SaaS-Unternehmen (Software as a Service) können ohne bestimmte Verbraucherdaten nicht funktionieren. Zunächst benötigen Sie die Namen und E-Mail-Adressen der Kunden für Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Und wenn aus Leads Kunden werden, benötigen Sie möglicherweise auch deren Zahlungsdaten.
Da Ihr Unternehmen nun mehr Verbraucherdaten sammelt, wird es auch zum Ziel von Datenschutzverletzungen. Erinnern Sie sich an den HubSpot-Sicherheitsvorfall vom März 2022?
Die Cloud Security Alliance berichtet außerdem, dass etwa 43 % der Unternehmen mit Sicherheitsverletzungen konfrontiert sind, die durch SaaS-Fehlkonfigurationen verursacht werden. Und wenn uns der SolarWinds-Hack etwas gelehrt hat, dann ist es, dass ein einziger SaaS-Angriff am Ende Hunderte anderer Organisationen gefährden kann.
Wenn Sie also nicht den Ruf Ihrer SaaS-Marke schädigen, Kunden verlieren und sich möglicherweise mit teuren Rechtsstreitigkeiten herumschlagen wollen, müssen Sie dem Verbraucherdatenschutz Vorrang einräumen.
In diesem Artikel werden fünf Tipps besprochen, die Ihnen genau dabei helfen können. Lasst uns gleich loslegen.
Die meisten Unternehmen ignorieren die Vorteile eines Passwortverwaltungstools und erlauben ihren Mitarbeitern, ihnen vertraute Passwörter wiederzuverwenden. Natürlich sind sie leicht zu merken, aber sie gehören auch zu den ersten Dingen, mit denen Hacker experimentieren, wenn sie versuchen einzubrechen.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Verbraucherdaten zu schützen, ist die Investition in ein Passwortverwaltungstool. Wenn Mitarbeiter ein Passwortverwaltungstool verwenden, stärkt es die Cybersicherheitsmauern Ihres Unternehmens und verringert das Risiko von Hacks.
Tools zur Passwortverwaltung helfen beim Generieren und Abrufenstarke Passwörter. Auch diese Passwörter werden in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert.
Im Falle eines unbefugten Zugriffs werden alle Passwörter für den Hacker unbrauchbar und unlesbar, und Sie erhalten außerdem innerhalb von Minuten eine Benachrichtigung über jede Sicherheitsverletzung.
Einige Passwort-Manager wie Roboform, 1Password und NordPass verfügen über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung oder eine Multi-Faktor-Authentifizierung, um Ihre Daten noch sicherer zu halten.
Unterm Strich reduzieren Sie die Anfälligkeit Ihrer Anmeldepunkte durch einen Passwort-Manager erheblich. Ihre Mitarbeiter müssen nicht länger schwächere Passwörter verwenden, um auf Ihre alltäglichen Softwarelösungen zuzugreifen. Diese Tools erstellen komplexe Passwörter und speichern sie in sicheren Datenbanken.
Je nachdem, für welches Tool Sie sich entscheiden, kann es außerdem sein, dass Ihr Mitarbeiter nie die tatsächlichen Passwörter Ihrer Software kennt. Das Tool stellt die Anmeldeinformationen nur bei Bedarf bereit und wird verschlüsselt. Das heißt, selbst wenn der Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen würde, hätte er keinen Zugriff auf die Software Ihres Unternehmens. Sie können ermäßigte Passwort-Manager-Tools herunterladen, die auf Angebotsseiten wie zum Beispiel angeboten werdenSaasPirate.
Sammeln Sie nur relevante Daten
Unternehmen sollten nicht mehr personenbezogene Daten haben, als sie zur Erreichung ihres Zwecks benötigen. Das sollte auch nicht der Fall seingesammelte Datenirrelevante Details enthalten.
Denken Sie darüber nach. Je mehr Verbraucherdaten Sie sammeln, desto lukrativer werden Ihre Systeme für Hacker. Daher besteht eine einfache, aber effektive Möglichkeit, das Risiko zu verringern, zum Ziel von Hackern zu werden, darin, die Menge der von Ihnen erfassten Benutzerdaten zu begrenzen.
Lustige Tatsache; Durch die Einschränkung Ihrer Datenerfassung verringern sich auch die Sicherheits- und Datenschutzbedenken der Benutzer. Grundsätzlich sind mehr Leads bereit, ihre Daten mit Ihnen zu teilen, wenn Sie nicht zu viele Informationen von ihnen verlangen. Aber das ist keinLead-GenerierungArtikel. Ich schweife ab.
Um auf den Punkt zurückzukommen: Sie müssen alle Daten, die Sie von Verbrauchern sammeln, regelmäßig überprüfen und prüfen. Eine Aufbewahrungsfrist haben denn auch solche irrelevanten Daten sind lebenswichtig. Sobald der Zeitraum abgelaufen ist, entfernen Sie die Daten oder synthetisieren Sie sie mitDatenanonymisierungTools, die es Ihnen ermöglichen, die Intelligenz der Daten ohne sensible persönliche Informationen zu bewahren.
Indem Sie nur die erforderlichen Daten erfassen, stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Unternehmen bestimmte staatliche Verbraucherdatenschutzgesetze einhält.
Überprüfen Sie alle Formulare auf Ihren Zahlungsseiten, Kontoerstellungsseiten oder Kontaktformularen, Newsletter-Abonnements und Landingpages, um sicherzustellen, dass sie unterstützt werdenKundendatenintegrationeffektiv. Wenn Benutzer aQR-Code für App-DownloadsWie viele Daten erfasst diese App, um Ihre App zu installieren? Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angeforderten Daten für Ihren Betrieb wirklich notwendig sind.
Bewerten Sie die Sicherheit von Dienstanbietern
Jeder Dienstleister, mit dem Sie zusammenarbeiten, muss über Sicherheitspraktiken, erstklassige Technologie und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen verfügenCloud-Dienste.
Ihr Unternehmen muss seinen Cloud-Management-Service gründlich bewerten und überprüfenCloud-Managementum sicherzustellen, dass sie über die strengsten Sicherheitsmaßnahmen verfügen.
Wie bewerten Sie diese Dienstleister?
Bitte um ihre Sicherheitszugangsdaten:Diese Anmeldeinformationen bestätigen, dass der Dienstanbieter angemessene Sicherheitsverfahren einhält und zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Daten Ihrer Verbraucher ergreift.
Beispiele für solche Referenzen sind unter anderem ISO 27001, NIST, PCI DSS, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa, der California Consumer Privacy Act (CCPA) und der Consumer Data Protection Act.
Schauen Sie sich ihre Einstellungsprozesse an:Erkundigen Sie sich unbedingt, wie Ihr Dienstleister neue Mitarbeiter anstellt und schult. Unternehmen wie diese sollten immer Mitarbeiter einstellen, die in der Vergangenheit keine Sicherheitsverstöße begangen haben. Sie sollten ihre Mitarbeiter außerdem regelmäßig in Sicherheitsschulungen schulen, um sicherzustellen, dass sie über die neuesten Datensicherheitstrends auf dem Laufenden sind.
Darüber hinaus holen wir Feedback von anderen Kunden einNPSUmfragen sind wichtig, um ihre Zufriedenheit mit den Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters und der allgemeinen Servicequalität zu messen. Das Beste nutzenQR-Code-GeneratorDurch die Erstellung eindeutiger Codes für diese Umfragen kann der Feedbackprozess rationalisiert werden, sodass Kunden leichter auf die Fragebögen zugreifen und diese ausfüllen können, während gleichzeitig sichere und nachverfolgbare Antworten gewährleistet werden.
Richtlinien- und Richtlinienprüfung:Zögern Sie nicht zu fragen, welche Datensicherheits- und Datenschutzrichtlinien gelten und wie diese durchgesetzt werden.
Die Richtlinien des Dienstanbieters decken die Wartung von Software und Hardware abE-Mail-Bestätigung, Internetnutzung und Zugriffskontrollen wie Passwortverwaltung bis hin zum Umgang mit den Daten jedes Kunden.
Jeder Dienstanbieter, der seine Sicherheit ernst nimmt, wird kein Problem damit haben, detaillierte Dokumente zu seinen Regulierungen weiterzugeben.
Schützen Sie nicht digitale Daten
Konzentrieren Sie sich nicht zu sehr auf digitale Daten und vergessen Sie nicht alles über nicht-digitale Daten. Es ist genauso wichtig.
Daher müssen Sie eine körperliche Untersuchung durchführenSicherheitspolitikfür Verbraucherdaten. Dinge wie Bürosicherheit und -überwachung, der Schutz von Laptops vor Diebstahl und Verlust sowie die Zerstörung der auf SSDs und Festplatten gespeicherten Daten vor der Entsorgung.
Sie müssen auch den Zugriff auf die Daten kontrollieren. Das könnte bedeuten, dass die Daten in sicheren Schränken gespeichert werden, in denen nur autorisiertes Personal über die Kombination verfügt, auf den Schrank zuzugreifen.
Eine weitere interessante Möglichkeit, Ihre nicht digitalen Daten zu sichern, ist die Digitalisierung. Wenn Sie keine physischen Daten pflegen müssen, denken Sie über deren Digitalisierung nach. Identifizieren Sie, welche Dateien verschlüsselt werden müssen, und stellen Sie sicher, dass sie verschlüsselt sind. DerDateiverschlüsselungAuch Schlüssel sollten sicher verwahrt werden. Dadurch wird die Sicherheit Ihrer Daten erheblich erhöht. Vergessen Sie nicht, alle physischen Daten bei der Digitalisierung zu vernichten oder zu vernichten.
Beschränken Sie den Zugriff auf Daten
Um Kompromisse zu vermeidensensible DatenBeschränken Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die Zugriff darauf haben.
Durch die Beschränkung des Zugriffs Ihrer Mitarbeiter auf Daten verringert sich die Anfälligkeit für Ihr Unternehmen und seine Daten. Außerdem wird dadurch verhindert, dass sie sensible oder vertrauliche Informationen an Dritte weitergeben und ausrichtenSicherheitsprotokolle.
Unternehmen sollten Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Verbraucherdaten geschützt sind. Dies bedeutet, sicherzustellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff habenKundendaten.
Wie können Unternehmen den Zugriff auf Daten einschränken?
Verwenden Sie Mindestberechtigungen:Indem Sie die Anzahl der Mitarbeiter mit Zugriff auf vertrauliche Informationen begrenzen, stellen Sie sicher, dass die Daten nur den Verantwortlichen zugänglich sind.
Unternehmen können unbefugten Mitarbeitern nur dann eingeschränkten Zugriff auf diese Informationen gewähren, wenn dies für die Erfüllung bestimmter Aufgaben erforderlich ist.
Nutzen Sie elektronische Signaturen:Elektronische Signaturenkann verwendet werden, um Personen ohne Erlaubnis von privaten Dateien fernzuhalten.
Investieren Sie inAP-Automatisierung:Auf diese Weise optimieren Sie die interne Kontrolle aller Rechnungen und, was am wichtigsten ist, eliminieren Sie das Risiko von Zahlungsbetrug und verbessern so die Transparenz.
Nutzen Sie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE):Diese Technik wird zum Verschlüsseln von Dateien verwendet und stellt sicher, dass nur die Person, die Informationen sendet, und die Person, die sie empfängt, auf die Informationen zugreifen kann. Dies ist eine brillante Technik zum Schutz von Verbraucherdaten, insbesondere vor unbefugten Mitarbeitern.
Verschlüsseln Sie immer alle Verbraucherdaten, damit ein Eindringling keinen Zugriff darauf hat. Und stellen Sie außerdem sicher, dass jeder MitarbeiterTools für die ZusammenarbeitDie von Ihrem Team verwendeten Dateien verfügen über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Das ist im modernen Zeitalter der Remote-Teams von entscheidender Bedeutung.
Abschließend
Wie viele Daten sammelt Ihr Unternehmen von seinen Verbrauchern? Und wie werden diese Informationen gespeichert? Was passiert damit, nachdem es seinen Zweck erfüllt hat?Welche Dateien müssen Sie verschlüsseln?, und sind sie verschlüsselt? Diese Fragen sind für jedes SaaS-Unternehmen wichtig.
Der Verbraucherdatenschutz verhindert, dass alle sensiblen Informationen eines Unternehmens und seiner Kunden in die falschen Hände geraten.
Ihr Unternehmen kann es nutzenPrüfgeräte für die Passwortstärkeund Verwaltungstools, sammeln nur relevante Daten, bewerten die Sicherheit seiner Dienstanbieter, schützen alle nicht digitalen Daten und begrenzen unnötigen Zugriff auf sensible Daten.
Darüber hinaus schulen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig in Vorgehensweisen zur Abwehr von Bedrohungen und halten Sie Ausschau nach neuen, sich weiterentwickelnden Möglichkeiten, Ihre Verbraucherdaten vor Angriffen zu schützen.