Mehrere Benutzer von Windows 11/10 haben berichtet, dass ihre Windows-Biometrie nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand und gelegentlich nach einem Neustart oder einer Sperrung nicht mehr funktionierte. Einige Benutzer haben von einem „Absturz des Benutzermodus-Treibers“ und der Fehlermeldung „Der Dienst „Windows Biometric Service“ wurde unerwartet beendet” beim Versuch, Windows-Biometrie-Probleme im Windows Viewer zu beheben.
Der Dienst „Windows Biometric Service“ wurde unerwartet beendet. Das hat es schon einmal gemacht. Die folgende Korrekturmaßnahme wird in 6000 Millisekunden durchgeführt. Starten Sie den Dienst neu.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung und Behebung dieser Probleme, indem er eine Liste mit Lösungen bereitstellt.
Fix: Der Windows-Biometriedienst funktioniert unter Windows 11 nicht mehr
Lösung 1: Führen Sie einen SFC-Scan durch
Beginnen wir mit einem System File Checker-Scan. Der SFC-Scan behebt alle beschädigten oder beschädigten Systemdateien, die die Ursache des Problems sein könnten.
1. Drücken Sie das Startmenü und geben Sie „cmd“, klicken Sie mit der rechten Maustaste aufEingabeaufforderungund wählen Sie „Als Administrator ausführen„.
2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein oder fügen Sie ihn ein und drücken SieEingeben:
sfc /scannow
3. Starten Sie Ihren PC nach dem Scan neu.
Lösung 2: Aktualisieren Sie Windows
1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen-App, indem Sie drückenWindows + I.
2. Gehen Sie zu „Windows-Update”-Tab und klicken Sie auf „Suchen Sie nach Updates„.
3. Wenn Sie neue Updates haben, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie.
Lösung 3: Aktivieren Sie die Windows-Biometriedienste
1. Drücken SieWindows+R, Typ "„services.msc“und drücken Sie die Eingabetaste, um das Dienste-Tool zu öffnen.
2. Suchen Sie nun das Symbol „ und doppelklicken Sie darauf.Windows-Biometrischer Dienst„.
3. Wählen Sie im Eigenschaftenfenster „Automatisch” aus demStarttypund klicken Sie dann auf „Start" Taste.
4. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden" Und "OK„.
Wenn das Problem durch einen Neustart des Biometrie-Dienstes nicht behoben wird, können Sie im Gruppenrichtlinien-Editor überprüfen, ob Biometrie aktiviert ist.
1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ und geben Sie „gpedit.msc” und klicken SieOK, um den Gruppenrichtlinien-Editor zu öffnen.
2. Navigieren Sie im Gruppenrichtlinien-Editor zum folgenden Speicherort:
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Biometrie
3. Doppelklicken Sie auf jede der folgenden Richtlinien und wählen Sie „Ermöglicht” für jede Richtlinie:
- Erlauben Sie die Verwendung biometrischer Daten.
- Erlauben Sie Benutzern, sich mit biometrischen Daten anzumelden.
- Erlauben Sie Domänenbenutzern, sich mithilfe biometrischer Daten anzumelden.
4. Klicken Sie dann auf „Anwenden" Und "OKfür jede Police.
5. Schließen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor und starten Sie das System neu.
Lösung 4: Treiber aktualisieren
1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und gehen Sie zu „Windows-Update„.
2. Klicken Sie im rechten Bereich auf „Erweiterte Optionen„.
3. Unter demZusätzliche OptionenKlicken Sie im Menü auf „Optionale Updates“.
4. Klicken Sie aufTreiberaktualisierungenMenü, um es zu erweitern.
5. Wählen Sie alle verfügbaren Updates aus und klicken Sie auf „Herunterladen und installieren„.
Lösung 5: Wechseln Sie zu einem lokalen Konto
1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
2. Gehen Sie zu „Konten“> „Ihre Infos“.
3. Klicken Sie auf „Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an” Einstellungslink.
4. Klicken Sie auf „Nächste„.
5. Geben Sie in den Eingabeaufforderungen Ihr Microsoft-Kontokennwort ein.
6. Geben Sie nun den Benutzernamen und das Passwort für Ihr neues oder bestehendes lokales Konto ein.
7. Klicken Sie abschließend auf „Abmelden und fertig„.
8. Melden Sie sich dann bei Ihrem lokalen Konto an und prüfen Sie, ob die Windows-Biometrie gestoppt wurde
Lösung 6: Windows Hello Biometrics zurücksetzen
1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und erstellen Sie einen neuen Ordner mit dem Namen „WinBioBackup” an einer beliebigen Stelle auf dem lokalen Laufwerk.
2. Gehen Sie dann in das folgende Verzeichnis:
C:WindowsSystem32WinBioDatabase
3. Kopieren Sie dieDATENDatei innerhalb derWinBioDatabaseOrdner, gehen Sie zurück zu dem neuen Ordner (WinBioBackup), den Sie erstellt haben, und fügen Sie ihn dort ein. Dies ist nur ein Backup für den Fall, dass etwas schief geht.
4. Löschen Sie nun die Originaldatei(en) imWinBioDatabaseOrdner.
5. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und registrieren Sie Ihre biometrischen Daten erneut.
Empfohlene Lektüre:Fix: Der Softwareschutzdienst wurde in Windows 11 gestoppt
Lösung 7: Windows zurücksetzen
Wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem behoben hat, versuchen Sie, Ihren PC zurückzusetzen. Dadurch wird Windows neu installiert, während Ihre persönlichen Dateien erhalten bleiben, aber Sie verlieren alle Ihre installierten Apps und Ihre Windows-Einstellungen.
Das ist es.