Har du problem med Apples "Fråga att köpa"-funktion? Den här guiden hjälper dig att felsöka vanliga problem. Vi kommer att täcka felsökningssteg, inklusive att säkerställa korrekta inställningar i Familjedelning, kontrollera Apple ID-inställningar och uppdatera operativsystem. Genom att följa dessa steg kan du lösa problem med "Fråga att köpa" och återta kontrollen över din familjs digitala inköp.
Felsökning när "Be om att köpa" inte fungerar
"Fråga att köpa" är en praktisk funktion i Apple Family Sharing, som gör att arrangörer kan godkänna eller neka köpförfrågningar från familjemedlemmar. Men vad händer om det slutar fungera? Så här fixar du det.
Verifiera inställningar
- Familjedelningsinställningar:Gå till Inställningar > [Ditt namn] > Familjedelning. Se till att "Köpdelning" är på och att familjemedlemmen har "Be om att köpa" aktiverat.
- Kontrollera aviseringar:Gå till Inställningar > Aviseringar > App Store. Se till att aviseringar är aktiverade.
Starta om och återställ
Ibland kan enkla korrigeringar göra susen:
- Starta om dina enheter:Detta löser ofta tillfälliga problem.
- Återställ nätverksinställningar:Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ [Enhet] > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Detta kan hjälpa om det finns anslutningsproblem.
Djupare felsökning
Om grunderna inte hjälpte, prova dessa:
- Sök efter uppdateringar:Se till att alla enheter kör den senaste iOS- eller macOS-versionen.
- Logga ut och in igen:För alla associerade Apple-ID:n, logga ut (Inställningar > [Ditt namn] > Logga ut) och logga sedan in igen.
- TvåfaktorsautentiseringOm 2FA är aktiverat och aktivt i mer än två veckor kan du inte stänga av det. Det kan orsaka problem i vissa fall.
Ytterligare överväganden
| Utfärda | Potentiell lösning |
|---|---|
| Missade förfrågningar i meddelandecenter | Leta efter missade aviseringar eller öppna meddelanden för att kontrollera förfrågningar |
| Oklart vilket Apple-ID som används | Dubbelkolla det inloggade Apple-ID:t på alla relevanta enheter |
Finjustera föräldrakontroll: Bemästra Apples "Be om att köpa"
Tillfälligt bidrag: Ett engångspass
Behöver du godkänna ett enstaka köp utan att permanent aktivera "Fråga att köpa"? Funktionen "Tillfällig ersättning" är ditt svar. Detta gör att du ger grönt ljus för ett specifikt köp samtidigt som du behåller tyglarna om framtida utgifter. Den är perfekt för speciella tillfällen eller när du vill ge ditt barn lite mer frihet utan att helt släppa kontrollen.
In-App-köp: Håll ett öga på extrafunktionerna
"Fråga att köpa" omfattar inte bara appnedladdningar; det sträcker sig även till köp i appen. Detta är avgörande för att hantera utgifter inom spel och andra appar som erbjuder ytterligare innehåll eller funktioner för ett pris. Med "Fråga att köpa" aktiverat får du ett meddelande varje gång ditt barn försöker göra ett köp i appen, vilket ger dig sista ordet.
Felsökning av specifika scenarier
Ibland uppstår hicka med "Fråga att köpa" i specifika situationer. Så här hanterar du dem:
- Barnets enhet är offline:Om ditt barns enhet är offline kommer köpbegäran att ställas i kö. När de återansluter till internet får du ett meddelande och de kommer att se meddelandet "Väntar på godkännande".
- Arrangören tar inte emot aviseringar:Dubbelkolla dina aviseringsinställningar för Family Sharing och App Store. Se till att de är aktiverade och inte tystade. Om problemet kvarstår, försök att logga ut och tillbaka till ditt Apple-ID eller starta om enheten.
- "Be om att köpa" aktiverat men fungerar inte för vissa appar:Vissa appar kan ha sina egna köpinställningar i appen som åsidosätter kontrollerna för familjedelning. Kontrollera appens inställningar eller kontakta apputvecklaren för hjälp.
Åldersgränser för Apple ID: Ett skyddsnät för unga användare
För barn under 13 år har Apple ID automatiskt "Fråga att köpa" aktiverat och det kan inte stängas av. Detta ger ett extra lager av skydd för unga användare, vilket säkerställer att föräldrar har tillsyn över sina digitala köp och nedladdningar.
SLÄKT:Hur ställer jag frågor till Google Gemini om en PDF?
Utöver "Be om att köpa": Utforska andra föräldrakontroller
Även om "Fråga att köpa" är ett värdefullt verktyg, erbjuder Apple andra föräldrakontrollfunktioner som hjälper dig att hantera ditt barns enhetsanvändning:
- Skärmtid:Ställ in gränser för appanvändning, schemalägg driftstopp och begränsa innehåll baserat på åldersklassificeringar.
- Innehålls- och sekretessbegränsningar:Styr åtkomst till specifika appar, webbplatser och funktioner som Siri och FaceTime.
- Kommunikationsgränser:Hantera vem ditt barn kan kommunicera med och när.
Genom att kombinera dessa verktyg kan du skapa en säker och balanserad digital miljö för ditt barn.
Tvåfaktorsautentisering (2FA): A Security Sidekick
Även om 2FA i sig inte direkt orsakar "Fråga att köpa"-problem, kan det ibland spela en roll. Om du har problem med att ta emot verifieringskoder eller aviseringar, dubbelkolla dina 2FA-inställningar och se till att de fungerar korrekt.
Om stegen ovan inte löser problemet kan det vara bäst att kontakta Apple Support för personlig hjälp.
Nyckel takeaways
- Bekräfta rätt inställning och medlemmar i Familjedelning för att fixa "Be om att köpa."
- Kontrollera att alla enheter kör den senaste versionen av operativsystemet.
- Ytterligare steg som att starta om enheter kan krävas för felsökning.
Förstå Begär att köpa och installationskrav
Ask to Buy är en funktion inom Family Sharing som gör att familjearrangörer kan godkänna köp och nedladdningar från sina familjemedlemmar. Det här verktyget hjälper till att hantera utgifter och är viktigt för att övervaka innehållet som yngre familjemedlemmar kan komma åt på sina enheter.
Utforska familjedelning och dess konfiguration
Familjedelning är en tjänst designad av Apple för att göra det enklare för en familj att dela innehåll mellan Apple-enheter. För att Ask to Buy ska fungera måste det vara aktiverat som en del av familjedelningskonfigurationen. Här är stegen för att konfigurera familjedelning:
- ÖppnaAppen Inställningarpå en iPhone, iPad eller via Apple-menyn på en macOS-enhet.
- Tryck eller klicka på dinApple IDhögst upp i menyn.
- VäljaFamiljedelningoch följ sedan instruktionerna för att skapa din familjegrupp.
Varje familjemedlem behöver sitt eget Apple-ID. När familjegruppen har bildats kan familjearrangören sedan aktivera Be om att köpa.
Se till att Apple ID är korrekt inställt för familjemedlemmar
För familjemedlemmar, särskilt de som är under 18 år, måste Apple-ID:n vara korrekt inställda för att säkerställa att Ask to Buy fungerar korrekt. Här är vad du ska kontrollera:
- Verifiera att familjemedlemmen är en del av din familjedelningsgrupp.
- Bekräfta familjemedlemmens ålder eftersom Ask to Buy aktiveras automatiskt för de under 13 år. För åldrarna 13-17 kan den aktiveras manuellt.
- Gå tillAppen Inställningar, tryck påFamiljedelning, och välj familjemedlemmens namn. SäkerställaBe att få köpaär aktiverad ochKräv inköpsgodkännandeär aktiv.
För utbildningsinstitutioner som använder Apple-enheter kan behörigheter och kontoinställningar variera beroende på institutionens policyer. Det är viktigt att följa de konfigurationsriktlinjer som tillhandahålls av institutionen.
Felsökning Fråga att köpa
När du stöter på problem med Ask to Buy är målet att säkerställa att meddelanden och godkännanden fungerar korrekt, åtgärda vanliga fel och söka ytterligare hjälp om det behövs.
Lösning av meddelande- och godkännandeproblem
För att lösa problem där du inte kan få behörighetsaviseringar, kontrollera om aviseringar är på för familjedelning. Gå till dina enhetsinställningar och tryck på Aviseringar. Rulla för att hitta Familjedelning och se till att Tillåt aviseringar och tidskänsliga aviseringar är påslagna. Om godkännandeförfrågningar inte visas kontrollerar du att Be om att köpa är aktiverat för familjemedlemmens konto. Ibland kan det enkelt att starta om enheten uppdatera systemet och åtgärda meddelandeproblem.
Åtgärda vanliga fråga om köp-fel
Vanliga Begär att köpa-fel beror ofta på kontoinställningar. Följ dessa steg för att fixa dem:
- Programuppdatering:Se till att alla enheter i familjedelningsgruppen har den senaste mjukvaruuppdateringen.
- Logga ut och logga in igen:Logga ut från ditt Apple-ID på din enhet och logga in igen. Detta kan ibland uppdatera systemet och ta bort fel.
- Återställ alla inställningar:Om problemen kvarstår är en sista utväg innan du kontaktar supporten att återställa alla inställningar. Detta kommer inte att radera innehåll, men det återställer alla inställningar till fabriksinställningarna.
Kontakta Apple Support för ihållande problem
Om funktionen Be att köpa fortfarande inte fungerar efter felsökning kontaktar du Apples support för hjälp. De kan hjälpa dig med en djupare titt på dina konto- och enhetsinställningar. Var redo att ge information om din enhet, programversioner och de steg du redan har tagit. Den här informationen hjälper supportteamet att bättre förstå ditt problem.
Vanliga frågor
Det här avsnittet syftar till att ge tydliga svar på vanliga problem som användare möter med funktionen "Fråga att köpa" på Apple-enheter. Varje fråga behandlas med enkla steg för lösning.
Vilka steg kan jag vidta om funktionen "Fråga att köpa" inte fungerar korrekt på en iPhone?
Se till att "Fråga att köpa" är aktiverat i inställningarna för familjedelning. Starta om iPhone efter att ha stängt av och på funktionen om problemet kvarstår.
Varför får jag inte aviseringar om "Fråga att köpa" som familjearrangör?
Kontrollera om "Fråga att köpa" är aktiverat för varje familjemedlem. Du kan också behöva kontrollera aviseringsinställningarna för att se till att de inte blockeras eller tystas.
Hur kan jag felsöka "Fråga att köpa"-problem på en iPad?
Liksom iPhone, verifiera att "Fråga att köpa" är aktivt i alternativen för familjedelning. Starta om iPad om ändringar av inställningarna inte träder i kraft omedelbart.
Vad ska jag göra om köpförfrågningar inte stoppas om jag stänger av "Fråga att köpa"?
Dubbelkolla att "Fråga att köpa" har inaktiverats för alla tillämpliga familjemedlemmar. Om problemen fortsätter, logga ut från Apple-ID:t och logga in igen för att uppdatera inställningarna.
Var kan jag hitta förfrågningar om appköp från mitt barn?
Köpförfrågningar finns i aviseringscentret eller ibland i arrangörens e-post om aviseringarna är inställda för att skickas dit.
Finns det något sätt att återställa inställningarna för "Fråga att köpa" på en iPhone?
Du kan återställa inställningarna för "Fråga att köpa" genom att stänga av funktionen och sedan slå på den igen i Familjedelning-menyn. Om detta inte fungerar kan det hjälpa att logga ut från Apple-ID:t och logga in igen.
Om Ask to Buy inte fungerar
Om Ask to Buy inte fungerar, börja med att verifiera att det är korrekt konfigurerat i inställningarna för familjedelning. Se till att "Köpdelning" är aktiverat och att familjemedlemmen har "Be om att köpa" aktiverat. Kontrollera också om aviseringar för App Store är tillåtna på både arrangörens och barnets enheter.
Om problemet kvarstår, prova enkla korrigeringar som att starta om enheter eller återställa nätverksinställningar. I mer envisa fall, leta efter programuppdateringar, logga ut och tillbaka till Apple-ID:n eller överväg att återställa alla inställningar (detta raderar inte dina data). Om allt annat misslyckas, tveka inte att kontakta Apple Support för personlig hjälp.
Varför säger App Store hela tiden att det inte går att köpa?
"Kan inte köpa"-fel i App Store kan ha flera orsaker. Det kan vara ett tillfälligt fel, ett problem med din betalningsmetod eller begränsningar som ställts in via skärmtid eller familjedelning (som Ask to Buy). Testa att starta om enheten, kontrollera dina betalningsuppgifter och granska inställningarna för skärmtid eller familjedelning för att lösa problemet.
Varför fungerar inte min begäran om att köpa?
Begär att köpa kanske inte fungerar på grund av olika anledningar. Vanliga bovar inkluderar felaktiga inställningar i familjedelning, föråldrad programvara på enheter, problem med nätverksanslutning eller problem med aviseringar. Se till att Fråga om att köpa är aktiverat för relevanta familjemedlemmar, att alla enheter är uppdaterade och att aviseringar är tillåtna för App Store och Family Sharing.
Varför får jag inte föräldrameddelanden på min iPhone?
Om du inte får föräldrameddelanden på din iPhone beror det troligen på felaktiga aviseringsinställningar. Gå till Inställningar > Aviseringar och se till att aviseringar är tillåtna för relevanta appar eller funktioner, som skärmtid eller familjedelning. Kontrollera också om specifika appar kan ha sina egna aviseringsinställningar som behöver justeras.
Varför fungerar inte familjedelning?
Familjedelningsproblem kan uppstå av olika faktorer, inklusive felaktiga kontoinställningar, föråldrad programvara eller nätverksproblem. Se till att alla familjemedlemmar har lagts till på rätt sätt i familjedelningsgruppen, att alla enheter kör den senaste programvaran och att det finns en stabil internetanslutning. Om problemen kvarstår, försök att logga ut och tillbaka till ditt Apple-ID eller kontakta Apple Support.