Er du på skærmen "support.apple.com/iphone/restore"? Bare rolig; dette sker ofte og kan normalt løses hurtigt. Start med at genstarte din iPhone. Hvis det ikke virker, så prøv at geninstallere iOS i gendannelsestilstand. Det kan være stressende at miste adgangen til din iPhone, men gendannelse er mulig. Uanset om du har glemt din adgangskode, eller din enhed er deaktiveret, kan du følge denne vejledning for trin-for-trin gendannelsesinstruktioner ved hjælp af gendannelsestilstand eller Find min iPhone.
Sørg for at sikkerhedskopiere dine data regelmæssigt og brug iPhone-sikkerhedsfunktioner for at undgå fremtidige lockouts. Hvis genstart ikke hjælper, skal du slutte din iPhone til en computer og bruge iTunes eller Finder til at gendanne den. Denne proces vil slette din enhed og installere den nyeste version af iOS. Husk at sikkerhedskopiere dine data først, hvis du kan.
For genstridige tilfælde skal du muligvis sætte din iPhone i gendannelsestilstand før gendannelse. Dette giver dig mulighed for at geninstallere operativsystemet, selvom din iPhone ikke tænder normalt eller sidder fast på Apple-logoet.
| Gendannelsesmetode | Fordele | Ulemper |
|---|---|---|
| Simpel genstart | Hurtigt, bevarer data | Løser muligvis ikke alle problemer |
| Standardgendannelse | Løser de fleste problemer | Sletter enhedsdata |
| Gendannelsestilstand | Virker til alvorlige problemer | Sletter data, mere komplekst |
Du kan måske sesupport.apple.com/iphone/restoresom fra Apple.com angiver:
Tilslut til din computer
Slut din enhed til din computer ved hjælp af det kabel, der fulgte med din enhed. Afbryd ikke din enhed fra din computer.
Genstart din enhed
For iPhone 8 eller nyere: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen. Tryk og hold sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises.
For iPad-modeller uden en Hjem-knap: Tryk og slip hurtigt lydstyrkeknappen tættest på den øverste knap. Tryk og slip hurtigt lydstyrkeknappen længst væk fra den øverste knap. Tryk og hold den øverste knap nede, indtil Apple-logoet vises. Hvis du ikke er sikker,lære, hvilke knapper du skal trykke på for at genstarte din iPad.
For iPhone 7, iPhone 7 Plus og iPod touch (7. generation): Tryk og hold både sideknappen (eller øverste) og lydstyrke ned-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.
For iPad-modeller med en Home-knap, iPhone 6s eller tidligere og iPod touch (6. generation) eller tidligere: Tryk og hold både side- (eller top-) knappen og Home-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.
Hvis gendannelsesskærmen stadig vises efter genstart
Hvis gendannelsesskærmen stadig vises efter genstart, skal du geninstallere iOS eller iPadOS:
- Åbn Finder på din Mac, eller åbnApple Devices apppå din pc. Hvis din pc ikke har appen Apple Devices, eller din Mac bruger macOS Mojave eller tidligere, skal du åbneiTunesi stedet.Find ud af, hvilket macOS din Mac bruger.
- Sørg for, at din enhed stadig er forbundet til din computer. En "Der er et problem med [dit enhedsnavn], som kræver, at det opdateres eller gendannes" skulle vises.
- Klik på Opdater (ikke Gendan) for at geninstallere iOS eller iPadOS og beholde dine personlige data.
- Afbryd ikke din enhed fra din computer, før opdateringen er færdig.
Gendannelse af din iPhone: En trin-for-trin guide
At miste adgangen til din iPhone kan være en frustrerende oplevelse. Uanset om du har glemt din adgangskode, eller din enhed er deaktiveret, er det vigtigt at vide, hvordan du gendanner den. Denne vejledning giver trin-for-trin instruktioner til at hjælpe dig med at få adgang til din iPhone igen og beskytte dine data.
Gendannelsesmuligheder
Der er to primære metoder til at gendanne din iPhone:
- Gendannelsestilstand:Denne metode giver dig mulighed for at slette din iPhone og gendanne den fra en sikkerhedskopi.
- Find min iPhone:Hvis du har aktiveret Find min iPhone, kan du bruge den til at slette din enhed eksternt.
Gendannelsestilstand
For at bruge gendannelsestilstand skal du bruge en computer med iTunes (til macOS Mojave eller tidligere og Windows) eller Finder (til macOS Catalina eller nyere). Følg disse trin:
- Tilslut din iPhonetil din computer.
- Sæt din iPhone i gendannelsestilstand.Processen varierer afhængigt af din iPhone-model. Du kan finde specifikke instruktioner på Apples supportwebsted.
- Find din iPhonepå din computer. Det vises i iTunes eller Finder.
- Vælg indstillingen "Gendan".Dette vil slette din iPhone og installere den nyeste iOS-version.
- Gendan fra en sikkerhedskopi.Hvis du har en nylig sikkerhedskopi, kan du vælge at gendanne den, når gendannelsesprocessen er fuldført.
Find min iPhone
Hvis du har aktiveret Find min iPhone, kan du fjernslette din enhed. Følg disse trin:
- Gå til iCloud.comog log ind med dit Apple-id.
- Åbn Find min iPhone.
- Vælg din iPhonefra listen over enheder.
- Vælg indstillingen "Slet iPhone".Dette vil slette alle data på din iPhone.
Vigtige overvejelser
- Sikkerhedskopier:Regelmæssig sikkerhedskopiering af din iPhone er afgørende for datagendannelse. Du kan sikkerhedskopiere til iCloud eller din computer.
- Apple ID:Husk dit Apple ID og din adgangskode. Du skal bruge dem for at gendanne din iPhone.
- Datatab:Sletning af din iPhone vil slette alle data. Sørg for, at du har en sikkerhedskopi, før du fortsætter.
Forebyggelse af fremtidige lockouts
- Stærk adgangskode:Brug en stærk og unik adgangskode, som er svær at gætte.
- Face ID/Touch ID:Aktiver Face ID eller Touch ID for nem og sikker adgang.
- Find min iPhone:Hold altid Find min iPhone aktiveret for at lokalisere og slette din enhed eksternt, hvis det er nødvendigt.
Yderligere tips
- Apple Support:Hvis du støder på problemer, skal du kontakte Apple Support for at få hjælp.
- Sikkerhed:Beskyt din iPhone mod uautoriseret adgang ved at holde din software opdateret og bruge stærke adgangskoder.
Ved at følge disse trin og tage forebyggende foranstaltninger kan du gendanne din iPhone og beskytte dine værdifulde data.
Forstå iPhone-sikkerhedsfunktioner
iPhones er udstyret med robuste sikkerhedsfunktioner til at beskytte brugerdata. Disse omfatter:
- Adgangskode:En numerisk eller alfanumerisk kode, der forhindrer uautoriseret adgang.
- Face ID/Touch ID:Biometriske autentificeringsmetoder, der bruger ansigtsgenkendelse eller fingeraftryksscanning.
- Find min iPhone:En funktion, der giver dig mulighed for at lokalisere, låse eller slette din iPhone eksternt.
- Datakryptering:Kryptering på hardwareniveau, der beskytter data i hvile og under transport.
Disse funktioner arbejder sammen for at give et sikkert miljø for dine personlige oplysninger og forhindre uautoriseret adgang.
Forbereder til iPhone-gendannelse
Gendannelse af din iPhone kræver nogle vigtige trin for at sikre en glat proces. Følg disse vigtige forberedelser for at beskytte dine data og undgå potentielle problemer.
Sikkerhedskopier din iPhone
Før du gendanner, skal du oprette en fuld sikkerhedskopi af din iPhone. Dette beskytter dine data, hvis noget går galt. Du har to hovedmuligheder:
-
iCloud backup:
- Opret forbindelse til Wi-Fi
- Gå til Indstillinger > [dit navn] > iCloud > iCloud Backup
- Tryk på "Sikkerhedskopiér nu"
-
iTunes/Finder Backup:
- Tilslut din iPhone til din computer
- Åbn iTunes (Windows) eller Finder (Mac)
- Vælg din enhed og klik på "Sikkerhedskopiér nu"
iCloud-sikkerhedskopierer praktiske, men kan tage længere tid. iTunes/Finder-sikkerhedskopier er hurtigere og kræver ikke internet.
Opdater iTunes eller Finder
Brug af den seneste version af iTunes eller Finder er afgørende. Forældet software kan forårsage kompatibilitetsproblemer under gendannelsesprocessen.
Til iTunes (Windows):
- Åbn iTunes
- Klik på Hjælp > Søg efter opdateringer
- Følg anvisningerne for at installere alle tilgængelige opdateringer
For Finder (Mac):
- Klik på Apple-menuen
- Vælg "Systemindstillinger" > "Softwareopdatering"
- Installer alle tilgængelige macOS-opdateringer
Opdatering af iTuneseller macOS sikrer, at du har de nyeste funktioner og fejlrettelser for en jævn gendannelse.
Sørg for kompatibilitet med iTunes eller MacOS
Tjek, at din iPhone er kompatibel med din computers operativsystem. Ældre iPhones fungerer muligvis ikke med nyere versioner af macOS eller Windows.
Kompatibilitetstabel:
| iPhone model | Minimum macOS | Minimum Windows |
|---|---|---|
| iPhone 6s og nyere | macOS 10.15 | Windows 10 |
| iPhone 5s til 6 | macOS 10.11 | Windows 7 |
| iPhone 5 og ældre | macOS 10.6.8 | Windows XP |
Hvis din computer ikke opfylder disse krav, kan du overveje at brugeiCloud til gendannelsesprocessen. Denne metode omgår kompatibilitetsproblemer med ældre systemer.
Trin til gendannelse af iPhone
Gendannelse af en iPhone kan løse forskellige problemer og returnere enheden til dens oprindelige indstillinger. Denne proces involverer at gå ind i gendannelsestilstand, bruge iTunes eller Finder og adressere potentielle fejl.
Går ind i gendannelsestilstand
For at starte gendannelsesprocessen skal du sætte din iPhone i gendannelsestilstand. Metoden varierer efter model:
Til iPhone 8 og nyere:
- Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen
- Tryk og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen
- Tryk og hold sideknappen nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen
Til iPhone 7 og 7 Plus:
- Tryk og hold Side- og Lydstyrke ned-knapperne sammen
- Bliv ved med at holde, indtil skærmbilledet til gendannelsestilstand vises
Til iPhone 6s og tidligere:
- Tryk og hold knapperne Hjem og Top (eller Side) nede samtidigt
- Fortsæt med at holde, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen
Brug af iTunes eller Finder til at gendanne
Når din iPhone er i gendannelsestilstand, skal du slutte den til en computer med iTunes (eller Finder på macOS Catalina og nyere). Følg disse trin:
- Åbn iTunes eller Finder på din computer
- Klik på Gendan, når du bliver bedt om det
- Vent på, at gendannelsesprocessen er fuldført
- Konfigurer din iPhone som ny eller gendan fra en sikkerhedskopi
Hvis du er logget ind på Find min iPhone, skal du logge ud før gendannelse.
| Gendan mulighed | Fordele | Ulemper |
|---|---|---|
| Sæt op som ny | Frisk start, ingen gamle problemer | Mister alle data |
| Gendan fra backup | Behold dine data | Kan genindføre gamle problemer |
Løsning af almindelige gendannelsesfejl
Du kan støde på fejl under gendannelsesprocessen. Her er nogle løsninger:
- Opdater iTunes eller macOS til den nyeste version
- Prøv et andet USB-kabel eller -port
- Genstart din computer og iPhone
Hvis du ser ensupport.apple.com/iphone/restorefejl, betyder det ofte, at din enhed ikke kan afslutte gendannelsestilstand. I dette tilfælde:
- Afbryd din iPhone
- Tving genstart den
- Prøv gendannelsesprocessen igen
Hvis problemerne fortsætter, kontakt Apple Support eller besøg en Apple Store for at få hjælp.
RELATERET:Sådan gendannes din Mac fra en sikkerhedskopi: En trin-for-trin guide
Opsætning efter gendannelse
Når du har gendannet din iPhone, skal du konfigurere den igen. Dette involverer gendannelse af dine data og justering af indstillinger for at få din enhed tilbage til normal.
Gendannelse af sikkerhedskopiering fra iCloud eller computer
For at gendanne din sikkerhedskopi skal du vælge enten iCloud eller din computer som kilde. For iCloud skal du trykke på "Gendan fra iCloud Backup" på skærmen Apps & Data. Log ind med dit Apple-id, og vælg den seneste sikkerhedskopi. Sørg for, at du har forbindelse til Wi-Fi for en jævn gendannelse.
Hvis du foretrækker en computersikkerhedskopiering, skal du slutte din iPhone til den computer, du brugte til sikkerhedskopieringen. Åbn iTunes eller Finder, og vælg din enhed. Klik på "Gendan sikkerhedskopi", og vælg den seneste. Hold din enhed tilsluttet, indtil processen er færdig.
| Sikkerhedskopieringskilde | Fordele | Ulemper |
|---|---|---|
| iCloud | Trådløs, tilgængelig overalt | Kræver stærk Wi-Fi |
| Computer | Hurtigere til store sikkerhedskopier | Har brug for fysisk forbindelse |
Fejlfinding af problemer efter gendannelse
Hvis du oplever problemer efter gendannelse, kan du prøve disse trin:
- Tjek din Wi-Fi-forbindelse
- Sørg for, at du har nok iCloud-lagerplads
- Opdater til den nyeste iOS-version
For app-relaterede problemer skal du muligvis gendownloade nogle apps manuelt. Gå til App Store og tryk på dit profilbillede for at se en liste over dine køb.
HvisFind min iPhonevar tændt før gendannelsen, skal du slå den fra for at fuldføre opsætningen. Gå til Indstillinger > [Dit navn] > Find min > Find min iPhone, og slå den fra.
For vedvarende problemer, kontaktApple Supportfor personlig hjælp.
Yderligere ressourcer
Apple tilbyder flere værktøjer til at hjælpe dig med at gendanne din iPhone. DeApples supportwebstedgiver trin-for-trin vejledninger til forskellige iPhone-modeller. Du finder blandt andet instruktioner til iPhone 7, iPhone 8 og iPhone 11.
For iPad-brugere har Apple specifikkerestaureringsprocedurerskræddersyet til forskellige iPad-modeller. Disse guider leder dig gennem processen med at gå ind i gendannelsestilstand og gendanne din enhed.
Find mit-appen er afgørende for enhedens sikkerhed. Før du gendanner din iPhone, skal dulog ud af Find mit. Dette trin er vigtigt for at beskytte dine data og tillade gendannelsesprocessen at begynde.
Her er en hurtig referencetabel for gendannelsestilstandens knapkombinationer:
| Enhed | Knap kombination |
|---|---|
| iPhone 8 og nyere | Tryk og slip Lydstyrke op, derefter Lydstyrke ned, og hold derefter sideknappen nede |
| iPhone 7 | Hold side- og lydstyrke ned-knapperne nede |
| iPad med Hjem-knap | Hold knapperne Hjem og Top nede |
| iPad uden Hjem-knap | Tryk på Lydstyrke op, Lydstyrke ned, og hold derefter den øverste knap nede |
Husk atstol på din computernår du tilslutter din iPhone til gendannelse. Dette giver din computer adgang til din enhed og fuldfører processen.
Apple Devices-appen (tidligere iTunes) er dit go-to-værktøj til at gendanne iPhones på Windows-pc'er. Du kan downloade den fra Microsoft Store, hvis det er nødvendigt.
Ofte stillede spørgsmål
Det kan være svært at gendanne en iPhone. Disse spørgsmål dækker vigtige trin og løsninger til almindelige gendannelsesproblemer.
Hvilke trin skal tages for at påbegynde iPhone-gendannelsesprocessen?
Sådan begynder du at gendanne din iPhone:
- Slut din enhed til en computermed iTunes eller Finder åben.
- Vælg din iPhone, når den vises.
- Klik på "Gendan iPhone" på fanen Resume.
- Bekræft dit valg om at slette alle data og gendanne.
Sikkerhedskopier dine data først, hvis det er muligt. Processen kan tage noget tid at fuldføre.
Kan du gendanne en iPhone uden at bruge iTunes?
Ja, du kan gendanne en iPhone uden iTunes:
- Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
- Tryk på "Slet alt indhold og indstillinger".
- Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
- Bekræft dit valg om at slette alt.
Denne metode bruger iCloud til gendannelsesprocessen. Det kræver en stabil internetforbindelse.
Hvordan håndterer man en iPhone, der sidder fast i gendannelsestilstand?
Hvis din iPhone sidder fast i gendannelsestilstand:
- Tving genstart din enhed.
- Hvis det mislykkes, prøv at opdatere i gendannelsestilstand.
- Som en sidste udvej, gendan i gendannelsestilstand.
Hver iPhone-model har en specifik knapkombination til tvungen genstart. Tjek Apples vejledning til din model.
Hvad gør du, hvis din iPhone ikke vil gendanne via iTunes?
Når iTunes ikke kan gendanne din iPhone:
- Opdater iTunes til den nyeste version.
- Prøv et andet USB-kabel og en anden port.
- Deaktiver antivirussoftware midlertidigt.
- Sæt din iPhone i gendannelsestilstand manuelt.
Hvis disse trin ikke virker, skal du kontakte Apple Support for yderligere hjælp.
Er det muligt at gendanne en iPhone uden en computer?
Du kan gendanne en iPhone uden en computer:
- Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
- Vælg "Slet alt indhold og indstillinger".
- Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre processen.
Denne metode kræver en stabil Wi-Fi-forbindelse og tilstrækkelig batterilevetid.
Hvordan løser du fejl, der er opstået under iPhone-gendannelsesprocessen?
Sådan rettes gendannelsesfejl:
- Tjek din internetforbindelse.
- Opdater iTunes eller macOS.
- Deaktiver Find min iPhonehvis du bliver bedt om det.
- Prøv at gendanne i gendannelsestilstand.
Hvis fejlene fortsætter, skal du notere eventuelle fejlkoder og kontakte Apple Support for at få hjælp.
| Fejltype | Mulig løsning |
|---|---|
| Opdateringsfejl | Tjek internettet, prøv igen |
| Bekræftelsesfejl | Log ud af Apple ID, prøv igen |
| Ukendt fejl | Tving genstart, prøv igen |
| Firmware fejl | Sæt i gendannelsestilstand, gendan |