Um zu verhindern, dass Ihr Kind, Ihr Schatz oder andere Familienmitglieder Apps ohne Ihre Erlaubnis installieren, bietet Apple eine ziemlich clevere Funktion mit dem Titel „Ask to Buy“ an. Wenn diese Option aktiviert ist, muss für jeden Kauf im App Store Ihre Authentifizierung abgeschlossen sein.
Was die Zuverlässigkeit betrifft, funktioniert diese Kindersicherungsfunktion wie erwartet und stellt sicher, dass niemand die Grenzen überschreitet. Leider gab es viele Beschwerden von Benutzern, die angaben, dass „Ask to Buy“ auf ihren iPhones, iPads und Macs nicht funktioniert. Bei vielen iDevice-Besitzern wird die Authentifizierungswarnung überhaupt nicht angezeigt. Dadurch sind sie nicht in der Lage, die unerwünschten Einkäufe ihrer Lieben zu kontrollieren.
Wenn die Funktion „Kaufanfrage“ von Apple auch auf Ihrem iDevice nicht funktioniert, lassen Sie sowohl die Frustration als auch die Ängste los, da wir verschiedene Möglichkeiten und Mittel zur Lösung des Problems besprochen haben.
Warum funktioniert die Funktion „Aufforderung zum Kauf“ von Apple auf meinem iDevice nicht?
Warum funktioniert Ask to Buy nicht mehr? Einschränkungen im App Store, Kompatibilität und Softwarefehler sind einige der Hauptgründe, warum diese Funktion nicht funktioniert. Was die Lösungen betrifft, so wird Ihnen das Beheben dieser Lücken dabei helfen, die Hürde zu überwinden.
12 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass „Ask to Buy“ auf iPhone, iPad und Mac nicht funktioniert
Bevor wir nach Möglichkeiten suchen, das Problem zu beheben, sollten wir zunächst die möglichen Gründe herausfinden, warum es überhaupt auftritt!
1. „Ask to Buy“ unterstützt keine von Bildungseinrichtungen angebotenen Inhalte
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind „Ask to Buy“ für persönliche Einkäufe außerhalb der Schule verwenden kann, wenn Sie das Konto Ihres Kindes mit der Apple-ID für Schüler erstellt haben. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht für Apps oder andere Inhalte gilt, die von der Bildungseinrichtung bereitgestellt werden.
2. In einigen Ländern muss ein Kind möglicherweise sein Alter überprüfen
Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie wissen sollten, ist, dass das Alter je nach Land oder Region unterschiedlich ist. In Südkorea beispielsweise wird ein Kind möglicherweise aufgefordert, sein Alter zu bestätigen, selbst nachdem Sie die Funktion „Nach dem Kauf fragen“ erfolgreich eingerichtet haben.
3. Erhalten Sie keine Benachrichtigungen, um die Einkäufe Ihres Kindes zu genehmigen? Stellen Sie sicher, dass Sie der Genehmiger sind
Bei einigen Benutzern werden die Benachrichtigungen zur Genehmigung von Einkäufen nicht angezeigt. Wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie der Genehmiger sind. Das Gute daran ist, dass ein Familienorganisator die gewünschte Freiheit hat, den Genehmiger für Ask to Buy zu ändern.
Ändern Sie den Genehmiger auf dem iPhone oder iPhone
- Gehen Sie rüber zumEinstellungen-Appauf Ihrem iPhone oder iPad >Familieund wählen Sie dann den Namen Ihres Familienmitglieds. Stellen Sie nun sicher, dass Sie das Recht haben, die Einkäufe Ihres Kindes zu genehmigen. Tippen Sie dazu aufEltern/Erziehungsberechtigter-> tippen Sie aufAls Elternteil/Erziehungsberechtigter festlegen.
- In iOS 15/iPadOS 15 oder früher, gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Name -> Familienfreigabe > Name Ihres Familienmitglieds -> Rolle und wählen Sie Eltern/Erziehungsberechtigter.
Wählen Sie „Anderer Genehmiger“ auf Ihrem Mac in macOS Ventura oder höher
- Gehen Sie zur Systemeinstellungen-App auf Ihrem Mac. Alternativ wählen Sie das Apple-Menü > Systemeinstellungen.
- Klicken Sie anschließend auf Familie -> Name des Familienmitglieds -> Eltern/Erziehungsberechtigter -> Als Eltern/Erziehungsberechtigten festlegen. Klicken Sie zur Bestätigung unbedingt auf „Fertig“.
Wählen Sie „Anderer Genehmiger“ für „Kaufanfrage stellen“ auf dem Mac in macOS Monterey oder früher aus
- Öffnen Sie auf Ihrem Mac die App „Systemeinstellungen“ -> „Familienfreigabe“ -> „Details“ neben dem Namen des Familienmitglieds -> „Bearbeiten“ und wählen Sie „Elternteil/Erziehungsberechtigter“.
4. Stellen Sie sicher, dass der App Store das Mobilfunknetz nutzen kann
Der Be Sure App Store bietet die Freiheit, Ihr Mobilfunknetz ohne jegliche Einschränkungen zu nutzen.
- Starten Sie auf Ihrem iPhone die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Mobilfunk“. Scrollen Sie im nächsten Bildschirm nach unten, um den App Store zu finden, und stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist.
5. Deaktivieren/aktivieren Sie „Kaufanfrage“.
Oftmals können Sie das Problem, dass die Funktion „Ask to Buy“ nicht funktioniert, beheben, indem Sie die Funktion einfach aus-/einschalten. Probieren Sie es also auch mal aus.
Schalten Sie die Funktion „Kaufanfrage“ auf dem iPhone und iPad aus/ein
- Navigieren Sie zur App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone oder iPad -> tippen Sie auf Ihren Namen ->Familienfreigabe. Alternativ können Sie im Menü „Einstellungen“ unter dem Apple-ID-Banner auf „Familie“ tippen.
- Tippen Sie dann auf den Namen Ihres Familienmitglieds ->Fragen Sie nach dem Kauf. Schalten Sie nun den Schalter ausKaufgenehmigung erforderlich.
- Starten Sie als Nächstes Ihr Gerät neu. Nachdem Ihr Gerät neu gestartet wurde, kehren Sie zu dieser Einstellung zurück und aktivieren Sie dann den Schalter fürKaufgenehmigung erforderlich.
Deaktivieren/aktivieren Sie „Nach Kauf fragen“ auf dem Mac in macOS 15/14/13 oder höher
- Starten Sie dieSystemeinstellungen-Appauf Ihrem Mac ->Familie-> Wählen Sie den Namen Ihres Kindes aus > klicken Sie aufFragen Sie nach dem Kaufin der Seitenleiste.
- Danach ausschaltenKaufgenehmigung erforderlich. Starten Sie dann Ihren Mac neu (Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Neu starten“ im Dropdown-Menü).
6. Stellen Sie sicher, dass Sie zugelassen haben, dass die Benachrichtigungsvorschauen immer angezeigt werden
Haben Sie die Benachrichtigungsvorschau auf Ihrem Gerät eingeschränkt? Gehen Sie auf Ihrem iDevice zum Abschnitt „Benachrichtigungen“ und stellen Sie sicher, dass es über die Lizenz verfügt, um überhaupt ohne Hindernisse angezeigt zu werden.
- Auf Ihrem iPhone oder iPad:Öffnen Sie die App „Einstellungen“ > tippen Sie auf „Benachrichtigung“ > „Auswählen“.Vorschauen anzeigenund wählen Sie die Option Immer.
- Auf Ihrem Mac:Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü und wählen Sie im Dropdown-Menü das Menü „Systemeinstellungen“ aus. Wählen Sie „Benachrichtigungen“ > Klicken Sie auf das Dropdown-Menü nebenVorschauen anzeigenund auswählenStets.
7. Ermöglichen Sie die Anzeige von App Store-Benachrichtigungen, auch wenn der DND- oder Fokusmodus aktiv ist
Um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen aus dem App Store ungehindert eintreffen, stellen Sie sicher, dass sowohl der Modus „Bitte nicht stören“ als auch der Fokusmodus die Benachrichtigungen „Kaufaufforderung“ durchlassen können.
- Auf Ihrem iPhone oder iPad:Navigieren Sie zur App „Einstellungen“ > „Fokus“ > Wechseln Sie in den DND-/Fokusmodus und stellen Sie sicher, dass die Warnungen aus dem App Store nicht blockiert werden.
- Auf Ihrem Mac:Gehen Sie zur App „Systemeinstellungen“ und wählen Sie „Fokus“. Gehen Sie dann in ein bestimmtes DND- oder Focus-Profil und stellen Sie sicher, dass Sie keine Warnungen aus dem App Store abgelehnt haben.
9. Ist VPN auf Ihrem Gerät aktiv? Deaktivieren Sie es
Wenn auf Ihrem iDevice ein VPN-Dienst aktiv ist, blockiert er möglicherweise den Pfad der „Ask to Buy“-Funktion und verhindert, dass die Warnung angezeigt wird.
- Auf Ihrem iPhone/iPad:Starten Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf „VPN“ und deaktivieren Sie die Option.
- Auf Ihrem Mac:Gehen Sie oben links zum Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“. Wählen Sie auf dem folgenden Bildschirm VPN aus und deaktivieren Sie die Option.
10. Melden Sie sich von der Apple-ID ab und wieder an
Wenn Sie die Funktion „Nach Kauf fragen“ auf Ihrem iDevice immer noch nicht nutzen können, melden Sie sich von Ihrer Apple-ID ab und wieder an. Da dieser Hack bei mir funktioniert hat, bin ich sehr optimistisch, dass er auch bei Ihnen Klick machen wird.
- Auf Ihrem iPhone oder iPad:Starten Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät -> Apple-ID-Banner -> Abmelden. Danach werden Sie aufgefordert, eine Kopie wichtiger Daten wie Erinnerungen, Kalender, Safari-Passwörter und mehr aufzubewahren. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie der wesentlichen Daten aufbewahren, bevor Sie sich von der Apple-ID abmelden.
- Auf Ihrem Mac:Öffnen Sie die Systemeinstellungen-App. Oder wählen Sie das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und klicken Sie auf „Systemeinstellungen“. Klicken Sie dann auf das Apple-ID-Banner -> Abmelden.
11. Aktualisieren Sie die Software auf Ihrem iDevice
Wie oben erwähnt, könnte das Problem, dass „Ask to Buy nicht funktioniert“, auch auf einen seltenen Softwarefehler zurückzuführen sein. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Software auf Ihrem iDevice zu aktualisieren.
- Auf Ihrem iPhone oder iPad:Öffnen Sie die App „Einstellungen“ -> „Allgemein“ -> „Software-Update“. Laden Sie anschließend die neueste Version von iOS und iPadOS herunter und installieren Sie sie.
- Auf Ihrem Mac:Starten Sie die Systemeinstellungen-App. Oder klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Systemeinstellungen“. Klicken Sie dann auf Allgemein -> Software-Update. Laden Sie als Nächstes die neueste Version von macOS herunter und installieren Sie sie.
12. Alle Einstellungen zurücksetzen
Die Funktion „Nach dem Kauf fragen“ kann nicht verwendet werden. Setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück. Da das Unternehmen bereits in der Vergangenheit häufige Probleme gelöst hat, sollten Sie sich für diese radikale und dennoch zuverlässige Lösung entscheiden.
Mehr Lektüre:Funktioniert die Kaufanfrage nicht auf iPhone und Mac? 10 Möglichkeiten, das Problem zu beheben!
1.Gehen Sie rüber zumEinstellungen-Appauf Ihrem iPhone oder iPad-> Allgemein -> iPhone/iPad übertragen oder zurücksetzen.
2.Klicken Sie anschließend aufZurücksetzen.
3.Dann schlag zuAlle Einstellungen zurücksetzen.
4.Nun werden Sie aufgefordert, Ihren Screen Time-Passcode einzugeben. Geben Sie es ein und tippen Sie dann aufAlle Einstellungen zurücksetzenund bestätigen Sie die Aktion.
FAQs
Warum funktioniert die Kaufanfrage nicht?
Möglicherweise funktioniert „Ask to Buy“ auf Ihren Apple-Geräten aufgrund von Problemen mit den Familienfreigabeeinstellungen, einem nicht unterstützten Gerät oder der Verwendung einer anderen Apple-ID nicht.
Warum funktioniert die Bitte um Erlaubnis im App Store nicht?
Die Funktion „Um Erlaubnis bitten“ funktioniert im App Store möglicherweise nicht, da die Einstellungen für die Apple-Familienfreigabe falsch konfiguriert sind. Es ist auch möglich, dass die App oder das Spiel, die Ihr Kind kaufen möchte, die Kindersicherungsfunktion unterstützt. In anderen möglichen Szenarien könnte auch ein Softwarefehler die Ursache für Probleme mit der Bitte um Erlaubnis sein.
Wie schalte ich die Rückkaufanfrage ein?
Sie können „Rückkaufsanfrage“ in der App „Einstellungen“ aktivieren. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Familienfreigabe. Tippen Sie anschließend auf den Namen Ihres Kindes und anschließend auf die Option „Nach Kauf fragen“. Aktivieren Sie abschließend den Schalter neben der Option „Kaufgenehmigung erforderlich“.
Problem behoben, bei dem die Kaufanfrage bei Geräteproblemen nicht funktionierte …
Das ist so ziemlich alles! Damit ist dieser ausführliche Leitfaden zur Fehlerbehebung zur Behebung des Problems „Ask to Buy funktioniert nicht“ abgeschlossen. In den meisten Fällen können Sie dieses Problem beheben, indem Sie einfach die Einstellungen perfekt anpassen.
Wenn das Problem jedoch auftritt, auch nachdem Sie es präzise eingerichtet haben, können Sie die Funktion aus-/einschalten und das Software-Update aktualisieren. Genug geredet, welcher der oben genannten Tipps hat Ihnen geholfen? Teilen Sie Ihr unschätzbares Feedback unbedingt im Kommentarbereich unten mit.