Da iPhones für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind, kann es besonders frustrierend sein, bei der Verwendung Ihres Geräts auf Störungen zu stoßen. Unabhängig davon, ob sich Ihr Telefon nicht einschalten lässt, langsam läuft oder mitten im Geschehen einfriert, können Sie Zeit und Frust sparen, wenn Sie wissen, wie Sie häufig auftretende Probleme beheben können.
In diesem Leitfaden besprechen wir die häufigsten iPhone-Probleme, von Leistungseinbußen bis hin zu Hardware-Fehlfunktionen, mit klaren Schritten, die Ihnen helfen, diese zu beheben und Ihr iPhone wieder in Schwung zu bringen. Wir erklären Ihnen auch, wann Sie den Apple Support kontaktieren sollten, wenn das Problem weiterhin besteht.
Das iPhone lässt sich nicht einschalten
Wenn sich Ihr iPhone nicht einschalten lässt, kann dies an einem leeren Akku, einem Systemabsturz oder einem physischen Trauma wie einem Sturz liegen. Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn sich Ihr iPhone nicht einschalten lässt:
- Laden Sie Ihr Telefon auf. Schließen Sie Ihr iPhone an ein Ladegerät an und warten Sie einige Minuten. Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Zeit dauern, bis das Apple-Logo erscheint. Wir empfehlen dies anstelle des kabellosen Ladens, wenn der Akku Ihres iPhones vollständig entladen ist.
- Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones. Drücken Sie bei iPhone 8 und neueren Modellen kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste und halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Überprüfen Sie den Ladeanschluss. Stellen Sie sicher, dass keine Fremdkörper oder Schmutz den Anschluss blockieren und die ordnungsgemäße Aufladung Ihres iPhones beeinträchtigen.
- Wenden Sie sich an den Apple-Support.Wenn Ihnen Ihr iPhone heruntergefallen ist oder Sie glauben, dass es einen Wasserschaden haben könnte, wenden Sie sich am besten an den Apple Support, um eine umfassende Bewertung zu erhalten.
Langsame Leistung
Wenn Ihr iPhone langsamer als gewöhnlich läuft, können mehrere Faktoren eine Rolle spielen. Möglicherweise geht Ihnen der Speicherplatz aus oder zu viele Hintergrundprozesse verbrauchen die Ressourcen Ihres iPhones.
Wir empfehlen die VerwendungCleanMy®Phoneum Ihr Gerät zu beschleunigen. Das Declutter-Modul kann dabei helfen, unnötige Dateien und Daten zu entfernen, Speicherplatz freizugeben und die Leistung Ihres iPhones zu verbessern. Mit diesem unverzichtbaren Leistungstool können Sie den Speicher Ihres Telefons einfach verwalten und eine reibungslosere Leistung gewährleisten.
Wenn Sie das Durcheinander auf Ihrem iPhone beseitigt haben, können Sie versuchen, es neu zu starten, indem Sie gleichzeitig die Lautstärketaste und die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten. Verwenden Sie den Schieberegler auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden und starten Sie dann neu, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Batterie entlädt sich zu schnell
Eine schnell entladene Batterie kann frustrierend sein. So verlängern Sie die Akkulaufzeit Ihres iPhones:
Lesen Sie auch:Anleitung zur Mac-Fehlerbehebung: So beheben Sie häufig auftretende MacBook-Probleme
- Überprüfen Sie den Batterieverbrauch. Gehen Sie zu Einstellungen > Akku, um zu sehen, welche Apps auf Ihrem iPhone am meisten Strom verbrauchen. Sie können diese Apps schließen, indem Sie sie öffnen, nach oben wischen, beim Wischen eine Pause einlegen und dann erneut nach oben wischen, um sie zu schließen.
- Deaktivieren Sie die Option zur Hintergrundaktualisierung der App. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > App-Aktualisierung im Hintergrund und deaktivieren Sie sie für Apps, die nicht im Hintergrund ausgeführt werden müssen. Sie können es auch für alle Apps deaktivieren, indem Sie es oben auf dem Bildschirm ausschalten.
- Aktivieren Sie den Energiesparmodus. Gehen Sie zu Einstellungen > Akku und schalten Sie den Energiesparmodus ein, um Strom zu sparen, wenn der Akku schwach ist. Dies geschieht normalerweise automatisch, wenn der Akku Ihres iPhones unter 20 % fällt.
Probleme mit der Überhitzung des iPhone
Wenn sich Ihr iPhone heiß anfühlt, kann dies an starker Beanspruchung oder Umgebungsbedingungen liegen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr iPhone überhitzt.
- Schließen Sie Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden. Sie können Apps schließen, indem Sie sie öffnen, nach oben wischen, beim Wischen eine Pause einlegen und dann erneut nach oben wischen, um sie zu schließen.
- Vermeiden Sie es, Ihr iPhone in direktem Sonnenlicht zu verwenden.Längere Hitzeeinwirkung kann zur Überhitzung Ihres iPhones führen. Besonders problematisch ist dies bei einem geparkten Auto in direkter Sonneneinstrahlung.
- Aktualisieren Sie das iOS Ihres iPhones.Software-Updates enthalten häufig Korrekturen für schlechte Leistung, die zu einer Überhitzung Ihres iPhones führen können.
iPhone-Fehlerbehebung: Softwareprobleme
Softwareprobleme sind auf iPhones nicht häufig, kommen aber von Zeit zu Zeit vor. Wenn Ihr iPhone nicht so funktioniert, wie es sollte, versuchen Sie es mit diesen Tipps:
iPhone friert ein oder reagiert nicht
Ein nicht reagierendes iPhone ist in der Regel auf Softwarefehler zurückzuführen. Um dies zu beheben:
- Schließen Sie die App und versuchen Sie es erneut. Wischen Sie in der App nach oben, um sie zu schließen, warten Sie ein paar Sekunden und öffnen Sie sie dann erneut. Dies löst normalerweise die meisten Probleme, wenn ein Programm nicht reagiert.
- Erzwinge einen Neustart.Befolgen Sie den gleichen Vorgang wie im Abschnitt „iPhone lässt sich nicht einschalten“ beschrieben.
- Geben Sie Speicherplatz frei.Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und löschen Sie nicht verwendete Apps oder große Dateien. Sie können diesen Vorgang vereinfachen, indem Sie CleanMy®Phone verwenden.
- Aktualisieren Sie Apps und iOS. Veraltete Software kann zu Instabilität und Leistungsproblemen führen. Um nach iOS-Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen > Software-Updates und installieren Sie neue Updates auf dem Bildschirm.
Das iOS-Update ist fehlgeschlagen
Wenn ein iOS-Update fehlschlägt, können Sie Folgendes tun:
- Stellen Sie sicher, dass ausreichend Speicherplatz für ein Update vorhanden ist. iOS-Updates erfordern freien Speicherplatz. Räumen Sie den Speicherplatz nach Bedarf mit CleanMy®Phone auf.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden sind.
- Versuchen Sie, über iTunes/Finder zu aktualisieren. Wenn möglich, schließen Sie Ihr iPhone an einen Computer an und aktualisieren Sie es mit iTunes (oder Finder auf macOS Catalina und höher).
Apps stürzen ab oder frieren ein
App-Probleme kommen häufig vor, können aber normalerweise leicht behoben werden, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Wischen Sie von unten nach oben (oder doppelklicken Sie bei älteren Modellen auf „Home“) und schließen Sie die App. Warten Sie ein paar Sekunden und öffnen Sie es erneut.
- Suchen Sie nach App-Updates.Entwickler veröffentlichen häufig Updates, um Fehler zu beheben. Apps werden aktualisiert, wenn Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol tippen, sofern Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Installieren Sie die App neu. Wenn alles andere fehlschlägt, deinstallieren Sie die App, indem Sie Ihren Finger auf das App-Symbol halten und auf „App entfernen“ tippen. Gehen Sie dann zum App Store und installieren Sie sie erneut.
Fehlerbehebung bei iPhone-Hardware
Wenn Sie Probleme damit haben, dass die Hardware Ihres iPhones nicht funktioniert, haben Sie einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können, bevor Sie sich an den Apple Support wenden.
Bildschirm reagiert nicht
Wenn Ihr Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, kann dies an einem Hardwareproblem oder einem Softwarefehler liegen. Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren sollten.
- Starten Sie das Gerät mit den oben beschriebenen Methoden neu.
- Auf Schäden prüfen. Ist Ihr Bildschirm gesprungen? Möglicherweise müssen Sie sich für eine Reparatur an den Apple Support wenden.
- Entfernen Sie Displayschutzfolien oder Hüllen – diese können manchmal die Berührungsempfindlichkeit beeinträchtigen.
Kamera funktioniert nicht
Eine nicht funktionierende Kamera kann auf Software- oder Hardwareprobleme zurückzuführen sein. Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung bei der Kamera Ihres iPhones.
- Erzwingen Sie das Schließen der Kamera-App:Wischen Sie nach oben und schließen Sie die Kamera-App, warten Sie ein paar Sekunden und versuchen Sie es erneut.
- Starten Sie Ihr iPhone neu.Ein Neustart kann häufig kleinere Probleme mit der Kamera Ihres iPhones beheben.
Ladeprobleme
Wenn Ihr iPhone nicht richtig aufgeladen wird, probieren Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung aus:
- Überprüfen Sie das Ladekabel Ihres iPhones.Probieren Sie ein anderes Kabel oder Ladegerät aus, um Zubehörprobleme auszuschließen.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss.Staub oder Schmutz können Ihren Ladeanschluss verstopfen und die Verbindung beeinträchtigen. Reinigen Sie den Ladeanschluss vorsichtig mit einem Zahnstocher.
- Versuchen Sie es mit kabellosem Laden.Wenn Sie ein kompatibles Gerät haben, prüfen Sie, ob das kabellose Laden funktioniert, um ein Anschlussproblem zu identifizieren.
Wann Sie den Apple Support kontaktieren sollten
Wenn keiner dieser Fehlerbehebungsschritte Ihr Problem löst, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an den Apple Support zu wenden. Anhaltende Probleme wie nicht reagierende Hardware, Softwarefehler, die nicht durch Updates behoben werden können, oder wiederkehrende Systemabstürze können auf ein ernsteres Problem hinweisen, bei dem professionelle Hilfe erforderlich ist.
Die meisten iPhone-Probleme können mit ein paar einfachen Schritten zur Fehlerbehebung gelöst werden. Indem Sie feststellen, ob das Problem software- oder hardwarebedingt ist, können Sie einfache Probleme oft selbst beheben.
Bei anhaltenden oder schwerwiegenden Problemen steht Ihnen der Apple Support jederzeit zur Seite. Bleiben Sie proaktiv mit regelmäßiger Gerätewartung, einschließlich der Verwendung von Tools wie CleanMy®Phone, damit Ihr iPhone reibungslos funktioniert.