Uanset om du vil installere en ny app, synkronisere filer eller dele billeder og videoer, involverer det hele at downloade filer. Så hvis din Mac ikke downloader filer, er det et betydeligt problem og meget ubelejligt. Vær ikke bekymret; i slutningen af denne artikel lærer du, hvordan du løser det. Her er 10 hurtige trin til fejlfinding af denne irriterende fejl.
Hvorfor downloader min Mac ikke filer?
Når det kommer til årsagen til, at din Mac ikke downloader filer, er der flere muligheder:
- Der er et problem med dit Wi-Fi-netværk
- Din bredbåndsforbindelse fungerer ikke
- Serverne, der hoster de filer, du prøver at downloade, har et problem
- Der er et problem med din Mac, der forhindrer filer i at blive downloadet
- Den applikation, der forsøger at downloade filerne, opfører sig forkert
Sådan løser du det, når din Mac ikke downloader filer
Som altid, når du forsøger at løse et problem, der har mange mulige årsager, er det bedst at fejlfinde logisk, begyndende med de mest sandsynlige årsager og dem, der er nemmest at løse. Så følg nedenstående trin i rækkefølge.
1. Tjek dit Wi-Fi-netværk
Naviger til en hvilken som helst webside på din Mac. Hvis det fungerer ok, ved du, at det ikke er dit Wi-Fi-netværk eller bredbåndsforbindelse, der er problemet. Hvis det ikke virker, så prøv en anden webbrowser.
Hvis det heller ikke virker, kan du prøve at slå Wi-Fi på din Mac fra og derefter til igen. Hvis du stadig ikke kan indlæse en webside, kan du prøve en anden enhed som en iPhone eller iPad. Hvis du ikke kan komme online på en anden enhed, ved du, at problemet er dit Wi-Fi-netværk. Prøv at genstarte din router.
Hvis problemet ikke er med dit Wi-Fi-netværk, skal du sørge for, at internetforbindelsen er stabil, og at hastigheden er tilstrækkelig. Du kan bruge værktøjer som f.eksspeedtest.netat tjekke det. Vær meget opmærksom på downloadhastigheden. Du skal muligvis flytte tættere på routeren for at se, om det hjælper med at forbedre internetforbindelsen.
Du kan også tilpasse DNS-indstillinger for at rette det. Her er hvad du skal gøre:
Læs også:Løst: Safari bliver ved med at downloade ukendte filer
- Gå til Systemindstillinger > Wi-Fi.
- Ud for dit Wi-Fi-netværk skal du klikke på Detaljer og gå til TCP/IP.
- Klik på Forny DHCP-leje.
- Gå nu til fanen DNS og klik på + under DNS-servere.
- Indtast 8.8.8.8 og 8.8.4.4 som IP-adresser, hver på en separat linje - kopier din nuværende adresse, der er angivet under DNS-servere, før du tilføjer disse linjer.
- Klik på OK og tjek igen.
2. Tjek din bredbåndsforbindelse
Hvis du stadig ikke kan komme online efter at have genstartet din router, og lysene på routeren ser normale ud, skal du kontakte din bredbåndsudbyder for at se, om der er et problem med dens netværk.
3. Prøv en anden browser
Hvis din internetforbindelse fungerer, og problemet med filer, der ikke downloades, opstår, når du prøver at downloade noget i en webbrowser, skal du prøve en anden browser. Hvis det virker, ved du, at problemet ligger i den originale browser. Tjek, om der er en tilgængelig opdatering. Hvis ja, installer det. Hvis ikke, geninstaller browseren, hvis du kan.
4. Genstart din Mac
Genstart af din Mac fjerner midlertidige filer, og på nyere Mac'er udføres kontrol på din startdisk. Det er et godt opslag til at løse problemer, når du ikke ved, hvad årsagen er, og det virker meget ofte.
5. Tjek din Macs sikkerhedsindstillinger
Hvis du forsøger at downloade en applikation fra en udviklers hjemmeside, kan det være, at dine sikkerhedsindstillinger forhindrer det. For at kontrollere, klik på Apple-menuen og vælg Systemindstillinger > Privatliv og sikkerhed. Under Sikkerhed skal du sørge for, at 'App Store og identificerede udviklere' er valgt.
Mens du er på denne fane, skal du sørge for, at ingen app har unødvendig adgang til dine filer og mapper. Det påvirker ikke muligheden for at downloade filer, men styring af apptilladelser er en sikker måde at forbedre dit privatliv på. Hvis du vil forbedre det endnu mere, så tjek også andre typer tilladelser, ikke kun filer og mapper.
6. Tjek downloadindstillinger
Det er også en god idé at tjekke indstillingerne for dine browsere for at sikre, at placeringen af downloadmappen ikke er blevet ændret. For eksempel, hvis du har ændret den til Desktop og prøver at finde en downloadet fil i mappen Downloads, vil den naturligvis ikke være der.
Måder at kontrollere det på varierer for forskellige browsere:
- Safari:Indstillinger > Generelt (ved siden af fildownloadplacering)
- Chrome:Indstillinger > Downloads
- Firefox:Indstillinger > Generelt (under Filer og applikationer)
Du kan ændre standard download-mappen i de samme indstillinger, hvis du har brug for det.
Desuden skal du sørge for, at du tillader websteder at downloade filer. Normalt vil du se en pop-up, der beder om denne tilladelse, men du kan kontrollere disse tilladelser:
- Safari:gå til Indstillinger > Websteder > Downloads og se, hvilke websteder der har det
- Chrome:tjek i Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Yderligere tilladelser > Automatiske downloads
- Firefox:se under Filer og applikationer i Indstillinger > Generelt
7. Sørg for, at du har nok ledig plads til at downloade filen
Hvis du forsøger at downloade en fil, der er større end den ledige plads, du har på din startdisk, vil den ikke downloade. Gå til Systemindstillinger > Generelt > Lager og se på grafikken øverst i vinduet for at se, hvor meget ledig plads du har. Hvis den er mindre end eller tæt på størrelsen af den fil, du prøver at downloade, skal du frigøre plads, før du downloader. Du kan bruge CleanMyMac til at hjælpe dig med det hurtigt.
8. Tjek Apples servere
Hvis filen, du prøver at downloade, er fra App Store eller en anden Apple-tjeneste, eller hvis den er fra din iCloud, kan det være, at Apples servere har et problem. Gå til for at tjekkedette linki en webbrowser. Se efter den tjeneste, du prøver at downloade fra, såsom App Store eller iCloud Drive. Hvis der er en grøn prik ved siden af, fungerer den, som den skal. Hvis ikke, har det et problem. Det eneste du kan gøre er at vente på, at det bliver rettet.
9. Se efter opdateringer
Hvis problemet, du har med at downloade filer, er specifikt for et program, skal du kontrollere, om der er en tilgængelig opdatering til programmet, og hvis der er, skal du installere det. For at kontrollere apps, der er downloadet fra App Store, skal du åbne App Store-appen og gå til sektionen Opdateringer. For at kontrollere apps, der er downloadet fra en udviklers websted, skal du åbne appen, klikke på dens navn i menulinjen og vælge Søg efter opdateringer. Hvis problemet er med Safari, skal du søge efter macOS-opdateringer, da Safari opdateres sammen med macOS. Gå til Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Vent på, at den tjekker efter en opdatering, og følg instruktionerne på skærmen for at installere den, hvis der er en tilgængelig.
10. Ryd browsercache
Nogle gange kan browsercache-filer forårsage konflikter og forhindre dig i at downloade. Metoden til at rydde cache er lidt forskellig for hver browser. Men muligheden er normalt i afsnittet Sikkerhed og privatliv i browserens indstillinger. I Safari er det i Safari > Indstillinger > Privatliv. Du klikker derefter på knappen 'Administrer webstedsdata', og når dataene er indlæst, skal du klikke på Fjern alle. I Chrome skal du klikke på de tre prikker til højre for adresselinjen og vælge Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Slet browserdata. I Firefox skal du klikke på de tre linjer til højre for adresselinjen og vælge Indstillinger > Privatliv og sikkerhed, rulle ned til Cookies og webstedsdata og klikke på Ryd data. Hvis du har installeret browserudvidelser, er det værd at deaktivere dem for at se, om det løser problemet.
Der er flere mulige årsager til, at din Mac muligvis ikke downloader filer. Det kan være alt fra din internetforbindelse til de servere, du downloader fra, ikke fungerer korrekt. Det kan også være et problem på din Mac eller med det program, du bruger til at downloade. Følg ovenstående trin for at identificere årsagen og løse problemet. Din Mac vil downloade filer igen på ingen tid.