Die Verwendung eines Sprachassistenten kann zunächst seltsam erscheinen, aber wenn man sich erst einmal daran gewöhnt hat, gibt es nichts Vergleichbares. Wenn Sie nicht bei jeder noch so kleinen Aufgabe auf Ihr Smartphone angewiesen sind, können Sie mit einem Amazon Echo-Lautsprecher einen Wecker stellen, Musik abspielen, Heimgeräte steuern, Telefonanrufe entgegennehmen und vieles mehr, ohne die Aufgaben über einen Bildschirm zu erledigen. Amazon Alexa ist für die Ausführung dieser Sprachbefehle von entscheidender Bedeutung. Ihr Amazon Echo ist genauso gut wie ein normaler Lautsprecher, wenn Alexa nicht mehr funktioniert. Hier sind also die 8 besten Möglichkeiten, das Problem „Alexa reagiert nicht“ auf Ihrem Amazon Echo-Gerät zu beheben.
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Warum reagiert Alexa nicht auf Ihrem Amazon Echo-Lautsprecher?
Der wahrscheinlichste Grund, warum Alexa nicht auf Ihre Sprachbefehle reagiert, ist die fehlende Internetverbindung. Damit Alexa funktioniert, benötigen Sie eine zuverlässige WLAN-Verbindung. Beim Verschieben des Standorts des Echo-Geräts ist es wichtig, die Stärke des WLAN-Signals am neuen Standort zu berücksichtigen. Ein schlechtes Signal kann zu mehreren Inkonsistenzen bei der Verwendung des Sprachassistenten führen. Sie können am neuen Standort mit Ihrem Smartphone einen Internetgeschwindigkeitstest durchführen, um die Stärke des WLAN-Signals zu beurteilen.
Wenn die Internetverbindung nicht das Problem ist, ist es möglich, dass das Gerät Ihre Stimme aufgrund starker Umgebungsgeräusche nicht registrieren kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sprachbefehle laut und deutlich sind. Ein cyanblauer Ring um den Echo-Lautsprecher bedeutet, dass er auf Ihren Befehl hört. Dieser Klingelton erscheint erst, wenn das „Alexa“-Weckwort registriert wurde. Wenn Ihr Befehl danach nicht ausgeführt wird, bedeutet das, dass das Gerät den Befehl nicht unterstützt oder Ihre Stimme ihn nicht erreicht hat.
Starten Sie Ihr Amazon Echo-Gerät neu
Das erste, was Sie bei der Fehlerbehebung tun sollten, ist, das Gerät neu zu starten. Ein schneller Neustart behebt alle kleineren Störungen im Hintergrund und aktualisiert das Gerät. Der Vorgang zum Neustarten eines Amazon Echo-Lautsprechers ist sehr einfach. Schalten Sie einfach die Steckdose aus, an die es angeschlossen ist, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Der Neustart des Lautsprechers dauert einige Sekunden. Sobald es betriebsbereit ist, prüfen Sie, ob das Alexa-Problem behoben wurde.
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Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung
Ihr Amazon Echo-Lautsprecher ist auf eine WLAN-Verbindung angewiesen, um die ihm gegebenen Sprachbefehle auszuführen. Wenn es ein Problem mit dem WLAN gibt, werden die Alexa-Befehle nicht auf dem Gerät registriert. Um sicherzustellen, dass dies der Fall ist, stellen Sie mit Ihrem Smartphone oder PC eine Verbindung zum WLAN her. Laden Sie eine Webseite, um zu überprüfen, ob das Internet wie vorgesehen funktioniert. Wenn die Webseite nicht geladen werden kann, müssen Sie Ihre WLAN-Verbindung reparieren, damit Alexa auf Ihre Sprachbefehle reagieren kann.
Bewegen Sie das Echo-Gerät näher an den WLAN-Router
Damit Alexa reibungslos funktioniert, ist ein uneingeschränkter Internetzugang erforderlich. Wenn Ihr Echo-Gerät weit vom WLAN-Router entfernt steht, empfängt es möglicherweise kein gesundes Signal. Bewegen Sie das Echo-Gerät näher an den Router, um eine bessere Verbindung zu gewährleisten.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon und Ihr Echo-Gerät im selben WLAN-Netzwerk befinden
Wenn Sie mit Ihrem Telefon Musik auf Ihrem Echo-Gerät abspielen möchten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass sich beide Geräte im selben WLAN-Netzwerk befinden. Dies gilt auch für andere Aufgaben, einschließlich der Änderung der Geräteeinstellungen. Wenn Ihr Smartphone mobile Daten nutzt, wechseln Sie zu Ihrem WLAN-Heimnetzwerk, um mit Alexa zu kommunizieren.
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Heben Sie die Stummschaltung des Echo-Geräts auf
Jedes Amazon Echo-Gerät verfügt über eine spezielle Stummschalttaste, die das Mikrofon ausschaltet und die Sprachbefehle damit überflüssig macht. Sobald der Echo-Lautsprecher stummgeschaltet ist, leuchtet das LED-Licht um ihn herum rot. Wenn Sie dieses rote Licht am Lautsprecher bemerken, drücken Sie die Stummschalttaste erneut, um das Mikrofon einzuschalten. Sobald dies erledigt ist, können Sie Alexa wieder auf dem Smart Speaker verwenden.
Haben Sie das Weckwort geändert?
Jeder weiß, dass „Alexa“ das ikonische Auslösewort für Amazon-Geräte ist. Aber wussten Sie, dass Sie es auch in „Echo“, „Amazon“ oder „Computer“ ändern können? Standardmäßig sind Echo-Geräte so eingestellt, dass sie auf „Alexa“ reagieren. Ihr Gerät reagiert jedoch möglicherweise nicht darauf, wenn Sie das Aktivierungswort geändert und vergessen haben. So können Sie es wieder auf Alexa ändern.
Schritt 1: StartDieauf Ihrem Smartphone.
Schritt 2:Wechseln Sie zumRegisterkarte „Geräte“..
Schritt 3:Tippen Sie auf IhrEcho-Gerät.
Schritt 4:Schlagen Sie dieEinstellungenSymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Schritt 5:Scrollen Sie nach unten zumAllgemeinAbschnitt und wählen Sie ausWeckwort.
Schritt 6:Tippen Sie aufAlexa.
Überprüfen Sie den Sprachverlauf
Wenn Alexa nicht auf Ihre Sprachbefehle reagiert, sollten Sie prüfen, ob Alexa Ihren beabsichtigten Befehl registriert. So können Sie vorgehen.
Schritt 1: StartDieund wechseln Sie zumMehrTab.
Schritt 2:Tippen Sie aufAlexa-Datenschutz.
Schritt 3:WählenÜberprüfen Sie den Sprachverlauf, um die letzten Sprachbefehle anzuzeigen.
Setzen Sie den Amazon Echo-Lautsprecher zurück
Wenn alles andere fehlschlägt, ist es möglicherweise eine gute Idee, Ihren Echo-Lautsprecher gründlich zurückzusetzen. Dadurch werden Sie von Ihrem Amazon-Konto abgemeldet und das Gerät vom WLAN und anderen verbundenen Geräten entkoppelt. Hier erfahren Sie, wie Sie es tun können.
Schritt 1: StartDieauf Ihrem Smartphone.
Schritt 2:Wechseln Sie zumRegisterkarte „Geräte“..
Schritt 3:Tippen Sie auf IhrEcho-Gerät.
Schritt 4:Schlagen Sie dieEinstellungenSymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Schritt 5:Scrollen Sie nach unten und wählen Sie ausWerksreset.
Sie können Ihr Echo-Gerät der 1. Generation auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die Reset-Taste mit einer Büroklammer 8 Sekunden lang drücken.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie ändere ich das Wake Word auf meinem Amazon Echo-Gerät?
Gehen Sie auf Ihrem Telefon zur Amazon Alexa-App und wählen SieGerät > Einstellungen > Wake Word. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Wake Word und gehen Sie zurück.
Warum reagiert mein Amazon Echo Dot nicht auf den Alexa-Befehl?
Wenn Ihre WLAN-Verbindung nicht funktioniert, reagiert Ihr Amazon Echo-Gerät nicht auf die Alexa-Sprachbefehle.
Wie groß ist die Hörreichweite eines Amazon Echo-Lautsprechers?
Amazon Echo-Lautsprecher können Sprachbefehle innerhalb einer Reichweite von 20–25 Fuß registrieren.
Wie kann ich den Verlauf der Sprachbefehle auf meinem Amazon Echo-Gerät anzeigen?
Starten Sie die Amazon Alexa-App und gehen Sie zuMehr>Alexa-Datenschutz>Sprachverlauf überprüfen.
Warum kann ich mit meinem Telefon keine Musik auf meinem Amazon Echo-Gerät abspielen?
Wenn Sie mit Ihrem Telefon Musik auf Ihrem Echo-Gerät abspielen möchten, müssen sich beide Geräte im selben WLAN-Netzwerk befinden. Wenn Sie Ihr Echo-Gerät als Bluetooth-Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass es über Bluetooth mit Ihrem Telefon verbunden ist.
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Abschluss
Dies sind die 8 besten Möglichkeiten, das Problem „Alexa reagiert nicht“ auf Ihrem Amazon Echo-Lautsprecher zu beheben. Stellen Sie bei der Steuerung des Smart Speakers sicher, dass Sie das Weckwort laut und deutlich aussprechen. Es hilft, wenn es keine Umgebungsgeräusche gibt. Wenn Sie eine andere Möglichkeit kennen, dieses Problem zu beheben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit!