteritid.
Hur löser du fel som uppstår under iPhone-återställningsprocessen?
Så här åtgärdar du återställningsfel:
- Kontrollera din internetanslutning.
- Uppdatera iTunes eller macOS.
- Inaktivera Hitta min iPhoneom du uppmanas.
- Försök att återställa i återställningsläge.
Om felen kvarstår, anteckna eventuella felkoder och kontakta Apples support för hjälp.
| Typ av fel | Möjlig lösning |
|---|---|
| Uppdateringsfel | Kontrollera internet, försök igen |
| Verifieringsfel | Logga ut från Apple ID, försök igen |
| Okänt fel | Tvinga omstart, försök igen |
| Firmware-fel | Sätt i återställningsläge, återställ |