Apple kämpft derzeit mit einer Bundesklage, in der falsche Werbung und unlauterer Wettbewerb im Zusammenhang mit der verzögerten Einführung seiner „Apple Intelligence“-Funktionen, einschließlich einer mit Spannung erwarteten personalisierten Siri, behauptet werden.
Die Klage wurde beim US-Bezirksgericht in San Jose eingereicht und behauptet, dass die Werbemaßnahmen von Apple die Erwartungen der Verbraucher geweckt hätten, dass die versprochenen Funktionen bei der Markteinführung des iPhone 16 verfügbar sein würden. Stattdessen stießen die Verbraucher auf erheblich eingeschränkte oder völlig fehlende Funktionalitäten, was zu Vorwürfen führte, dass das Unternehmen seine Kunden über die wahren Fähigkeiten seiner Produkte getäuscht habe.
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AxiomBerichte (via9to5Mac), dass die Klage von der Anwaltskanzlei Clarkson eingeleitet wurde, die in der Vergangenheit große Technologieunternehmen wie Google und OpenAI übernommen hat. Darin wird angeführt, wie Apple verschiedene Medienkanäle mit Anzeigen sättigte, um Funktionsaktualisierungen wie Image Playground und Genmoji zu bewerben, und wie der Hype um diese Angebote Verbraucher dazu veranlasste, das neue iPhone 16 zu einem Premiumpreis zu kaufen.
Nach der Ankündigung der Verzögerungen hat Apple YouTube für die personalisierte Siri eingestellt und auf seiner Website Haftungsausschlüsse bezüglich der Verfügbarkeit von Funktionen hinzugefügt – die Kläger argumentieren jedoch, dass das Unternehmen nicht alle seit Sommer 2024 gemachten irreführenden Darstellungen angemessen zurückgezogen hat.
In der Klageschrift wird hervorgehoben, dass die Werbekampagnen von Apple trotz des Eingeständnisses der Verzögerung unangemessene Verbrauchererwartungen geweckt haben und nicht der tatsächlichen Produktleistung entsprachen. Infolgedessen könnte die Klage Schadensersatz in unbestimmter Höhe für diejenigen fordern, die Geräte in der Annahme gekauft haben, dass sie Zugriff auf diese erweiterten Funktionen hätten. In diesem Fall wird Apple wahrscheinlich nicht nur wegen seiner Werbepraktiken, sondern auch wegen der Art und Weise, wie es das Vertrauen der Verbraucher in einer wettbewerbsintensiven Technologielandschaft verwaltet, einer zunehmenden Prüfung ausgesetzt sein. Die Auswirkungen dieser Klage könnten einen bedeutenden Präzedenzfall für die Marketingverantwortung im Technologiesektor schaffen.
Apple hat kürzlich ein Kartellverfahren in Deutschland verloren, als der Bundesgerichtshof eine Entscheidung bestätigte, mit der Apple das Unternehmen als ein Unternehmen mit überragender marktübergreifender Bedeutung für den Wettbewerb eingestuft wurde.