macOS hat einen hervorragenden Ruf, da es häufig wie angekündigt funktioniert. Da jedoch kein Betriebssystem perfekt ist, kann es vorkommen, dass Apple Mail auf einem Mac nicht aktualisiert wird.
Auf genau dieses Thema gehen wir heute ein. Sehen wir uns an, warum Ihr Apple Mail nicht funktioniert und wie Sie das Problem beheben können.
Die schnelle Checkliste, um zu beheben, dass Apple Mail nicht aktualisiert wird
Schritte | Lösung |
Überprüfen Sie die Internetverbindung | Starten Sie Ihren Router neu |
Überprüfen Sie den Status des Mailservers | Besuchen Sie die Statusseite von Apple oder Ihrem E-Mail-Anbieter |
Beenden von Apple Mail erzwingen | Befehl + Wahltaste + Esc, dann neu starten |
Postfach neu erstellen | Gehen Sie zu Postfach > Neu erstellen Lesen Sie auch:So beheben Sie Probleme, wenn iMessages auf dem Mac nicht aktualisiert werden |
Konto deaktivieren/erneut aktivieren | Systemeinstellungen > Internetkonten |
Setzen Sie die PLIST-Einstellungen zurück | Löschen Sie alle PLIST-Dateien aus ~/Library/Preferences |
NVRAM/SMC zurücksetzen | Lesen Sie die detaillierten Anweisungen weiter unten im Artikel |
Aktualisieren Sie macOS | Systemeinstellungen > Allgemein > Software-Update |
Verbindungsarzt | Mail > Fenster > Connection Doctor |
4 Gründe, warum Apple Mail auf dem Mac nicht aktualisiert wird
- Schlechte Internetverbindung. Die meisten Dinge auf Ihrem Mac sind auf ein starkes und stabiles WLAN-Signal angewiesen. Eine schwache oder unzuverlässige Internetverbindung kann der Grund dafür sein, dass Apple Mail nicht richtig aktualisiert wird.
- Der Der Apple Mail-Server ist ausgefallen. Ein Ausfall bei Apple kann dazu führen, dass Ihr Posteingang nicht aktualisiert wird, selbst wenn Ihr Mac reibungslos läuft.
- Beschädigte Mailbox- und Plist-Dateien. Während eines Upgrades ändert macOS wichtige Einstellungsdateien (bekannt als Plist- und Mailbox-Dateien). Manchmal schlägt dieser Vorgang fehl und die Dateien verbleiben in einem Zustand, den die Mail-App nicht mehr lesen kann.
- Ihr E-Mail-Anbieter hat Synchronisierungsprobleme. Das Problem liegt möglicherweise nicht an Ihrem Mac, sondern an den Servern Ihres E-Mail-Anbieters. Serverausfälle bei Diensten wie Gmail, Outlook oder Yahoo können dazu führen, dass Mail vorübergehend nicht richtig funktioniert.
10 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Apple Mail nicht aktualisiert wird
Nachdem wir uns nun mit den Ursachen befasst haben, kommen wir zu den Lösungen, die wir oben kurz skizziert haben, damit wir Sie wieder online bringen können.
Mögliche Lösung: Überprüfen Sie Ihren Router
Das erste, was Sie immer überprüfen sollten, ist Ihre WLAN-Verbindung. Das mag sehr offensichtlich klingen, aber wir müssen zunächst die einfachsten Ursachen ausschließen.
Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Netzwerk, klicken Sie auf die WLAN-Schaltfläche, um es auszuschalten, und starten Sie dann Ihren Router neu. Sobald Ihr Router eingeschaltet ist, schalten Sie das WLAN wieder ein.
Dies kann in der Regel die meisten nicht reagierenden Apple Mail-Probleme beheben, daher ist es immer am besten, dies zuerst zu überprüfen.
Mögliche Lösung: Überprüfen Sie, ob der Mailserver ausgefallen ist
Nachdem Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben, besteht der nächste Schritt darin, festzustellen, ob es bei Apple zu Ausfallzeiten des Mailservers kommt. Es ist selten, kann aber gelegentlich vorkommen.
Gehe zuApples Statusseiteund prüfen Sie, ob bei den E-Mail-Funktionen Probleme auftreten. Beachten Sie, dass es iCloud Mail und Mail Drop gibt. Überprüfen Sie beides.
Mögliche Lösung: Beenden und Neustarten von Apple Mail erzwingen
Apple Mail kann manchmal einfrieren, wenn ein intensiver Hintergrundprozess stattfindet (z. B. das Herunterladen großer E-Mail-Mengen). Daher ist es notwendig, das Beenden von Mail zu erzwingen und es neu zu starten.
Drücken Sie die Tastenkombination Befehl + Wahl + Esc. Wählen Sie „Mail“ und dann „Beenden erzwingen“. Warten Sie ein paar Minuten und starten Sie dann Mail neu.
Mögliche Lösung: Setzen Sie die Mail-App zurück
Wenn die Mail-App hängen bleibt und keine Ihrer Versuche geholfen hat, besteht die beste Lösung darin, sie zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen werden die Standardeinstellungen der App wiederhergestellt und tiefgreifende Probleme behoben, die die Synchronisierung beeinträchtigen.
CleanMyMac verfügt über ein spezielles Anwendungstool, das dies sicher mit nur wenigen Klicks erledigt, ohne die App selbst zu löschen. So einfach können Sie Mail zurücksetzen:
- Holen Sie sich Ihre kostenlose CleanMyMac-Testversion und öffnen Sie die App.
- Navigieren Sie im Seitenmenü zur Registerkarte „Anwendungen“.
- Führen Sie „Scan“ aus und klicken Sie auf „Meine Anwendungen verwalten“.
- Suchen Sie in der Liste nach „Mail“, klicken Sie auf den „>“-Pfeil und überprüfen Sie alle Dateien außer Binärdateien.
- Klicken Sie auf Entfernen.
Jetzt starten Sie Mail einfach neu – Ihr Problem sollte behoben sein.
Während Sie gerade dabei sind, kann CleanMyMac auch unnötigen Junk-E-Mails und alte E-Mail-Anhänge löschen, um Platz für das Wesentliche zu schaffen. Führen Sie einfach das Bereinigungstool aus, um veraltete Systemelemente zu identifizieren und zu entfernen.
Eine weitere Sache, bei der CleanMyMac hilft, ist die Beschleunigung von E-Mails. Es indiziert Ihre gesamte Mail-Datenbank neu und hilft so, die Suchgeschwindigkeit und die allgemeine Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Gehen Sie zu Leistung, führen Sie einen Scan durch und klicken Sie auf Aufgaben ausführen. Ihre Mail-App sollte betriebsbereit sein.
Mögliche Lösung: Erstellen Sie Ihr Postfach neu
Manchmal kann das Postfach aufgrund von Systemfehlern, Tausenden von Nachrichten im Posteingang oder einem unterbrochenen Synchronisierungsprozess beschädigt werden. Der nächste Schritt besteht also darin, das Postfach neu aufzubauen.
Durch die Neuerstellung des Postfachs werden die E-Mails entfernt. Daher werden sie erneut von Ihrem E-Mail-Anbieter heruntergeladen. Speichern Sie jedoch zunächst alle wichtigen E-Mail-Anhänge. Man kann nie vorsichtig genug sein.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Ihr E-Mail-Konto in der linken Seitenleiste aus. Gehen Sie dann zu Postfach > Neu erstellen. Dies kann eine Weile dauern.
Mögliche Lösung: Deaktivieren Sie Ihre E-Mail-Konten und aktivieren Sie sie erneut
Ich bin sicher, Sie haben von dem Meme „Haben Sie versucht, es aus- und dann wieder einzuschalten?“ gehört. Nun, manchmal ist das alles, was Apple Mail braucht.
Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Internetkonten und deaktivieren Sie die betroffene E-Mail-Adresse. Warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie es dann wieder ein. Der Synchronisierungsvorgang sollte dann beginnen.
Mögliche Lösung: Löschen Sie Ihre PLIST-Dateien
PLIST-Dateien, kurz für „Präferenzlisten“, speichern alle Einstellungen und Präferenzen für Ihre Apple Mail-App. Ebenso wie das Postfach können diese durch macOS-Upgrades und Plugins von Drittanbietern beschädigt werden.
Daher empfiehlt es sich, sie von Grund auf neu zu generieren, wenn Apple Mail nicht aktualisiert wird. Wenn Sie sie jedoch erneut erstellen, müssen Sie sich erneut bei diesen Konten anmelden. Halten Sie daher unbedingt das Passwort für das E-Mail-Konto bereit.
- Schließen Sie Apple Mail
- Gehen Sie im Finder zu Befehl + Umschalt + G
- Gehe zu
~/Library/Preferences. - Löschen Sie die Dateien „com.apple.mail.plist“ und „com.apple.MailServiceAgent.plist“.
- Starten Sie Ihren Mac neu und starten Sie dann Apple Mail neu. Mail erstellt dann neue Plist-Dateien, um die von Ihnen gelöschten zu ersetzen.
Mögliche Lösung: NVRAM und SMC zurücksetzen
Dies ist etwas technischer, aber dennoch recht einfach durchzuführen.
Ohne zu technisch zu werden: NVRAM ist der Kurzzeitspeicher des Mac für die Einstellungen des Macbooks. SMC teilt macOS mit, wie es sich bei bestimmten Funktionen verhalten soll. Manchmal müssen sie einfach zurückgesetzt werden.
Wenn Sie einen Intel-basierten Mac haben, starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie Wahltaste + Befehlstaste + P + R gedrückt (was viele Finger erfordert!). Dies muss erfolgen, bevor das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint, und Sie können die Tasten 20 Sekunden lang nicht loslassen.
Um SMC zurückzusetzen, starten Sie den Mac erneut und halten Sie Umschalt + Strg + Wahltaste 10 Sekunden lang gedrückt. Starten Sie dann den Mac erneut.
Während Macs mit Apple-Silizium keinen separaten SMC-Chip mehr verwenden, empfiehlt Apple einen Neustart Ihres Mac, um bestimmte Leistungsprobleme zu beheben. Wenn Sie also einen Mac mit Apple-Silizium besitzen, starten Sie ihn einfach neu – hoffentlich wird dadurch Ihr Mail-Problem behoben.
Mögliche Lösung: macOS aktualisieren
Manchmal ist die richtige Lösung die einfachste. Wenn Sie eine alte Version von macOS verwenden, verfügen Sie möglicherweise nur über eine veraltete Mail-App.
Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Allgemein > Software und laden Sie alle Updates herunter, die auf Sie warten.
Mögliche Lösung: Führen Sie eine Diagnose mit Connection Doctor durch
Wenn Sie immer noch Probleme damit haben, dass Apple Mail nicht aktualisiert wird, besteht die letzte Möglichkeit darin, Connection Doctor zu verwenden, ein in Apple Mail integriertes Diagnosetool.
Gehen Sie in Apple Mail zu „Fenster“ > „Connection Doctor“. Wenn ein Verbindungs- oder Authentifizierungsproblem vorliegt, wird entweder ein roter Punkt oder eine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn alles fehlschlägt, ist es an der Zeit, den Mac zu löschen und auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies ist offensichtlich die nukleare Option. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alles auf einem externen Laufwerk sichern, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen.
Wenn Sie einen Mac mit Apple-Silizium besitzen, ist dieser Vorgang unkompliziert. Auf einem Intel-basierten Mac kann es etwas länger dauern und etwas kniffliger sein.
Wenn Ihr Apple Mail nicht reagiert, kann es schnell zu Frustration kommen. Aber diese neun Tipps, die wir oben detailliert beschrieben haben – einschließlich der Wiederherstellung beschädigter Dateien, der Durchführung einer Diagnose zur Lokalisierung des genauen Problems und der Verwendung von CleanMyMac zum Zurücksetzen von Mail – werden das Problem wahrscheinlich beheben und Sie dazu bringen, in kürzester Zeit wieder E-Mails zu versenden.