Uit een onderzoek van investeringsmaatschappij UBS bleek dat Apple Services een “belangrijke differentiator” aan het worden is bij het genereren van de inkomsten van het bedrijf. Ruim 4.000 iPhone-gebruikers uit 4 verschillende regio's namen deel aan het onderzoek, waaruit ook bleek dat het aantal upgrades en het behoud van gebruikers hoog is in de Verenigde Staten.
In het eerste kwartaal van 2022 boekte Apple opnieuw een opmerkelijk winstkwartaal met een omzet van $124 miljard en een groei van 11% op jaarbasis. Apple Services was goed voor een recordomzet van $19,5 miljard, met een groei van 24% jaar-op-jaar.
Tijdens de daaropvolgende winstoproep zei CEO Tim Cook dat de prestaties van het Services-segment van het bedrijf zelfs beter waren dan verwacht en dat de indrukwekkende resultaten van Apple Services zoals App Store, TV+, Fitness+, iCloud+ en andere positieve indicatoren zijn voor een toename van het aantal betaalde abonnees van Apple.
Van de Apple Services scoren Muziek, iCloud, Arcade en Fitness+ het hoogst
Erkennend dat meer dan de helft van de omzet van Apple wordt gegenereerd door iPhone-verkopen, stelt derapportmerkt op dat het dienstensegment van het bedrijf “steeds” een belangrijke differentiator wordt. Apple-services die de meeste aandacht hebben gekregen, zijn Apple Music, Apple Fitness+, Apple Arcade iCloud+ en Apple Pay.
Bovendien zijn de inkomsten uit in-app-aankopen en abonnementen in de App Store gedaald in de post-COVID-19-pandemie. En Apple TV+ en Apple News kennen een langzame groei.
Andere belangrijke bevindingen uit het onderzoek zijn onder meer dat de tarieven voor Muziek, iCloud, Arcade en Fitness hoger zijn (exclusief China), terwijl Nieuws “vlak” is en Apple TV+ op een plateau lijkt te zijn beland.
Gebruikers met duurdere apparaten, zoals de iPhone 12 en 13, zorgen ook voor de inkomsten uit Apple-diensten. De uitgaven in de App Store zijn enigszins “gematigd” als gevolg van de “COVID-gerelateerde kracht” en de adoptie van Apple Pay blijft toenemen.
“Respondenten in het onderzoek merkten op dat de uitgaven stegen in Japan, vlak waren in de VS en Groot-Brittannië en daalden in China”, schreef Vogt over de App Store-uitgaven.
In januari 2022 schatte Wedbush-analist Danial Ives dat de waarde van de Apple Services-activiteiten 1,5 biljoen dollar bedraagt. De technologiegigant uit Cupertino heeft in slechts zes jaar tijd mijlpaalsuccessen behaald in zijn dienstensegment.
Naar verwachting zal het gebruik en de marktwaarde van Apple-hardware een impuls krijgen. CEO Tim Cook zei in 2017 dat het doel was om de omvang van de dienstensector in de komende vier jaar te verdubbelen. Nu heeft Apple Services meer dan 785.000.000 betaalde abonnementen. Apple-CFO Luca Maestri zei:
Vervolgens zien we nog steeds een grotere betrokkenheid van klanten bij onze diensten. Het aantal betaalde accounts in onze winkels voor digitale inhoud groeide met dubbele cijfers en bereikte in het kwartaal van december in elk geografisch segment een nieuw record.
Ook de betaalde abonnementen blijven een zeer sterke groei vertonen. We hebben nu meer dan 785.000.000 betaalde abonnementen voor de diensten op ons platform, dat zijn er alleen al in de afgelopen twaalf maanden 165.000.000.