Apple worstelt momenteel met een federale rechtszaak die valse reclame en oneerlijke concurrentie beweert in verband met de vertraagde uitrol van zijn ‘Apple Intelligence’-functies, waaronder een langverwachte gepersonaliseerde Siri.
De rechtszaak werd aangespannen bij de Amerikaanse rechtbank in San Jose, waarin werd beweerd dat de promotie-inspanningen van Apple de verwachting van de consument wekten dat de beloofde functies beschikbaar zouden zijn bij de lancering van de iPhone 16. In plaats daarvan stuitten consumenten op aanzienlijk beperkte of geheel afwezige functionaliteiten, wat leidde tot beschuldigingen dat het bedrijf zijn klanten had misleid over de ware mogelijkheden van zijn producten.
Lees meer:4 beste manieren om advertentie-ID op Windows-pc uit te schakelen
Axiomareports(via9to5Mac) dat de rechtszaak is aangespannen door Clarkson Law Firm, dat een geschiedenis heeft van het aanpakken van grote technologiebedrijven, waaronder Google en OpenAI. Er wordt aangehaald hoe Apple verschillende mediakanalen verzadigde met advertenties om functie-updates zoals Image Playground en Genmoji te promoten, en hoe de hype rond dit aanbod consumenten ertoe aanzette de nieuwe iPhone 16 voor een hogere prijs te kopen.
Na de aankondiging van de vertragingen heeft Apple zijn YouTube voor de gepersonaliseerde Siri offline gehaald en disclaimers op zijn website geplaatst over de beschikbaarheid van functies, maar de aanklagers beweren dat het bedrijf niet alle misleidende verklaringen die sinds de zomer van 2024 zijn gedaan, adequaat heeft ingetrokken.
Het juridische dossier benadrukt dat, ondanks de erkenning van de vertraging, de reclamecampagnes van Apple onredelijke verwachtingen van de consument wekten en niet overeenkwamen met de daadwerkelijke productprestaties. Als gevolg hiervan kan de rechtszaak een niet-gespecificeerde schadevergoeding eisen voor degenen die apparaten hebben gekocht in de veronderstelling dat ze toegang zouden hebben tot deze geavanceerde functies. In deze zaak wordt Apple waarschijnlijk geconfronteerd met toenemende kritiek, niet alleen vanwege zijn reclamepraktijken, maar ook vanwege de manier waarop het het consumentenvertrouwen beheert in een concurrerend technologielandschap. De implicaties van deze rechtszaak zouden een belangrijk precedent kunnen scheppen voor marketingverantwoordelijkheid in de technologiesector.
Apple verloor onlangs een antitrustberoep in Duitsland, toen het Federale Hof van Justitie een besluit handhaafde om het aan te wijzen als een bedrijf dat van het grootste marktoverschrijdende belang is voor de concurrentie.