Wenn Sie versuchen, ein E-Mail-Konto in Outlook für Windows hinzuzufügen und die Fehlermeldung „Dieses Konto wird in Outlook für Windows nicht unterstützt“ angezeigt wird, sind Sie nicht allein. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn das E-Mail-Konto, das Sie verwenden möchten, nicht mit der neuen Version von Outlook kompatibel ist oder Ihr Microsoft 365-Abonnement keine Desktop-Outlook-Unterstützung enthält.
Microsoft hat ein neu gestaltetes Outlook-Erlebnis eingeführt, das mit spezifischen Konto- und Lizenzbeschränkungen verbunden ist. Einige Konten, insbesondere solche aus Microsoft-Plänen, Unternehmensumgebungskonten und Diensten von Drittanbietern.
Warum wird möglicherweise der Fehler „Dieses Konto wird in Outlook für Windows nicht unterstützt“ angezeigt?
- Einige Microsoft 365-Pläne wie Basic oder Improperly Configured E3 beinhalten keinen Zugriff auf Outlook-Desktop-Apps. Dieser Plan unterstützt nur die Web- und Mobilversion von Outlook, was zu Fehlern bei der Verwendung von Outlook für Windows führt.
- Das neue Outlook für Windows unterstützt derzeit bestimmte Kontotypen nicht, darunter POP/IMAP, lokale Exchange Server und benutzerdefinierte Domänennamen, die nicht von Microsoft verwaltet werden. Diese Einschränkungen können die Einrichtung eines Kontos auch mit einer gültigen Lizenz verhindern.
Unterstützte und nicht unterstützte Konten im neuen Outlook für Windows
| Kontotyp | Status | Notizen |
| Outlook.com/Hotmail/Live/MSN | Unterstützt | Notizen |
| Microsoft 365 (mit Outlook-Desktoplizenz) | Unterstützt | Erfordert eine Lizenz, die Desktop-Apps umfasst (z. B. Business Standard) |
| Google Mail | Unterstützt | OAuth erforderlich |
| Yahoo Mail | Unterstützt | OAuth erforderlich |
| iCloud-Mail | Unterstützt | OAuth erforderlich |
| IMAP/POP (modernes Setup) | Unterstützt | Muss von der Organisation zugelassen werden, eingeschränkte Funktionen |
| Microsoft 365 (Business Basic, E1, kein Desktop | Nicht unterstützt | Enthält keine Outlook-Desktop-App |
| Lokales Exchange-Konto | Nicht unterstützt | Wird im neuen Outlook nicht unterstützt (verwenden Sie stattdessen das klassische Outlook |
| Legacy-POP/IMAP ohne OAuth | Nicht unterstützt | Kann von Microsoft blockiert oder eingeschränkt werden |
| Benutzerdefinierte Domänen-E-Mails (nicht von Microsoft gehostet) | Nicht unterstützt | Variiert je nach Anbieter und wird oft ohne ordnungsgemäße Integration nicht unterstützt |
| Mehrere Konten vom gleichen Anbieter (z. B. 2 Gmail-Konten) | Teilweise Unterstützung | Kann in Vorschau-Builds zu Synchronisierungsproblemen führen |
Häufige Ursachen für den Fehler
- Ihr geschäftliches oder schulisches Microsoft 365-Konto enthält möglicherweise keine Outlook-Desktop-Apps wie Business Basic E1, die nur von der Webversion unterstützt werden.
- Das neue Outlook bietet nur begrenzte Unterstützung für das Hinzufügen eines oder mehrerer E-Mail-Konten desselben E-Mail-Anbieters wie Gmail oder Yahoo.
- IT-Administratoren verfügen möglicherweise über Richtlinien zum Blockieren persönlicher Kontoprüfungen, fügen außerdem zusätzliche Zugriffsregeln hinzu oder beschränken die Nutzung auf bestimmte Kontotypen, insbesondere in Unternehmens- oder Bildungsumgebungen.
Schritte zur Fehlerbehebung
- Überprüfen Sie, ob Ihr Plan die Outlook-Desktop-App (oder eine Lizenz wie Business, Premium oder Enterprise E3/E5) enthält.
- Wenn Ihr Plan nur Web-/mobiles Outlook unterstützt (z. B. Business Basic oder E1), müssen Sie Ihr Abonnement aktualisieren.
- Richtlinienbasierte Einschränkungen und Administratoreinstellungen „IT-Administratoren können persönliche Konten blockieren.
- Richtlinien für bedingten Zugriff könnten die Desktop-Anmeldung einschränken.
- Gruppenrichtlinieneinstellungen können das Hinzufügen von Konten in New Outlook deaktivieren.
Vorübergehende Problemumgehungen (sofern verfügbar)
- Downgrade oder Lizenzänderung: Versuchen Sie dann, das Konto erneut hinzuzufügen. Dies funktioniert nicht immer, da es von den Servereinstellungen abhängt.
- Sie können Thunderbird, Apple Mail oder jeden anderen E-Mail-Client als Outlook-Klassiker verwenden, dessen Lebensdauer im Jahr 2029 endet.
Zukünftige Verbesserungen und Microsoft RoadMap
- Microsoft plant, Unterstützung für weitere Kontotypen hinzuzufügen.
- Verbesserungen bei der Handhabung mehrerer Konten werden erwartet.
Letzte Gedanken
Die Meldung „Dieses Konto wird in Outlook für Windows nicht unterstützt“ wird häufig aufgrund fehlender Outlook-Desktoplizenz, nicht unterstützter Kontotypen oder Administratoreinschränkungen angezeigt. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Outlook-Lizenz, Kontotypen oder Administratoreinschränkungen. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Microsoft 365-Pläne einschließlich Outlook-Desktop, markieren Sie dann „Neues“ vs. „Altes“ Outlook und wählen Sie entsprechend den Benutzeranforderungen aus.
Siehe auch:Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Ungültiges XML – Gelöst