Zweifellos funktionieren die Maschinen von HP (Hewlett Packard) perfekt mit Windows 11. Manchmal kommt es jedoch auch zu Problemen bei der ordnungsgemäßen Funktion. Wie viele Benutzer in den Foren mitteilten, funktioniert der Scanner ihres HP-Druckers nicht auf ihrem Windows 11-PC oder -Laptop. Bei den meisten Benutzern trat dieses Problem nach dem Upgrade des PCs auf Windows 11 auf.
Aber egal, was die Gründe sind, es kann schnell und einfach behoben werden. Wenn Sie also auch ein ähnliches Problem mit dem HP-Scanner auf Ihrem PC haben, wenden Sie sich bitte an uns.Befolgen Sie die KorrekturenIn dieser Fehlerbehebungsanleitung erfahren Sie, wie Sie es loswerden. Lesen Sie also weiter und beheben Sie, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert.
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert. In diesem Abschnitt werden wir einige Gründe dafür nennen, warum der HP-Druckerscanner nicht funktioniert, also überprüfen Sie sie:
- Schwache Druckerverbindung
- Temporäre Fehler
- Veraltete HP Drucker-/Scannertreiber
- Probleme mit dem WIA-Dienst
- Fehlende Shell-Hardware-Erkennungsabhängigkeit
- Veraltete HP-Drucker-Firmware
- Hardwareprobleme
- Nicht funktionierende Druckerdienste
- Der HP-Scanner ist nicht als Standard-Scangerät des PCs festgelegt
Behebung, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert
Glücklicherweise kann der HP-Scanner, der unter Windows 11 nicht funktioniert, leicht durch die Implementierung einiger Korrekturen behoben werden. Daher stellen wir in diesem Abschnitt einige funktionierende Lösungen vor, um das Problem zu beheben, dass der HP-Drucker in Windows 11 druckt, aber nicht scannt. Probieren Sie also alle Korrekturen in diesem Handbuch aus, um dieses Problem zu beheben:
1. Starten Sie das Gerät neu
Die einfachste Problemumgehung in dieser ausführlichen Anleitung zur Fehlerbehebung, um zu beheben, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert, besteht darin, Folgendes zu tun:Starten Sie den PC neu oder Laptop. Dadurch werden alle vorübergehenden Fehler und Störungen beseitigt, die die Ursache für dieses Problem sein könnten. Sie können dasselbe implementieren, indem Sie die genannten Schritte ausführen und prüfen, ob es jetzt auf Ihrem PC funktioniert:
1.Drücken Sie Alt + F4, um das zu öffnenFahren Sie Windows herunterauffordern und wählenNeustartaus das Dropdown darin.
2.SchlagEingebenUm die Änderung zu übernehmen und dann Ihren Windows 11-PC neu zu starten, um dieses Problem zu beheben.
3.Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres Computers, ob der HP-Scanner jetzt wieder auf Ihrem PC funktioniert.
2.Trennen Sie das HP-Gerät von der Stromquelle und starten Sie es neu
Wenn ein Neustart des PCs das Problem, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert, nicht behebt, empfehlen wir Ihnen, dies zu tunTrennen Sie das HP-Gerät vom Stromnetzund dann neu starten. Schalten Sie dazu den HP-Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel von der Stromquelle ab. Warten Sie dann ein paar Minuten und dannStecken Sie das Netzkabel wieder ein zur Stromquelleum es zu starten und dann den Status des Problems zu überprüfen.
3. Installieren Sie den HP Scanner neu
Eine weitere einfache Möglichkeit, das Problem zu beheben, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert, ist:Entfernen Sie den Scanner vom PC und starten Sie ihn neu. Dadurch werden alle vorübergehenden Verbindungsprobleme beseitigt, die dieses Problem auf Ihrem Windows 11-PC verursachen könnten. Wir haben die Aufforderungen zum Deinstallieren des HP-Scanners vom Computer und zum anschließenden erneuten Hinzufügen unten erwähnt:
1.Um den HP-Scanner zu deinstallieren, öffnen SieEinstellungenund geh zuBluetooth und Gerätevon links.
2.Wählen Sie dieDrucker und ScannerOption, Wählen Sie im nächsten Bildschirm den HP-Drucker/Scanner aus.
3.Klicken Sie aufEntfernenKlicken Sie auf die Schaltfläche daneben, um es von Ihrem Windows 11-PC oder Laptop zu entfernen.
4.Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Windows 11-PC und den HP-Drucker neu, um die Änderung zu übernehmen.
5.Gehen Sie nach dem Neustart erneut zuBluetooth und Geräteund wählenDrucker und Scanner.
6.ImDrucker und ScannerFenster auswählenGerät hinzufügen, und wählen Sie dann Ihren Drucker aus, um ihn erneut zu verbinden.
4. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres HP-Geräts
Ein Grund dafür, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert, könnte eine veraltete Drucker-Firmware sein. Daher empfehlen wir IhnenSuchen Sie nach neuen Updates für Ihren HP Drucker/Scannerund dann installieren. Wir haben die Schritte zum Aktualisieren eines HP-Druckers in Windows 11 unten hinzugefügt:
1.Sie müssen zunächst sicherstellen, dass der Drucker mit einer WLAN- oder Ethernet-Verbindung verbunden ist.
2.Wählen Sie auf dem Bedienfeld des HP-Druckers die Option ausAufstellen,Service, oderEinstellungenMenü und dannDrucker-Update.
3.Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm und wählen Sie das ausSuchen Sie nach UpdatesKlicken Sie auf die Schaltfläche, um neue Updates zu finden.
Notiz:Schalten Sie den HP Drucker/Scanner während der Aktualisierung nicht aus, da dies seine Funktionsfähigkeit beeinträchtigen kann.
5. Aktualisieren Sie alle Windows-Scannertreiber
Es ist wahrscheinlich, dass die Druckertreiber Ihres Computers veraltet sind, sodass sie Ihrem HP-Gerät nicht dabei helfen können, eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen. Infolgedessen tritt auf Ihrem Windows 11-PC das Problem auf, dass der HP-Scanner nicht funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir IhnenAktualisieren Sie alle Ihre Windows-Scannertreiberund prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können die unten aufgeführten Schritte überprüfen, um zu erfahren, wie Sie dasselbe problemlos auf Ihrem Windows 11-Gerät tun können:
1.Drücken Sie Windows + R, um das zu öffnenProgramm ausführen, Typdevror.msc.mschinein, und dann zuschlagenEingeben.
2.ImGerätemanager App, finden Sie die Scannertreiber untenSchwänze druckenund klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
Mehr Lektüre:So beheben Sie, dass der Epson-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert
3.Wählen Sie im Kontextmenü die Option ausTreiber aktualisierenund dann klickenAutomatisch nach Treibern suchen.
4.Lassen Sie Windows schließlich automatisch nach neuen Updates für den ausgewählten Scannertreiber suchen. Wenn Sie neue Scannertreiber-Updates sehen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese zu installieren.
6. Starten Sie WIA in den Diensten neuApp
HP hat den Benutzern in einem Leitfaden zur Fehlerbehebung dazu geratenStarten Sie den WIA-Dienst neuauf ihren PCs über das Diensteprogramm. Daher empfehlen wir Ihnen, dasselbe auf Ihrem Windows 11-PC oder -Laptop zu tun und zu prüfen, ob dadurch die Probleme mit dem nicht funktionierenden HP-Scanner unter Windows 11 behoben werden. Wir haben die richtigen Aufforderungen zum Neustart des WIA-Dienstes im unten stehenden Diensteprogramm erwähnt:
1.Öffnen Sie dieFühren Sie das Dienstprogramm aus, Typdienstleistungen.mscin das Suchfeld ein und drücken SieEingebenum das zu öffnenDienste-App.
2.ImDienstleistungsprogramm, suchen Sie nachWindows-Bilderfassung (WIA)Dienst und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
3.Wählen Sie im Kontextmenü ausNeustart, um den Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst neu zu starten.
4.Verlassen Sie dasDienste-App, und starten Sie dann Ihren Windows 11-PC neu, um den Status des Problems zu überprüfen.
7. Starten Sie die Druckerdienste neu
Es ist möglich, dass die Druckerdienste, die dazu beitragen, dass die angeschlossenen Drucker auf dem Computer ordnungsgemäß funktionieren, nicht ordnungsgemäß funktionieren. Infolgedessen funktioniert der HP-Scanner auf Ihrem Windows-Gerät nicht ordnungsgemäß. In diesem Fall müssen SieStarten Sie die erforderlichen Druckerdienste neuauf Ihrem Computer. Sie können die unten aufgeführten Eingabeaufforderungen überprüfen, um dasselbe problemlos zu tun:
1.Drücken Sie Windows + R, um das zu öffnenProgramm ausführenGeben Sie auf Ihrem PC Folgendes ein:dienstleistungen.mschinein, und schlagenEingeben.
2.Suchen Sie im neuen Fenster nachHP Print Scan Doctor, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie das ausNeustartOption.
3.Starten Sie nach dem Neustart des oben genannten Dienstes die angegebenen Dienste neu und überprüfen Sie dann den Status des Problems:
Druckererweiterungs- und Benachrichtigungsdienst
Druck-Workflow-Dienst
Druckerspooler
4.Überprüfen Sie nach dem Neustart aller genannten Dienste, ob Ihr HP-Scanner jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
8. Laden Sie die neuesten Treiber für das HP-Gerät herunter und installieren Sie sie
Möglicherweise sind auf Ihrem Windows 11-PC keine Treiber für Ihr HP-Gerät installiert, weshalb der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert. Aus diesem Grund empfehlen wir IhnenLaden Sie wichtige Treiber für Ihren HP Drucker/Scanner herunter und installieren Sie sieauf Ihrem Windows 11-PC und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Im Folgenden finden Sie die Schritte dazu:
1.Gehe zumSoftware und TreiberSeite der offiziellen Website von HP und wählen Sie dannDrucker.
2.Im Textfeld untenLassen Sie uns Ihren Drucker identifizierenGeben Sie den Namen Ihres HP Druckers/Scanners ein.
3.DrückenEingeben, und darunterTreiber-Produkt-Installationssoftware, wählenHerunterladenum das Dienstprogramm herunterzuladen.
4.Klicken Sie aufSpeichernim nächsten Fenster, um die Datei auf Ihren Windows 11-PC oder Laptop herunterzuladen.
5.Sobald die Datei heruntergeladen ist, wählen Sie sie aus und warten Sie, bis der Dateiextraktionsprozess abgeschlossen ist.
6.ImHP (Ihr Druckermodell)Fenster, wählenWeitermachenund befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
7.Überprüfen Sie nach der Installation der Software und dem Anschließen Ihres HP-Geräts, ob das Problem behoben ist.
9. Fehlerbehebung bei den Peripheriegeräten
Möglicherweise stören andere externe Geräte, die an Ihren Windows 11-PC angeschlossen sind, den HP-Scanner, weshalb er nicht funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass das Problem nicht durch ein externes Gerät verursacht wird.
Um das Gleiche zu gewährleisten,Trennen Sie alle externen Geräte nacheinanderund überprüfen Sie dabei den Status des Problems. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Kabel gut an den richtigen Anschlüssen angeschlossen und nicht beschädigt sind.
10. Fügen Sie die Abhängigkeit zur Shell-Hardwareerkennung hinzuauf dem PC
Möglicherweise ist die Shell-Hardwareerkennungsabhängigkeit auf Ihrem Windows 11-PC nicht vorhanden. Aus diesem Grund tritt das Problem auf, dass der HP-Scanner nicht funktioniert. In diesem Fall,füge es hinzuauf Ihren PC und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wir haben die folgenden Schritte hinzugefügt, um dasselbe zu tun:
1.Drücken Sie zum Öffnen Windows + RLaufen, Typregedithinein, und drücken Sie dann dieOKKlicken Sie auf die Schaltfläche, um es zu öffnen.
2.InRegistrierungseditor, navigieren Sie über die Adressleiste oben zum unten genannten Ort:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/StiSvc
3.Doppelklicken Sie auf der rechten SeiteVerlassen Sie sich auf den Serviceund suche nach demRpcSsGeben Sie den Wert im selben Fenster ein.
4.Fügen Sie darunter das hinzuShellHWDetection, drücke dieEingabetaste, und wählen Sie das ausOKTaste.
5.Überprüfen Sie nach dem Speichern der oben genannten Änderung den Status des Problems, dass der Windows 11-HP-Scanner nicht funktioniert.
11. Führen Sie den HP Print and Scan Doctor ausWerkzeug
Mehrere Nutzer schlugen in den Online-Foren betroffene Nutzer vorFühren Sie das HP Print and Scan Doctor-Tool ausauf dem PC, da es Drucker- und Scannerprobleme diagnostiziert und repariert. Wir empfehlen Ihnen außerdem, dasselbe zu tun und zu prüfen, ob das Problem auf Ihrem Gerät dadurch behoben wird. Befolgen Sie daher die unten aufgeführten Schritte, um zu erfahren, wie Sie das HP Print and Scan Doctor-Tool auf Ihrem PC ausführen:
1.Gehe zumHP Print and Scan Doctoroffizielle Download-Seite für Windows in Ihrem Browser.
2.Klicken Sie auf der Seite aufLaden Sie Print and Scan Doctor herunterKlicken Sie auf die Schaltfläche und wählen SieJaoderNEINOption.
3.Laden Sie die herunterHPPSdr (1).exeLaden Sie die Datei herunter und fahren Sie mit der Installation fort, indem Sie den Schritten auf dem Bildschirm folgen.
4.Öffnen Sie es und klicken Sie aufStartKlicken Sie auf die Schaltfläche und wählen Sie dann Ihren HP-Scanner aus. Wenn Sie es nicht sehen, klicken SieWiederholen.
5.Befolgen Sie abschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu beheben, dass der HP-Scanner auf Ihrem Windows 11-PC nicht funktioniert.
12. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
In einer der vorherigen Lösungen haben wir Sie gebeten, sicherzustellen, dass dieses Problem nicht durch ein Peripheriegerät verursacht wird. Um diesbezüglich sicher zu sein, empfehlen wir IhnenFühren Sie die Hardware-Fehlerbehebung ausauf Ihrem PC. Es scannt die PC-Hardware und ihre Geräte gründlich auf Probleme und behebt diese. Führen Sie also die Fehlerbehebung auf Ihrem Computer aus, indem Sie die angegebenen Schritte ausführen:
1.Um die Hardware-Fehlerbehebung in Windows 11 auszuführen, drücken Sie die TasteWindows-Tasteund Typcmddarin.
2.Aus den Suchergebnissen untenEingabeaufforderung, wählen Sie dieAls Administrator ausführenOption.
3.Wählen Sie dieJaSchaltfläche in derUACFenster zum Starten desEingabeaufforderungsprogramm.
4.ImEingabeaufforderungFenster, kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn ein und drücken SieEingebenSo öffnen Sie das Tool:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5.ImHardware und GeräteFenster, klicken SieNächsteund folgen Sie den auf dem Bildschirm genannten Schritten.
13. Führen Sie die Fehlerbehebung für Drucker und Scanner aus
Windows 11 verfügt über eine integrierte Fehlerbehebung für Drucker und Scanner, die Probleme mit den an das Gerät angeschlossenen Druckern und Scannern findet und behebt. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir IhnenFühren Sie dieses Tool ausauf Ihrem PC und prüfen Sie, ob Probleme mit dem HP-Scanner gefunden und behoben werden. Befolgen Sie die genannten Schritte, um das Drucker- und Scanner-Tool auf Ihrem Windows 11-PC auszuführen:
1.Gehen Sie zumFehlerbehebungAbschnitt derEinstellungen-App, und wählen Sie im nächsten Bildschirm ausAndere Fehlerbehebungen.
2.Suchen Sie nach demDruckerFehlerbehebung unter derAm häufigstenAbschnitt in derAndere FehlerbehebungenFenster.
3.WählenLaufennebenDrucker, und in derHolen Sie sich HilfeApp, wählen Sie die ausJaTaste, um fortzufahren.
4.Sobald die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, beantworten Sie die nächsten Fragen entsprechend Ihrer Erfahrung.
14. Downgrade auf Windows 10
Einige Benutzer im HP-Forum erwähnten, dass dieses Problem nach dem Upgrade ihrer Computer auf das neueste Windows 11 aufgetreten sei. Wenn das bei Ihnen auch der Fall ist, empfehlen wir IhnenFühren Sie ein Downgrade Ihres Windows 11-PCs auf Windows 10 durchund schauen Sie, ob das hilft. Hoffentlich treten bei Windows 10 nicht die gleichen Probleme auf. Befolgen Sie also die genannten Schritte, um dasselbe zu tun:
1.Starten Sie dieEinstellungen-Appauf Ihrem PC und gehen Sie zuErholungAbschnitt im rechten Bereich.
2.ImErholungFenster, darunterWiederherstellungsoptionen, wählen Sie dieGeh zurückSchaltfläche nebenGeh zurück.
3.Befolgen Sie in der neuen Eingabeaufforderung die Schritte auf dem Bildschirm, bis Sie Folgendes sehenGehen Sie zurück zu Windows 10Taste.
4.Sobald Sie es sehen, wählen Sie es aus, um Ihren Windows 11-PC oder Laptop auf Windows 10 herunterzustufen.
FAQs
Wie behebe ich, dass mein Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert?
Wenn Ihr Scanner auf Ihrem Windows 11-PC nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sowohl den PC als auch den Scanner neu zu starten. Dies liegt daran, dass vorübergehende Fehler möglicherweise die Ursache für dieses Problem auf Ihrem PC sind. Eine andere Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, den Scanner erneut an den PC anzuschließen.
Wie aktiviere ich den Scan auf meinem HP Windows 11?
Sie müssen die Funktion „Scannen an Computer“ über das Bedienfeld des Druckers aktivieren, um sie auf Ihrem PC verwenden zu können.
Wie behebe ich, dass mein HP-Scanner nicht funktioniert?
Sie können Ihren HP-Drucker neu starten, damit seine Scannerfunktion wieder funktioniert. Wenn die Probleme mit dem HP-Scanner dadurch nicht behoben werden, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß an den PC oder Laptop angeschlossen ist.
Funktioniert HP Scan and Capture unter Windows 11?
Ja, das Dienstprogramm HP Scan and Capture Work funktioniert unter Windows 11. Sie können die Software von herunterladenHier.
Wie scanne ich in Windows 11 vollständig?
Um ein Dokument zu scannen, schließen Sie Ihren Scanner an den PC an und öffnen Sie dann sein Dienstprogramm, um es zu scannen und anzuzeigen.
Letzte Worte
HP ist bekannt für sein umfangreiches Sortiment an Computerzubehör, insbesondere den Scannern. Aber manchmal funktionieren sie auch unter Windows 11 nicht richtig. Beispielsweise funktioniert die Druckfunktion der HP-Drucker ordnungsgemäß. Gleichzeitig funktioniert die Scanfunktion nicht.
Wenn dies bei Ihnen der Fall war, hoffen wir, dass Ihnen dieser ausführliche Fehlerbehebungsleitfaden dabei geholfen hat, das Problem zu beheben, wie in diesem Leitfaden, den wir geteilt habenmehr als 15 Problemumgehungenum das Problem einfach zu beseitigen. Teilen Sie am Ende unbedingt mit, welche Problemumgehung Ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben, dass der HP-Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert.