Brukerautentisering er en nøkkeldel av ethvert sikkerhetssystem, enten det er å logge på Mac-en, bekrefte en Apple Pay-betaling eller få tilgang til et bedriftsnettverk. For det meste fungerer prosessen jevnt og problemfritt, selv om du i dag ofte må bruke en annen enhet for å utføre den verifiseringen. Noen ganger oppstår det imidlertid feil, og når de gjør det, forårsaker resultatet betydelige problemer og kan være vanskelig å løse. I denne artikkelen tar vi for oss et av problemene som kan oppstå og viser deg hvordan du fikser feilen "Mac-autentisering er deaktivert".
Hvorfor vises feilen?
Det er noen grunner til at du kan se denne feilmeldingen, avhengig av hvordan du bruker Mac-en:
- Mobile device management (MDM) eller endepunktsikkerhetsverktøy installert på dem, muligens ved bruk av en profil. Disse verktøyene blir ofte distribuert av organisasjoner på datamaskiner de eier som distribueres til ansatte for å bruke på jobb. De er konfigurert i henhold til organisasjonens sikkerhetspolicyer, som også styrer hvordan autentisering utføres og når det er nødvendig. Eventuelle problemer med verktøyene eller konfigurasjonen kan føre til feilen.
- iCloud nøkkelringkan forårsake problemet på Mac-er som ikke har et MDM- eller endepunktsikkerhetsverktøy installert.
- Nettverksinnstillinger.Hvis de har endret seg, kan autentisering bli deaktivert.
Det er et par metoder for å fikse feilen. Følg trinnene nedenfor en etter en.
1. Start Mac-en og ruteren på nytt
Noen ganger kan en enkel omstart av Mac løse problemet, så gå til Apple-hovedmenyen og klikk på Start på nytt.
Mens du venter på at den skal starte opp igjen, start ruteren på nytt for å utelukke muligheten for at feilen er forårsaket av nettverket ditt.
2. Kjør et skript i Terminal
Hvis Mac-en din er en arbeidsdatamaskin eller eid av en stor organisasjon, er det sannsynlig at problemet stammer fra MDM eller endepunktsikkerhetsprogramvare. Hvis du har administratortilgang, kan du kjøre et skript i Terminal som vil opprette et nytt sikkert token, som er en type krypteringsnøkkel som brukes av macOS.
For å gjøre det, følg trinnene nedenfor.
- Gå til Programmer > Verktøy og åpne Terminal.
- Sjekk om det finnes en krypteringsnøkkel ved å bruke følgende kommando, der <brukernavn> er Mac-brukernavnet ditt:
sysadminctl -secureTokenStatus <username> - Hvis Terminal bekrefter at sikker token er aktivert, deaktiver den ved å bruke denne kommandoen:
sysadminctl -secureTokenOff <username> -password - -adminUser <adminusername> -adminPassword - - Nå, aktiver den på nytt med denne kommandoen:
sysadminctl -secureTokenOn <username> -password - -adminUser <adminusername> -adminPassword -diskutil apfs UpdatePreboot / - Start Mac-en på nytt.
Hvis Mac-en er din egen og du ikke kjøpte den helt ny, kan du sjekke om den har en MDM-profil installert på den. Hvis den gjør det, bruk trinnene ovenfor for å tilbakestille sikkerhetstokenet. For å sjekke, følg trinnene nedenfor:
- Klikk på Apple-menyen og velg Systeminnstillinger.
- Velg Generelt og deretter Enhetsbehandling (Personvern og sikkerhet > Profiler i macOS Sonoma eller eldre).
- Hvis det er installert en profil, vil den vises der.
Hvis det ikke er noen profil installert, er det mulig at Mac-en er bundet til et Microsoft Active Directory-domene. Hvis Mac-en tilhører en organisasjon, sjekk med IT-støtteavdelingen.
3. Sjekk iCloud nøkkelring
Hvis du kjøpte Mac-en ny, kan problemet være knyttet til iCloud-nøkkelring. Det første du må gjøre er å sjekke at passord og nøkkelring er slått på.
- Start Systeminnstillinger og klikk på navnet ditt.
- Velg iCloud.
- I macOS Sequoia klikker du på Passord. Sørg for at "Synkroniser denne Macen" er på. I macOS Sonoma og tidligere velger du Passord og nøkkelring. Sørg for at Passord og nøkkelring er slått på.
RELATERT:Topp 7 måter å fikse feilen "Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes på Instagram".
Hvis Passord og nøkkelring er slått på og du fortsatt får feilen, er det mulig at du eller noen andre tilbakestiller nøkkelringen. I så fall er løsningen å sette opp iCloud Keychain igjen fra bunnen av. Dette vil slette alle passordene som er lagret i iCloud, inkludert autofyll-passord for nettsteder. Det kan imidlertid være den eneste måten å aktivere autentisering på igjen. Slik gjør du det:
- Slå av Passord og nøkkelring i Innstillinger på Mac-en.
- Slå av Passord og nøkkelring på andre enheter som er koblet til iCloud-kontoen din. For å gjøre det i iOS, gå til Innstillinger > Apple-konto > iCloud > Passord og nøkkelring og sett bryteren til av.
- Når du har slått av innstillingen på alle enhetene dine, åpner du nøkkelringtilgang på Mac-en.
- Bekreft at du vil starte nøkkelringtilgang og ikke passord (hvis Mac-en din kjører macOS Sequoia).
- I nøkkelringtilgang klikker du på nøkkelringtilgang i menylinjen og velger Innstillinger.
- Klikk Tilbakestill standard nøkkelringer.
- Slå på passord og nøkkelring igjen på alle enhetene dine.
Slik løser du mange problemer med Mac-en på én gang
Feilen "Mac-autentisering er deaktivert" er bare ett av problemene som kan oppstå mens du bruker Mac-en. Det er mange flere. Den beste måten å unngå dem på er å utføre regelmessig vedlikehold, akkurat som du ville gjort på et hus eller en bil. Forskjellen er at i dette tilfellet, i stedet for å sjekke dekktrykket eller fikse lekkasjer i taket, bruker du programvare for for eksempel å reindeksere Spotlight, frigjøre rensebar diskplass, spyle DNS-cache eller reparere disktillatelser. Å tømme DNS-cache kan også fikse feilen hvis den ble forårsaket av endrede nettverksinnstillinger.
Å gjøre alt dette manuelt tar ekspertise og tid og er litt av et ork. Men det trenger ikke være det. CleanMyMacs ytelsesfunksjon kan gjøre alt for deg. Den skanner Mac-en din, ser etter vedlikeholdsoppgaver som må kjøres, og viser deg deretter hva de er. Du kan enten kjøre dem alle med et klikk eller se gjennom hva den har funnet og velge hvilke du vil kjøre. Det kan også hjelpe deg med å administrere påloggings- og bakgrunnselementer for å hjelpe deg med å holde Mac-en i gang.
Slik bruker du det:
- Få en gratis prøveversjon av CleanMyMac
- Velg Ytelse i sidefeltet og klikk Skann.
- I Vedlikehold-ruten klikker du på Kjør oppgaver eller Gjennomgå.
Hvis du ser feilen "Mac-autentisering er deaktivert", kan det være forårsaket av et problem med tredjeparts administrasjon av mobilenheter eller endepunktsikkerhetsprogramvare. Eller det kan være et problem med iCloud nøkkelring. Følg trinnene ovenfor for å identifisere den sannsynlige årsaken i situasjonen din og for å fikse den.