Zonder waarschuwing wordt het scherm van uw Android-telefoon zwart. Er is geen vergrendelscherm, het reageert niet op uw aanraking en zelfs het aansluiten van de oplader lijkt het niet te doen herleven!
Je bent het gevreesde Android Black Screen of Death-probleem tegengekomen. Laten we, voordat u in plaats daarvan een Apple iPhone koopt, kijken of we uw telefoon niet uit de dood kunnen terugbrengen.
Inhoudsopgave
Wat is het Android Black Screen Of Death?
Het ‘black screen of death’ (BSoD) is een term die wordt gebruikt om een ernstig probleem op een Android-apparaat te beschrijven dat ervoor zorgt dat het scherm zwart wordt en niet meer reageert. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, waaronder stroom- of batterijproblemen, softwarefouten, hardwarestoringen of conflicten met apps van derden. De term ‘black screen of death’ is vergelijkbaar met het ‘blue screen of death’ (ook bekend als een BSoD) op Windows-computers, wat duidt op een ernstige systeemfout.
In het geval van het “black screen of death” op Android-apparaten reageert het apparaat mogelijk niet op invoer, inclusief de aan/uit-knop, het aanraakscherm, de volumeknop of andere knoppen. Het apparaat wordt mogelijk ook niet ingeschakeld of opnieuw opgestart of vertoont tekenen van leven. Dit kan een frustrerend probleem zijn; soms moet het apparaat gerepareerd of vervangen worden!
Hieronder bespreken we enkele van de meest voorkomende oorzaken en hun mogelijke oplossingen, maar laten we het niet verbloemen. In veel gevallen is het voor Android-gebruikers onmogelijk om het probleem met het zwarte scherm op te lossen zonder professionele reparatie.
1. Is uw scherm kapot?
Het kan zijn dat uw LCD- of OLED-scherm kapot is, en niet de telefoon. Als het scherm van uw mobiele telefoon af en toe zwart wordt, of als u nog steeds systeemgeluiden hoort ondanks dat het scherm zwart wordt, kan dit de meest waarschijnlijke verklaring zijn. Het beste is om hem naar een reparatiewerkplaats te brengen om te testen.
2. Repareer de batterij van uw telefoon
De meest voorkomende reden dat een Android-telefoon alleen maar een zwart scherm weergeeft, is dat er geen stroom naar het scherm of de telefoon gaat. De meest waarschijnlijke reden is dat de telefoon moet worden opgeladen.
Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar sommige telefoons laten geen leven zien totdat ze al een tijdje aan het opladen zijn. Als de batterij ernstig leeg is en een tijdje niet is opgeladen, kan het een tijdje duren voordat er voldoende spanning is opgebouwd om de telefoon op te starten. Dus als u de oplader in het stopcontact steekt en niet meteen iets ziet gebeuren, laat hem dan minimaal een half uur aangesloten en kijk of de oplaadindicator uiteindelijk opduikt.
Meer lezen:Top 4 manieren om Samsung-telefoons uit te schakelen
Het kan zijn dat uw laadkabel en adapter defect zijn. Test dus beide met een ander apparaat of gebruik een alternatieve USB-kabel en adapter met uw telefoon om deze mogelijkheid te elimineren. Zorg ervoor dat u de oplaadpoort van de telefoon controleert. Het kan zijn dat het defect is, of dat u de poort moet schoonmaken.
In sommige gevallen is het mogelijk dat de batterij defect is of dat het energiebeheercircuit van de telefoon kapot is. Hoe dan ook, tenzij uw telefoon een verwijderbare batterij heeft, moet u de telefoon ter evaluatie naar een professional brengen.
Verwant:Bekijk onze handleiding over hoe u kunt voorkomen dat het scherm van uw Android-telefoon te snel wordt uitgeschakeld.
3. Voer een malwarecontrole uit
Het uitvoeren van een malwarecontrole kan soms helpen bij het Black Screen of Death-probleem op een Android-apparaat. Malware kan verschillende problemen op een apparaat veroorzaken, waaronder het zwart worden van het scherm en het niet meer reageren van het apparaat. Sommige malware kan er ook voor zorgen dat het apparaat niet goed opstart of ervoor zorgt dat het apparaat crasht of vastloopt.
Er zijn verschillende manieren om te controleren op malware op een Android-apparaat, waaronder het gebruik van beveiligingsapps die zijn ontworpen om malware te detecteren en te verwijderen. U kunt deze apps downloaden uit de Google Play Store om ze te scannen en te verwijderen.
4. Update Android en uw apps
Of het nu gaat om nieuwe apps of oude bugs, het Android-besturingssysteem kan de oorzaak zijn van uw probleem met het zwarte scherm. Controleer dus op de nieuwste firmwareversie van Android en installeer deze. Afhankelijk van het model en de leeftijd van uw telefoon is de nieuwste versie van Android die deze ondersteunt mogelijk niet de nieuwste versie.
In tegenstelling tot iOS ondersteunen de meeste fabrikanten van Android-telefoons nog niet zo lang software-updates, hoewel de nieuwste Samsung-telefoons een langere updateverplichting hebben en andere telefoonfabrikanten dit voorbeeld volgen.
5. Update of verwijder buggy- of incompatibele apps
Soms kunnen bugs die het zwarte scherm veroorzaken, worden verholpen door de app bij te werken naar de nieuwste versie. Veel ontwikkelaars brengen updates uit om bugs op te lossen en de prestaties van hun apps te verbeteren. Het updaten van de apps kan helpen de bugs op te lossen en te voorkomen dat het zwarte scherm verschijnt.
Als het zwarte scherm verschijnt nadat u een nieuwe app hebt geïnstalleerd, kunt u proberen de app te verwijderen om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Soms kan een nieuwe app conflicten veroorzaken met het besturingssysteem van de telefoon of andere apps, wat leidt tot een zwart scherm.
Soms kan het verwijderen en opnieuw installeren van de app het probleem oplossen. Het opnieuw installeren van de app kan helpen bij het oplossen van eventuele bugs die mogelijk zijn veroorzaakt door een foutieve installatie of update.
6. Gebruik de veilige modus
U kunt de problematische app identificeren door het apparaat in de veilige modus op te starten. Hierdoor kunt u de telefoon gebruiken zonder apps van derden te gebruiken. Als het zwarte scherm niet verschijnt in de veilige modus, kunt u er zeker van zijn dat een app van derden het probleem veroorzaakt. Vervolgens kunt u de app identificeren door apps één voor één in te schakelen.
Veilige modus is een diagnostische modus op Android-apparaten waarmee u toegang krijgt tot het apparaat met alleen de originele software en stuurprogramma's die bij het apparaat zijn geleverd.
Zo start u uw apparaat op in de veilige modus:
- Houd de knop ingedruktaan/uit-knopop uw apparaat totdat het uitschakelmenu verschijnt. U kunt ook het app-scherm naar beneden vegen en op drukkenaan/uit-knop-pictogram op bepaalde telefoons, zoals Samsung Galaxy-telefoons.
- Houd de knop ingedruktUitschakelenoptie.
- Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd of u opnieuw wilt opstarten naar de veilige modus.
- SelecteerOKom te bevestigen en uw apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus.
Zodra uw apparaat zich in de veilige modus bevindt, verschijnt het pictogram voor de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm. U kunt uw apparaat nu zoals gewoonlijk gebruiken, terwijl alleen de originele software en stuurprogramma's actief zijn. Test eerst of het probleem nog steeds bestaat in de veilige modus. Als dit niet het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden. Om de veilige modus te verlaten, start u uw apparaat opnieuw op.
7. Verwijder aangepaste Roms en kernels
Aangepaste ROM's en kernels kunnen het zwarte scherm des doods (en vele andere problemen) veroorzaken omdat ze compatibiliteitsproblemen met de hardware of software van het apparaat kunnen veroorzaken.
Aangepaste ROM's zijn aangepaste versies van het officiële besturingssysteem van het apparaat. Deze ROM's kunnen extra functies of wijzigingen aan de originele software bevatten. Als het aangepaste ROM niet compatibel is met de hardware of software van het apparaat, kan dit problemen met een BSOD veroorzaken.
Een kernel is de kern van een besturingssysteem dat de communicatie tussen de hardware en software regelt. Aangepaste kernels kunnen ook compatibiliteitsproblemen met de hardware of software van het apparaat veroorzaken, vooral als de kernel niet compatibel is met de huidige versie van het besturingssysteem. Als het aangepaste ROM of de kernel niet correct op het apparaat is geïnstalleerd, kan dit een zwart scherm of andere problemen veroorzaken.
8. Wis gegevens van uw cachepartitie
Het wissen van de cachepartitie is een stap voor probleemoplossing die kan helpen bij het oplossen van verschillende problemen met Android-apparaten. Op de cachepartitie slaat het apparaat tijdelijke bestanden op, zoals app-gegevens en systeembestanden. Soms kunnen deze bestanden beschadigd of verouderd raken, waardoor het apparaat niet meer goed functioneert.
Hier zijn de stappen om de cachepartitie op een Android-apparaat te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Volg de snelkoppeling voor de herstelmodus voor uw specifieke merk en model telefoon, aangezien deze per handset verschilt. Op sommige modellen moet u bijvoorbeeld mogelijk de Home-knop ingedrukt houden als onderdeel van het proces.
- Wacht tot het Android-systeemherstelscherm verschijnt.
- Gebruik deknop volume omhoog of volume omlaagte benadrukkencachepartitie wissenen druk op deaan/uit-knopom het te selecteren.
- Bevestig de actie door te markerenJaen druk op deaan/uit-knop.
- Wacht tot het proces is voltooid en markeer vervolgenssysteem nu opnieuw opstartenen druk op deaan/uit-knopom het apparaat opnieuw op te starten.
Het wissen van de cachepartitie kan helpen bij het oplossen van problemen zoals app-crashes of vastlopen, maar er worden geen persoonlijke gegevens gewist die op het apparaat zijn opgeslagen. De exacte stappen kunnen verschillen voor uw telefoon, maar dit is het algemene proces.
9. Reset uw apparaat naar de fabrieksinstellingen
Een fabrieksreset herstelt het apparaat naar de oorspronkelijke instellingen, waarbij alle persoonlijke gegevens, apps en instellingen worden gewist. Hier zijn de stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen op een Android-apparaat:
- Schakel het apparaat uit.
- Volg de snelkoppeling voor de herstelmodus voor uw specifieke merk en model telefoon, aangezien deze per handset verschilt. Op sommige modellen moet u bijvoorbeeld mogelijk de Home-knop ingedrukt houden als onderdeel van het proces.
- Wacht tot het Android-systeemherstelscherm verschijnt.
- Gebruik devolumetoetsente benadrukkenfabrieksreseten druk op deaan/uit-knopom het te selecteren.
- Bevestig de actie door te markerenJaen druk op deaan/uit-knop.
- Wacht tot het proces is voltooid en markeer vervolgenssysteem nu opnieuw opstartenen druk op deaan/uit-knopom het apparaat geforceerd opnieuw op te starten.
De exacte stappen kunnen verschillen voor uw telefoon, maar dit is het algemene proces.
Het is belangrijk op te merken dat een fabrieksreset alle persoonlijke gegevens op het apparaat zal wissen. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van alle belangrijke bestanden voordat u doorgaat om gegevensverlies te voorkomen. Bovendien worden sommige apps na de reset mogelijk niet hersteld en moet u ze mogelijk opnieuw downloaden.
Fabrieksresets lossen problemen met het zwarte scherm van Android niet altijd op. En aangezien dit een laatste redmiddel is, raden we je aan dit alleen te doen nadat je al het andere hebt geprobeerd voordat je je telefoon ter evaluatie opstuurt. Daarvoor moet u sowieso een fabrieksreset uitvoeren. Misschien wilt u ook een Android-systeemreparatie-app proberen als u niets te verliezen heeft. Maar de meeste hiervan zijn niet bijzonder effectief, en sommige kunnen zelfs malware zijn. Veeg dus eerst uw telefoon schoon en verwijder eerst uw SD-kaart.