Er du her fordi Apple Mail ikke fungerer som det skal? Hvis den fortsetter å krasje, stopper, ikke engang laster eller slutter uventet, har du kommet til rett sted.
Heldigvis har vi noen raske tips som vil hjelpe hvis:
Mac Mail fortsetter å krasje når den har vært åpen en stund.
Apple Mail slutter uventet.
Mac Mail åpnes ikke.
Slik feilsøker du Mail-problemer på Mac
De neste par tipsene krever at du følger dem i nøyaktig denne rekkefølgen og tester etter hvert trinn. La oss hoppe rett inn.
1. Start Mail-appen og Mac-en på nytt
Det aller første du må gjøre er å starte Mail-appen på nytt. For å gjøre det, trykk Alternativ-Kommando-Esc for å åpne tvungen avslutning-menyen. Velg Mail for å avslutte appen. Åpne deretter appen på nytt og se om problemene forsvant.
Hvis omstart av Mail-appen ikke har hjulpet, er det på tide å starte Mac-en på nytt: gå til Apple-menyen øverst til venstre og velg Start på nytt. Se om det fungerte og fortsett om nødvendig.
2. Gjenoppbygg Mail
ikke bekymre deg; dette er ikke så skremmende som det høres ut. Å gjenoppbygge postkassene dine kan løse problemet fullstendig.
Slik gjenoppbygger du Mac Mail:
- Åpne Mail-appen.
- Velg en postkasse fra venstre sidefelt.
- På toppmenyen velger du Postboks > Bygg på nytt.
Prøv dette for alle postboksene dine, lukk deretter Mail og åpne den på nytt. Nå, test igjen.
3. Tilbakestill Mail-appen
Bruk CleanMyMac til å raskt og sikkert tilbakestille Mac Mail. Det vil ikke slette programmet, men vil bli kvitt alle app-relaterte elementer for å bringe appen så nær standardtilstanden som mulig.
Slik gjør du det:
- Åpne appen og velg Programmer fra venstre sidefelt(få din gratis prøveversjon her).
- Klikk Skann.
- Når skanningen er fullført, klikk på Administrer mine applikasjoner.
- Finn e-post i applikasjonslisten og velg vis mer-pilen.
- Velg alle elementene unntatt binære filer.
- Klikk på hovedknappen Fjern nedenfor.
4.Oppdater macOS
Å holde Mac-en oppdatert er en sikker måte å løse knekkene på. Det er åpenbart, men verdt et forsøk. Slik sjekker du om du har den siste oppdateringen installert:
- Velg Apple-menyen øverst til venstre og gå til Systeminnstillinger > Generelt.
- Klikk Programvareoppdatering for å finne ut om du trenger en rask oppdatering.
- Hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer, klikker du på Oppgrader nå og følger instruksjonene på skjermen.
Test igjen, og hvis Mail fortsatt ikke åpnes på Mac-en din, er det på tide å gå til neste tips.
Tupp:Mac Mail-appen som ikke fungerer er bare ett problem du kan oppleve mens du bruker Mac-en. Sjekk ut andre bloggartikler for å lære hvordan du fikser Apple-mus som ikke fungerer, styreflatefeil og andre ekle Mac-problemer.
5. Deaktiver e-postkontoene dine
Hvis du har flere kontoer, er det verdt å deaktivere dem og deretter laste dem på nytt én etter én for å prøve å finne ut om en konto er korrupt. Slik deaktiverer du e-postkontoene dine manuelt:
- Åpne Apple-menyen > Systeminnstillinger.
- Velg Internett-kontoer.
- Velg postkassene dine fra listen, klikk på dem og trykk Slå av i iCloud Mail.
- Når du har deaktivert alle Mail-kontoer, last inn Mail på nytt og sjekk om det fungerte.
Hvis Mail-appen nå fungerer, er det en av Mail-kontoene som forårsaker problemet. For å finne ut hvilken, slå på kontoene dine én etter én ved å følge trinnene ovenfor for å finne lovbryteren. Når du er funnet, sletter du postkassekontoen helt ved å klikke på Slett konto-knappen og installerer postkassen på nytt.
6. Fjern problematiske e-postvedlegg
Noen ganger fungerer ikke Mail på en Mac på grunn av et tvilsomt e-postvedlegg. Dette kan være vanskelig å identifisere med mindre Mail krasjer umiddelbart når du klikker på en bestemt e-post.
Hvis innboksen din inneholder et berg av meldinger som min, kan det være vanskelig å finne det korrupte elementet. Det er mye enklere å rydde opp i vedleggene dine med et verktøy som CleanMyMac. Den dedikerte Smart Care-modulen kan raskt og trygt fjerne lokale kopier av e-postvedlegg og nedlastinger, rydde plass og eliminere appkrasj. Bonuspoeng: Apple notariserte appen, så den er trygg for din Mac.
Slik fjerner du e-postvedlegg med CleanMyMac:
- Åpne appen -last ned gratisversjonen her.
- Velg Smart Care fra venstre sidefelt og klikk på Skann.
- Vent til skanningen er ferdig.
- I Opprydding-delen klikker du på Gjennomgå.
- Klikk på E-postvedlegg i sidefeltet og se gjennom filene du vil fjerne.
- Klikk Ferdig > Kjør.
- Det er det.
Du kan øvelsen – test Mail og gå videre om nødvendig.
7. Fjern og indekser konvoluttfiler på nytt
Mail bruker en konvoluttindeks for å katalogisere og søke i meldingshoder; disse kan bli defekte og føre til at Apple Mail ikke fungerer.
Slik fjerner du konvoluttfiler manuelt:
- Avslutt Mail og åpne Finder.
- Hold nede Tilvalg-tasten fra toppmenyen, velg Gå > Bibliotek.
- Velg nå Mail > V9-mappen (avhengig av macOS, kan dette være et annet nummer).
- Velg nå MailData og finn følgende filer:
Konvoluttindeks-shm
Konvolutt Index-wal
Konvoluttindeks - Kopier og lim dem inn på skrivebordet, og slett de originale filene i MailData. Åpne deretter Mail på nytt og test.
Hvis det fungerer, slett filene på skrivebordet.
Har du ikke lyst til å lete rundt i bibliotekmappen din? Det er en raskere måte å gjøre dette på med appen jeg nevnte tidligere. CleanMyMac har en ytelsesmodul som kan gjøre dette med bare noen få klikk.
Slik fjerner og reindekserer du konvoluttfiler på den raske måten:
- Åpne CleanMyMac.
- Velg Ytelse fra venstre sidefelt og klikk Skann
- Når skanningen er fullført, klikker du på Vis alle oppgaver.
- Velg Vedlikeholdsoppgaver og velg deretter en boks nær Speed Up Mail.
- Klikk Kjør nederst.
Enkel!
8. Test Mail i sikker modus
Sikker modus hjelper til med å identifisere om et problem er forårsaket av oppstartsprogramvare. Den tømmer også hurtigbufferen og reparerer disker – noen ganger løser den helt det som er galt med Mail.
Se også:Hvordan fikse det når Mac Mail-søk ikke fungerer
Slik starter du Mac-er med Apple silisium i sikker modus:
Slå av Mac-en og vent i 10 sekunder.
Slå på Mac-en igjen ved å trykke og holde inne strømknappen i 10 sekunder.
Når oppstartsvinduet vises, slipper du strømknappen.
Velg nå oppstartsdisken din, og trykk og hold nede Shift-tasten.
Klikk på Fortsett i sikkermodus og slipp Shift-tasten.
Slik starter du Intel-baserte Mac-maskiner i sikker modus:
Slå av Mac-en og vent i 10 sekunder.
Start Mac-en på nytt og trykk og hold nede Shift-tasten ved oppstart.
Når påloggingsvinduet vises, er det på tide å slippe Shift-tasten.
Du må kanskje logge på igjen. Men du vil se "Sikker oppstart" enten i det første eller andre påloggingsvinduet øverst i høyre hjørne.
Åpne Mail i sikker modus og se om den fungerer som den skal. Hvis problemet ikke lenger forstyrrer deg, burde problemet vært løst. Start nå Mac-en på nytt som vanlig.
9. Slett og installer Mail-appen på nytt
Hvis ingenting annet har fungert, er det på tide å slette og installere Mail-appen på nytt. Siden den er forhåndsinstallert, kan du ikke bare dra den til papirkurven, men det er fortsatt en løsning. Prosessen er imidlertid tidkrevende og krever litt innsats.
1. Deaktiver SIP
Alle forhåndsinstallerte apper er beskyttet av SIP (System Integrity Protection), så for å slette dem, må du deaktivere den midlertidig. Først må du starte opp i gjenopprettingsmodus. Følg trinnene nedenfor for din Mac.
Intel-basert Mac
- Slå av Mac-en.
- Trykk på strømknappen og hold nede Kommando-R.
- Vent til Apple-logoen vises og slipp Command-R.
- Du bør til slutt se macOS Utilities-vinduet.
Mac med Apple silisium
- Slå av Mac-en.
- Trykk og hold inne strømknappen (Touch ID).
- Hold inne strømknappen til du ser oppstartsalternativene.
- Klikk på Alternativer, og klikk deretter på Fortsett.
- Skriv inn administratorpassordet ditt, og klikk deretter på Fortsett.
Når du er i gjenopprettingsmodus, klikker du på Verktøy i menylinjen og åpner Terminal.
Følg deretter disse trinnene:
- Skriv inn csrutil disable og trykk på Retur.
- Hvis du blir bedt om det, trykk på Y og trykk på Retur igjen.
- Skriv inn administratorpassordet ditt og trykk på Retur.
- Start Mac-en på nytt.
2. Slett Mail-appen
Nå som du har deaktivert SIP, er det på tide å slette Mail-appen.
- Åpne Terminal fra Programmer > Verktøy.
- Skriv sudo rm -rf /Applications/Mail.app — denne kommandoen vil slette Mail-appen.
- Trykk på Retur og skriv inn passordet ditt etterfulgt av Retur hvis du blir spurt.
3. Aktiver SIP
Det siste trinnet i å slette Mail-appen er å aktivere SIP:
- Start opp i gjenopprettingsmodus ved å følge trinnene ovenfor.
- Åpne Terminal og lim inn denne kommandoen: csrutil enable
- Trykk på Retur og start Mac-en på nytt.
4. Installer Mail-appen på nytt
Endelig kan du nå installere Mail-appen på nytt. Hovedproblemet med å gjøre det er at du ikke bare kan laste det ned fra internett. Du må installere macOS på nytt, og Mail-appen vil bli installert på din Mac med den ferske versjonen av operativsystemet.
Vær imidlertid oppmerksom på at det vil slette alle dataene dine, så du bør sikkerhetskopiere først og deretter gjenopprette Mac-en. Den enkleste måten å gjøre det på er å bruke Time Machine.
Hvis du er klar til å installere macOS på nytt og har sikkerhetskopiert dataene dine, starter du opp i gjenopprettingsmodus igjen og klikker Installer macOS på nytt. Følg instruksjonene på skjermen.
Merk: Hvis du ikke har oppdatert Mac-en i trinn 4, prøv å gjøre det før du sletter og installerer Mac-appen på nytt. Det kan være alt du trenger å gjøre for å fikse eventuelle problemer.
Disse feilsøkingstipsene bør fikse Mail hvis den ikke fungerer som den skal på Mac-en. På tide å komme tilbake til disse e-postene.