WhatsApp-Nutzer stoßen manchmal auf einen frustrierenden Fehler, wenn sie versuchen, ihre Telefonnummer zu registrieren. Die Meldung „Wir konnten keine SMS an Ihre Nummer senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Nummer und versuchen Sie es in einer Stunde erneut“ kann Sie von der Nutzung der App abhalten. Dieses Problem tritt häufig aufgrund von Netzwerkproblemen oder falschen Telefonnummern auf.
Die Behebung dieses Fehlers besteht normalerweise darin, Ihre Telefonnummer zu überprüfen und eine Stunde zu warten, bevor Sie es erneut versuchen.Wenn das nicht funktioniert, können Sie andere Schritte ausprobieren. Dazu gehören ein Neustart Ihres Telefons, das Aktualisieren von WhatsApp oder die Kontaktaufnahme mit Ihrer Telefongesellschaft.
Der Fehler kann ärgerlich sein, lässt sich aber oft leicht beheben. Mit ein paar einfachen Schritten können die meisten Benutzer dieses Problem lösen und WhatsApp verwenden. Schauen wir uns einige Möglichkeiten an, wie Sie dieses Problem beheben und Ihr Konto einrichten können.
Probleme bei der WhatsApp-Verifizierung: Fehlerbehebung für den Fehler „SMS konnte nicht gesendet werden“.
Das Problem verstehen
Der Fehler „Es konnte keine SMS an Ihre Nummer gesendet werden“ in WhatsApp tritt normalerweise bei der Ersteinrichtung oder beim Versuch auf, Ihre Telefonnummer zu überprüfen. Dieser Fehler kann frustrierend sein, lässt sich jedoch normalerweise mit einigen einfachen Schritten zur Fehlerbehebung beheben. Das Problem kann sich in vielen Nachrichten manifestieren, aber ein häufiges Problem ist:
Wir konnten keine SMS an Ihre Nummer senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Nummer und versuchen Sie es in einer Stunde erneut.
Häufige Ursachen und Lösungen
Mehrere Faktoren können zu diesem Problem beitragen. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der häufigsten Ursachen und der entsprechenden Lösungen:
| Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|
| Falsche Telefonnummerneingabe | Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie Ihre Telefonnummer einschließlich der Landesvorwahl korrekt eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Leerzeichen oder Zeichen vorhanden sind. |
| Probleme mit der Netzwerkkonnektivität | Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, um zu sehen, ob dies besser funktioniert. |
| Probleme mit der SIM-Karte oder dem Mobilfunkanbieter | Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie Probleme mit Ihrem Dienst vermuten. |
| App- oder Gerätefehler | Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, WhatsApp zu deinstallieren und erneut zu installieren. |
| Regionale oder länderspezifische Einschränkungen | In einigen Ländern oder Regionen gelten möglicherweise Einschränkungen bei der SMS-Verifizierung für WhatsApp. Überprüfen Sie, ob in Ihrer Region bekannte Probleme vorliegen. |
| Probleme mit dem WhatsApp-Server | Gelegentlich kann es auf WhatsApp-Servern zu vorübergehenden Ausfällen oder Problemen kommen. Schauen Sie in Online-Foren oder sozialen Medien nach, ob andere ähnliche Probleme haben. |
Lösungsschritte
Methode 1
Allgemeine Lösung für Personen mit dem Problem „SMS konnte nicht an Ihre Nummer gesendet werden“.
- Schalten Sie WLAN auf Ihrem Telefon aus, damit Sie eine Verbindung über Mobilfunkdaten herstellen können
- Schalten Sie Datenroaming ein
- Schalten Sie iMessage aus
- Geben Sie Ihre Telefonnummer erneut ein und senden Sie einen Bestätigungscode
Methode 2
Lösung für Personen, die WhatsApp von einem alten Telefon auf ein neues Telefon übertragen
- Legen Sie Ihre neue SIM-Karte in Ihr altes Telefon ein und installieren Sie WhatsApp mit der neuen SIM-Kartennummer
- Warten Sie 15 Minuten und starten Sie den Einrichtungsvorgang auf dem neuen Telefon
- WhatsApp sendet mit der SIM-Karte einen Code an Ihr altes Telefon
- Verwenden Sie diesen Code, um WhatsApp auf dem neuen Telefon zu bestätigen und zu installieren
- Legen Sie die SIM-Karte wieder in das neue Telefon ein.
Methode 3
WhatsApp Business-Trick installieren
- Laden Sie die WhatsApp Business-App herunter und installieren Sie sie
- Die Business-App sollte Ihnen einen Code senden. Geben Sie dies ein, um die Zwei-Faktor-Autorisierung zu überprüfen und zu aktivieren
- Laden Sie WhatsApp Messenger herunter und Ihre Daten werden übertragen.
- Laden Sie dann den WhatsApp-Standard erneut herunter und installieren Sie ihn
- WhatsApp sollte Ihre Geschäftskontoinformationen übertragen
Methode 4
Ändern Sie Ihre Standardsprache
- Für Personen, die sich in einem Land befinden, in dem nicht standardmäßig Englisch gesprochen wird, ändern Sie die Sprache von WhatsApp in die Sprache des Landes, in dem Sie sich befinden
- Sobald Sie die Sprache auf eine kompatible Sprache ändern, erhalten Sie den Code
Zusätzliche Tipps
- Fordern Sie eine Sprachanrufbestätigung an:Wenn Sie weiterhin Probleme beim Empfang des SMS-Codes haben, fordern Sie stattdessen eine Sprachanrufbestätigung an.
- Auf Störungen durch Drittanbieter-Apps prüfen:Einige Apps von Drittanbietern, insbesondere Sicherheits- oder Anrufblocker-Apps, können den Verifizierungsprozess von WhatsApp beeinträchtigen. Versuchen Sie, diese Apps vorübergehend zu deaktivieren und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Kontaktieren Sie den WhatsApp-Support:Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den WhatsApp-Support.
Wichtige Erkenntnisse
- Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und warten Sie eine Stunde, bevor Sie es erneut versuchen
- Starten Sie Ihr Telefon neu oder aktualisieren Sie WhatsApp, wenn der Fehler weiterhin besteht
- Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, wenn andere Schritte nicht funktionieren
Verstehen von WhatsApp-Verifizierungsproblemen
WhatsApp verwendet einen Verifizierungsprozess, um die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten. Dieser Prozess kann manchmal Probleme bereiten. Schauen wir uns an, warum das passiert und wie man es beheben kann.
Verifizierungsprozess und häufige Herausforderungen
WhatsApp sendet bei der Anmeldung einen Code an Ihr Telefon. Dieser Code beweist, dass Sie der Besitzer der Nummer sind. Aber manchmal kommt der Code nicht durch. Dies kann passieren, wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist oder kein Signal hat. Es kann auch passieren, wenn Ihre Nummer falsch oder gesperrt ist.
Einige Benutzer erhalten die Fehlermeldung „Wir konnten keine SMS an Ihre Nummer senden.“ Dies bedeutet oft, dass WhatsApp Ihr Telefon nicht erreichen kann. Überprüfen Sie die Signalstärke und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon SMS empfangen kann. Wenn Sie WLAN nutzen, versuchen Sie, auf mobile Daten umzusteigen.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, bitten Sie um einen Anruf statt um eine SMS. WhatsApp kann Sie mit dem Code anrufen, wenn SMS nicht funktionieren.
Konto- und Telefonnummernzuordnungen
Jedes WhatsApp-Konto ist mit einer Telefonnummer verknüpft. Sie können dieselbe Nummer nicht auf zwei Geräten gleichzeitig verwenden. Wenn Sie WhatsApp auf einem neuen Telefon einrichten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Ihrem alten Telefon abgemeldet haben.
Manchmal versuchen Leute, sich mit einer Festnetz- oder VoIP-Nummer anzumelden. Das wird nicht funktionieren. WhatsApp benötigt eine echte Handynummer, die SMS empfangen kann.
Wenn Sie Ihre Nummer geändert haben, aktualisieren Sie sie in den App-Einstellungen. Erstellen Sie nicht einfach ein neues Konto. Dadurch bleiben Ihre Chats und Kontakte erhalten.
Technische Anforderungen zur Verifizierung
Damit WhatsApp funktioniert, muss Ihr Telefon einige grundlegende technische Anforderungen erfüllen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Telefons richtig eingestellt sind. Falsche Einstellungen können die Verifizierung durcheinander bringen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon keine SMS von unbekannten Nummern blockiert. Diese Einstellung kann verhindern, dass der Code durchkommt.
Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie über die neueste Version von WhatsApp verfügen. Ältere Versionen können Fehler aufweisen, die zu Überprüfungsproblemen führen. Aktualisieren Sie die App bei Bedarf.
Wenn nichts anderes funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter. Sie können überprüfen, ob Ihre Nummer gesperrt ist und SMS-Nachrichten von WhatsApp verhindert.
Schritte und Lösungen zur Fehlerbehebung
Wenn Sie auf WhatsApp keine SMS senden können, probieren Sie diese Korrekturen aus. Sie helfen Ihnen dabei, wieder Nachrichten zu senden.
Netzwerk- und Konnektivitätsprüfungen
Überprüfen Sie Ihr Internet. Stellen Sie sicher, dass WLAN oder mobile Daten aktiviert sind. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, auf mobile Daten umzusteigen. Wenn Sie mobile Daten nutzen, versuchen Sie es stattdessen mit WLAN. Starten Sie Ihren Router bei Bedarf neu.
Schalten Sie den Flugmodus aus, falls er aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer von Ihrem Mobilfunkanbieter gesperrt ist. Rufen Sie Ihren Anbieter an, um Fragen zu etwaigen Problemen zu stellen.
Stellen Sie beim Roaming sicher, dass das Datenroaming in Ihren Telefoneinstellungen aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob Ihre APN-Einstellungen für Ihren Mobilfunkanbieter korrekt sind.
Geräte- und Anwendungseinstellungen
Aktualisieren Sie WhatsApp auf die neueste Version. Ältere Versionen können SMS-Probleme verursachen. Gehen Sie zu Ihrem App Store und suchen Sie nach Updates.
Leeren Sie den WhatsApp-Cache. Gehen Sie auf Android zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher > Cache leeren. Unter iOS löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Einrichtung die richtige Telefonnummer eingegeben haben. Überprüfen Sie es noch einmal in den WhatsApp-Einstellungen.
Versuchen Sie, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Dadurch können viele Probleme behoben werden.
Erweiterte Strategien zur Fehlerbehebung
Deinstallieren Sie WhatsApp und installieren Sie es erneut. Dadurch werden viele Probleme behoben. Sichern Sie zunächst Ihre Chats, damit Ihnen keine Nachrichten verloren gehen.
Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte funktioniert. Versuchen Sie, einen normalen Anruf oder eine SMS zu tätigen.
Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den WhatsApp-Support. Sie können bei kniffligen Problemen helfen. Sie können sie über die App oder ihre Website erreichen.
Versuchen Sie, Ihre Nummer mit einem anderen Telefon oder einer anderen SIM-Karte zu bestätigen. Dadurch können gerätespezifische Probleme ausgeschlossen werden.
Erfahren Sie mehr:Beheben Sie den Fehler „Die folgenden Disk-Images konnten nicht geöffnet werden“.