ESR News Share: De wapenwedloop voor AI-agenten: het nieuwste AI-onderzoek van OutSystems onthult dat 93% van de softwaremanagers van plan is om aangepaste AI-agenten binnen hun organisaties te introduceren
Bron: OutSystems
Leider op het gebied van AI-aangedreven app-ontwikkeling rapporteert een groeiende acceptatie van agentische AI, wat verschuivingen in de vaardigheden van het personeel en de dynamiek van softwareontwikkeling signaleert
Nieuw onderzoek van OutSystems, een toonaangevend AI-aangedreven low-code ontwikkelingsplatform, wijst op een toenemende trend in het prioriteren van agentische AI onder softwaremanagers, waarbij 93% van de organisaties al hun eigen aangepaste AI-agents ontwikkelt (of van plan is deze te ontwikkelen). Het rapport, Navigating Agentic AI & Genative AI in Software Development: Human-Agent Collaboration is Here, werd voltooid in samenwerking met CIO Dive en KPMG, waarbij het wijdverbreide gebruik van AI in de SDLC in bedrijven over de hele wereld werd onderzocht.
De hedendaagse IT-leiders staan onder enorme druk om meetbare bedrijfswaarde te leveren, terwijl ze de beperkte middelen beheren en technologie-investeringen afstemmen op strategische langetermijndoelen. De De introductie van agentische AI helpt bij het aanpakken van deze eisen door uitdagingen aan te pakken die traditionele technologische benaderingen vaak kunnen verergeren: gefragmenteerde tools en een beperkt vermogen om data die verspreid over de organisatie zijn opgeslagen, te benutten en de bestaande systemen te integreren. Met agentic AI kunnen leiders grootschalige processen automatiseren, hypergepersonaliseerde digitale ervaringen creëren en innovatie met flexibiliteit stimuleren. Agentic AI is in staat om naadloze bedrijfsbrede gegevenstoegang mogelijk te maken en strenge normen voor compliance, beveiliging en governance te handhaven en is klaar om bedrijfsprocessen en -ervaringen te transformeren en organisaties te helpen een toekomst waarin AI centraal staat, te omarmen.
"De levenscyclus van softwareontwikkeling ondergaat een aanzienlijke transformatie nu organisaties hun investeringen in AI verhogen om hun concurrentievoordeel te behouden. Door AI te combineren met ontwikkelingstools kunnen IT-leiders deze verschuiving effectief en veilig beheren", aldus Woodson Martin, CEO van OutSystems. "In de nabije toekomst zullen AI-agenten die optreden als zeer gespecialiseerde teams voortdurend de bedrijfsbehoeften monitoren, kansen identificeren en proactief softwareoplossingen verfijnen, waardoor ontwikkelaars en bedrijfsleiders een creatievere rol kunnen spelen en zich kunnen concentreren op strategische prioriteiten. Dit rapport onderstreept hoe AI-ontwikkelingen traditionele rollen hervormen en kansen voor innovatie en samenwerking tussen mens en technologie ontsluiten."
Het OutSystems-rapport, dat enquêtereacties van 550 wereldwijde softwaremanagers bevat, onderzoekt hoe de adoptie van AI softwareontwikkelingsprocessen transformeert, met meetbare gevolgen. Meer dan twee derde van de respondenten meldde een hogere productiviteit van ontwikkelaars en een verbeterde softwarekwaliteit dankzij minder bugs. 62 procent van de respondenten meldde ook een verbeterde schaalbaarheid van ontwikkelingsinspanningen, en 60 procent wees op winst op het gebied van verbeterde efficiëntie van testen en kwaliteitsborging (QA). Nu AI fungeert als katalysator voor een opnieuw ontworpen softwareontwikkelingsproces, gaan deze verbeteringen verder dan efficiëntiewinst. Ze stellen ontwikkelaars in staat hun focus te verleggen van repetitieve taken naar het bedenken van unieke oplossingen in samenwerking met bedrijfsleiders en het oplossen van complexere gebruikersuitdagingen, wat leidt tot het creëren van nieuwe rollen en verbeterde innovatieve flexibiliteit en schaalbaarheid.
Uit het rapport blijkt ook dat de toename van en het experimenteren met agentische AI in de komende 24 maanden de transformatie en innovatie van het personeelsbestand in de hele organisatie zal stimuleren. De meerderheid van de softwaremanagers (69%) verwacht dat AI nieuwe, meer gespecialiseerde rollen zal introduceren (bijvoorbeeld toezicht, governance, prompt engineering, agentarchitect en agentorkestratie) om tegemoet te komen aan de zich ontwikkelende rol die AI binnen organisaties zal spelen. Ruim drie van de vijf respondenten (63%) zijn ook van mening dat AI aanzienlijke bij- of omscholing binnen de bestaande ontwikkelingsteams zal vereisen.
Aanvullende belangrijke bevindingen uit het rapport zijn onder meer:
Lees meer:Een aangepast bericht of juridische kennisgeving weergeven op het inlogscherm van Windows 10
- Een groeiende verschuiving naar AI-gedreven autonomie:Aangepaste AI-agenten worden steeds belangrijker in de verschuiving naar meer autonome, AI-gestuurde operaties. Bijna de helft van de softwaremanagers (46%) meldt dat hun organisaties al agentische AI integreren in applicaties en workflows, terwijl nog eens 28% van de respondenten dergelijke oplossingen actief test.
- Gebruiksscenario's voor de klantenservice van de belangrijkste ontwikkelingsinspanningen voor agenten:Bijna de helft van de respondenten (49%) is van plan om AI-agenten in te zetten voor klantenondersteuning om autonoom vragen en ondersteunende taken af te handelen, wat de drang onderstreept om de klantervaring te verbeteren en de ondersteuning efficiënt op te schalen. Op dit moment geven minder leidinggevenden prioriteit aan door agenten ondersteunde toepassingen op gebieden als productontwikkeling (38%), verkoop en marketing (32%), supply chain management (28%), personeelszaken (24%) of financiën en boekhouding (23%).
- De investeringen in AI om cruciale bedrijfsresultaten te bereiken nemen toe:De belangrijkste drijfveren voor de adoptie van AI, die door meer dan de helft van de respondenten worden genoemd, zijn onder meer het verbeteren van de klantervaring (56%), het automatiseren van routinematige en repetitieve ontwikkelingstaken (55%), het versnellen van de tijdlijnen voor softwareontwikkeling (54%) en het versnellen van de digitale transformatie (53%).
- AI-gestuurde automatisering introduceert nieuwe uitdagingen op het gebied van bestuur, beveiliging en schaalvergroting:Hoewel door AI aangedreven automatisering een aanzienlijk potentieel ontsluit, heeft de bredere toepassing ervan aanzienlijke risico's op het gebied van bestuur, beveiliging en compliance met zich meegebracht. Ruim drie op de vijf softwaremanagers noemen deze uitdagingen (64%) naast zorgen over de transparantie en betrouwbaarheid van door AI gegenereerde beslissingen (64%).
- Tegelijkertijd heeft de snelle verspreiding van AI-tools tot nieuwe problemen op het gebied van fragmentatie en toezicht geleid, waarbij 44% van de softwaremanagers de toenemende technische schulden en wildgroei van AI als kritische risico’s beschouwt. Het aanpakken van deze schaaluitdagingen zal essentieel zijn om het volledige potentieel van AI op een verantwoorde manier te realiseren.
“Veel organisaties zijn een jaar geleden of zelfs daarvoor met pilots begonnen, maar nu beginnen ze echte efficiëntiewinsten te zien op gebieden als het genereren van code en het testen van applicaties”, zegt Michael Harper, Managing Director bij KPMG LLP. “Deze activiteiten geven organisaties meer vertrouwen in het gebruik van deze tools en helpen hen vooruit te komen.”
[METHODOLOGIE]
Voor het onderzoek zijn 550 softwaremanagers over de hele wereld ondervraagd, wier bedrijven onder meer IT-adviesdiensten, productie, banken, financiële diensten en verzekeringen omvatten. Het primaire doel van het onderzoek was om inzichten te verzamelen over AI en agentische AI-adoptie in de levenscyclus van softwareontwikkeling van IT-leiders. Dit onderzoek werd uitgevoerd tussen 25 april 2025 en 5 mei 2025 in de VS, het VK, Japan, Frankrijk, Canada, Australië, India en Duitsland.