Flere brugere, der ønsker at slette deres Mac'er, har rapporteret, at de er blevet forhindret i at gøre det af en fejlmeddelelse, der lyder "Sletassistent understøttes ikke på denne Mac."
Hvis du er en sådan bruger, kan du læse videre for at lære, hvad det er, hvad der forårsager det, og hvad du kan gøre for at nulstille din Mac.
Hvad er Erase Assistant på Mac?
Hvis du har ejet, givet væk eller solgt en iPhone, har du sandsynligvis brugt dens problemfri funktion kaldet "Slet alt indhold og indstillinger" for at bringe den tilbage til dens out-of-box-tilstand.
I årevis havde Mac ikke denne funktion, og det tog en omhyggelig proces at slette. Traditionelt skulle du manuelt logge ud af alle dine konti, slette startdisken og geninstallere macOS.
Dette var indtil macOS Monterey, hvor Apple endelig udgav Macs egen Slet alt indhold og indstillinger, populært kendt som Erase Assistant. Det blev bragt ind for at forenkle processen med at nulstille din Mac til fabriksindstillinger og slette alt indholdet, før du geninstallerer macOS på din Mac med blot et enkelt klik.
Hvem kan bruge det?
Erase Assistant virker kun på Macs med Apple Silicon eller Intel Macs med T2 sikkerhedschips. Din Mac skal også køre mindst macOS Monterey eller nyere. Hvis du er usikker på, hvad din Mac kører under motorhjelmen, så giv vores guide til, hvordan du tjekker din Macs tekniske specifikationer.
Læs mere:Sådan tilføjer, sletter eller sletter du APFS-volumener på Mac
Hvad betyder Erase Assistant-fejlen?
Fejlen "Sletassistent understøttes ikke på denne Mac" vises, når din Mac er en ældre model og ikke har Apple-silicium- eller T2-sikkerhedschips.
Fejlen ser dog ud til at være et problem, der hovedsageligt opleves af dem, der ejer MacBook Pro 2017-modeller, der kører macOS Ventura. Men generelt kan ældre modeller også dele dette problem.
Der kan også være sjældne tilfælde, hvor fejlen kan dukke op på understøttede enheder på grund af en fejl. Hvis du står over for dette problem, så ærgr dig ikke! Vi har et par mulige løsninger til dig.
Hvad skal man gøre, hvis Erase Assistant ikke understøttes på denne Mac
Hvis en fejlmeddelelse forhindrer dig i at nulstille din Mac, er den eneste måde at rette fejlen "Sletassistent er ikke understøttet på denne Mac" ved at sikre, at du bruger en kompatibel model og kører macOS Monterey eller den nyeste version af macOS på din Mac.
Hvis du ser en meddelelse, der forklarer, at andre enheder skal slettes, før du kan slette alt indhold og indstillinger, har du muligvis brugt Boot Camp til at installere Microsoft Windows på din Mac. I så fald skal du først bruge Boot Camp til at fjerne Windows og dens partition, før du nulstiller din Mac.
Hvis din enhed ikke opfylder kravene, vil du ikke kunne bruge Erase Assistant. Du kan dog stadig gå den traditionelle vej til at udslette din Mac, som er nævnt nedenfor.
Nulstil Mac uden Erase Assistant
Selv uden Erase Assistants hjælp er der stadig forskellige måder at nulstille din Mac på afhængigt af den macOS, den kører, og om det er en Intel-baseret Mac eller ej.
Her er en omfattende guide, der dækker forskellige måder at nulstille en Mac på baseret på dens macOS og model.
Nulstil Mac med Erase Assistant
For at bruge Erase Assistant, også kendt som Slet alt indhold og indstillinger på din Mac, skal du gøre følgende, hvis du kører macOS Ventura:
På macOS Monterey:
Gå tilApple-logo→Systempræferencer→ vælgSlet alt indhold og indstillinger→ følgtrin 4-10fra oven.
Afslutter...
Hvis din Mac opfylder systemkravene, kan du bruge Slet alt indhold og indstillinger til at nulstille den uden at gå igennem den manuelle proces med at slette din Mac.
Men hvis din Mac ikke har Apple silicium eller T2 sikkerhedschips, vil du ikke kunne bruge denne funktion og bliver nødt til at ty til den traditionelle måde at nulstille din Mac på.
Jeg håber dette hjælper! Hvis du har spørgsmål, yderligere problemer eller potentielle løsninger at dele, så lad os det vide i kommentarerne.