Tegenwoordig staat het ontbreken van internet op een mobiele telefoon gelijk aan het ontbreken van audio in een muziekvideo. Het maakt het geheel in wezen nutteloos voor gebruikers, omdat de meeste mobiele apps en services afhankelijk zijn van een actief internetnetwerk om goed te kunnen functioneren. Dus als u een iPhone-gebruiker bent en vaak te maken krijgt met het probleem dat de mobiele gegevens niet werken op uw apparaat, kunnen we uw frustratie begrijpen.
Mobiele data, in sommige regio's ook wel mobiele data genoemd, is een manier om internet mogelijk te maken via het netwerk van de provider op de iPhone. Indien ingeschakeld, hebben gebruikers toegang tot internet, op internet gebaseerde apps en diensten zonder afhankelijk te zijn van een Wi-Fi-netwerk of persoonlijke hotspot op hun iPhones. Veel gebruikers worden echter vaak geconfronteerd met het probleem dat mobiele gegevens niet werken op hun iPhones, en als u een van hen bent, zou dit artikel u moeten helpen. Bekijk hieronder alle details!
Het probleem met mobiele gegevens werkt niet op de iPhone is een veel voorkomend probleem onder iOS-gebruikers. Weet dus dat u niet de enige bent die met het genoemde probleem op uw apparaat wordt geconfronteerd, en nog belangrijker: we zijn er om u te helpen! Onder verwijzing naar de zorgen van gebruikers die te maken hebben met het probleem met mobiele gegevens die niet werken op hun iPhones, hebben we deze lijst samengesteld met alle mogelijke oplossingen die het genoemde probleem kunnen oplossen.
U kunt de volgende suggesties gebruiken en de nodige wijzigingen aanbrengen op uw apparaat om het probleem met mobiele gegevens werkt niet op te lossen. We hebben ook stapsgewijze handleidingen gegeven om enkele van de onderstaande oplossingen op uw iPhone uit te voeren, zodat u uw apparaat weer online kunt krijgen.
1. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld
Een van de eerste dingen die u moet controleren als u het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone ondervindt, is of de service is ingeschakeld of niet. Er zijn twee manieren om dit op je iPhone te controleren, die we hieronder hebben besproken:
Op iPhones met Face ID veegt u vanaf de rechterbovenhoek van het scherm omlaag om het Controlecentrum te openen. Op Touch ID-iPhones kunt u vanaf de onderkant van uw apparaat omhoog vegen om deze te openen. In het Controlecentrum,zorg ervoor dat het pictogram voor mobiele gegevens groen is gemarkeerdom ervoor te zorgen dat deze is ingeschakeld.
U kunt ook de app Instellingen op uw apparaat starten, naar de optie Mobiele of Mobiele service gaan en er vervolgens voor zorgen dat de schakelaar voor de optie Mobiele data of Mobiele data op uw apparaat is ingeschakeld.
2. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen
Dit is een van de meest effectieve trucs om het probleem met mobiele gegevens op de iPhone op te lossen. Het houdt in dat je de vliegtuigmodus op de iPhone een tijdje inschakelt en vervolgens uitschakelt. Wat dit doet is het mobiele netwerk op de iPhone resetten en eventuele netwerkproblemen oplossen die ervoor kunnen zorgen dat het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone niet werkt.
1.Dus,open het Controlecentrumop je iPhone.
2.Dan,tik op het vliegtuigpictogramom de vliegtuigmodus op uw apparaat in te schakelen.
3.Wacht een paar minuten en tik vervolgens nogmaals op hetzelfde pictogram op uw iPhone om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
Nadat u de vliegtuigmodus op uw apparaat hebt uitgeschakeld, wacht u tot de mobiele service wordt hervat en controleert u vervolgens, terwijl de mobiele gegevens zijn ingeschakeld, of het internet werkt op uw iPhone.
3. Start uw iPhone opnieuw op
Als de bovenstaande truc in de vliegtuigmodus het probleem met de mobiele gegevens op uw iPhone niet heeft opgelost, kan een snelle herstart wellicht voldoende zijn. Het opnieuw opstarten van uw iPhone kan verschillende systeemproblemen oplossen, zoals de problemen waarmee u momenteel op uw apparaat wordt geconfronteerd.
Houd daarom de zijknop en een van de volumeknoppen op uw iPhone ingedrukt om het schuifscherm weer te geven. Op iPhones met Touch ID kun je hiervoor gewoon de zijknop ingedrukt houden.
Houd op het schuifscherm de knop ingedruktUitschakelenschuifregelaar ensleep het van links naar rechtsom uw iPhone uit te schakelen.
Wacht tot het volledig is uitgeschakeld en danhoud de zijknop ingedrukttotdat het Apple-logo op het scherm verschijnt om uw apparaat opnieuw op te starten.
Controleer na het opnieuw opstarten, terwijl Mobiele data is ingeschakeld op uw iPhone, of het internet werkt of niet.
4. Forceer het opnieuw opstarten van uw iPhone
Als de normale herstart niet heeft gewerkt bij het oplossen van het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone, wilt u deze misschien één keer geforceerd opnieuw opstarten. Hoewel het niet wordt aanbevolen om een iPhone vaak geforceerd opnieuw op te starten, worden er wel systeemproblemen mee opgelost, zoals het probleem dat mobiele gegevens niet werken op het apparaat.
Het is ook vermeldenswaard dat de methode voor geforceerd opnieuw opstarten hetzelfde is op iPhones met Face ID en Touch ID. Dat gezegd hebbende, kun je de onderstaande stappen volgen om je iPhone opnieuw op te starten:
1. Indrukken en snel loslatendeKnop Volume omhoogop je iPhone.
2.Doe hetzelfde voor deKnop Volume omlaagop uw apparaat.
3.Dan,houd de zijknop ingedruktop uw iPhone totdat deze wordt uitgeschakeld en het Apple-logo op het scherm verschijnt.
4. Laat de zijknop los zodra het Apple-logo verschijntop uw apparaat.
Na de gedwongen herstart ontgrendelt u uw apparaat met uw toegangscode en controleert u of het probleem met mobiele gegevens niet werkt is opgelost.
5. Zorg ervoor dat wijzigingen in mobiele gegevens zijn toegestaan tijdens de schermtijd
Een van de meest voorkomende problemen met mobiele data waarmee iPhone-gebruikers op hun apparaten worden geconfronteerd, is het grijs weergegeven probleem met de knop Mobiele data. In dit geval kunt u niet tikken om de optie Mobiele data in of uit te schakelen via het Controlecentrum op uw iPhone. Dit kan gebeuren omdat wijzigingen in mobiele gegevens niet zijn toegestaan in de schermtijd op uw iPhone.
Het is echter vermeldenswaard dat zelfs als de genoemde instelling Niet toegestaan is in schermtijd, u mobiele gegevens kunt in- of uitschakelen via de Mobiele instellingen in de app Instellingen op uw iPhone. Dat gezegd hebbende, kunt u de onderstaande stappen volgen om de optie Wijzigingen in mobiele gegevens toe te staan in Schermtijd op uw apparaat:
1.Lanceer deInstellingenapp op je iPhone.
2.Ga naar deSchermtijdinstellingenpagina uit de lijst.
3.Scroll naar beneden om deInhouds- en privacybeperkingenoptie entik erop om te openenop uw apparaat.
4.Scroll hier naar beneden naar deWijzigingen toestaansectie, zoek deVeranderingen in mobiele gegevensoptie en tik erop om te openen.
5.Geef uwToegangscode voor schermtijd.
6.Op het volgende scherm selecteert u deToestaanoptie.
Nu de wijzigingen in mobiele gegevens zijn toegestaan op uw iPhone, ziet u niet langer een grijs pictogram voor mobiele gegevens of mobiele gegevens in het Controlecentrum. U kunt op het genoemde pictogram tikken om mobiele gegevens op uw apparaat eenvoudig in of uit te schakelen.
6. Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld voor mobiele data
Een andere factor die ervoor kan zorgen dat het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone niet werkt, vooral wanneer u naar een verre locatie vanuit uw thuisregio reist, is de optie Dataroaming. Wanneer u naar een locatie reist waar het netwerk van uw provider in de roamingmodus moet staan, zorgt de dataroamingoptie op de iPhone voor een stabiel, op een provider gebaseerd internetnetwerk. Daarom moet het op uw apparaat zijn ingeschakeld om te voorkomen dat mobiele gegevens niet werken.
U kunt de onderstaande stappen volgen om ervoor te zorgen dat dataroaming is ingeschakeld voor mobiele data op uw iPhone:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Ga naar deMobielofMobiele dienstinstellingenpagina.
3.KraanMobiele of mobiele data-optiesom het te openen.
4.Zorg er hier voor dat de schakelaar voor deDataroamingoptie isingeschakeldop uw apparaat. Als dit niet het geval is, tikt u erop om de optie in te schakelen.
7. Schakel de VPN op uw iPhone uit
Als u een VPN op uw iPhone gebruikt, kunt u van tijd tot tijd te maken krijgen met het probleem dat mobiele gegevens niet werken op uw apparaat. In dit geval kunt u eenvoudigweg het VPN-netwerk dat u op uw iPhone gebruikt uitschakelen om het genoemde probleem op te lossen en weer een mobiele internetservice te krijgen.
U kunt de onderstaande stappen volgen om ervoor te zorgen dat de VPN op uw iPhone is uitgeschakeld:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Ga naar deAlgemeeninstellingenpagina.
3.Scroll naar beneden om deVPN- en apparaatbeheeroptie en tik erop om te openen.
4.Tik op deVPNoptie op het volgende scherm.
5.Zorg ervoorde schakelaar voor de VPN-status is uitgeschakeldop je iPhone. Als dit niet het geval is, tikt u op de schakelaar om de VPN op uw apparaat uit te schakelen.
8. Stel Meer gegevens toestaan op 5G in voor mobiele gegevens
Als u nu een 5G-netwerk op uw iPhone gebruikt en te maken heeft met lage internetsnelheden met mobiele data, wilt u misschien uw mobiele data-opties instellen op de instelling Meer data toestaan op 5G. Dit zorgt voor betere internetsnelheden op uw iPhone wanneer u uw providernetwerk gebruikt.
U kunt de onderstaande stappen volgen om de optie Meer gegevens toestaan op 5G in te schakelen voor mobiele gegevens op uw iPhone:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Tik op deMobiele of mobiele serviceoptie.
3.Open deMobiele of mobiele data-opties.
4.Ga naarGegevensmodus.
5.Tik nu op deSta meer data toe op 5Goptie.
9. Zorg ervoor dat u een actief data-abonnement heeft
Een van de meest voorkomende redenen waarom internet mogelijk niet werkt op mobiele gegevens op uw iPhone kan een uitgeput datapakket zijn. Dus als u vaak mobiele data gebruikt om op internet te surfen, online games te spelen of andere internettaken op uw iPhone uit te voeren, is uw data-abonnement mogelijk uitgeput. Bovendien zijn er veel gebruikers die hun mobiele data-abonnement opgebruiken omdat ze denken dat ze een Wi-Fi-netwerk op hun iPhone gebruiken.
Als dat inderdaad het geval is en u een uitgeput datapakket op uw iPhone gebruikt, werkt internet niet, zelfs niet als mobiele data op uw apparaat is ingeschakeld. In dit geval wilt u misschien het netwerk van uw provider opwaarderen of openstaande rekeningen betalen om het datapakket nieuw leven in te blazen en te genieten van internettoegang met mobiele data op uw iPhone.
10. Controleer of de providerservice niet beschikbaar is
Een andere reden waarom u mogelijk te maken krijgt met het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone, kan te wijten zijn aan een probleem van de kant van uw provider. Exploitanten van mobiele netwerken kunnen soms te maken krijgen met downtime als gevolg van verschillende problemen, en gedurende die tijd kan de service inactief blijven voor gebruikers van het specifieke netwerk van providers waarmee het probleem wordt geconfronteerd.
In dit geval kunt u contact opnemen met uw mobiele netwerkoperator en informeren of deze momenteel eventuele serviceproblemen ondervindt. Als dit het geval is, kunt u alleen maar wachten tot de provider de zaken heeft opgelost en de service heeft hervat voordat u internet kunt gebruiken via mobiele data op uw iPhone.
11. Controleer op internetbeperkingen in uw regio
Hoewel het ongebruikelijk en zeldzaam is dat officiële autoriteiten in uw regio het internetnetwerk afsluiten voor mobiele operators om te voorkomen dat gebruikers toegang krijgen tot internet op hun mobiele apparaten, is dit eerder gebeurd. In dit geval kunt u geen op internet gebaseerde app of dienst via mobiele data op uw iPhone gebruiken.
Neem dus contact op met iemand in uw regio die mobiele data gebruikt om toegang te krijgen tot internet op zijn mobiele apparaat om te weten of hij of zij problemen ondervindt. U kunt ook contact opnemen met uw netwerkoperator voor alle details over het probleem met mobiele gegevens werkt niet op uw iPhone.
12. Controleer de signaalsterkte op uw iPhone
Als u mobiele internetdiensten probeert te gebruiken met behulp van mobiele data op uw iPhone in een regio met een zwakke signaalontvangst, kunt u heel goed problemen ondervinden met mobiele data op uw apparaat. Controleer daarom de signaalbalken voor uw mobiele netwerk op uw iPhone.
Als er slechts één of twee signaalbalken op uw iPhone zijn gemarkeerd, betekent dit dat uw apparaat een zwak signaal ontvangt in de huidige regio.
Verplaats naar een nabijgelegen, meer open regio en controleer of het signaal verbetert.
Als dit niet het geval is, kun je de truc in de vliegtuigmodus proberen, die we in Fix #2 hebben besproken, om je netwerk te resetten en je iPhone verbinding te laten maken met de dichtstbijzijnde signaaltoren in de regio.
Zodra de signaalsterkte op uw iPhone verbetert, kunt u eenvoudig internet gebruiken via mobiele data.
13. Schakel bellen via wifi uit op uw iPhone
De functie Bellen via Wi-Fi kan helpen bij het oplossen van het probleem met bellen dat niet werkt op uw iPhone, maar het levert soms problemen op voor de functie Mobiele gegevens op uw apparaat. Daarom kunt u proberen de genoemde optie op uw iPhone uit te schakelen om te controleren of hiermee het probleem met mobiele gegevens op uw apparaat wordt opgelost.
Volg de onderstaande stappen om bellen via wifi op uw iPhone uit te schakelen:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Zoek deTelefoonoptie in de lijst en tik erop om te openen.
Aanbevolen lees:Mobiele data van iPhone werken niet? 11 manieren om het te repareren!
3.Onder deOproepensectie op de volgende pagina, tikt u op deBellen via wifioptie.
4. Tik op de schakelaar voor bellen via wifi op deze iPhoneoptie omschakel de functie uitop uw apparaat.
14. Haal uw simkaart eruit en plaats deze opnieuw
Afgezien van technische problemen en systeemproblemen, kan een probleem met de fysieke simkaart op uw iPhone er ook voor zorgen dat de mobiele gegevens niet werken, dat wil zeggen als u een fysieke simkaart gebruikt in plaats van een eSIM op uw apparaat. In dit geval kunt u een SIM-uitwerptool gebruiken om de fysieke SIM-kaart uit uw iPhone te halen en opnieuw te plaatsen om te controleren of het genoemde probleem hiermee is opgelost.
Wees extra voorzichtig bij het hanteren en opnieuw plaatsen van de fysieke simkaart in uw iPhone. Nadat u het opnieuw op uw apparaat hebt geplaatst, wacht u enkele ogenblikken totdat het netwerk is ingesteld en controleert u vervolgens of het probleem met mobiele gegevens werkt niet is opgelost.
15. Controleer mobiele gegevensmachtigingen voor apps
Als u nu een specifieke internetapplicatie op uw iPhone probeert te gebruiken met behulp van mobiele data en ontdekt dat deze niet op uw apparaat wordt geopend, wilt u misschien controleren of deze is ingeschakeld voor mobiele data. U ziet of de app die u probeert te openen geen toestemming heeft om mobiele data op uw apparaat te gebruiken. Deze wordt alleen geopend als u bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk.
In dit geval kunt u de onderstaande stappen volgen om te controleren of de app die u probeert te openen toestemming heeft voor mobiele data op uw iPhone:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Ga naar deMobiele of mobiele serviceinstellingen uit de lijst.
3.Nu,blader door de appsonder deMobiele gegevens sectieop deze pagina om te controleren of de schakelaar voor de app die u probeert te gebruiken is ingeschakeld of niet.
4. Als de schakelaar niet is ingeschakeld voor de genoemde app, kunt u dat eenvoudig doentik erop om in te schakelenMobiele gegevenstoestemming ervoor op uw iPhone.
Daarmee kunt u nu de internetgebaseerde app gebruiken via mobiele data op uw iPhone.
16. Reset netwerkinstellingen op uw iPhone
Een andere effectieve oplossing voor het probleem met mobiele gegevens op de iPhone is het resetten van de netwerkinstellingen op uw apparaat. Hoewel het alle voorkeuren voor netwerkinstellingen en wijzigingen die u in de loop van de tijd op uw iPhone hebt aangebracht, vergeet, is de kans groot dat het het probleem dat momenteel op uw apparaat aanwezig is, zal oplossen.
U kunt dus de onderstaande stappen volgen om de netwerkinstellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen om het probleem met mobiele gegevens te verhelpen:
1.Lanceer deInstellingenapp op je iPhone.
2.Ga naar deAlgemeeninstellingenpagina.
3.Scroll naar beneden om deiPhone overbrengen en resettenoptie en tik erop om te openen.
4.Tik op deOpnieuw instellenknop onderaan het scherm.
5.Tik in het volgende overloopmenu op deReset netwerkinstellingenmogelijkheid om het proces te starten.
6.Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid.
Controleer na de reset of de mobiele gegevens op uw iPhone werken of niet.
17. Controleer op iOS-update
Een van de belangrijkste redenen achter systeemproblemen, zoals het probleem dat mobiele gegevens niet werken op de iPhone, is een verouderde iOS-versie. Dus als u een verouderde iOS-versie op uw iPhone gebruikt, terwijl de nieuwste iOS-update beschikbaar is om te downloaden, kunt u het genoemde probleem op uw apparaat ervaren.
U kunt de onderstaande stappen volgen om te controleren op de nieuwste iOS-update op uw iPhone en deze op uw apparaat te laten installeren:
1.Lanceer deInstellingenapp op je iPhone.
2.Ga naarAlgemeen.
3.Tik op deSoftware-updateoptie op de volgende pagina.
4.Wacht tot de nieuwste iOS-update is ingevuld.
Pro-tip:U kunt naar beneden scrollen en loslaten om de iOS-software-updatepagina te vernieuwen.
5.Zodra de nieuwste iOS-update beschikbaar is om te downloaden en op uw apparaat te installeren,volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien. Het is vermeldenswaard dat uw iPhone automatisch meerdere keren opnieuw opstart tijdens het updateproces en dat is volkomen normaal.
Nadat uw iPhone is bijgewerkt naar de nieuwste iOS-versie, namelijk iOS 17.0.1 (vanaf het schrijven van dit artikel), schakelt u Mobiele gegevens in op uw apparaat en controleert u of het probleem met Mobiele gegevens niet werkt is opgelost.
18. Reset alle instellingen op uw iPhone
Hoewel het niet wordt aanbevolen om alle instellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen, omdat hiermee in wezen alle wijzigingen in de instellingen die u tijdens uw leven hebt aangebracht worden geëlimineerd, helpt het zeker bij het oplossen van complexe problemen, zoals het probleem dat mobiele gegevens niet werken.
Dus als u het goed vindt om alle instellingen op uw iPhone nogmaals aan te passen na de reset, kunt u heel goed doorgaan en deze methode gebruiken om het genoemde probleem op uw apparaat op te lossen.
Volg de onderstaande stappen om alle instellingen op uw iPhone te resetten:
1.Lanceer deInstellingenapp op uw apparaat.
2.Ga naar deAlgemeeninstellingenpagina.
3.Scroll naar beneden om deiPhone overbrengen en resetteninstellingen en tik erop om te openen.
4.Tik op deOpnieuw instellenknop op de volgende pagina.
5.Tik in het overloopmenu op deReset alle instellingenoptie bovenaan.
6. Geef de toegangscode van uw apparaat opEnvolg de instructies op het schermom het resetproces te voltooien.
Na de reset schakelt u Mobiele data in op uw iPhone en controleert u of u al dan niet toegang hebt tot internet op uw apparaat.
19. Neem contact op met Apple-ondersteuning
Als alle bovenstaande methoden om het probleem met mobiele gegevens op uw iPhone op te lossen het probleem niet doen herleven, raden we u aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Apple voor een oplossing. Als uw iPhone nog onder de garantie valt of als u er een AppleCare+ abonnement voor heeft, komt u in aanmerking voor een gratis vervanging.
Daarom raden we u aan de Apple Support-app uit de App Store op uw iPhone te downloaden en door de beschikbare ondersteuningsopties voor uw apparaat te bladeren. U kunt uw iPhone ook naar een dichtstbijzijnde Apple Store of door Apple geautoriseerd servicecentrum brengen voor persoonlijke ondersteuning van een Apple-expert.
Veelgestelde vragen
Zijn mobiele en mobiele service hetzelfde op de iPhone?
Ja, de titels Cellular en Mobile Service in de app Instellingen op de iPhone zijn uitwisselbaar. Hoewel de instelling in de app Instellingen van iPhone-gebruikers in de VS als Mobiel wordt weergegeven, zien gebruikers in de Europese en Zuidoost-Aziatische regio's op hun apparaten dezelfde instelling als Mobiele service.
Kan ik tegelijkertijd Wi-Fi en mobiele data gebruiken op mijn iPhone?
Nee, u kunt Wi-Fi en mobiele data niet tegelijkertijd op uw iPhone gebruiken. Als u echter de Wi-Fi-optie ingeschakeld laat terwijl uw apparaat is verbonden met geen actief Wi-Fi-netwerk, kunt u mobiele data gebruiken om toegang te krijgen tot internet op uw iPhone totdat uw apparaat verbinding maakt met een actief Wi-Fi-netwerk.
Waarom werken mobiele data niet op mijn iPhone?
Het probleem met mobiele gegevens werkt niet op de iPhone kan verschillende oorzaken hebben, waaronder een slechte verbinding, verkeerd geconfigureerde instellingen, technische of systeemproblemen, het ontbreken van een actief data-abonnement, een verouderde iOS-versie en meer.
Inpakken
Dus daar ga je! Dit was onze uitgebreide handleiding over het oplossen van het probleem met mobiele gegevens werkt niet op de iPhone. We weten hoe vervelend het kan zijn als u toegang wilt krijgen tot internet op uw iPhone en de functie Mobiele data niet goed werkt.
Daarom hopen we dat dit artikel u helpt mobiele gegevens op uw iPhone nieuw leven in te blazen en deze onmiddellijk aan de slag te krijgen wanneer u in het wild met het genoemde probleem wordt geconfronteerd. Als dit het geval is, vergeet dan niet om ons dit in de reacties hieronder te laten weten.