Kunt u Apple Pay-transacties terugbetalen?

Apple Pay is een populaire betaalmethode geworden, maar wat gebeurt er als je een terugbetaling nodig hebt?Over het algemeen kunt u een terugbetaling voor Apple Pay-aankopen krijgen door het betalingsbewijs aan de verkoper te verstrekken, die het automatisch op uw betaalkaart zal verwerken.Dit eenvoudige proces werkt voor de meeste transacties, waardoor u eenvoudig problemen met uw aankopen kunt oplossen.

Als u de kassabon niet heeft of als de verkoper meer gegevens nodig heeft, kunt u dat doengeef het Apple Pay-kaartnummer opvoor uw betaalkaart. Dit nummer verschilt van uw fysieke kaartnummer en kunt u vinden in uw Apple Wallet. Het helpt verkopers bij het verwerken van terugbetalingen zonder de veiligheid van uw kaart in gevaar te brengen.

Voor digitale aankopen via de App Store of iTunes kan dat welrestitutie rechtstreeks bij Apple aanvragen. Ga naar reportaproblem.apple.com, log in met uw Apple ID en selecteer het item waarvoor u een terugbetaling wilt ontvangen. Apple beoordeelt deze verzoeken en verwerkt goedgekeurde terugbetalingen doorgaans binnen enkele werkdagen.

Kunt u Apple Pay-transacties terugbetalen? Volledige gids

Apple Pay heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we aankopen doen en biedt een snelle, veilige en gemakkelijke betaalmethode voor transacties in de winkel, online en in-app. Maar wat gebeurt er als u een terugbetaling nodig heeft? Kunt u uw geld terugkrijgen voor Apple Pay-aankopen? Deze uitgebreide gids beantwoordt al uw vragen over het terugbetalen van Apple Pay-transacties, inclusief hoe het proces werkt, tijdlijnen en wat u moet doen als u problemen ondervindt.

Inzicht in Apple Pay-restituties: de basis

Ja, u kunt restitutie krijgen voor Apple Pay-transacties.Het is echter cruciaal om dat te begrijpenApple Pay is een betaalmethode, geen betalingsverwerker. Dit onderscheid is essentieel om te begrijpen hoe restituties werken.

Hoe Apple Pay werkt

Wanneer u een aankoop doet met Apple Pay:

1. Je houdt je iPhone of Apple Watch bij een betaalautomaat
2. Apple Pay gebruikt een apparaatspecifiek nummer en een unieke transactiecode
3. Uw daadwerkelijke kaartnummer wordt nooit gedeeld met verkopers
4. Het bedrag wordt afgeschreven van uw gekoppelde creditcard of betaalkaart
5. De transactie verschijnt op uw kaartafschrift

Omdat Apple Pay in wezen een veilig kanaal is voor uw bestaande kaarten,terugbetalingen werken op dezelfde manier als wanneer u uw fysieke kaart zou gebruiken(bron:Apple-ondersteuning).

Wie regelt de terugbetalingen?

De verkoper regelt de terugbetalingen, niet Apple.Apple Pay houdt uw geld niet vast; het vergemakkelijkt eenvoudigweg de transactie tussen u en de verkoper die uw gekoppelde kaart gebruikt. Om terugbetalingen voor aankopen die met Apple Pay zijn gedaan te verwerken, kan de verkoper het Apple Pay-kaartnummer van uw betaalkaart in Wallet gebruiken, in plaats van het debet- of creditcardnummer van uw fysieke kaart (bron:Apple-ondersteuning).

Soorten Apple Pay-transacties en terugbetalingsprocessen

Voor verschillende soorten Apple Pay-aankopen gelden enigszins verschillende terugbetalingsprocedures.

Aankopen in de winkel met Apple Pay

Wanneer u in een fysieke winkel een aankoop doet met Apple Pay op uw iPhone of Apple Watch, komt het terugbetalingsproces overeen met een traditionele kaartaankoop.

Hoe u een terugbetaling kunt krijgen:

1. Terug naar de winkel:
   • Breng uw artikel en kassabon mee (indien beschikbaar)
   • Als u geen fysiek ontvangstbewijs heeft, werkt uw e-mailbewijs meestal
   • Sommige winkels kunnen transacties opzoeken met behulp van uw kaartgegevens
2. Informeer de handelaar:
   • Vertel de kassamedewerker dat u met Apple Pay heeft betaald
   • U hoeft uw fysieke kaart niet op te geven
   • De verkoper kan de terugbetaling verwerken met behulp van uw Apple Pay-transactiegegevens
3. Verkoper verwerkt terugbetaling:
   • De kassier start de terugbetaling in zijn systeem
   • Mogelijk vragen ze u om uw iPhone of Apple Watch bij de terminal te houden
   • Of ze kunnen het verwerken zonder dat er een apparaat aanwezig is
   • De terugbetaling gaat terug naar dezelfde kaart die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt
4. Bevestiging:
   • U zou een bevestiging van de handelaar moeten ontvangen
   • Bewaar het restitutiebewijs of bevestigingsnummer
   • Controleer uw Wallet-app voor de openstaande terugbetaling

Belangrijke opmerkingen:

• Jijheb je fysieke kaart niet nodigvoor de terugbetaling
• De verkoper gebruikt het apparaataccountnummer dat aan uw Apple Pay-transactie is gekoppeld
• Terugbetalingen gaan automatisch naar de aan Apple Pay gekoppelde kaart die je voor de aankoop hebt gebruikt

Online en in-app aankopen met Apple Pay

Voor aankopen op websites of in apps met Apple Pay geldt een terugbetalingsproces dat vergelijkbaar is met dat voor elke online transactie.

Hoe u een terugbetaling kunt krijgen:

1. Neem contact op met de handelaar:
   • Bezoek hun website of open hun app
   • Ga naar bestelgeschiedenis of klantenservice
   • Volg hun standaard retour- en terugbetalingsproces
   • Leg uit dat je met Apple Pay hebt betaald (hoewel het er niet toe zou moeten doen)
2. Vraag de terugbetaling aan:
   • Volg het retourbeleid van de verkoper
   • Mogelijk moet u:
     • Artikelen per post retourneren
     • Bestelnummers doorgeven
     • Leg de reden van retour uit
     • Stuur foto's van defecte artikelen in
3. Verkoper start terugbetaling:
   • Na goedkeuring verwerkt de verkoper de terugbetaling
   • De terugbetaling wordt automatisch teruggestort op uw aan Apple Pay gekoppelde kaart
   • U hoeft geen aanvullende betalingsgegevens op te geven
4. Volg de terugbetaling:
   • Controleer uw e-mail voor bevestiging
   • Controleer uw kaartafschrift
   • Zoek de terugbetaling op uw bank- of creditcardrekening

Het leuke is dat Apple Pay het retourneren makkelijker maakt omdat alles digitaal is, maar je hebt toch dat aankoopbewijs nodig (bron:Kosten uitleggen).

Apple Pay Cash (betalingen van persoon tot persoon)

Apple Pay Cash, nu genoemdAppel Contant, kunt u geld verzenden en ontvangen via Berichten. Het terugbetalen van deze transacties werkt anders.

Belangrijke beperkingen:

• U kunt Apple Cash-betalingen niet automatisch terugbetalen
• Zodra het geld is verzonden, wordt het onmiddellijk overgemaakt
• De ontvanger moet het geld vrijwillig terugsturen

Geld terug aanvragen:

1. Neem contact op met de ontvanger:
   • Open Berichten en zoek uw gesprek
   • Leg de situatie beleefd uit
   • Vraag hen het geld terug te sturen
2. Betaling aanvragen:
   • U kunt hen een betaalverzoek sturen
   • Zij kunnen het geld vervolgens goedkeuren en terugsturen
   • Of ze kunnen een nieuwe betaling aan u uitvoeren
3. Als ze weigeren:
   • Helaas kan Apple geen terugbetaling afdwingen
   • Dit is vergelijkbaar met het geven van contant geld aan iemand
   • Mogelijk moet u andere oplossingsmethoden gebruiken
   • Overweeg een rechtbank voor kleine vorderingen voor aanzienlijke bedragen

Fouten voorkomen:

• Controleer de ontvanger nogmaals voordat u deze verzendt
• Controleer de bedragen voordat u bevestigt
• Gebruik Apple Cash alleen met mensen die u vertrouwt

Abonnementsaankopen via Apple

Als u zich via de App Store met Apple Pay op een dienst hebt geabonneerd, lopen terugbetalingsverzoeken via Apple en niet via de verkoper.

Een abonnementsrestitutie aanvragen:

1. Ga naar de pagina Een probleem melden van Apple:
   • Ga naar reportaproblem.apple.com
   • Log in met uw Apple ID
2. Zoek de abonnementskosten:
   • Klik op “Ik wil graag”
   • Selecteer “Vraag een terugbetaling aan”
   • Kies de abonnementskosten
3. Selecteer reden en verzend:
   • Kies waarom u een terugbetaling wilt
   • Geef indien nodig aanvullende details
   • Dien uw verzoek in
4. Wacht op de beslissing van Apple:
   • Apple beoordeelt terugbetalingsverzoeken geval per geval
   • Je ontvangt een e-mail met hun beslissing
   • Goedkeuring is niet gegarandeerd

Alternatieve methode:

1. Open deApp Storeapp
2. Tik op je profielpictogram
3. Tik op je naam
4. KraanAankoopgeschiedenis
5. Zoek het abonnement
6. KraanRapporteer een probleem
7. Volg de aanwijzingen

Terugbetalingstijdlijn: hoe lang duurt het?

De terugbetalingstijdlijn voor Apple Pay-transacties varieert afhankelijk van de verkoper en uw bank. Normaal gesproken kan het enkele dagen tot enkele weken duren voordat terugbetalingen zijn verwerkt (bron:Het technische leven).

Typische terugbetalingstermijnen

Direct tot 24 uur:

• Verkoper verwerkt de terugbetaling aan zijn kant
• Mogelijk ontvangt u een bevestigingsmail
• De terugbetaling wordt weergegeven als 'in behandeling' in het systeem van de verkoper

3-5 werkdagen:

• Meest voorkomende tijdsbestek waarin restituties verschijnen
• Creditcards worden vaak sneller verwerkt dan debetkaarten
• Op werkdagen vallen geen weekends en feestdagen

5-10 werkdagen:

• Standaardtermijn voor veel banken
• Terugbetalingen via de pinpas duren vaak langer
• Internationale transacties kunnen extra tijd in beslag nemen

10-14 werkdagen:

• Bovenkant van de normale verwerkingstijd
• Kan voorkomen tijdens drukke periodes (feestdagen)
• Kan wijzen op een probleem als het zo lang duurt

2-4 weken of langer:

• Ongebruikelijk en kan wijzen op een probleem
• Neem contact op met zowel de handelaar als de bank
• Indien nodig dient u een geschil in

De terugbetaling wordt vervolgens teruggestort op de kaart die aan uw Apple Pay-transactie is gekoppeld. Houd er rekening mee dat het doorgaans drie tot tien werkdagen duurt voordat de terugbetaling op uw creditcard- of bankpasafschrift verschijnt (bron:TinyGrab).

Factoren die de terugbetalingssnelheid beïnvloeden

Verwerkingstijd van handelaar:

• Hoe snel ze de terugbetaling starten
• Hun interne goedkeuringsprocessen
• De snelheid van hun betalingsverwerker

Verwerkingstijd van uw bank:

• Elke bank heeft verschillende tijdlijnen
• Bij kredietverenigingen kan het langer duren
• Creditcards worden vaak sneller verwerkt dan debetkaarten

Type kaart:

• Creditcards:Meestal 3-5 werkdagen
• Betaalkaarten:Vaak 5-10 werkdagen
• Prepaid-kaarten:Kan aanzienlijk variëren

Transactietype:

• Terugbetalingen in de winkel worden vaak sneller verwerkt
• Online terugbetalingen kunnen langer duren
• Internationale transacties voegen tijd toe

Tijdstip van transactie:

• Terugbetalingen die in het weekend zijn gestart, worden op maandag verwerkt
• Feestdagen kunnen de verwerking vertragen
• De verwerking aan het einde van de maand kan langzamer zijn

Hoe u uw Apple Pay-restitutie kunt volgen

Door uw terugbetaling te controleren, zorgt u ervoor dat deze correct wordt verwerkt en kunt u problemen vroegtijdig identificeren.

Controleer uw kaartafschrift

Via de app van uw bank:

1. Open uw bankapp
2. Navigeer naar de kaart die u met Apple Pay hebt gebruikt
3. Controleer recente transacties
4. Zoek naar:
   • Terugbetalingen in behandeling (kan worden weergegeven als negatieve bedragen)
   • Geboekte terugbetalingen (voltooide transacties)
   • Originele aankoop (om de gebruikte kaart te verifiëren)

Online bankieren:

1. Log in op de website van uw bank
2. Bekijk accountactiviteit
3. Filter op recente transacties
4. Zoek naar restitutievermeldingen

Controleer uw bankafschrift:Terugbetaling verschijnt op uw kaartafschrift: De terugbetaling wordt vervolgens teruggestort op de kaart die is gekoppeld aan uw Apple Pay-transactie (bron:TinyGrab).

Apple Wallet gebruiken

Hoewel Apple Wallet de terugbetalingsstatus niet rechtstreeks weergeeft, kan het u wel helpen transacties te verifiëren:

1. Open dePortemonneeapp
2. Tik op de kaart die u voor de aankoop heeft gebruikt
3. Tik op demeerknop (drie stippen)
4. WeergaveTransacties
5. Zoek de originele aankoop
6. Noteer de datum en het bedrag

Wat je zult zien:

• Oorspronkelijke aankooptransactie
• De terugbetaling kan als afzonderlijk tegoed verschijnen
• Of wordt mogelijk helemaal niet weergegeven in Wallet (controleer in plaats daarvan uw bankafschrift)

Neem contact op met de handelaar

Als u niet zeker bent over de terugbetalingsstatus:

1. Zoek uw orderbevestiging:
   • Controleer uw e-mail
   • Vind order- of transactienummers
2. Neem contact op met de klantenservice:
   • Bel, e-mail of chat met ondersteuning
   • Geef bestelgegevens op
   • Vraag naar de terugbetalingsstatus
3. Bevestiging aanvragen:
   • Vraag wanneer de terugbetaling is verwerkt
   • Ontvang een restitutiereferentienummer
   • Bevestig op welke kaart het bedrag is terugbetaald

Neem contact op met uw bank

Als de terugbetaling niet binnen de verwachte termijn plaatsvindt:

1. Bel de klantenservice van uw bank:
   • Gebruik het nummer op uw kaart
   • Leg de situatie uit
   • Geef transactiegegevens op
2. Informatie om klaar te hebben:
   • Oorspronkelijke transactiedatum en -bedrag
   • Naam handelaar
   • Terugbetalingsdatum (wanneer de verkoper deze heeft verwerkt)
   • Eventuele bevestigingsnummers
3. Vraag over:
   • Transacties in behandeling
   • Verwerkingstermijnen
   • Of ze de terugbetaling in hun systeem zien

Wat u moet doen als uw terugbetaling niet verschijnt

Als uw terugbetaling niet binnen de verwachte termijn verschijnt, voert u deze stappen uit.

Stap 1: Controleer of de terugbetaling is verwerkt

Neem contact op met de handelaar:

1. Neem contact op met de klantenservice
2. Bevestig dat ze de terugbetaling hebben verwerkt
3. Vraag naar:
   • Datum waarop de terugbetaling is gestart
   • Bedrag terugbetalen
   • Laatste 4 cijfers van de kaart waarnaar deze is verzonden
   • Terugbetalingsreferentie of transactie-ID

Veelvoorkomende problemen:

• Verkoper goedgekeurd, maar nog niet verwerkt
• De terugbetaling is naar de verkeerde kaart verzonden
• Het systeem van Merchant heeft vertraging
• Retourzending is niet ontvangen of geaccepteerd

Stap 2: Neem contact op met uw bank

Bel de klantenservice:

1. Leg uit dat u een terugbetaling verwacht
2. Geef alle transactiegegevens op
3. Vraag hen om het te onderzoeken

Vragen om te stellen:

• 'Ziet u nog openstaande terugbetalingen?'
• “Hoe lang duurt het normaal gesproken voordat uw bank terugbetalingen verwerkt?”
• 'Kunt u controleren of een terugbetaling is ontvangen, maar niet is gepost?'
• “Is er een probleem met mijn account waardoor de terugbetaling niet mogelijk is?”

Stap 3: Controleer de juiste kaart

Omdat Apple Pay meerdere kaarten kan hebben, moet u ervoor zorgen dat de terugbetaling naar de juiste kaart gaat die u bij de transactie heeft gebruikt.

Apple Pay-restituties begrijpen

Terugbetalingen via Apple Pay omvatten het retourneren van geld voor aankopen die met deze digitale betaalmethode zijn gedaan. Het proces is afhankelijk van het transactietype en het verkopersbeleid.

Het terugbetalingsproces met Apple Pay

Een terugbetaling krijgenvoor Apple Pay-aankopen begint doorgaans met contact opnemen met de verkoper. U moet de terugbetaling rechtstreeks aanvragen bij de winkel of website waar u de aankoop heeft gedaan.

Indien goedgekeurd, verwerkt de handelaar de terugbetaling via zijn betalingssysteem. De terugbetaling gaat terug naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij Apple Pay is gebruikt.

Voor persoonlijke aankopen moet u mogelijk de kaart in de Wallet-app tonen. Open de app, selecteer de kaart en dubbelklik op de zijknop om de kaartgegevens weer te geven.

Voor online terugbetalingen zijn doorgaans geen extra stappen nodig. De handelaar handelt het proces aan zijn kant af.

Verschillende soorten transacties en terugbetalingen

Terugbetalingen via Apple Pay variëren afhankelijk van het transactietype:

1. Aankopen in de winkel: Terugbetalingen worden vaak snel verwerkt, binnen 1-3 werkdagen.
2. Online bestellingen: kunnen 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van de verkoper en uw bank.
3. Abonnementen: bij annuleringen worden toekomstige kosten doorgaans stopgezet, maar worden eerdere betalingen mogelijk niet terugbetaald.

Geschiktheid voor terugbetalinghangt af van het beleid van de handelaar. Sommigen bieden mogelijk winkeltegoed aan in plaats van contante terugbetalingen. Anderen hebben mogelijk tijdslimieten voor retourzendingen.

Als u fraude vermoedt, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank. Zij kunnen helpenongeautoriseerde kosten betwistenen kan extra bescherming bieden.

Terugbetalingen aanvragen op verschillende apparaten

Apple Pay-terugbetalingen kunnen op verschillende Apple-apparaten worden aangevraagd. Het proces varieert enigszins, afhankelijk van of u een iPhone, iPad of Apple Watch gebruikt.

Hoe u een terugbetaling kunt krijgen op iPhone en iPad

Om een ​​terugbetaling aan te vragen op uw iPhone of iPad, opent u deWallet-app. Tik op de kaart die u voor de aankoop heeft gebruikt. Dubbelklik op de zijknop om te verifiëren.

Voor online aankopen kunt u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Zij kunnen de terugbetaling verwerken met behulp van het Device Account Number (DAN) van uw kaart.

Als je dat hebt gedaanovergestapt naar een nieuw apparaat, maak je geen zorgen. De terugbetaling zal nog steeds op uw creditcard terechtkomen, zelfs als de DAN is gewijzigd.

Voor App Store- of iTunes-aankopen:

1. Ga naar reportaproblem.apple.com
2. Log in met uw Apple ID
3. Selecteer het artikel dat u wilt terugbetalen
4. Kies “Vraag een terugbetaling aan”
5. Selecteer een reden en dien deze in

Verwerkingstijden variëren:

Lees meer:Hoe u in termijnen kunt betalen met Apple Pay

• Creditcards/betaalkaarten: 1-3 werkdagen
• Winkeltegoed: maximaal 48 uur
• Mobiele facturering: maximaal 60 dagen

Apple Pay-restituties beheren op Apple Watch

Voor Apple Watch-restituties is het proces vergelijkbaar met dat voor de iPhone. Open de Wallet-app op uw horloge. Tik op de kaart die voor de aankoop is gebruikt.

Dubbelklik op de zijknop om de kaartinformatie weer te geven. Mogelijk moet u uw toegangscode invoeren.

Voor terugbetalingen aan verkopers geeft u de laatste vier cijfers van het apparaataccountnummer op. Dit is anders dan uw fysieke kaartnummer.

Als u de DAN niet op uw horloge kunt vinden, controleer dan de Wallet-app op uw gekoppelde iPhone. De informatie wordt gesynchroniseerd tussen apparaten.

Herinneren,verwerkingstijden voor terugbetalingenzijn hetzelfde als voor andere Apple-apparaten. Het beleid van uw bank kan van invloed zijn wanneer u de terugbetaling op uw rekening ziet.

Problemen oplossen met Apple Support

Apple biedt verschillende mogelijkheden voor het oplossen van betalingsproblemen en geschillen. Hun ondersteuningsteam kan helpen bij terugbetalingsverzoeken en transactieproblemen.

Wanneer moet u contact opnemen met Apple-ondersteuning?

Dat zou je moeten doenneem contact op met Apple-ondersteuningals u problemen ondervindt met Apple Pay-transacties die de verkoper niet kan oplossen. Dit omvat:

• Niet-herkende kosten
• Dubbel gefactureerde transacties
• Terugbetalingen verschijnen niet

Het ondersteuningsteam van Apple kan u helpen transacties te verifiëren en u door het geschilproces te begeleiden. Mogelijk vragen zij om uw ontvangst- of transactiegegevens.

Houd uw Apple ID en apparaatgegevens bij de hand als u contact opneemt met de ondersteuning. Dit versnelt het verificatieproces.

Problemen melden via Apple Resources

Apple biedt online tools om problemen met aankopen te melden. DeRapporteer een probleemwebsite kunt u:

• Terugbetalingen aanvragen voor aankopen in de App Store en iTunes
• Meld problemen met abonnementen
• Ongeautoriseerde transacties betwisten

Om deze dienst te gebruiken:

1. Log in met uw Apple ID
2. Selecteer de problematische aankoop
3. Kies een reden voor uw melding
4. Geef aanvullende details op als daarom wordt gevraagd

Voor Apple Pay-problemen moet u mogelijk decontactloze lezerom uw Apple Pay-kaartnummer te vinden. Dit helpt de transactie aan uw account te koppelen.

Vergeet niet om uw afschrift te controleren op de terugbetalingsstatus. Verwerkingstijden variëren per betaalmethode.

Na het restitutieverzoek

Nadat u via Apple Pay een teruggaveverzoek heeft ingediend, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van het proces. Door uw terugbetaling bij te houden en de verwachte tijdlijn te begrijpen, kunt u uw financiën effectief beheren.

Controle van de terugbetalingsstatus en ontvangst

Om uw terugbetalingsstatus te controleren, opent u de Wallet-app op uw iPhone. Tik op de kaart die u voor de aankoop heeft gebruikt. Zoek naar delaatste transactiessectie. Uw terugbetaling zou moeten verschijnen als een openstaand krediet.

Ga voor aankopen in de App Store naar reportaproblem.apple.com. Log in met uw Apple ID. U ziet een lijst met uw recente aankopen en hun terugbetalingsstatussen.

Houd uw bankafschriften in de gaten. De terugbetaling wordt weergegeven als een tegoed van Apple of de verkoper. Het is verstandig om uw originele aankoopbon te bewaren totdat de terugbetaling is voltooid.

Verwachte termijnen voor het ontvangen van restituties

De verwerkingstijden voor terugbetalingen variëren afhankelijk van de betaalmethode en het beleid van de verkoper. Voor Apple Pay-transacties kunt u 1-3 wachtenwerkdagenzodat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Terugbetalingen in de App Store worden doorgaans binnen drie tot vijf werkdagen verwerkt. Opzeggingen van abonnementen kunnen van kracht worden aan het einde van de huidige factureringscyclus.

Voor terugbetalingen aan verkopers kunnen de tijdlijnen variëren van 3 tot 10 werkdagen. Sommige verkopers verwerken terugbetalingen sneller dan andere. Als u uw terugbetaling na tien dagen nog niet ziet, neemt u contact op met de verkoper of uw bank.

Houd er rekening mee dat het beleid van uw bank van invloed kan zijn op wanneer u toegang krijgt tot het terugbetaalde geld. Sommige banken houden terugbetalingen gedurende een korte periode vast voordat ze het geld op uw rekening vrijgeven.

Veelgestelde vragen

Terugbetalingen via Apple Pay kunnen complex zijn. Deze vragen gaan in op algemene zorgen over terugbetalingsprocessen voor verschillende transactietypen en scenario's.

Hoe kan ik via Apple Pay een terugbetaling aanvragen in de App Store?

Naareen App Store-terugbetaling aanvragenvoor een Apple Pay-aankoop:

1. Open de App Store op uw apparaat
2. Tik op je profielfoto
3. Selecteer “Gekocht”
4. Zoek de app en tik op 'Een probleem melden'
5. Kies 'Restitutie aanvragen' en volg de aanwijzingen

Apple beoordeelt terugbetalingsverzoeken afzonderlijk. Goedkeuring is niet gegarandeerd.

Wat is de procedure voor het ontvangen van een terugbetaling voor een Apple Pay-transactie nadat deze is opgelicht?

Als je dat bent geweestopgelicht met Apple Pay:

1. Neem onmiddellijk contact op met Apple-ondersteuning
2. Geef transactiegegevens op
3. Leg de zwendelsituatie uit
4. Volg hun richtlijnen voor het terugbetalingsproces

Handel snel om uw kansen op het terugkrijgen van geld te vergroten.

Hoe lang duurt het doorgaans voordat een Apple Pay-terugbetaling op mijn bankrekening wordt teruggestort?

Het duurt doorgaans één tot vijf werkdagen voordat Apple Pay-terugbetalingen in uw account verschijnen. Het exacte tijdstip is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank. Sommige terugbetalingen kunnen sneller zijn, terwijl andere in zeldzame gevallen tot 10 dagen kunnen duren.

Welke stappen moet ik volgen om terugbetaling te verkrijgen voor een abonnement betaald via Apple Pay?

Een Apple Pay-abonnement terugbetalen:

1. Open Instellingen op uw iOS-apparaat
2. Tik bovenaan op uw Apple ID
3. Selecteer “Abonnementen”
4. Kies het abonnement
5. Tik op 'Abonnement opzeggen'
6. Vraag een terugbetaling aan via ReportAProblem.apple.com

Geef een geldige reden op voor uw terugbetalingsverzoek.

Waar kan ik verwachten dat mijn Apple Pay-teruggave wordt bijgeschreven?

Terugbetalingen via Apple Pay worden doorgaans teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan uw gekoppelde creditcard, betaalpas of bankrekening zijn. In sommige gevallen kunnen terugbetalingen als Apple Cash in uw Wallet-app verschijnen.

Is het mogelijk een betaling via Apple Pay te betwisten en een terugboeking te bewerkstelligen?

Ja, u kunt een Apple Pay-transactie betwisten. Neem contact op met uw kaartuitgever of bank om een ​​terugvordering te starten. Geef transactiegegevens op en leg uit waarom u de afschrijving betwist. Uw bank zal dit onderzoeken en kan de betaling terugboeken als uw claim geldig is.