Laut Epic Games beweist die Entscheidung von Apple, den Installationsvorgang im alternativen iOS-App-Store von 15 auf 6 Schritte zu reduzieren, dass die früheren „Schreckensbildschirme“ und das komplexe Design die Konkurrenz entmutigt haben. Die Änderung, die in iOS 18.6 für Benutzer in der Europäischen Union eingeführt wurde, beseitigte einschüchternde Warnmeldungen und eine Sackgasse in den Einstellungen, die zuvor dazu führte, dass viele Installationsversuche fehlschlugen.
Epic Games argumentiert, dass die Auswirkungen dieses Updates seinen Standpunkt belegen: Apples frühere Designentscheidungen haben die Konkurrenz aktiv entmutigt. Laut EpicStellungnahmeNach der Neugestaltung sind die Installationsfehler für den Epic Games Store um 60 % zurückgegangen, wobei die Erfolgsraten nun nahe denen liegen, die Benutzer unter Windows und macOS sehen.
Epic behauptet, dass Apples umfassendere Richtlinien den fairen Wettbewerb immer noch einschränken, da das Unternehmen sich weiterhin gegen die Core Technology Fee ausspricht, die von Entwicklern verlangt, für jede Installation über die erste Million hinaus 0,50 € zu zahlen, und kritisiert Apples Regeln, die Entwickler bestrafen, die Apps über konkurrierende Stores vertreiben. Epic weist außerdem darauf hin, dass Apple aufgrund seiner Beglaubigungs- und Genehmigungsanforderungen die Kontrolle über das App-Design und die Benutzererfahrung auf eine Art und Weise ausüben kann, die der Konkurrenz nicht möglich ist.
Das Unternehmen wies auch auf die Praktiken von Google bei Android hin, bei denen Nutzer einem 12-stufigen Ablauf mit mehreren Warnmeldungen gegenüberstehen, die darauf hindeuten, dass konkurrierende App-Stores „schädlich sein könnten“. Epic behauptet, dieser Ansatz führe dazu, dass mehr als die Hälfte der Installationsversuche für den Epic Games Store auf Android fehlschlugen, was seiner Meinung nach das gleiche wettbewerbswidrige Muster zeige. Epic beanstandet das Verhalten von Google sowohl im Rahmen des Digital Markets Act der EU als auch in seiner Klage Epic gegen Google in den Vereinigten Staaten.
Die Aufsichtsbehörden in Europa haben deutlich gemacht, dass die Praktiken von Apple im Rahmen der DMA-Durchsetzung einer laufenden Überprüfung unterzogen werden. Die Tatsache, dass die Installationserfolgsraten dramatisch anstiegen, nachdem Apple den Ablauf vereinfacht hatte, unterstreicht die Behauptung von Epic, dass es bei dem früheren Design nicht um Sicherheit ging, sondern darum, Alternativen zum App Store abzuschrecken. Auf macOS schreibt Apple keine vergleichbaren Abschreckungsmaßnahmen oder langwierigen Genehmigungsschritte vor, was die Inkonsistenz zwischen seinen Plattformen noch weiter verdeutlicht und Epics Argument bestärkt, dass es bei den iOS-Beschränkungen um Wettbewerb und nicht um Sicherheit geht.
Während der neue sechsstufige Installationsprozess von Apple die Ergebnisse für Benutzer in der EU verbessert hat, zeigt Epic laut Epic auch, dass das bisherige Design von Apple den fairen Wettbewerb untergraben hat. Regulierungsbehörden in Europa und den USA überwachen Apple und Google weiterhin genau und stellen sicher, dass die Fairness im App-Store ein zentrales Thema in der Debatte über digitale Märkte bleibt.