Apple ist das einzige Technologieunternehmen, das die Privatsphäre der Benutzer priorisiert. Es sammelt nicht nur die geringste Menge an Daten, die für den Benutzer persönlich identifizierbar sind, sondern schränkt seine Ingenieure auch aus Bedenken hinsichtlich der Ausbeutung durch Benutzer vom Zugriff auf diese Daten ein.
Ein neuer Bericht von The Information zeigt jedoch, dass die Datenschutzkultur von Apple ein Hindernis für seine Ingenieure und Entwickler darstellt, insbesondere bei der Weiterentwicklung des Dienstleistungssegments.
Der Bericht mit dem Titel „Apples Datenschutzbestimmungen lassen seine Ingenieure im Dunkeln“ berücksichtigt die Erfahrungen ehemaliger Mitarbeiter, die sich darüber beschwerten, dass Kundendaten, die von Produkten wie Apple Music und dem App Store gesammelt wurden, für sie nicht „allgemein zugänglich“ seien, was es schwierig machte, Funktionen zu entwickeln, die von Wettbewerbern angeboten wurden, die mehr Daten sammelten und weniger Einschränkungen hatten. Ein solches Beispiel ist die Abschaffung einer neuen Fähigkeit für Siri, Einkäufe zu tätigen.
Aus Datenschutzgründen hat Apple eine neue Funktion für Siri zum Einkaufen abgeschafft
Dem Bericht zufolge erforscht der Technologieriese im Jahr 2019 die Technologie, um Einkäufe zu tätigen, indem er den Sprachassistenten anweist, beispielsweise die Verwendung von Amazons Alexa, um Online-Bestellungen aufzugeben. Das Unternehmen verwarf die Idee jedoch, weil seine Ingenieure keine Möglichkeit fanden, Siri die Stimmen der Benutzer zu erkennen, ohne sie mit ihren Apple-IDs zu verknüpfen.
Einige vorgeschlagene Apple-Funktionen werden aufgrund von Datenschutzbeschränkungen nie veröffentlicht. Laut einer Person mit direkten Kenntnissen des Projekts untersuchten Mitarbeiter im Jahr 2019, ob ein Kunde Siri verwenden könnte, um Apps und andere Online-Dienste mithilfe seiner Stimme zu kaufen, ähnlich wie Kunden von Amazon Produkte mithilfe des Sprachassistenten Alexa kaufen.
Die Bemühungen scheiterten zum Teil an strengen Datenschutzbestimmungen, die Siri daran hinderten, die Apple-ID einer Person mit ihrer Sprachanfrage zu verknüpfen. Das für das Projekt verantwortliche Apple-Medienproduktteam konnte keine alternative Möglichkeit finden, Benutzer zuverlässig zu authentifizieren, um ihnen Rechnungen zu stellen, sagte diese Person.
Um das mobile Erlebnis der Nutzer privater und sicherer zu gestalten, führt der Technologieriese die Funktion „App Tracking Transparency“ (ATT) ein, die das IDFA-System (Identifier for Advertisers) für das Tracking über Apps und Websites von Drittanbietern ersetzt und invasives Tracking verhindert. Obwohl das Unternehmen viel Gegenreaktion von digitalen Werbetreibenden und Entwicklern erhielt, führte es die ATT-Datenschutzfunktion ein, weil es sich für den Schutz der Privatsphäre der Benutzer einsetzt.
Der Bericht auchErwähnungenWeitere Einschränkungen, mit denen die Mitarbeiter des Unternehmens aufgrund der strengen Datenschutzrichtlinien bei der Einführung neuer Funktionen für den App Store, die Apple Card, TV+ und sogar die Apple Watch konfrontiert sind.
Schauen Sie sich Apple TV+ an. Laut einer Person mit direkten Kenntnissen über die Situation bei Apple sammelt der kostenpflichtige Video-Streaming-Dienst im Gegensatz zu seinen größeren Konkurrenten keine demografischen Informationen über Kunden oder eine Historie dessen, was sie gesehen haben. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter von Apple TV+ nicht analysieren können, wie Kunden von einem Inhalt zum anderen wechseln, was es nahezu unmöglich macht, ihnen basierend auf ihren Vorlieben weitere Videos zu empfehlen – ein Gegensatz zu Netflix, Disney und anderen Streaming-Diensten, die solche Daten verwenden, um Kunden dazu zu bringen, mehr Videos anzusehen.
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Zuvor hatte Apple-Chef Tim Cook gesagt, dass Privatsphäre ein „grundlegendes Menschenrecht“ sei und dass das Unternehmen offenbar bereit sei, den Preis für das Festhalten an seinen Überzeugungen zu zahlen.
Cook hatte kürzlich in seiner Rede auf einer Datenschutzkonferenz gesagt, dass die Freiheit, ein Mensch zu sein, verloren geht, wenn alles zusammengefasst und verkauft wird. Geräte wissen, was der Benutzer überhaupt denkt, weil sie das Gesuchte eingeben und danach suchen. Natürlich ermöglichen die Geräte von Apple all dies, aber Apple spricht sich für den Datenschutz aus, weil das Unternehmen glaubt, dass es sich dabei um ein grundlegendes Menschenrecht handelt.
Er erinnerte Kara daran, dass dies keine kürzliche Änderung oder eine Marketingbotschaft von Apple sei, da Steve Jobs vor über einem Jahrzehnt in einem Interview mit ihr über Datenschutz gesprochen habe. Jobs hatte gesagt, dass Benutzer in klaren Worten wissen sollten, wofür sie sich anmelden und wer ihre Daten wie nutzen darf.