In einer Minute funktioniert Ihr Telefon einwandfrei und in der nächsten Minute ist es völlig kaputt – dann erscheint das Herstellerlogo und alles beginnt von vorne. Keine Warnung, keine Update-Benachrichtigung, nichts. Nur ein zufälliger Neustart mitten in dem, was Sie gerade getan haben.
Zufällige Neustarts sind ein Problem, das Millionen von Telefonbenutzern betrifft. In manchen Fällen handelt es sich um einen einmaligen Fehler, der nie wieder auftritt. In anderen Fällen gerät das Telefon in eine Neustartschleife, die es in einen teuren Briefbeschwerer verwandelt.
Was es noch schlimmer macht, ist, dass Sie keine Ahnung haben, ob es sich um ein kleines Softwareproblem handelt, das Sie selbst beheben können, oder ob die internen Teile nach jahrelangem Gebrauch tatsächlich versagen.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie das beheben können!
Softwareprobleme, die Ihr Telefon neu starten
Ihr Telefon behandelt Softwareprobleme tatsächlich so, wie ein Türsteher Unruhestifter in einem Nachtclub behandeln würde. Eine App kann anfangen, sich schlecht zu benehmen, und wenn das passiert, wirft das System alle raus und startet dann alles neu. Es handelt sich um eine Schutzmaßnahme, die verhindert, dass nur eine einzige schlechte App Ihr gesamtes Telefonerlebnis völlig ruiniert.
Beschädigte Systemdateien sind fast immer dafür verantwortlich, dass Ihr Telefon aus dem Nichts einen Neustart durchführt. Dateien können ständig beschädigt werden – eine App kann zum falschen Zeitpunkt abstürzen oder ein Software-Update wird nicht wie vorgesehen abgeschlossen.
Große Betriebssystem-Updates können Ihr Telefon auch in endlose Neustartzyklen versetzen.iOS 17.0.3 war eine KatastropheIn dieser Abteilung starteten Tausende von iPhones immer wieder neu und Apple musste sich bemühen, innerhalb weniger Tage einen Notfall-Patch herauszubringen.Bei Android 14 kam es zu genau demselben Schlamasselals es zum ersten Mal auf den Markt kam.
Betaversionen und Day-One-Updates sind riskanter als die Updates, die Sie später erhalten. Entwickler hatten nicht die Zeit, alle seltsamen Szenarien zu testen, die schief gehen könnten. Ihr Telefon verfügt über eine eigene spezifische Kombination von Apps und Einstellungen und diese spezielle Kombination kann einen Fehler auslösen, den noch niemand entdeckt hat. Die meisten erfahrenen Benutzer warten ein oder zwei Wochen, bevor sie ein Update durchführen, und ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun.
Sobald Sie ein großes Update installieren, muss Ihr Telefon alle internen Ressourcen neu organisieren. Ein Teil des Prozesses besteht darin, dass die alten Cache-Dateien entfernt und die Systemdatenbanken vollständig von Grund auf neu erstellt werden. Jeder Teil dieser Umstrukturierung führt zu mehreren Neustarts am ersten oder zweiten Tag nach dem Update.
App-Konflikte sind eine weitere große Ursache für Neustartprobleme, die Ihr Telefon aus dem Gleichgewicht bringen können. Wenn zwei verschiedene Apps gleichzeitig dieselbe Systemressource verwenden müssen, liegt ein Problem vor. Die beiden Apps stecken fest, da keine der Apps ohne diese Ressource fortfahren kann und sie sie auch nicht gemeinsam nutzen können. Das Betriebssystem erkennt diesen Stillstand und entscheidet, dass der einzige Ausweg darin besteht, das gesamte Telefon neu zu starten und alles zu löschen.
Wie Ihr Telefon mit extremer Hitze umgeht
Ihr Telefon startet möglicherweise auch neu, wenn es zu heiß wird. Jedes moderne Smartphone verfügt über integrierte Temperatursensoren, die prüfen, wie heiß alles im Inneren des Telefons ist. Sobald die Innentemperatur über den vom Hersteller als sicher eingestuften Wert steigt (normalerweise irgendwo zwischen 95 und 105 Grad Fahrenheit), schaltet sich Ihr Telefon automatisch ab. Dies schützt die empfindlichen Innenteile vor Hitzeschäden.
Telefone können bei normalem Gebrauch ziemlich warm werden und Sie haben wahrscheinlich schon von Zeit zu Zeit gespürt, wie sich Ihr Telefon erwärmt. Vielleicht haben Sie ein oder zwei Stunden am Stück ein grafikintensives Handyspiel gespielt. Oder vielleicht haben Sie beim Fußballspiel Ihres Kindes ein sehr langes 4K-Video aufgenommen. Durch diese Aktivitäten wird Ihr Prozessor extrem beansprucht, und bei all dieser Arbeit entsteht eine Menge Wärme. Ein weiterer häufiger Übeltäter besteht darin, dass Sie Ihr Telefon auf dem Armaturenbrett Ihres Autos liegen lassen und währenddessen die GPS-Navigation läuftheißer Sommertag. Diese Kombination aus direkter Sonneneinstrahlung und Prozessorbelastung kann Ihr Gerät wirklich zum Kochen bringen. Selbst etwas so Einfaches wie kabelloses Laden beim Ansehen von Videos kann die Temperatur manchmal über den sicheren Bereich hinaus drücken.
Apple möchte, dass Sie Ihre verwenden iPhonezwischen 32 und 95 Grad Fahrenheit. Der Temperaturbereich von Samsung für seine Galaxy-Telefone ist derselbe. Die Hersteller legen diese Grenzwerte fest, weil extreme Temperaturen Ihren Prozessor und Ihren Akku dauerhaft beschädigen können – und wenn das passiert, gibt es keine Möglichkeit, das Problem zu beheben. In dieser Hinsicht ähnelt Ihr Telefon stark einem Automotor. Wir alle wissen, dass wir nicht fahren sollten, wenn die Temperaturanzeige den roten Bereich erreicht, und bei Telefonen gilt genau das Gleiche.
Doch bevor sich Ihr Telefon aufgrund übermäßiger Hitze tatsächlich abschaltet, sehen Sie in der Regel einige Warnsignale, die darauf hinweisen, dass etwas nicht stimmt. Die Bildschirmhelligkeit kann plötzlich von selbst nachlassen – auch wenn Sie die Helligkeitseinstellungen nie berührt haben. Apps, die normalerweise einwandfrei funktionieren, können langsamer werden, stottern oder ganz einfrieren. Und das Telefon selbst fühlt sich unangenehm warm an, und die Hitze ist normalerweise am deutlichsten rund um das Kameramodul oder dort, wo sich der Hauptprozessor befindet. Mit diesen Symptomen teilt Ihnen Ihr Telefon mit, dass es abkühlen muss, bevor der Schaden dauerhaft wird.
Wenn Ihr Telefon nicht mehr über genügend Speicher verfügt
Speicherprobleme sind tatsächlich für viele zufällige Neustarts von Telefonen verantwortlich, die alle in den Wahnsinn treiben, und die ganze Situation wird noch verwirrender, weil Telefone zwei Arten von Speicher verwenden und jeder seine eigenen Probleme verursacht. Speicher ist der permanente Speicherplatz – dort werden Ihre heruntergeladenen Fotos, Videos und Apps tatsächlich dauerhaft gespeichert.
RAM-Probleme sind einer der häufigsten Gründe dafür, dass Telefone neu startenohne Vorwarnung. Vielleicht haben Sie 40 Browser-Tabs gleichzeitig geöffnet oder Instagram war in den letzten 6 Stunden am Stück im Hintergrund aktiv. Jede App benötigt zum Ausführen ihre eigene Menge an RAM, und irgendwann hat Ihr Telefon einfach keinen Speicher mehr, den Sie zuweisen können. Wenn das Betriebssystem erkennt, dass es keine Ressourcen mehr hat, erzwingt es einen vollständigen Neustart, um alles zu löschen und neu zu beginnen.
Speicherprobleme sind eine ganz andere Kategorie von Frustrationen und das kann wirklich passierendie Leistung Ihres Telefons beeinträchtigen. Sobald IhrDer Speicher ist zu etwa 90 % voll, wird sich Ihr Telefon wahrscheinlich seltsam verhalten. Das Betriebssystem muss Platz zum Verschieben von Dateien, zum Erstellen temporärer Caches und zum Ausführen seiner regelmäßigen Wartungsprozesse haben. Wenn nicht genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, funktionieren grundlegende Aufgaben möglicherweise einfach nicht.
Die Warnzeichen für einen bevorstehenden speicherbezogenen Neustart sind normalerweise ziemlich offensichtlich, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Apps stürzen plötzlich ab, wenn Sie versuchen, sie zu öffnen. Es kann sein, dass die Tastatur einfriert oder einige Sekunden hinter Ihrer Eingabe zurückbleibt. Die Kamera-App weigert sich möglicherweise, neue Fotos zu speichern, weil das Telefon buchstäblich keinen Ort zum Speichern findet.
Social-Media-Apps sind mit Abstand die größten Speicherfresser auf Ihrem Telefon. Jedes Mal, wenn Sie durch Ihren Feed scrollen, laden diese Apps im Hintergrund still und leise Fotos, Videos und alle möglichen Inhalte herunter. Sie speichern alles im Cache, damit sich die App beim nächsten Öffnen schneller anfühlt. Schon bald hat eine einzelne App ein paar Gigabyte an zwischengespeicherten Daten gehortet, die Sie wahrscheinlich nie wieder brauchen oder sehen werden. Das Betriebssystem Ihres Telefons macht Überstunden, um diese verschiedenen Apps zu verwalten, die um die gleichen Ressourcen kämpfen, und schließlich gibt es einfach auf und erzwingt einen Neustart, um alles zu löschen.
Wenn der Akku Ihres Telefons kaputt geht
Der Akku Ihres Telefons könnte tatsächlich der Grund dafür sein, dass es bei Ihnen nicht aufhört, neu zu starten. Bei den meisten Lithium-Ionen-Batterien treten nach etwa zwei bis drei Jahren täglicher Nutzung Probleme auf, eine konstante Leistung zu liefern. Die magische Zahl liegt irgendwo zwischen 500 und 800 Ladezyklen, und jeder Zyklus ist eine vollständige Aufladung von nahezu leer bis zurück auf 100 %.
Nachdem ein Akku einige Jahre im täglichen Gebrauch war, ist die von ihm abgegebene Spannung nicht mehr annähernd so konstant wie früher, als Ihr Telefon zum ersten Mal ausgepackt wurde. Zu diesem Zeitpunkt hat Ihr Telefon keine große Wahl – es muss heruntergefahren werden, um seine internen Teile vor möglichen Schäden zu schützen. Das Frustrierende daran ist, dass Ihre Akkuanzeige möglicherweise immer noch 30 % oder 50 % Ladung anzeigt, kurz bevor sich Ihr Telefon plötzlich ausschaltet.
Apple geriet vor ein paar Jahren tatsächlich in Schwierigkeiten, weil es ältere iPhones langsamer machte, ohne es jemandem zu sagen. Der umstrittene Teil war die Geheimhaltung. Aber ihre Argumentation war ziemlich fundiert – sie wollten genau diese stoppenplötzliche AbschaltungenDas passiert, wenn die Batterien anfangen zu versagen. iPhones verfügen über eine Funktion zum Batteriezustand, die direkt in das Einstellungsmenü integriert ist und Ihnen sagt, wie viel Prozent der ursprünglichen Kapazität Ihr Akku noch hat. Android-Benutzer müssen Apps von Drittanbietern herunterladenAccuBatteryum die gleichen Informationen zu erhalten, aber es lohnt sich, sie zu überprüfen.
Bestimmte Ladegewohnheiten beschleunigen den Kapazitätsverlust Ihres Akkus. Die bequeme Angewohnheit, das Telefon jede Nacht anzuschließen und es bis zum Morgen aufladen zu lassen, ist für die langfristige Gesundheit des Akkus nicht gut. Das Gleiche gilt für die spottbilligen Ladegeräte an der Tankstellenkasse. Extreme Temperaturen sind auch für Batterien besonders hart – die sengende Hitze auf dem Armaturenbrett eines Autos im Sommer und die bittere Kälte im Winter im Freien werden ihren Tribut fordern.
Batterieprobleme machen sich normalerweise auf einige offensichtliche Weisen bemerkbar und die meisten davon sind kaum zu übersehen. Das große Problem, das jedem zuerst auffällt, ist, dass die Akkulaufzeit deutlich schneller nachlässt als noch vor 12 Monaten. Ein Telefon mit körperlicher Schwellung oder Ausbeulung muss sofort behandelt werden. Ein weiteres Warnsignal ist, wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, obwohl die Akkuanzeige anzeigt, dass noch 20 % oder 30 % übrig sind – das ist ein sicheres Zeichen dafür, dass Sie bald einen neuen Akku benötigen.
So finden Sie das wahre Problem
Ihr Telefon speichert ein verstecktes Tagebuch über jeden Absturz und jeden unerwarteten Neustart und das Beste daran ist, dass diese Protokolle einfach dort liegen und darauf warten, dass Sie sie lesen. iPhone-Besitzer haben es einfacher – die Absturzberichte sind nur ein paar Fingertipps entfernt in den Einstellungen, dann „Datenschutz“ und dann „Analysen & Verbesserungen“. Mit Android-Telefonen müssen Sie seither etwas härter für die gleichen Informationen arbeitenEntwickleroptionenmuss erst eingeschaltet werden. Aber danach ist der Prozess identisch.
Jeder Absturzbericht enthält einen Zeitstempel, der Ihnen den genauen Zeitpunkt angibt, zu dem sich Ihr Telefon für einen Neustart entschieden hat. Sie möchten diese Berichte durchsuchen und auf Muster achten, insbesondere bei App-Namen, die immer wieder auftauchen. Wenn dieselbe App in mehreren Absturzberichten auftaucht, ist das normalerweise ein ziemlich starkes Zeichen dafür, dass Sie die Ursache Ihres Problems identifiziert haben.Abgesicherter Modusist sehr hilfreich, wenn Sie versuchen, Neustartprobleme aufzuspüren. Die Art und Weise, wie es funktioniert, ist eigentlich ziemlich clever – Ihr Telefon führt nur die Kernsystemsoftware aus und blockiert vollständig den Start aller Apps von Drittanbietern. Dadurch erhalten Sie eine saubere Testumgebung und wenn die Neustarts im abgesicherten Modus plötzlich aufhören, können Sie sicher sein, dass eine Ihrer heruntergeladenen Apps das Problem verursacht.
iPhone und Android sind mit eigenen Diagnosetools ausgestattet, die Ihnen zeigen, was falsch läuft. Samsung geht noch einen Schritt weiter und bietet Geheimcodes, die Hardware-Testfunktionen freischalten, von denen die meisten Benutzer nicht einmal wissen, dass sie vorhanden sind. Auf Samsung-Geräten können Sie #0# wählen und es öffnet sich ein ganzes Menü mit versteckten Diagnoseoptionen. Der Zeitpunkt dieser Neustarts verrät Ihnen tatsächlich einiges darüber, was die Grundursache sein könnte. Einige Telefone reagieren erst in der Sekunde, in der eine bestimmte App geöffnet wird, und bei anderen scheinen die Probleme genau dann aufzutreten, wenn der Akku unter 30 % fällt. Auch die Temperatur spielt eine Rolle – Telefone verfügen über integrierte Sicherheitsfunktionen, die einen Neustart erzwingen, wenn sie durch starke Nutzung oder durch das Backen in der Sonne den ganzen Nachmittag über zu heiß werden.
Hardwareprobleme sind tatsächlich ein ziemlich häufiger Grund für zufällige Neustarts und lassen sich leichter übersehen. Ein Akku, der anfängt anzuschwellen, drückt gegen die Innenteile des Telefons und verursacht jede Menge Chaos – die Rückseite Ihres Telefons könnte sich sogar ein wenig ausbeulen. Bei den meisten Telefonen sind diese Indikatoren für Flüssigkeitsschäden auch im SIM-Kartenfach versteckt. Es handelt sich um kleine Aufkleber, die eine andere Farbe annehmen, wenn Wasser ins Innere gelangt ist. Und manchmal ist das Problem lächerlich grundlegend – vielleicht hat sich die Batterieverbindung gelöst oder der Netzschalter wurde zu oft gedrückt, nachdem Ihnen das Telefon fallen gelassen wurde.
All dies kann dafür sorgen, dass Ihr Telefon genau dann neu startet, wenn Sie es am meisten brauchen.
Einfache Lösungen für Ihre Telefonprobleme
Ein Telefon, das in einer Neustartschleife steckt, kann dazu führen, dass Ihr Tag innerhalb von etwa zwei Sekunden von produktiv zu frustrierend wird. Normalerweise können Sie das Problem jedoch recht schnell selbst beheben, ohne eine Werkstatt aufsuchen zu müssen. Die schnellsten Lösungen sind auch die einfachsten, daher können wir sie auch zuerst ausprobieren.
Der erste Schritt zum Ausprobieren ist aerzwungener Neustartund im Grunde werden Sie Ihr Telefon herunterfahren und völlig neu starten. Dazu müssen Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten.iPhone-BenutzerSie möchten stattdessen die Seitentaste und eine der Lautstärketasten drücken. Android-Telefone unterscheiden sich manchmal von Modell zu Modell, aber die Kombination aus Ein-/Ausschalten und Lautstärkereduzierung funktioniert bei den meisten von ihnen. Ein erzwungener Neustart wie dieser behebt normalerweise den vorübergehenden Fehler, der dazu geführt hat, dass Ihr Telefon immer wieder neu gestartet wurde. Dann besteht der nächste Schritt darin, den Cache Ihres Telefons zu leeren, bei dem es sich im Wesentlichen um temporäre Dateien handelt, die manchmal beschädigt werden können. Gehen Sie in Ihr Einstellungsmenü und suchen Sie nach dem Speicherbereich. Sobald Sie dort sind, sollte eine Option für zwischengespeicherte Daten angezeigt werden, auf die Sie tippen können, um sie zu löschen.
Da Sie sich bereits in den Speichereinstellungen befinden, werfen Sie einen kurzen Blick darauf, wie viel freier Speicherplatz auf Ihrem Telefon verfügbar ist. Wenn Ihr Gerät voll ist, löschen Sie einfach einige alte Fotos oder Apps, die Sie vor Monaten heruntergeladen und nie verwendet haben. In vielen Fällen ist das gesamte Neustartproblem auf nur eine problematische App zurückzuführen. Versuchen Sie sich zu erinnern, wann die Neustarts zum ersten Mal begannen. Das Herunterladen einer neuen App etwa zur gleichen Zeit könnte bedeuten, dass dies wahrscheinlich Ihr Unruhestifter ist. Löschen Sie es und beobachten Sie, ob Ihr Telefon nicht mehr neu startet. Eine andere Möglichkeit, problematische Apps zu finden, istÜberprüfen Sie Ihren Batterieverbrauchin den Einstellungen. Jede App, die Ihre Akkulaufzeit ungewöhnlich schnell zerstört, könnte die Ursache für all diese Neustarts sein.
Software-Updatesauch wichtig. Zu diesen Updates gehören Fehlerkorrekturen, die insbesondere Neustartprobleme und andere Probleme beheben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, aktivieren Sie automatische Updates, damit auf Ihrem Telefon immer die neuesten Korrekturen installiert sind.
Eine weitere Sache, die es wert ist, überprüft zu werden, ist Ihre Batterie selbst, falls vorhandenTelefon ist älter als 2 Jahre. Akkus nutzen sich mit der Zeit ab, und wenn sie keine konstante Leistung mehr liefern können, beginnt Ihr Telefon mit willkürlichen Neustarts zu versagen. Die meisten Reparaturwerkstätten tauschen eine Batterie für etwa 50 bis 100 US-Dollar aus, und wenn sich herausstellt, dass das das Problem ist, ist das eine ziemlich faire Lösung.
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Tauschen Sie Ihr altes Telefon noch heute gegen Bargeld ein
Nachdem ich jahrelang mit Kunden gearbeitet habe, die Probleme mit dem Telefon haben, habe ich gesehen, dass diese Geräte einiges aushalten können und trotzdem weiter funktionieren. Die Schritte und Tipps zur Fehlerbehebung, die wir zuvor besprochen haben, sollten etwa 90 % der Neustartprobleme beheben und normalerweise werden Sie innerhalb von 1 oder 2 Tagen nach der Durcharbeitung Ergebnisse sehen. Sobald Sie ein Gefühl dafür bekommen, wie Ihr Telefon tatsächlich funktioniert und was es braucht, um gut zu funktionieren, werden Sie die Frühwarnzeichen kommender Probleme erkennen und können die meisten Probleme verhindern, bevor sie Ihnen den ganzen Tag verderben können.
Hin und wieder ein wenig Wartung dauert nur etwa ein paar Minuten pro Woche und doch kann es den Unterschied zwischen einem Telefon, das kaum zwei Jahre übersteht, und einem Telefon, das auch nach vier oder fünf Jahren regelmäßiger Nutzung noch einwandfrei funktioniert, ausmachen.
Wenn Ihr Telefon endlich den Punkt erreicht, an dem es an der Zeit ist, es außer Dienst zu stellen (trotz aller Wartungsarbeiten auf der Welt hat jedes Gerät seine Grenzen), bieten wir von ecoATM Ihnen eine einfache und schnelle Möglichkeit, das alte Gerät sofort in Bargeld umzuwandeln. Wir haben über 6.000 Kioske im ganzen Land, die eine Diagnose auf Ihrem Telefon durchführen können und Sie erhalten noch am selben Tag Bargeld oder Online-Zahlungen. Es ist wahrscheinlich der schnellste WegUpgrade auf ein neues TelefonUnd stecken Sie auch etwas Geld zurück in die Tasche – und Ihr altes Gerät landet nicht auf der Mülldeponie. Es gibt einen Ort in Ihrer Nähe, an dem Sie prüfen können, wie viel Ihr Telefon gerade wert ist, auch wenn es häufiger neu startet, als es ordnungsgemäß funktioniert!