WhatsApp-gebruikers worden soms geconfronteerd met een frustrerende fout bij het registreren van hun telefoonnummer. Het bericht "We konden geen sms naar uw nummer sturen. Controleer uw nummer en probeer het over 1 uur opnieuw" kan ervoor zorgen dat u de app niet meer gebruikt. Dit probleem treedt vaak op vanwege netwerkproblemen of verkeerde telefoonnummers.
De oplossing voor deze fout houdt meestal in dat u uw telefoonnummer controleert en een uur wacht voordat u het opnieuw probeert.Als dat niet werkt, zijn er andere stappen die u kunt proberen. Deze omvatten het opnieuw opstarten van uw telefoon, het updaten van WhatsApp of contact opnemen met uw telefoonmaatschappij.
De fout kan vervelend zijn, maar is vaak eenvoudig op te lossen. Met een paar eenvoudige stappen kunnen de meeste gebruikers dit probleem omzeilen en WhatsApp gaan gebruiken. Laten we eens kijken naar enkele manieren om dit probleem op te lossen en uw account in te stellen.
WhatsApp-verificatieproblemen: problemen oplossen met de foutmelding 'Kan geen sms verzenden'
Het probleem begrijpen
De foutmelding 'Kan geen sms naar uw nummer sturen' in WhatsApp treedt meestal op tijdens de eerste installatie of wanneer u probeert uw telefoonnummer te verifiëren. Deze fout kan frustrerend zijn, maar kan meestal worden opgelost met enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing. Het probleem kan zich in veel berichten manifesteren, maar een veelvoorkomend probleem is:
We kunnen geen sms naar uw nummer sturen. Controleer uw nummer en probeer het over 1 uur opnieuw.
Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
Verschillende factoren kunnen aan dit probleem bijdragen. Hier volgt een overzicht van veelvoorkomende oorzaken en de bijbehorende oplossingen:
| Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|
| Onjuiste invoer van telefoonnummer | Controleer nogmaals of u uw telefoonnummer correct heeft ingevoerd, inclusief de landcode. Zorg ervoor dat er geen extra spaties of tekens zijn. |
| Netwerkverbindingsproblemen | Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer te schakelen tussen wifi en mobiele data om te zien of dit beter werkt. |
| SIM-kaart- of providerproblemen | Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst en correct functioneert. Neem contact op met uw provider als u problemen met uw service vermoedt. |
| App- of apparaatproblemen | Start uw telefoon opnieuw op en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren. |
| Regionale of landspecifieke beperkingen | In sommige landen of regio's kunnen beperkingen gelden voor sms-verificatie voor WhatsApp. Controleer of er bij u in de buurt problemen bekend zijn. |
| WhatsApp-serverproblemen | Af en toe kunnen WhatsApp-servers tijdelijke storingen of problemen ervaren. Controleer online forums of sociale media om te zien of anderen soortgelijke problemen ervaren. |
Oplossingsstappen
Methode 1
Algemene oplossing voor mensen met het probleem ‘Kan geen sms naar uw nummer sturen’.
- Schakel wifi uit op uw telefoon, zodat u verbinding kunt maken via mobiele data
- Schakel dataroaming in
- Schakel iMessage uit
- Voer uw telefoonnummer opnieuw in en stuur een verificatiecode
Methode 2
Oplossing voor mensen die Whatsapp overzetten van een oude telefoon naar een nieuwe telefoon
- Plaats uw nieuwe simkaart in uw oude telefoon en installeer WhatsApp met het nieuwe simkaartnummer
- Wacht 15 minuten en start het installatieproces op de nieuwe telefoon
- WhatsApp stuurt een code naar je oude telefoon met de simkaart
- Gebruik deze code om WhatsApp op de nieuwe telefoon te bevestigen en te installeren
- Verplaats de simkaart terug naar de nieuwe telefoon.
Methode 3
WhatsApp Business-truc installeren
- Download en installeer de WhatsApp zakelijke App
- De zakelijke App zou u een code moeten sturen. Voer dat in om autorisatie met twee factoren te verifiëren en in te schakelen
- WhatsApp Messenger gedownload en uw gegevens worden overgedragen.
- Download en installeer vervolgens WhatsApp-standaard opnieuw
- WhatsApp zou uw zakelijke accountgegevens moeten overdragen
Methode 4
Uw standaardtaal wijzigen
- Voor mensen die zich in een land bevinden waar het standaard Engels niet is: wijzig de taal van WhatsApp naar de taal van het land waarin u zich bevindt
- Zodra u de taal wijzigt in een compatibele taal, ontvangt u de code
Aanvullende tips
- Verificatie van een spraakoproep aanvragen:Als u problemen blijft ondervinden bij het ontvangen van de sms-code, kunt u in plaats daarvan een verificatie voor een spraakoproep aanvragen.
- Controleer op interferentie met apps van derden:Sommige apps van derden, met name beveiligingsapps of apps die oproepen blokkeren, kunnen het verificatieproces van WhatsApp verstoren. Probeer deze apps tijdelijk uit te schakelen en kijk of het probleem hiermee is opgelost.
- Neem contact op met WhatsApp-ondersteuning:Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met WhatsApp-ondersteuning voor verdere hulp.
Belangrijkste afhaalrestaurants
- Controleer uw telefoonnummer en wacht een uur voordat u het opnieuw probeert
- Start uw telefoon opnieuw op of update WhatsApp als de fout zich blijft voordoen
- Neem contact op met uw telefoonmaatschappij als andere stappen niet werken
WhatsApp-verificatieproblemen begrijpen
WhatsApp gebruikt een verificatieproces om de veiligheid van de gebruiker te garanderen. Dit proces kan soms problemen opleveren. Laten we eens kijken waarom dit gebeurt en hoe we dit kunnen oplossen.
Verificatieproces en veel voorkomende uitdagingen
WhatsApp stuurt een code naar je telefoon wanneer je je aanmeldt. Deze code bewijst dat u eigenaar bent van het nummer. Maar soms komt de code niet door. Dit kan gebeuren als uw telefoon is uitgeschakeld of geen signaal heeft. Het kan ook voorkomen als uw nummer verkeerd of geblokkeerd is.
Sommige gebruikers krijgen de foutmelding: "We kunnen geen sms naar uw nummer sturen." Dit betekent vaak dat WhatsApp je telefoon niet kan bereiken. Controleer uw signaalsterkte en zorg ervoor dat uw telefoon sms-berichten kan ontvangen. Als je wifi gebruikt, probeer dan over te schakelen naar mobiele data.
Als het probleem blijft optreden, vraag dan om een telefoontje in plaats van een sms. WhatsApp kan je bellen met de code als sms'en niet werkt.
Account- en telefoonnummerassociaties
Elk WhatsApp-account is gekoppeld aan één telefoonnummer. U kunt hetzelfde nummer niet op twee apparaten tegelijk gebruiken. Als je WhatsApp op een nieuwe telefoon probeert in te stellen, zorg er dan voor dat je bent uitgelogd op je oude telefoon.
Soms proberen mensen zich aan te melden met een vast nummer of VoIP-nummer. Dit zal niet werken. WhatsApp heeft een echt mobiel nummer nodig dat sms-berichten kan ontvangen.
Als u uw nummer heeft gewijzigd, update dit dan in de app-instellingen. Maak niet zomaar een nieuw account aan. Hierdoor blijven uw chats en contacten bewaard.
Technische vereisten voor verificatie
Je telefoon moet aan een aantal technische basisbehoeften voldoen om WhatsApp te laten werken. Zorg ervoor dat de datum en tijd van uw telefoon goed zijn ingesteld. Verkeerde instellingen kunnen de verificatie verstoren.
Controleer of uw telefoon geen sms-berichten van onbekende nummers blokkeert. Deze instelling kan voorkomen dat de code doorkomt.
Zorg er ten slotte voor dat je de nieuwste versie van WhatsApp hebt. Oude versies kunnen bugs bevatten die verificatieproblemen veroorzaken. Update de app indien nodig.
Als niets anders werkt, neem dan contact op met uw telefoonmaatschappij. Zij kunnen controleren of er blokkeringen op uw nummer staan die sms-berichten van WhatsApp tegenhouden.
Stappen en oplossingen voor probleemoplossing
Als je geen sms kunt verzenden via WhatsApp, probeer dan deze oplossingen. Ze helpen u weer berichten te versturen.
Netwerk- en connectiviteitscontroles
Controleer uw internet. Zorg ervoor dat wifi of mobiele data zijn ingeschakeld. Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan over te schakelen naar mobiele data. Als u mobiele data gebruikt, probeer dan wifi. Start indien nodig uw router opnieuw op.
Schakel de vliegtuigmodus uit als deze is ingeschakeld. Controleer of uw telefoonnummer is geblokkeerd door uw provider. Bel uw provider om te vragen naar eventuele problemen.
Als u roamt, zorg er dan voor dat dataroaming is ingeschakeld in uw telefooninstellingen. Controleer of uw APN-instellingen correct zijn voor uw provider.
Apparaat- en applicatie-instellingen
Update WhatsApp naar de nieuwste versie. Oude versies kunnen sms-problemen veroorzaken. Ga naar uw app store en controleer op updates.
Wis de WhatsApp-cache. Ga op Android naar Instellingen > Apps > WhatsApp > Opslag > Cache wissen. Op iOS verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw.
Zie ook:Safari repareren "Bewerking kon niet worden voltooid. Er is geen ruimte meer op het apparaat" -fout
Zorg ervoor dat u tijdens het instellen het juiste telefoonnummer heeft ingevoerd. Controleer het nog eens in de WhatsApp-instellingen.
Probeer uw telefoon uit en weer in te schakelen. Dit kan veel problemen oplossen.
Geavanceerde strategieën voor probleemoplossing
Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw. Dit lost veel problemen op. Maak eerst een back-up van uw chats, zodat u geen berichten kwijtraakt.
Controleer of uw simkaart werkt. Probeer regelmatig te bellen of te sms'en.
Als niets werkt, neem dan contact op met WhatsApp-ondersteuning. Zij kunnen helpen bij lastige vraagstukken. Je kunt ze bereiken via de app of hun website.
Probeer een andere telefoon of simkaart te gebruiken om uw nummer te verifiëren. Dit kan apparaatspecifieke problemen uitsluiten.