Ganz gleich, ob Sie schon lange zuhören und entscheiden, dass es Zeit für einen Wechsel ist, oder vielleicht aus Budgetgründen über einen Wechsel nachdenken: Es kann sein, dass Sie irgendwann Ihr Abonnement kündigen möchten.
Das Kündigen Ihres SiriusXM-Dienstes ist kein allzu komplizierter Vorgang, hängt jedoch davon ab, wie Sie den Dienst ursprünglich abonniert haben. Wenn Sie Ihr Abonnement über die mobile SiriusXM-App abgeschlossen haben, müssen Sie es über Ihr Mobilgerät kündigen. Wenn Sie sich auf andere Weise angemeldet haben, müssen Sie sich an den Support wenden.
Inhaltsverzeichnis
Wenn Sie SiriusXM über ein iOS-Gerät abonniert haben, können Sie Ihr Abonnement wie folgt kündigen.
- Öffnen Sie dieEinstellungenApp und tippen Sie dann auf IhreProfilSymbol oben auf dem Bildschirm.
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- Tippen Sie im nächsten Bildschirm aufAbonnements.
- Zum Schluss auswählenSiriusXMund tippen Sie dann aufAbonnement kündigen.
Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden zukünftige Zahlungen verhindert, Ihr Dienst bleibt jedoch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Kündigen Sie Ihr SiriusXM-Abonnement über Android
Ähnlich wie bei iOS müssen Sie, wenn Sie sich mit einem Android-Gerät bei SiriusXM angemeldet haben, es von einem Gerät aus kündigen.
- Starten Sie dieGoogle Play Store-Appund tippen Sie dann oben rechts auf Ihr Profilbild.
- KlopfenZahlungen und Abonnements>Abonnements.
- Wählen Sie die SiriusXM-App aus der Liste aus und tippen Sie dann aufAbonnement kündigen.
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, verlängert sich jedoch nicht.
Kontaktieren Sie den Support
Wenn Sie sich auf andere Weise bei SiriusXM angemeldet haben, beispielsweise über die Website oder wenn es in Ihrem Auto enthalten war, müssen Sie sich direkt an das Support-Team wenden, um das Abonnement zu kündigen.
Sie können den Support kontaktieren, indem Sie ihn unter anrufen1-866-635-8641, oder vonChatten mit einem Live-Agentenauf ihrer offiziellen Website.
Bevor Sie sich an einen Vertreter wenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontonummer oder Ihre Funk-ID (als ESN oder RID bezeichnet) zur Hand haben, um einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Sie finden Ihre Kontonummer in der oberen rechten Ecke Ihres Kontocenters.
Sobald Sie mit einem Vertreter verbunden sind, teilen Sie ihm mit, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Sie fragen möglicherweise nach den Gründen für die Stornierung und bieten möglicherweise Angebote oder Anreize an, um die Stornierung aufrechtzuerhalten. Denken Sie daran, dass Sie das Recht haben, auf einer Stornierung zu bestehen, wenn dies Ihre Entscheidung ist.
Ihr Abonnement, Ihre Kontrolle
Unabhängig davon, ob Sie sich über iOS, Android oder eine andere Methode bei SiriusXM angemeldet haben, können Sie jederzeit die Kontrolle über Ihren Abonnementstatus behalten.
Denken Sie immer daran, dass Ihre Abonnemententscheidungen Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entsprechen sollten. Die Kündigung eines Abonnements ist grundsätzlich ein Verbraucherrecht. Sei es eine Änderung der Hörgewohnheiten, eine Budgetentscheidung oder ein anderer persönlicher Grund – die Möglichkeit, Änderungen an Ihren Diensten vorzunehmen, ist immer vorhanden.