Bliver du ved med at løbe ind i en "Samtale ikke fundet"-fejl umiddelbart efter at have indtastet en prompt i ChatGPT? Det kan kun påvirke én samtale eller dem alle, og det kan forekomme med enhver sprogmodel – det være sig GPT 3.5 eller GPT 4.
Denne fejlfindingsvejledning vil lede dig gennem flere teknikker til at rette fejlen "Samtale ikke fundet" i ChatGPTs web- og mobilapplikationer.
Indholdsfortegnelse
1. Opdater ChatGPT
Opdatering af ChatGPT er ofte den hurtigste måde at eliminere tilfældige tekniske fejl, der forhindrer AI-chatbotten i at fungere korrekt. VælgGenindlæsikonet ved siden af adresselinjen og genåbn samtalen, hvis du er på en webbrowser.
Hvis du bruger ChatGPT-appen på din iPhone eller Android, skal du tvinge appen til at lukke den for at opdatere den aktuelle session. Stryg op fra bunden af skærmen, stryg vækChatGPTkort, og genstart ChatGPT fra startskærmen.
2. Tjek dit internet
ChatGPT kræver en stabil internetforbindelse til sine webservere for at fungere. Før du dykker ned i mere komplekse løsninger, skal du udføre et hurtigt tjek på dit Wi-Fi- eller mobilnetværk. Kør en hastighedstest, indlæs andre websteder, stream en video – du kender øvelsen.
Hvis dit internet virker langsomt, kan du prøve at genstarte eller nulstille din router. På mobile enheder kan du også aktivere og deaktivere flytilstand. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din internetudbyder eller lære, hvordan du fejlfinder en mobildataforbindelse.
3. Tjek ChatGPT-serverstatus
OpenAIs servere går ofte offline på grund af høj trafik og forhindrer ChatGPT i at behandle tidligere interaktioner i en samtale.
Besøg OpenAI-statussidenog sikre, at alle ChatGPT-systemer er operationelle. Du kan også tjekke for rapporter om afbrydelser fra andre ChatGPT-brugere på sociale medier som f.eksReddit.
4. Deaktiver VPN'er
Virtuelle private netværk eller VPN'er er gode til at øge privatlivets fred og komme uden om geografiske begrænsninger. VPN'er skaber dog også regionale uoverensstemmelser mellem onlineværktøjer - som ChatGGPT - og deres webservere. Hvis du bruger en VPN, kan du prøve at slå den fra for at se, om det løser problemet.
5. Opdater ChatGPT-appen
OpenAI udgiver ofte opdateringer for at rette fejl og forbedre ydeevnen i ChatGPT-appen til mobile enheder. Hvis du ikke har automatiske appopdateringer på din iPhone eller Android:
- Gå til App Store på iOS eller Google Play Butik på Android.
- Søg efterChatGPT.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke påOpdatering.
6. Tjek retningslinjerne og parametrene
Når du bruger ChatGPT, skal dine prompter stemme overens med OpenAIs retningslinjer og parametre. Forespørgsler, der overskrider tokengrænsen, kan f.eks. overbelaste LLM (sprogindlæringsmodellen), hvilket fører til fejl som "Samtale blev ikke fundet." For mere information,tjek OpenAI's prompte teknisk supportdokumentation.
7. Log ud og ind igen
Log ud og derefter tilbage til din ChatGPT-konto kan hjælpe med at løse fejlen "Samtale ikke fundet" ved at opdatere dine adgangstilladelser.
For at logge ud skal du vælge dit profilbillede nederst til venstre i vinduet og vælgeLog ud. For mobilappen skal du åbne samtalemenuen (tryk på de to linjer øverst til venstre) for at afsløre muligheden for at logge ud.
Vælg derefterLog indog log ind igen med dine ChatGPT-legitimationsoplysninger.
8. Ryd browsercookies og cache
ChatGPT-webappen gemmer data fra OpenAIs servere for at forbedre ydeevnen. Men hvis der er et problem med disse lagrede data, kan det forårsage fejl som "Samtalen blev ikke fundet." For at eliminere denne mulighed skal du rydde din browsers cache.
Foreslået læsning:10 måder at reparere ChatGPT-appen på, der ikke virker på iPhone
De fleste browsere som Google Chrome, Mozilla Firefox og Microsoft Edge følger en lignende proces til sletning af cookies og cache. Tag Chrome som et eksempel:
- ÅbnChromemenuog gå tilIndstillinger>Privatliv og sikkerhed>Ryd browserdata.
- SætTidsintervaltilHele tidenog marker boksene ved siden afCookies og andetwebstedsdataogCachelagrede billeder og filer.
- VælgeKlardata.
- Opdater ChatGPT-fanen, og log ind igen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du tjekke vores komplette guide til at rydde cachen på enhver desktopbrowser.
9. Ryd cachen på mobilappen
ChatGPTs mobilapp på Android og iPhone gemmer data i enhedens interne cache, svarende til dens web-modstykke. Sådan ryddes ChatGPT-cachen på Android:
- Åbn appen Indstillinger.
- Gå tilApps>ChatGPT.
- Tryk påTving til at afslutte.
- Tryk påOpbevaring.
- Tryk påKlarCache.
iPhone-versionen af ChatGPT tilbyder ikke en ligetil måde at rydde app-cachen på. I stedet er din eneste mulighed at afloade og geninstallere appen. For at gøre det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Gå tilGenerel>iPhoneOpbevaring>ChatGPT.
- Tryk påAflast app, og derefter igen for at bekræfte.
- Tryk påGeninstaller app.
- Åbn ChatGPT, og log ind med dine OpenAI-legitimationsoplysninger.
Note: Hvis du har et abonnement på ChatGPT Plus, skal du åbne appens samtalemenu, trykke på dit profilbillede og vælgeGendan køb.
10. Ryd DNS-cachen
En korrupt eller forældet DNS (Domain Name Server) cache kan føre til tilfældige forbindelsesproblemer med forskellige websteder og servere, især på stationære enheder. Sådan ryddes DNS-cachen:
Windows
- ÅbnStarte menu, typecmd, og vælgKør som administrator.
- Indtast følgende kommando og trykIndtast:
ipconfig /flushdns
Mac
- ÅbnLaunchpadog vælgAndre>Terminal.
- Udfør følgende kommando:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
11. Deaktiver browserudvidelser
Browserudvidelser – især indhold og annonceblokering – kan forstyrre ChatGPT. For at bekræfte:
- Deaktiver alle udvidelser ved at få adgang til skærmbilledet til administration af udvidelser i din browser. Vælg f.eks. i ChromeUdvidelser>Administrer udvidelserøverst til højre i ethvert vindue.
- Luk browseren. Hvis du er på en Mac,Kontrollere-klik på browserikonet på Dock og vælgForlade.
- Åbn browseren igen, og få adgang til ChatGPT igen.
Hvis det virker, skal du genaktivere udvidelserne individuelt for at identificere den problematiske browsertilføjelse.
12. Åbn en ny ChatGPT-samtale
Ældre samtaler i ChatGPT fungerer muligvis ikke korrekt på grund af nylige ændringer af sprogindlæringsmodeller. Hvis problemet opstår igen, uanset hvad du gør, er den bedste løsning at starte en ny chat fra bunden.
13. Kontakt OpenAI Support
Hvis alt andet fejler, og fejlen "Samtale ikke fundet" dukker op med mellemrum med både gamle og nye samtaler, er det tid til at få support fra OpenAI.
BesøgOpenAI Hjælpecenter, vælgSnak>Beskederi nederste højre hjørne, og vælgChatGPT>Andre>Rapporter en fejl eller fejlsom svar. Forklar dit problem, vedhæft et skærmbillede af fejlen "Samtale ikke fundet", og vent, indtil du hører tilbage fra OpenAI.
ChatGPTs "Samtale blev ikke fundet"-fejl opstår af flere årsager. Start med ligetil løsninger som at opdatere AI-værktøjet eller tjekke din internetforbindelse, og gå derefter videre til avancerede rettelser såsom at rydde din DNS-cache eller identificere modstridende browsertilføjelser. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte ChatGPT-supportteamet for at få hjælp.