Neben Apples eigenem Mail gibt es viele hervorragende E-Mail-Clients für Mac. Eines der beliebtesten Programme ist Microsoft Outlook, Teil der Office 365-Suite. Während es vor allem in Unternehmen und großen Organisationen zum Einsatz kommt, hat Outlook auch einzelnen Benutzern einiges zu bieten. Meistens funktioniert es einfach und Sie müssen nicht darüber nachdenken. Ein Problem dabei ist jedoch, dass gelegentlich etwas schief geht. Eines dieser Probleme ist, dass Outlook ständig einfriert. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Microsoft Outlook auf Ihrem Mac einfriert.
Warum friert Microsoft Outlook auf dem Mac ein?
Es gibt viele Gründe, warum Outlook einfrieren könnte. Es könnte sich um einen Fehler in Outlook handeln. Oder es könnte sein, dass Ihr Mac von der neuesten Version der E-Mail-Client-App nicht mehr unterstützt wird. Einfrieren wird häufig auch dadurch verursacht, dass Dateien beschädigt werden oder miteinander in Konflikt stehen. Der Schlüssel, um herauszufinden, wo das Problem in Ihrem Fall liegt, besteht darin, Möglichkeiten durch Ausprobieren auszuschließen.
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Suchen Sie vor dem Start nach Updates
Wenn Sie es aus dem App Store heruntergeladen haben, öffnen Sie die App Store-App und gehen Sie zum Abschnitt „Updates“. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es. Wenn Sie Outlook von Microsoft heruntergeladen haben, klicken Sie in Outlook auf das Hilfemenü und wählen Sie „Nach Updates suchen“. Sie sollten auch unter Systemeinstellungen > Allgemein > Software-Update nach einem Update für macOS suchen und es installieren, falls eines verfügbar ist.
Was tun, wenn Outlook beim Start auf Ihrem Mac einfriert?
Eines der Probleme, die bei Outlook auftreten können, besteht darin, dass beim Versuch, es zu öffnen, sei es durch einen Doppelklick in Ihrem Anwendungsordner oder durch Klicken im Dock, das Symbol im Dock springt und dann nichts passiert. Outlook lässt sich nicht öffnen. Überprüfen Sie zunächst, ob ein Update für Outlook verfügbar ist.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Ctrl-Taste auf das Outlook-Symbol im Dock und wählen Sie „Beenden erzwingen“. Bestätigen Sie, dass Sie das Beenden erzwingen möchten.
- Wenn das nicht funktioniert, drücken Sie Befehl-Wahl-Escape, wählen Sie Outlook und klicken Sie dann auf Beenden erzwingen.
- Versuchen Sie erneut, Outlook zu starten. Wenn es immer noch nicht geöffnet wird, erzwingen Sie das Beenden erneut und starten Sie Ihren Mac neu. Öffnen Sie Outlook erneut.
Wenn Outlook beim Start immer wieder abstürzt, besteht der nächste Schritt darin, ein neues Profil zu erstellen und dieses als Standardprofil festzulegen, falls das Problem, das zum Absturz von Outlook führt, mit Ihrem Profil zusammenhängt.
- Gehen Sie zu Ihrem Anwendungsordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Ctrl-Taste auf Microsoft Outlook.
- Wählen Sie Paketinhalt anzeigen.
- Öffnen Sie „Inhalte“ > „Gemeinsamer Support“ und doppelklicken Sie auf den Outlook-Profilmanager, um ihn zu öffnen.
- Klicken Sie unten im Fenster auf das „+“, um ein neues Profil zu erstellen.
- Geben Sie ihm einen Namen und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie das neue Profil aus und klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche „Mehr“ (die mit den drei Punkten).
- Wählen Sie Als Standard festlegen.
- Schließen Sie den Outlook-Profilmanager, indem Sie auf die rote Schaltfläche in der oberen linken Ecke klicken.
- Versuchen Sie erneut, Outlook zu öffnen.
Was tun, wenn Outlook auf Ihrem Mac einfriert, während Sie es verwenden?
Wenn Outlook gestartet wird, während der Verwendung jedoch einfriert, müssen Sie zunächst Ihren Mac neu starten. Wenn es immer noch einfriert, empfiehlt es sich normalerweise, es neu zu installieren. Aber es gibt etwas, das Sie zuerst versuchen können: das Zurücksetzen. Das Zurücksetzen einer App bedeutet, dass ihre Einstellungsdateien gelöscht werden, sodass die App sie beim nächsten Start neu erstellen muss. Dies manuell durchzuführen ist schwierig, da Sie alle Einstellungsdateien manuell suchen und in den Papierkorb ziehen müssen. Sie müssen dies jedoch nicht manuell tun. Die Deinstallationsfunktion von CleanMyMac im Anwendungstool kann dies für Sie erledigen. Es scannt Ihren Mac und sucht nach Einstellungsdateien für alle von Ihnen installierten Apps. Wenn Sie dann die App auswählen, die Sie zurücksetzen möchten, werden die Dateien gelöscht. Holen Sie sich Ihre kostenlose CleanMyMac-Testversion. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um Outlook zurückzusetzen:
- Öffnen Sie CleanMyMac und wählen Sie in der Seitenleiste „Anwendungen“.
- Führen Sie einen Scan durch und klicken Sie auf „Meine Anwendungen verwalten“ > „Deinstallationsprogramm“.
- Suchen Sie nach Outlook und klicken Sie auf einen Pfeil (>) rechts neben dem Namen.
- Wählen Sie alles außer Binärdateien aus und klicken Sie auf Entfernen.
Wenn das Zurücksetzen von Outlook nicht funktioniert, besteht der nächste Schritt darin, es neu zu installieren. Sie können CleanMyMac zum Deinstallieren verwenden, indem Sie alle Elemente unter dem Namen der App auswählen und auf Deinstallieren statt auf Entfernen klicken.
Sie können dies aber auch manuell tun. Bevor Sie dies tun, sollten Sie ein POP 3-E-Mail-Konto mit Outlook verwenden, im Gegensatz zu IMAP-Konten wie zicloud.comodergmail.comoder Microsoft Exchange sollten Sie Ihre E-Mail-Nachrichten sichern, bevor Sie Outlook deinstallieren. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um Outlook zu deinstallieren.
- Beenden Sie Outlook.
- Gehen Sie zu Ihrem Anwendungsordner und ziehen Sie die Outlook-Anwendung in den Papierkorb.
- Klicken Sie im Dock auf den Finder und dann auf das Menü „Gehe zu“.
- Wählen Sie „Gehe zu Ordner“.
- Fügen Sie jeden der folgenden Dateipfade einzeln in das Textfeld ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Suchen Sie an jedem Speicherort nach Dateien oder Ordnern, deren Name „Outlook“ enthält. Wenn Sie welche finden, ziehen Sie sie in den Papierkorb.
~/Library/Application Support/~/Library/Containers/~/Library/Caches/~/Library/Preferences/~/Library/Cookies/~/Library/Logs/~/Library/LaunchAgents/ - Leeren Sie den Papierkorb.
Sobald Sie Outlook vollständig deinstalliert haben, können Sie es entweder über den App Store oder die Microsoft Office 365-Website erneut installieren. Melden Sie sich nach der Installation mit Ihren Microsoft Office 365-Anmeldeinformationen an.
Outlook ist ein sehr guter E-Mail-Client und wird häufig in Unternehmen und großen Organisationen verwendet. Gelegentlich kann es jedoch zu Problemen kommen. Wenn Outlook auf Ihrem Mac einfriert, entweder beim Start oder während Sie es verwenden, führen Sie die oben genannten Schritte aus, um das Problem zu beheben.