Die Art und Weise, wie Sie Ihre Fotos wiederherstellen müssen, hängt von der Art des Schadens oder Problems Ihres Telefons ab. Ein gesprungener Bildschirm ist eine Situation, die es zu beheben gilt, ein Wasserschaden ist etwas anderes. Ein Telefon mit leerem Akku benötigt eine andere Strategie als eines mit beschädigtem Betriebssystem.
Jedes dieser Probleme erfordert eine eigene Wiederherstellungsmethode, und was dabei hilft, die Fotos vor einem Schadenstyp zu retten, könnte nutzlos sein, wenn Sie ein anderes Problem haben!
Lassen Sie uns die Methoden durchgehen, die Ihnen helfen, diese Erinnerungen wiederherzustellen!
Einfache Schritte zum ersten Ausprobieren
Ihr Telefon sieht möglicherweise tot aus. Aber ein paar grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung können Ihnen ersparen, sich zu sehr anzustrengen. Es lohnt sich immer, diese Überprüfungen zuerst durchzuführen, und wahrscheinlich braucht Ihr Gerät nur ein wenig Hilfe, um wieder aufzuwachen.
ANeustart erzwingenist wahrscheinlich die beste Option. Der genaue Vorgang variiert je nach Telefonmodell ein wenig. Die meisten Geräte reagieren jedoch, wenn Sie den Ein-/Ausschalter und eine der Lautstärketasten gleichzeitig etwa 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten. Möglicherweise passiert nichts, was frustrierend sein kann. Halten Sie diese Tasten einfach die ganze Zeit gedrückt – es dauert eine Weile.
Überprüfen Sie Ihre Ladeeinrichtung auf etwaige Probleme. Normalerweise liegt es überhaupt nicht an Ihrem Telefon – es ist entweder das Kabel oder der Adapter, der defekt ist. Versuchen Sie es zunächst mit einem anderen Kabel. Tauschen Sie auch den Adapter aus, wenn Sie einen anderen in der Nähe haben. Lassen Sie Ihr Telefon nach dem Ändern mindestens 30 Minuten lang angeschlossen. Bei einem entladenen Akku kann es eine Weile dauern, bis er reagiert, und das Ladesymbol wird möglicherweise eine Weile nicht angezeigt. Dieser Teil erfordert von Ihrer Seite etwas Geduld.
Wasserschäden sind etwas anders und erfordern eine andere Strategie. Suchen Sie sich einen Behälter und füllen Sie ihn entweder mit ungekochtem Reis oder Kieselgel-Päckchen (je nachdem, was Sie in die Finger bekommen) und legen Sie dann Ihr Telefon für mindestens 24 bis 48 Stunden darin hinein. Der Reis oder das Gel absorbiert die Feuchtigkeit, die wahrscheinlich in Ihrem Gerät eingeschlossen ist, und diese Feuchtigkeit verhindert wahrscheinlich, dass es sich wieder einschaltet. Ein wenig Wasser auf Ihrem Telefon bedeutet nicht automatisch, dass es unreparierbar ist.
Normalerweise wird mindestens einer von ihnen die Arbeit erledigen. Sie nehmen alle ein wenig Zeit in Anspruch und es könnte sein, dass man das Gefühl hat, nur herumzusitzen.
Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Computer
Ein defekter Bildschirm bedeutet nicht, dass das Telefon selbst kaputt ist. Das Display und die internen Teile sind separate Systeme und können unabhängig voneinander ausfallen. Die Hauptteile (Prozessor, Speicher und Kernhardware) funktionieren auch dann einwandfrei, wenn sich der Bildschirm nicht einschaltet. Solange der Prozessor aktiv ist und das Telefon eingeschaltet werden kann, funktioniert alles im Inneren weiterhin normal, auch wenn das Display nichts anzeigt.
Am einfachsten fängt man mit anVerbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computermit einem USB-Kabel. Windows-Benutzer können den Datei-Explorer öffnen und nach einem neuen Laufwerk suchen, das in der Liste angezeigt werden sollte. Mac-Benutzer können dasselbe im Finder tun, um zu sehen, ob dort ein neues Gerät angezeigt wird. Nachdem Sie alles angeschlossen haben, haben Sie noch ein bis zwei Minuten Geduld. Manchmal dauert es eine Weile, bis Ihr Computer tatsächlich erkennt, was Sie gerade angeschlossen haben.
Bei den meisten Telefonen wird eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt, bevor Ihr Computer auf Dateien zugreifen kann. Das Gerät benötigt zuerst Ihre Erlaubnis (für einfache Dateiübertragungen oderUSB-Debugging) und es wartet einfach dort, bis Sie auf die Bestätigungsschaltfläche auf dem Display tippen. Bei einem toten Bildschirm können Sie jedoch überhaupt nichts antippen. An diesem Punkt wird das nicht funktionieren.
Ältere Android-Telefonesind in der Regel deutlich entspannter bei Authentifizierungs- und Sicherheitskontrollen. Normalerweise können Sie eine Verbindung zu ihnen herstellen und Daten verschieben, ohne dabei so viele Schritte bestätigen zu müssen. Die Authentifizierung ist auf diesen Geräten weniger anspruchsvoll. Neuere Telefone funktionieren völlig anders und verfügen über mehrere übereinander liegende Sicherheitsfunktionen. Diese Funktionen tragen hervorragend dazu bei, Ihre persönlichen Daten vor Computern zu schützen, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Dieser zusätzliche Schutz ist großartig, wenn die Privatsphäre Ihr Hauptanliegen ist. Es kann jedoch zu einem großen Problem werden, wenn Sie den gesperrten Bildschirm tatsächlich überwinden müssen.
Empfohlene Lektüre:Beschädigt die Verwendung des Telefons während des Ladevorgangs das Telefon?
Gelegentlich stellen einige Benutzer fest, dass ihr Telefon automatisch eine Verbindung herstellt, ohne vorher zu fragen. Wenn dies geschieht, liegt das meist daran, dass die Berechtigungseinstellungen bereits angepasst wurden, um automatische Verbindungen zu ermöglichen. Vielleicht haben Sie diese Einstellungen vor Monaten geändert und vergessen, dass Sie es getan haben. Die Telefone der meisten Benutzer verfügen jedoch über Standardeinstellungen, die jedes Mal eine Genehmigung einholen.
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um zu sehen, ob etwas auf dem Computerbildschirm erscheint. Mit der Kabeloption kommen Sie nicht weiter. Der Schaden an Ihrem Bildschirm blockiert den Genehmigungsschritt. An diesem Punkt ist es viel sinnvoller, eine andere Wiederherstellungsoption auszuprobieren, als zu versuchen, mit dem Kabel zu arbeiten.
Überprüfen Sie Ihre Cloud auf fehlende Fotos
Wenn die USB-Verbindung nicht funktioniert, sollten Sie als Nächstes Ihren Cloud-Speicher überprüfen. Die meisten Telefone sichern Fotos automatisch im Hintergrund, und es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Telefon dies schon seit einiger Zeit tut, ohne dass Sie es merken.
Wenn Sie ein neues Telefon erhalten, werden Sie im Rahmen des Einrichtungsvorgangs normalerweise von Anfang an gefragt, ob Sie automatische Backups aktivieren möchten. Android-Telefone verwendenGoogle FotosDafür nutzen iPhones iCloud, um diese Aufgabe zu erledigen. Die meisten von uns tippen einfach durch diese ersten Bildschirme, ohne viel Aufmerksamkeit darauf zu richten, und vergessen dann, dass wir sie jemals eingeschaltet haben.
Melden Sie sich von einem anderen Gerät aus bei diesen Diensten an, um zu überprüfen, was dort tatsächlich gesichert wurde. Öffnen Sie die Google Fotos-Website oder gehen Sie zu iCloud.com und melden Sie sich mit denselben Kontoanmeldeinformationen an, die Sie normalerweise verwenden. Ein Backup, das einige Monate alt ist, ist möglicherweise nicht perfekt. Aber es ist immer noch viel besser, als Ihre Fotos dauerhaft zu verlieren.
Google und Apple erhalten normalerweise die größte Aufmerksamkeit für Foto-Backups. Aber das sind nicht Ihre einzigen Optionen da draußen. Microsoft OneDrive undDropboxverfügen außerdem über integrierte Fotosicherungsfunktionen, und es besteht eine gute Chance, dass Sie eine dieser Funktionen irgendwann aktiviert und vergessen haben. Ihr Telefonanbieter hat möglicherweise auch etwas zu bieten – die meisten von ihnen umfassen eine Form von Cloud-Speicher als Teil Ihres Monatsplans. Verizon Cloud und das Cloud-Backup von AT&T sind Beispiele für Dienste, die Ihre Fotos automatisch im Hintergrund sichern, und oft wissen Sie nicht einmal, dass dies geschieht.
Cloud-Backups haben einen großen Vorteil: Alles wird unabhängig von Ihrem Telefon selbst gespeichert. Ihr Telefon könnte überfahren werden, ins Wasser fallen oder einfach soweigere mich einzuschalteneinmal. Nichts davon spielt eine Rolle, da Ihre Fotos bereits vollständig woanders gespeichert sind. Solange Sie einen Computer oder ein Tablet mit Internetverbindung haben, können Sie auf alle zugreifen.
Sobald Sie Ihre Fotos endlich irgendwo in einem Backup gefunden haben, laden Sie sie sofort herunter, damit Sie eine lokale Kopie auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät gespeichert haben. Auf diese Weise haben Sie eine sichere Version zur Hand, während Sie überlegen, was Sie mit Ihrem kaputten Telefon tun sollen. Cloud-Backups enthalten jedoch nicht immer alles, und Sie können dennoch ein paar andere Methoden ausprobieren, um Ihre Fotos wiederherzustellen, wenn Ihr Cloud-Speicher nicht das hat, was Sie suchen.
Für Ihr Telefon verfügbare Speicheroptionen
Wenn Ihre Cloud-Backups nicht ausreichen oder einfach nicht alles enthalten, was Sie suchen, sollten Sie auch über den physischen Speicher des Telefons nachdenken. Nicht wenige Android-Telefone sind abnehmbarmicroSD-Karten, und auf diesen kleinen Karten befinden sich tatsächlich alle Ihre Fotos und anderen Dateien. Die Arbeit mit diesen Karten ist ziemlich einfach und erfordert keine technischen Kenntnisse oder Fachkenntnisse. Entfernen Sie die Karte aus dem Telefon (normalerweise springt sie direkt heraus) und schließen Sie sie dann über einen Kartenleser an Ihren Computer an – diese sind günstig zu finden.
Es umgeht Ihr kaputtes Telefon, da der Kartenleser direkt mit Ihrer SD-Karte verbunden wird. Bei den meisten Telefonen befindet sich irgendwo an der Kante (normalerweise an der Seite oder oben) ein kleiner Schlitz, und ein kleines Werkzeug oder eine gebogene Büroklammer lässt sich das Fach direkt herausziehen. Wenn Sie das Lesegerät an Ihren Computer anschließen, erkennt es die Karte fast sofort und von dort aus können Sie alle Ihre Dateien in Sicherheit kopieren.
Die Erinnerung können Sie nicht selbst entfernen. Die meisten neueren Telefone auf dem Markt verfügen über einen versiegelten Speicher. Ihre Fotos werden auf Chips gespeichert, die werkseitig direkt auf die Hauptplatine des Telefons gelötet wurden. Sie können sie also nicht einfach selbst herausnehmen. Wenn Ihr Telefon über dieses versiegelte Design verfügt, benötigen Sie fortschrittlichere Methoden zur Datenwiederherstellung, um alles wiederherzustellen, und normalerweise benötigen Sie dafür eine ziemlich spezielle Ausrüstung.
Eine Handvoll Reparaturwerkstätten da draußen können so etwas wie eine Datenwiederherstellung auf Chipebene durchführen, manchmal nennen sie es auch einen Austausch der Hauptplatine. In jedem Fall ist diese Art von Arbeit sehr heikel und Sie benötigen einen Techniker, der weiß, was er mit diesen kleinen Teilen macht. Der Techniker wird tatsächlich den Speicherchip aus Ihrem kaputten Telefon entfernen und ihn auf ein funktionierendes Gerät übertragen. Oder sie verwenden spezielle Geräte, die die Daten direkt vom Chip lesen können, ohne dass dieser überhaupt bewegt werden muss. So oder so funktioniert es. Es kann jedoch schwierig sein, eine für diese Mikrolötarbeiten qualifizierte Werkstatt zu finden, da hierfür eine ruhige Hand und viel Erfahrung erforderlich sind.
Die meisten Reparaturwerkstätten berechnen Ihnen für diesen Service zwischen 200 und 500 US-Dollar. Der Endpreis hängt von Ihrem Telefonmodell und der Schwere des Schadens ab. Ich weiß, das hört sich wahrscheinlich nach viel Geld an. Die Kosten entstehen durch die fortgeschrittene Ausbildung und die teure Ausrüstung, die Techniker für diese heikle Arbeit benötigen. Denken Sie auch daran, dass mit solchen Reparaturen immer ein gewisses Risiko verbunden ist (wenn während des Vorgangs etwas schief geht, könnten Ihre Daten dauerhaft verloren gehen).
Bevor Sie entscheiden, was Sie als Nächstes versuchen möchten, sollten Sie sich eine Minute Zeit nehmen, um herauszufinden, welche Art von Speicher Ihr Telefon verwendet. Viele ältere Geräte und preisgünstige Modelle verwenden immer noch Wechselspeicherkarten, die Sie jederzeit austauschen oder aufrüsten können. Am meistenFlaggschiff-TelefoneDie in den letzten Jahren auf den Markt gebrachten Geräte sind auf einen versiegelten internen Speicher umgestiegen, bei dem alles dauerhaft im Gerät integriert ist.
Was Sie von Wiederherstellungsdiensten erwarten können
Manchmal wird Ihr Telefon auf eine Weise beschädigt, die Sie nicht mehr selbst beheben können. Wasserschäden und Hardwareausfälle gehören zu den häufigsten Problemen, und wenn eines davon auftritt, sind Sie von Ihrem Lager ausgeschlossen, es sei denn, Sie ziehen einen Fachmann hinzu.Datenwiederherstellungsdienstesind speziell für solche Situationen konzipiert.
Dienstleistungen wieDriveSaversund andere Datenrettungsunternehmen arbeiten täglich an stark beschädigten Telefonen. Die Techniker an diesen Standorten haben Zugang zu professioneller Ausrüstung und Reinraumumgebungen, sodass sie Daten von Telefonen extrahieren können, die zerstört aussehen. Wie viele Daten wiederhergestellt werden, hängt stark von der Art des Schadens ab, den Ihr Telefon erlitten hat. Hardwarefehler sind in der Regel einfacher zu beheben. Allerdings können Wasserschäden weniger vorhersehbar und viel schwieriger zu beheben sein.
Professionelle Datenrettungsdienste kosten im Durchschnitt zwischen 300 und 1.500 US-Dollar. Der Preis kann sich erheblich ändern, da jede Telefonsituation anders ist – bei einigen Geräten ist nur ein wenig Arbeit erforderlich, bei anderen ist die Eingewöhnung viel zeit- und mühsamer. Die meisten vertrauenswürdigen Dienste da draußen bieten Ihnen die sogenannte „Keine Daten, keine Gebühr“-Garantie, was bedeutet, dass Sie sie nur bezahlen müssen, wenn sie Ihre Fotos und Dateien erfolgreich wiederherstellen.
Die meisten Dienste erhalten einediagnostische BeurteilungHier sehen sie, was schief gelaufen ist und prüfen, ob Ihre Dateien überhaupt gerettet werden können. Sobald sie wissen, womit sie arbeiten, können sie mit der Wiederherstellungsarbeit selbst fortfahren. Wenn die Wiederherstellung erfolgreich verläuft, werden Ihre Daten auf eine externe Festplatte oder ein anderes Speichergerät zurückübertragen, das Sie mit nach Hause nehmen können.
Der Standardservice dauert in der Regel von Anfang bis Ende etwa 5 bis 10 Werktage und ist für die meisten Kunden geeignet. Eiloptionen stehen zur Verfügung, wenn Sie mit einem kürzeren Zeitrahmen arbeiten und Ihre Fotos früher benötigen. Für den Rush-Service fallen jedoch zusätzlich zum Grundpreis zusätzliche Kosten an.
Bevor Sie Ihr Telefon an ein Unternehmen verschicken, lohnt es sich, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um sich die Bewertungen anzusehen und zu lesen, was deren Richtlinien zu Kundendaten sagen. Ihre Privatsphäre steht hier auf dem Spiel und Sie sollten sicherstellen, dass es sich um einen Dienst handelt, der Ihre Daten richtig behandelt und alles löscht, sobald die Übergabe abgeschlossen ist.
Tauschen Sie Ihr altes Telefon noch heute gegen Bargeld ein
Ein Telefon, das sich nicht einschalten lässt, bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Fotos für immer verloren sind. Manchmal ist es so einfach, Ihr Cloud-Backup zu überprüfen, um zu sehen, ob alles ordnungsgemäß hochgeladen wurde. In anderen Fällen muss möglicherweise ein Datenrettungsspezialist aufgesucht werden, der die Dateien von einem beschädigten Gerät wiederherstellen kann. In jedem Fall haben Sie ein paar Optionen, die es wert sind, ausprobiert zu werden, bevor Sie diese Erinnerungen aufgeben. Mein Rat ist, jeden Fix systematisch durchzugehen und immer die einfachsten und kostengünstigsten Fixes auszuprobieren, bevor Sie sich an etwas aufwändigeres oder teureres wenden. Das kostet weniger Zeit und Geld und bietet die bestmögliche Chance, Ihre Fotos wiederherzustellen, ohne dass zu einem ohnehin schon frustrierenden Problem noch zusätzlicher Stress hinzukommt.
Smartphones verfügen über zahlreiche integrierte Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen, von denen viele Benutzer nichts wissen, und diese Funktionen können Ihre Fotos auch dann retten, wenn Ihr Telefon tot aussieht. Ihre Fotos sind möglicherweise bereits sicher in der Cloud gespeichert und Sie wussten einfach nicht, dass sie aktiviert ist. Oder vielleicht steckt in Ihrem Telefon eine Speicherkarte, die Sie vergessen haben. Auch eine professionelle Datenwiederherstellung ist immer eine Option, und die gute Nachricht ist, dass die meisten Spezialisten Ihre Fotos vom Gerät entfernen können, solange der Speicherchip im Inneren nicht physisch beschädigt oder zerstört wurde. Es lohnt sich, durchzuatmen, bevor Sie in Panik geraten, denn voreilige Schlussfolgerungen helfen Ihnen in dieser Situation nicht weiter.
Sobald Sie alle Ihre Fotos wiederhergestellt und an einem sicheren Ort gesichert haben, müssen Sie sich immer noch um das kaputte Telefon kümmern. Vielleicht haben Sie darüber nachgedachtUpgradeWie auch immer, und zu diesem Zeitpunkt hat Ihr altes Telefon wahrscheinlich alles getan, was es kann.
BeiecoATMWir haben im ganzen Land Kioske (tatsächlich über 6.000), an denen Sie Ihr altes Gerät eintauschen und am selben Tag mit Bargeld wieder rausgehen können. Der Kiosk führt eine schnelle Diagnose auf Ihrem Telefon durch, gibt Ihnen einen Preis und Sie können direkt vor Ort zwischen Bargeld oder elektronischer Zahlung wählen. Das macht das Recycling Ihrer alten Technik ziemlich einfach und Sie erhalten etwas Geld, das Sie in das nächste Telefon stecken können, das Sie kaufen. Sie können online nach dem nächstgelegenen Kioskstandort suchen und sogar vor Reiseantritt einen Kostenvoranschlag für den Wert Ihres alten Telefons einholen!