Apple heeft zijn iPhone 12- en iPhone 12 Pro-serviceprogramma voor geen geluidsproblemen stilletjes verlengd van twee naar drie jaar, volgens een update op de ondersteuningswebsite. Het serviceprogramma werd in eerste instantie gelanceerd in augustus 2021 voor iPhone 12- en iPhone 12 Pro-gebruikers die geluidsproblemen ondervonden met hun smartphones vanwege een onderdeel dat mogelijk defect raakte in de ontvangermodule.
VolgensAppelheeft het probleem betrekking op iPhone 12- en iPhone 12 Pro-modellen die tussen oktober 2020 en april 2021 zijn geproduceerd. Gebruikers met dergelijke smartphones komen in aanmerking voor service en moeten contact opnemen met Apple of een door Apple geautoriseerde serviceprovider. Het bedrijf biedt dit programma gratis aan.
Apple heeft vastgesteld dat een zeer klein percentage iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten geluidsproblemen kan ondervinden als gevolg van een onderdeel dat mogelijk defect raakt in de ontvangstmodule. De betrokken apparaten zijn geproduceerd tussen oktober 2020 en april 2021.
Als uw iPhone 12 of iPhone 12 Pro geen geluid uit de ontvanger laat komen wanneer u belt of gebeld wordt, komt deze mogelijk in aanmerking voor service.
iPhone 12 mini en iPhone 12 Pro Max maken geen deel uit van dit serviceprogramma, omdat Apple van mening is dat het probleem slechts “een zeer klein percentage” van de iPhone 12- en iPhone 12 Pro-gebruikers treft.
Het is belangrijk op te merken dat Apple reparaties kan beperken tot het oorspronkelijke land of de oorspronkelijke regio van aankoop, dus dit is iets om in gedachten te houden wanneer u contact opneemt met Apple.
Aanbevolen leesmateriaal:Hoe u het Self Service Repair Program van Apple kunt gebruiken om uw iPhone of Mac te repareren
Als uw iPhone-model binnen drie jaar na de eerste verkoop in de detailhandel is, kunt u contact opnemen met eenErkende Apple-serviceproviderom informatie over het probleem te delen en een afspraak te maken. Als alternatief kunt u ook een afspraak maken bij de dichtstbijzijnde Apple Store. Voordat u een serviceafspraak maakt, moet u ervoor zorgen dat u een back-up van de gegevens op uw iPhone maakt en Zoek mijn via iCloud-instellingen op uw apparaat uitschakelt.