So beheben Sie „Ihr Konto erlaubt keine Bearbeitung auf einem Mac“

Wenn Sie Microsoft Office 365 verwenden, ist möglicherweise die Fehlermeldung „Ihr Konto erlaubt keine Bearbeitung auf einem Mac“ aufgetreten. Das ist ärgerlich und frustrierend, denn es bedeutet, dass Sie nicht an Dokumenten arbeiten können, selbst wenn Ihr Abonnement dies zulässt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

Was verursacht die Meldung „Ihr Konto erlaubt keine Bearbeitung auf einem Mac“?

Es gibt zwei mögliche Gründe für den Fehler:

1. Microsoft erkennt Ihre Office 365-Lizenz nicht.
2. Im Bibliotheksordner Ihres Mac befinden sich beschädigte Dateien.

Im Hinblick auf Nummer 2 oben hat Microsoft drei Dateien identifiziert, die ein Problem verursachen können, und empfiehlt, diese zu entfernen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie das geht.

1. Melden Sie sich von einer App ab und wieder an

Der allererste Versuch besteht darin, sich von einer MS Office-Anwendung abzumelden und dann wieder anzumelden. Möglicherweise ist dies alles, was Sie tun müssen, um Ihr Problem zu beheben. So geht's:

1. Öffnen Sie eine beliebige MS Office-App und klicken Sie oben links auf Ihren Namen.
2. Klicken Sie auf Abmelden.
3. Beenden Sie eine App und öffnen Sie sie dann erneut.
4. Klicken Sie oben links auf Anmelden.

2. Überprüfen Sie die Office 365-Lizenz

1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zuportal.office.com
2. Klicken Sie auf Mein Konto.
3. Sehen Sie sich den Bereich „Abonnements“ an.
4. Suchen Sie nach Office 365.
5. Wenn Sie es sehen, haben Sie die richtige Lizenz, und das ist nicht das Problem. Wenn Sie es nicht sehen, überprüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, besteht der nächste Schritt darin, die zuvor erwähnten Dateien zu entfernen.

1. Öffnen Sie jede auf Ihrem Mac installierte Office-App, klicken Sie auf das Menü mit dem Namen der Anwendung (z. B. Word) und wählen Sie „Abmelden“. Beenden Sie dann die Anwendung.
2. Klicken Sie im Finder auf das Menü „Gehe zu“ und wählen Sie „Gehe zu Ordner“.
3. Geben Sie in das Feld Folgendes ein:~/Library
4. Klicken Sie auf den Ordner „Gruppencontainer“.

   

5. Suchen Sie die folgenden drei Dateien/Ordner und ziehen Sie sie in den Papierkorb:
   UBF8T346G9.ms
   UBF8T346G9.Office
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
6. Leeren Sie den Papierkorb und öffnen Sie eine Office-Anwendung, um zu prüfen, ob Sie Dokumente jetzt bearbeiten können.

3. Entfernen Sie die Office-Lizenzdateien

Eine andere Lösung besteht darin, Lizenzdateien zu entfernen. Sie können dies mit dem dafür vorgesehenen Werkzeug tun. Zunächst müssen Sie die Version der Lizenz überprüfen, die Ihr Office derzeit verwendet, und alle Office-Apps beenden. Öffnen Sie dazu eine beliebige Office-App und wählen Sie in der Menüleiste unter ihrem Namen die Option „Über [App]“. Laden Sie es dann von der Microsoft-Website herunterHierund folgen Sie dann diesen Schritten:

1. Suchen Sie die .pkg-Datei des License Removal Tools in Ihrem Download-Ordner und öffnen Sie sie.

   

   Empfohlene Lektüre:So lassen Sie Pop-ups auf dem Mac in Safari, Chrome und Firefox zu

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
3. Sobald Sie sich im Schritt „Installationstyp“ befinden und auf „Installieren“ klicken, werden die Lizenzdateien entfernt.

   

4. Klicken Sie auf Schließen. Löschen Sie das Tool, indem Sie auf „In den Papierkorb verschieben“ klicken, wenn Sie es nicht mehr benötigen.

   

5. Öffnen Sie abschließend eine beliebige Office-App und melden Sie sich an, um Ihre E-Mail-Adresse zu reaktivieren. Es wird empfohlen, auch Ihren Mac neu zu starten.

4. Aktualisieren Sie MS Office-Anwendungen

Aufgrund eines Fehlers, der in einer neuen Version der MS Office-App behoben wurde, treten möglicherweise Störungen auf. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Apps aktualisieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:

• Wenn Sie es aus dem App Store heruntergeladen haben, öffnen Sie App Store > Updates und klicken Sie neben MS Office-Apps auf Aktualisieren.
• Wenn Sie es von der Website heruntergeladen haben, öffnen Sie eine beliebige App – beispielsweise Word – und gehen Sie in der Menüleiste zu Hilfe > Nach Updates suchen. Klicken Sie auf Aktualisieren. Aktivieren Sie außerdem automatische Updates über dasselbe Menü.

5. Setzen Sie MS Office auf den Standardzustand zurück

Eine andere Lösung, die Ihre Kontoeinstellungen möglicherweise reparieren kann, besteht darin, die App selbst zurückzusetzen. Normalerweise verfügen Apps wie die MS Office Suite nicht über eine Reset-Funktion. Mit CleanMyMac können Sie jedoch einige temporäre Präferenzen und Einstellungen löschen, d. h. zurücksetzen, ohne dass wertvolle Daten verloren gehen.

1. Holen Sie sich Ihre kostenlose CleanMyMac-Testversion und öffnen Sie die App.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Anwendungen“ und führen Sie einen Schnellscan durch.
3. Klicken Sie auf „Meine Anwendungen verwalten“ > „Deinstallationsprogramm“.
4. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft 365.
5. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Namen und wählen Sie alles außer Binärdateien aus.
6. Klicken Sie auf „Entfernen“ – und fertig.

Starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob Sie Dateien jetzt bearbeiten können. Wenn Sie die Microsoft 365-App nicht in der Liste aller Apps sehen, setzen Sie alle Microsoft-Apps auf Ihrem Mac zurück (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, OneNote und OneDrive) und prüfen Sie, ob es geholfen hat.

Die Warnung „Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu“ in Office 365 kann durch ein Lizenzproblem oder durch beschädigte Dateien, die Microsoft auf Ihrem Mac ablegt, verursacht werden. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie die oben genannten Schritte. Sie sollten dann wieder in der Lage sein, Dateien in Office-Apps zu bearbeiten.