Die Sicherheit aller digitalen Konten ist in der heutigen Welt unerlässlich geworden, insbesondere angesichts der Zunahme von Betrügereien und anderen Cyber-Bedrohungen für Benutzer. Dies ist der Hauptgrund, warum Sie eine gute Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät benötigen, um alle Ihre Konten sicher und zuverlässig zu halten. Eine der beliebtesten Authentifizierungs-Apps auf dem Markt ist die Google Authenticator-App, mit der Benutzer eine 2-Faktor-Authentifizierung für alle ihre Online-Konten einrichten können, und viele iPhone-Benutzer verlassen sich täglich darauf.
Bei vielen von ihnen tritt jedoch das Problem auf, dass die Google Authenticator-App auf ihren iPhones nicht funktioniert. Dies kann für Benutzer ein frustrierendes Problem sein, insbesondere wenn sie versuchen, sich mit der Google Authenticator-App auf ihren iOS-Geräten bei ihren Konten anzumelden.
Da Sie diesen Artikel bereits lesen, gehen wir davon aus, dass Sie derzeit das Problem haben, dass die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, und nach wirksamen Lösungen suchen, um das Problem zu beheben. Machen Sie sich keine Sorgen, denn in dieser ausführlichen Anleitung haben wir verschiedene Möglichkeiten besprochen, wie Sie das Problem beheben können, dass Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert. Schauen Sie sich die folgenden Abschnitte für alle Details an!
Das Problem, dass Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert, könnte auf verschiedene Probleme zurückzuführen sein. Dieses Problem kann auf Ihrem iOS-Gerät aufgrund eines fehlerhaften Internetnetzwerks, eines In-App-Fehlers, eines Fehlers in iOS oder eines kontobezogenen Problems auftreten. Daher ist es schwierig, den Grund dafür, warum der Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert, sofort zu ermitteln.
Aus diesem Grund haben wir versucht, jeden möglichen Grund zu beheben, der zu einer Fehlfunktion der Google Authenticator-App auf einem iPhone führen könnte, und zwar mit den folgenden Korrekturen. Außerdem finden Sie leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen, mit denen Sie alle Fehlerbehebungen auf Ihrem iPhone durchführen und versuchen können, das Problem, dass der Google Authenticator nicht funktioniert, zu beheben.
Nachdem dies gesagt ist, lasst uns schnell zu unserer Liste der Korrekturen springen, ja?
1. Überprüfen Sie das Internetnetzwerk auf Ihrem iPhone
Die Google Authenticator-App ist wie jede andere Authentifizierungsanwendung auf ein aktives Internetnetzwerk angewiesen, um Einmalcodes für die Anmeldung bei Konten ordnungsgemäß zu generieren. Wenn Ihr iPhone also nicht mit einem aktiven Internet-Netzwerk verbunden ist, tritt auf Ihrem iOS-Gerät natürlich das Problem auf, dass der Google Authenticator nicht funktioniert.
Wenn das besagte Problem auf Ihrem iPhone auftritt, sollten Sie daher als Erstes sicherstellen, dass Ihr Gerät tatsächlich mit einem aktiven Internetnetzwerk verbunden ist.
Wenn Sie eine mobile Datenverbindung auf Ihrem iPhone verwenden, stellen Sie sicher, dass es online ist und in Ihrer Region keine Ausfallzeiten auftreten. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gerät über ein Netzwerk mit geringer Bandbreite verfügt, können Sie dies tunVerwenden Sie die Schaltfläche „Mobile Daten“ im KontrollzentrumIhres iPhones anDeaktivieren Sie die Verbindung und aktivieren Sie sie dann. Dadurch wird die mobile Datenverbindung auf Ihrem iOS-Gerät zurückgesetzt.
Falls Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass es aktiv und ordnungsgemäß verbunden ist. Um die WLAN-Verbindung zurückzusetzen, können Sie den Router Ihres Heim- oder Büronetzwerks ausschalten, ihn wieder einschalten und prüfen, ob das funktioniert. Andernfalls können Sie sich an Ihren ISP (Internetdienstanbieter) wenden, um ihn über das Problem zu informieren und ihn zu bitten, sich damit zu befassen.
Sobald Sie auf Ihrem iPhone wieder online sind, starten Sie die Google Authenticator-App und prüfen Sie, ob die Einmalcodes generiert werden. Sie können die Seite auch nach unten ziehen, um die Codes zu aktualisieren und die Cloud-Synchronisierung innerhalb der App wieder zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Google Authenticator für mobile Daten auf dem iPhone aktiviert ist
Wenn Sie nun hauptsächlich das Mobilfunk- oder Mobilfunkdatennetzwerk auf Ihrem iPhone nutzen, um online zu bleiben, sollten Sie prüfen, ob die Google Authenticator-App dies auch nutzen darf. Dies ist eine der häufigsten falsch konfigurierten Einstellungen, die dazu führen können, dass der Google Authenticator auf Ihrem iPhone nicht funktioniert.
Befolgen Sie daher die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass die Google Authenticator-App für mobile Daten auf Ihrem iPhone aktiviert ist:
1.Suchen und öffnen Sie dieEinstellungen-Appauf Ihrem iOS-Gerät.
2.Scrollen Sie nach unten, um das zu findenGoogle Authenticator-Appauf der Liste undTippen Sie darauf, um es zu öffnen. Es sollte als aufgeführt seinAuthentifikatorin der Einstellungen-App.
3.Stellen Sie auf der folgenden Seite sicher, dassden Schalter für die Option „Mobile Daten“.unter demAbschnitt „Authentifikator den Zugriff erlauben“.Istermöglichtauf Ihrem Gerät.
4.Wenn es ausgeschaltet ist,Tippen Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivierensofort.
Wenn die Option „Mobile Daten“ für die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone aktiviert ist, sollte die App jetzt wie erwartet funktionieren, wenn Sie das mobile/zellulare Datennetzwerk verwenden.
3. Stellen Sie sicher, dass die Google Authenticator-App Zugriff auf die Kamera auf dem iPhone hat
Wenn Sie nun ein Konto zur Google Authenticator-App hinzufügen, indem Sie einen QR-Code von einem anderen Gerät scannen, aber nicht weiterkommen, weil sich die Kamera in der App nicht öffnen lässt, liegt das möglicherweise daran, dass die App keinen Zugriff auf die Kamera Ihres iPhones hat.
In diesem Fall können Sie die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass die Google Authenticator-App Zugriff auf die Kamera Ihres iOS-Geräts hat:
1.Verwenden Sie die Schritte 1 und 2 aus dem vorherigen Abschnitt, umÖffnen Sie die Google Authenticator-EinstellungenSeite auf Ihrem iPhone.
2.Unter demAbschnitt „Authentifikator den Zugriff erlauben“., stellen Sie sicherDer Schalter für die Kameraoption ist aktiviertauf Ihrem Gerät.
3.Wenn nicht,Tippen Sie auf den Schalter, um ihn einzuschaltenund gewähren Sie der Google Authenticator-App Zugriff auf Ihre iPhone-Kamera.
Jetzt können Sie ganz einfach die Google Authenticator-App öffnen und QR-Codes von anderen Geräten scannen, um neue Konten auf Ihrem iPhone hinzuzufügen.
4. Erzwingen Sie das Schließen der Google Authenticator-App und öffnen Sie sie erneut
Wenn die Google Authenticator-App hängen bleibt und keine neuen Codes auf Ihrem iPhone generiert, liegt möglicherweise ein vorübergehender Fehler in der App vor. In diesem Fall besteht eine der einfachsten Lösungen darin, die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone zwangsweise zu schließen und neu zu starten. Dadurch kann der vorübergehende Fehler behoben und die Google Authenticator-App wieder betriebsbereit gemacht werden.
Befolgen Sie also die folgenden Schritte, um das Schließen der Google Authenticator-App zu erzwingen und sie auf Ihrem iPhone erneut zu öffnen:
1.Wenn die besagte App geöffnet ist,Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach obenUndauf halbem Weg haltenum das zu öffnenApp-Umschalter.
2. Tippen und halten Sie die Karte der Google Authenticator-AppUndSchieben Sie es nach oben, bis es verschwindetaus dem Karussell.
3.Sobald die App zwangsweise geschlossen wird,Suchen Sie es auf Ihrem iPhoneUndTippen Sie zum Neustart auf das App-Symbol.
Nach dem Neustart auf Ihrem iOS-Gerät sollte die Google Authenticator-App wie erwartet funktionieren.
5. Starten Sie Ihr iPhone neu
Abgesehen von einem In-App-Fehler kann das Problem, dass die Google Authenticator-App nicht funktioniert, auch auf einen Fehler oder einen Fehler in iOS selbst zurückzuführen sein. Wenn dies auf Ihrem iPhone der Fall ist, können Sie einen schnellen Neustart Ihres iOS-Geräts durchführen, um zu versuchen, das Problem sofort zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone neu zu starten:
1. Halten Sie die Lauter-/Leiser-Taste gedrücktund dieSeiten-/EinschalttasteIhres iPhonesgleichzeitig.
2.Nach ein paar Sekunden sehen Sie dasSchieben Sie den Schieberegler zum Ausschaltenerscheinen auf dem Bildschirm. Benutze es, umSchalten Sie Ihr iOS-Gerät aus.
3.Nachdem sich das iPhone vollständig ausgeschaltet hat,Halten Sie die Seiten-/Einschalttaste gedrücktum es neu zu starten.
Mehr Lektüre:So verwenden Sie Google Authenticator in Windows 11
Entsperren Sie nach dem Neustart das Gerät mit dem Passcode, starten Sie die Google Authenticator-App und prüfen Sie, ob die App ordnungsgemäß funktioniert oder nicht.
6. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones
Wenn ein regelmäßiger Neustart das Problem, dass Google Authenticator auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, nicht beheben konnte, können Sie versuchen, einen Neustart des Geräts zu erzwingen. Im Gegensatz zu einem sanften Neustart werden bei einem erzwungenen Neustart nicht nur alle Apps und Hintergrundvorgänge auf dem iPhone geschlossen, sondern auch der dynamische Speicher gelöscht. Daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein erzwungener Neustart das besagte Problem auf Ihrem Gerät behebt und die Google Authenticator-App wieder auf den richtigen Weg bringt.
Befolgen Sie also die folgenden Schritte, um einen Neustart Ihres iPhones zu erzwingen:
1. Drücken und schnell loslassenDieLautstärke erhöhenTaste des Geräts.
2. Führen Sie die gleiche Aktion ausmit demLautstärke verringernTaste.
3.Unmittelbar nach dem Loslassen der vorherigen TasteHalten Sie die Seiten-/Einschalttaste gedrückt.
Drücken Sie so lange die Seiten-/Ein-/Aus-Taste, bis sich Ihr iPhone ausschaltet und mit dem Apple-Logo auf dem Bildschirm neu startet. Entsperren Sie anschließend das Gerät mit Ihrem Passcode, starten Sie die Google Authenticator-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
7. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut zur Google Authenticator-App auf dem iPhone hinzu
Wenn der Google Authenticator nun keine neuen Codes für ein bestimmtes Konto auf Ihrem iPhone generiert, können Sie versuchen, das problematische Konto zu entfernen und es erneut zur App hinzuzufügen. Befolgen Sie also die folgenden Schritte, um ein Konto aus der Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone zu entfernen:
1. Starten Sie die Google Authenticator-Appauf Ihrem iOS-Gerät.
2.Auf der StartseiteTippen und halten Sie den Einmalcodefür das Konto, das Sie aus der App entfernen möchten.
3.Tippen Sie auf der folgenden Seite aufSchaltfläche „Bearbeiten“ (Bleistift).daneben.
4.Tippen Sie anschließend aufSchaltfläche „Löschen“ (Bin).in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um das ausgewählte Konto zu löschen.
5. Bestätigen Sie Ihre Aktionauf die folgende Eingabeaufforderung.
6.Sobald das Konto aus der Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone gelöscht wurde, fügen Sie es erneut hinzu, indem Sie auf tippen+-Tasteauf der Startseite.
Sie können entweder einen Setup-Schlüssel des Kontos eingeben, das Sie hinzufügen möchten, oder einen QR-Code vom Kontodienstanbieter scannen.
8. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es erneut zu Google Authenticator hinzu
Eine weitere Lösung, mit der Sie versuchen können, das Problem, dass Google Authenticator auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, besteht darin, Ihr Google-Konto aus der App zu entfernen und es erneut hinzuzufügen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Google-Konto angemeldet sind, das Sie auf einem anderen Gerät aus der Authenticator-App entfernen möchten. Auf diese Weise können Sie sich nach dem Entfernen des Kontos auf Ihrem iPhone erneut anmelden.
Führen Sie vor diesem Hintergrund die folgenden Schritte aus, um das Konto aus der Google Authenticator-App zu entfernen und es erneut auf Ihrem iPhone hinzuzufügen:
1.Starten Sie dieGoogle AuthenticatorApp auf Ihrem iOS-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbolin der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3.Tippen Sie im Dropdown-Menü aufKonten auf diesem Gerät verwaltenOption.
4.Tippen Sie anschließend aufVon diesem Gerät entfernenOption für das Konto, das Sie entfernen möchten.
5. Bestätigen Sie Ihre Aktionauf die folgende Eingabeaufforderung.
6.Warten Sie, bis das Konto aus der Google Authenticator-App entfernt wurde.
7.Tippen Sie aufSchaltfläche „Anmelden“.auf der nächsten Seite.
8.Tippen Sie nun aufFügen Sie ein weiteres Konto hinzuTaste.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirmum sich erneut bei Ihrem entfernten Konto anzumelden.
Sobald das Konto wieder zur Google Authenticator-App hinzugefügt wurde, sollte es neue Codes generieren und auf Ihrem iPhone wie erwartet funktionieren.
9. Suchen Sie nach Updates für die Google Authenticator-App auf dem iPhone
Abgesehen von Kontoproblemen und falsch konfigurierten Einstellungen auf dem iPhone kann das Problem, dass Google Authenticator nicht funktioniert, auch auf eine veraltete Version der App selbst zurückzuführen sein. Wenn Sie also die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone nicht aktualisiert haben, sollten Sie jetzt im App Store nach einem Update suchen.
Befolgen Sie also die folgenden Schritte, um auf Ihrem iPhone nach einem Update für die Google Authenticator-App zu suchen und es sofort zu installieren:
1.Starten Sie dieApp Storeauf Ihrem iOS-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbolin der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3.Scrollen Sie auf der folgenden Seite nach unten zuSuchen Sie nach einem Update für die Google Authenticator-App.
4.Wenn Sie es nicht sofort finden, gehen Sie zum Seitenanfang undZiehen Sie es weiter nach unten, um es manuell zu aktualisierenund suchen Sie nach den neuesten verfügbaren Updates.
5.Sobald das Update der Google Authenticator-App verfügbar ist, tippen Sie aufSchaltfläche „Aktualisieren“.daneben.
6.Sie können auch auf tippenKlicken Sie auf die Schaltfläche „Alle aktualisieren“.um alle verfügbaren App-Updates auf Ihrem iOS-Gerät zu installieren.
Nachdem die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone aktualisiert wurde, starten Sie sie auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.
10. Installieren Sie die Google Authenticator-App erneut auf Ihrem iPhone
Wenn das Problem durch die Aktualisierung der Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone nicht behoben werden konnte, können Sie die App erneut installieren, um zu versuchen, das Problem zu beheben, dass Google Authenticator nicht funktioniert. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich bei einer erneuten Installation des Google Authenticators in der App auf Ihrem iPhone erneut bei Ihrem Google-Konto anmelden müssen.
Allerdings können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone erneut zu installieren und zu versuchen, das besagte Problem zu beheben:
1.Suchen Sie dieGoogle AuthenticatorApp auf Ihrem Gerät.
2. Tippen und halten Sie das App-Symbol, um das Kontextmenü anzuzeigen, und tippen Sie aufSchaltfläche „App entfernen“..
3.Tippen Sie aufSchaltfläche „App löschen“.bei der nächsten Eingabeaufforderung.
4. Bestätigen Sie Ihre Aktionindem Sie auf tippenSchaltfläche „Löschen“..
5.Sobald die Google Authenticator-App von Ihrem iPhone deinstalliert wurde,Starten Sie den App Store.
6.Gehe zumRegisterkarte „Suchen“.in der unteren Navigationsleiste,Verwenden Sie die Suchleisteum die Google Authenticator-App zu finden.
7.Tippen Sie aufDownload-Schaltflächeum die App neu zu installieren.
8.Nachdem die Installation abgeschlossen ist, tippen Sie aufSchaltfläche „Öffnen“..
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirmum sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden und die App auf Ihrem Gerät einzurichten.
Nach der Neuinstallation sollte das Problem, dass die Google Authenticator-App nicht funktioniert, auf Ihrem iPhone behoben sein.
11. Suchen Sie auf Ihrem iPhone nach einem iOS-Update
Nun, ähnlich wie eine veraltete Version der Google Authenticator-App zu Fehlfunktionen auf Ihrem iPhone führen kann, kann auch eine veraltete iOS-Version dasselbe verursachen. Wenn Sie Ihr iPhone also längere Zeit nicht aktualisiert haben, versuchen Sie, auf Ihrem Gerät nach dem neuesten iOS-Update zu suchen und es sofort zu installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf Ihrem iPhone nach dem neuesten iOS-Update zu suchen und es zu installieren:
1.Starten Sie dieEinstellungen-Appauf Ihrem Gerät.
2.Tippen Sie aufAllgemeinOption in der Liste, um sie zu öffnen.
3.Tippen Sie aufSoftware-UpdateOption auf der nächsten Seite.
4.Warten Sie, bis das neueste iOS-Update den folgenden Bildschirm ausfüllt.
Notiz:Stellen Sie zu diesem Zeitpunkt sicher, dass Ihr iPhone mit einem aktiven Internetnetzwerk verbunden ist, ausreichend aufgeladen ist (80 % oder mehr) oder an die Stromversorgung angeschlossen ist und über genügend freien Speicherplatz zum Herunterladen des iOS-Updates verfügt.
5.Sobald das Update verfügbar ist, tippen Sie aufJetzt aktualisierenoderSchaltfläche „Herunterladen und installieren“.(je nachdem, was auf Ihrem iPhone verfügbar ist), um das Update zu starten.
6.Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist. Während des Vorgangs wird Ihr iPhone möglicherweise mehrmals automatisch neu gestartet und zeigt einen Fortschrittsbalken auf einem schwarzen Bildschirm an.
Entsperren Sie nach Abschluss des iOS-Updates das iPhone mit dem Passcode, starten Sie die Google Authenticator-App und prüfen Sie, ob sie auf Ihrem Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
12. Verwenden Sie Google Authenticator-Alternativen auf Ihrem iPhone
Wenn keine der oben genannten Methoden zur Lösung des Problems „Google Authenticator funktioniert nicht“ auf Ihrem iPhone beiträgt, möchten Sie möglicherweise zu einer anderen Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät wechseln. Ähnlich wie die Authenticator-App von Google gibt es auf dem Markt verschiedene andere Authenticator-Apps.
Apps wie Microsoft Authenticator und Authy gehören zu den beliebten Alternativen zur Google Authenticator-App. Wenn das Problem mit der Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone weiterhin besteht, versuchen Sie, zu einer der anderen Authenticator-Apps zu wechseln, um Einmalcodes für Ihre Konten zu generieren.
FAQs
Warum funktioniert die Google Authenticator-App auf dem iPhone nicht?
Das Problem, dass die Google Authenticator-App auf dem iPhone nicht funktioniert, kann verschiedene Ursachen haben, darunter eine fehlerhafte Internetverbindung, In-App-Störungen, Fehler oder Störungen in iOS, falsch konfigurierte iOS-Einstellungen oder Synchronisierungsprobleme.
Wie kann ich Google Authenticator auf dem iPhone wiederherstellen?
Das Wiederherstellen der Google Authenticator-App auf dem iPhone ist möglich, wenn Sie Zugriff auf Ihre alte Authenticator-App haben. Wenn Sie die Cloud-Sicherung in Google Authenticator aktiviert haben, können Sie ganz einfach den QR-Code Ihres Kontos scannen, um die Google Authenticator-App auf Ihrem iOS-Gerät wiederherzustellen.
Wie aktiviere ich Google Authenticator auf iOS?
Die Aktivierung der Google Authenticator-App auf iOS ist so einfach wie das Herunterladen und Installieren der App aus dem App Store und die Anmeldung mit Ihrem Google-Konto.
Zusammenfassung
So, da haben Sie es, Leute! Damit schließen wir unsere ausführliche Anleitung zur Behebung des Problems ab, dass die Google Authenticator-App auf dem iPhone nicht funktioniert. Die Google Authenticator-App ist einer der beliebtesten Authentifikatoren, auf den sich zahlreiche Benutzer verlassen, um ihre digitalen Konten zu schützen. Wenn die App auf dem iPhone nicht mehr funktioniert, wird es daher schwierig, sich bei den Konten anzumelden, die der App hinzugefügt wurden.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Lösung des Problems mit der Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone geholfen hat. Wenn dies der Fall ist, vergessen Sie nicht, uns dies in den Kommentaren unten mitzuteilen. Teilen Sie uns währenddessen auch mit, wenn wir eine Lösung zur Behebung des Problems verpasst haben, die für Sie funktioniert hat. Auf diese Weise können Sie anderen Benutzern helfen, die mit dem gleichen Problem auf ihren Geräten konfrontiert sind.
Wir freuen uns, dass Sie diesen Artikel bis zum Ende gelesen haben. Sie können diese Geschichte mit jemandem teilen, der das besprochene Problem auf seinem iOS-Gerät hat, um ihm zu helfen. Wir sehen uns in unserem nächsten Reiseführer wieder.