Wenn Sie den VPN-Fehler 812 unter Windows 11 oder 10 beheben müssen, geht diese kurze Anleitung durch die häufigsten Ursachen und wie Sie sie beheben können. Fehler 812 – „Verbindung aufgrund einer auf dem RAS-Server konfigurierten Richtlinie verhindert“; Dies bedeutet normalerweise, dass die Zugriffsrichtlinie des Servers Ihre Verbindung ablehnt (falsche Authentifizierungsmethode, Gruppenmitgliedschaft oder Gerätekonformität).
Häufig liegt das Problem serverseitig (NPS/RADIUS- oder RRAS-Richtlinie), aber auch Clienteinstellungen und Kontoeigenschaften können den Zugriff blockieren. Bevor Sie Serverrichtlinien ändern, bestätigen Sie Ihren Benutzernamen/Passwort, die Gültigkeit des Zertifikats und die Authentifizierungsmethode, die Ihr VPN verwendet. Arbeiten Sie die folgenden Korrekturen nacheinander durch und testen Sie das VPN nach jedem.
Hinweis: Es wird empfohlen, die NPS-Ereignisprotokollierung/Ereignisanzeige auf den genauen Fehlergrund (RADIUS-Ablehnungscode/NPS-Ereignis) zu überprüfen.
Fix 1: Benutzeranmeldeinformationen und Kontostatus überprüfen
Falsche Passwörter, gesperrte Konten oder abgelaufene Anmeldeinformationen führen dazu, dass die Richtlinienprüfungen fehlschlagen.
1. Bestätigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, indem Sie sich beim Webportal anmelden.
2. Bitten Sie den Administrator, zu überprüfen, ob Ihr Konto in Active Directory nicht gesperrt oder abgelaufen ist.
3. Setzen Sie bei Bedarf Ihr Passwort zurück und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Fix 2: Stellen Sie sicher, dass das richtige Authentifizierungsprotokoll auf dem Client eingestellt ist
Der Server besteht möglicherweise auf einem bestimmten Protokoll (z. B. MS-CHAP v2 oder zertifikatbasiertes EAP).
1. Öffnen Sie Ihre VPN-Verbindungseigenschaften und bearbeiten Sie die Sicherheitseinstellungen.
2. Wählen Sie die für Ihre Organisation erforderliche Authentifizierungsmethode aus (z. B. MS-CHAP v2 oder Smart Card/EAP).
3. Speichern und erneut verbinden.
Fix 3: Kontoeinwahl und Gruppenmitgliedschaft prüfen (serverseitig)
RAS-Richtlinien filtern häufig nach AD-Gruppenmitgliedschaft oder Einwahlberechtigungen.
Empfohlene Lektüre:
1. Lassen Sie den Administrator bestätigen, dass Ihr Konto Mitglied der zulässigen Gruppe ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Einwahleigenschaften des Benutzers den Fernzugriff zulassen, wenn Ihre Umgebung diese Einstellung noch verwendet.
3. Versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.
Fix 4: Überprüfen Sie die NPS/RADIUS- und RRAS-Richtlinien (serverseitig), um den VPN-Fehler 812 zu beheben
Richtlinienreihenfolge und Filter wie NAS-Porttyp- oder Integritätsrichtlinien können gültige Clients blockieren.
1. Öffnen Sie NPS auf dem Server und überprüfen Sie die Richtlinienbedingungen und die Bestellung.
2. Entfernen Sie übermäßig restriktive NAS-Porttyp-Filter oder verschieben Sie die richtige Richtlinie nach oben.
3. Testen Sie mit einem bekanntermaßen funktionierenden Konto.
Fix 5: Zertifikate und Maschinenkonformität validieren
Zertifikatsprobleme oder bedingter Zugriff (Gerät nicht konform) können Fehler 812 auslösen.
1. Überprüfen Sie, ob Client- und Serverzertifikate gültig und vertrauenswürdig sind.
2. Wenn Sie Gerätezertifikate verwenden, stellen Sie sicher, dass das Gerät einer Domäne beigetreten ist und mit bedingtem Zugriff kompatibel ist.
Fix 6: Starten Sie die RRAS/NPS-Dienste neu und testen Sie sie von einem anderen Client aus
Vorübergehende Dienst- oder Konfigurationsprobleme erfordern möglicherweise einen Dienstneustart oder einen Clienttest.
1. Starten Sie die RRAS- und NPS-Dienste auf dem VPN-Server neu.
2. Versuchen Sie, eine Verbindung von einem anderen PC aus herzustellen, um herauszufinden, ob das Problem client- oder serverspezifisch ist.
Schnelle Tipps
1. Bestätigen Sie für eine präzise Fehlerbehebung den genauen VPN-Fehler und den Zeitstempel im Serverereignisprotokoll.
2. Wenn Sie den Server verwalten, aktivieren Sie die Protokollierung bei NPS, um zu sehen, welche Bedingung fehlgeschlagen ist.
3. Testen Sie vorübergehend mit einem lokalen Administratorkonto, um Gruppenrichtlinienblockaden auszuschließen.
4. Stimmen Sie sich mit Ihrem IT-Administrator ab, da viele Korrekturen serverseitige Änderungen erfordern.