Umfrage zeigt, warum Netflix Abonnenten verliert [Infografik]

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Wir haben kürzlich eine Gruppe von 280 Personen befragt und 66 % gaben an, dass sie jeden Tag einen Streaming-Dienst nutzen. Aber auch wenn viele täglich einschalten, ändert sich der Zustand des Streamings schnell, um den wachsenden Bedürfnissen der Streaming-Dienste und ihrer Abonnenten gerecht zu werden.

Unglücklicherweise für Netflix gaben fast 40 % unserer Befragten an, dass sie das Unternehmen im Zuge der vielen jüngsten Veränderungen bei Netflix aufgegeben haben.

Streaming-Dienste verzeichneten im Jahr 2020 einen Aufschwung, als die COVID-19-Pandemie ihren Höhepunkt erreichte, als die meisten Menschen in ihren Häusern isoliert waren und Streaming eine der wenigen Möglichkeiten zur Unterhaltung war. In diesem Jahr überstiegen die Abonnementszahlen1 Milliardeweltweit. Die Phase nach der Pandemie ist jedoch eine andere Geschichte.

Da die heutige Wirtschaft die Kosten für Lebensmittel, Unterkunft und Benzin in die Höhe treibt, senken viele Menschen ihre Ausgaben. Und Abonnementdienste wie Netflix gehören zu den ersten Ausgaben, die die Leute aus ihrem Budget streichen. Unsere Befragten gaben an, dass Preiserhöhungen, Sperrungen bei der Kontofreigabe und Inhaltspräferenzen ihre größten Auslöser waren.

Angesichts der enormen Summen, die Netflix in Originalinhalte steckt, könnte dies zu Problemen führen. Dieser Leitfaden umfasst die aktuelle Position von Netflix, seinen Abonnenten und was die Zukunft für beide bereithalten könnte.

Der Aufstieg von Netflix

Netflix hat seit seiner Gründung im Jahr 1997 eine unglaubliche Reise hinter sich. Sie begannen mit dem DVD-Verleih, führten ein Abonnementmodell ohne verspätete Gebühr ein und gewannen bis 2006 über 6 Millionen Abonnenten. Bis dahin waren sie mit Volldampf unterwegs, entwickelten sich zu einem profitablen Unternehmen und begannen, Streaming-Inhalte nach Kanada anzubieten.

Bald darauf wurde Netflix-Streaming für US-Nutzer verfügbar und ein Wandel in der Unterhaltungswelt stand bevor. Im Jahr 2012 begann Netflix, Millionen von Dollar in die Erstellung origineller Inhalte zu investieren und baute eine beeindruckende Bibliothek nahezu aller erdenklichen Genres auf. Heute finden Sie alles von Komödien über Liebesfilme und Animes bis hin zu Dokumentationen.

PROFITIPP:Viele Angebote von Netflix sind aufgrund geografischer Beschränkungen gesperrt. Verwenden Sie aVPN zum Streamenum auf Inhalte zuzugreifen, die außerhalb Ihres Landes verfügbar sind.

Neun Jahre später, im Jahr 2021, ist Netflix in über 190 Ländern weltweit verfügbar und hat über 209 Millionen Abonnenten – und gilt als beliebtester Streaming-Dienst. Das zeigt unsere aktuelle Umfrage83 % der 280 Teilnehmer nutzen Netflix und dennoch nennen es nur 39 % als ihren bevorzugten Streaming-Dienst. Warum verliert Netflix im Jahr 2022 sein Ansehen?

Das erste Quartal 2022 verzeichnete einen Verlust von etwa 200.000 Netflix-Abonnenten. Dieser Verlust war auf die kürzliche Aussetzung in Russland aufgrund des Krieges gegen die Ukraine und eine weitere Runde von Preiserhöhungen (siehe unten) auf allen Abonnementstufen zurückzuführen.Preisänderungen sind für 30 % der Umfrageteilnehmer einer der Hauptfaktoren für die Kündigung eines Streaming-Dienstes.

HINWEIS: Dies sind die Netflix-Abonnementpreise mit Stand Juli 2022.

Die von uns durchgeführte Umfrage hat das ergeben39 % der Teilnehmer, die einen Streaming-Dienst gekündigt haben, entschieden sich für die Kündigung von Netflix. Änderungen bei den Gebühren, der Inhaltsauswahl, die Bevorzugung eines anderen Streaming-Dienstes und die Reduzierung der Anzahl der Abonnements waren die wichtigsten und einflussreichsten Faktoren für ihre Kündigungsentscheidung.

Eine satte Sache72 % der befragten Abonnenten gaben an, dass sich ihre Netflix-Abonnementgebühr in der Zeit, in der sie streamen, erhöht hat. Im Vergleich zu den 34 %, die Hulu nannten, und 27 %, die Disney+ nannten, ist klar, warum viele Netflix als erste Wahl gewählt haben.

Auch wenn die Abonnentenbasis von Netflix immer noch in Millionenhöhe liegt, stellt diese schwierige Phase einen bemerkenswerten Verlust dar und entfacht bei ihnen das Feuer, einige ernsthafte Veränderungen vorzunehmen. Vor allem, wenn sie eine Rendite für die Milliarden benötigen, die sie für Originalinhalte und andere Streaming-Dienste ausgeben, die den Markt in unstillbarem Tempo überschwemmen.

Die Konkurrenten von Netflix hinken hinterher

Es scheint, als würden die Streaming-Kriege niemals enden. Es ist ein überaus lukratives Geschäft, daher ist es nicht verwunderlich, dass jeder Streaming-Dienst ein Stück vom Kuchen haben möchte. Die Konkurrenten von Netflix holen schnell auf62 % der Befragten nutzen Disney+, 61 % nutzen Hulu, 57 % nutzen Prime Video, 39 % nutzen HBO Max, 29 % nutzen Paramount+ und 27 % nutzen Peacock.

54 % gaben an, dass die Auswahl der Inhalte einen großen Einfluss auf ihre Entscheidung hat, ein Streaming-Abonnement zu kündigen. Es ist daher verständlich, warum Netflix und seine Konkurrenten wahnsinnig viel Geld für die Rechte zum Streamen exklusiver Inhalte und zum Produzieren von Originalen ausgeben. Inhaltsbibliotheken werden weiter wachsen, um den Anforderungen von Streaming-Enthusiasten gerecht zu werden.

Insbesondere Disney+ orientiert sich am Vorbild von Netflix und wächst im Laufe des Jahres 2022 exponentiell. Im ersten Quartal hatten sie im Vergleich zu Netflix ein günstigeres Quartal und konnten rund 7,9 Millionen Abonnenten gewinnen, was Disney+ eine Abonnentenzahl von insgesamt rund 87,6 Millionen beschert. Ihr Inhalt erobert die Herzen von Millionen und es wird immer schwieriger, seinen nostalgischen Zauber mit Disney-Klassikern, Star-Wars-Fortsetzungen und Marvel-Kreationen zu leugnen.

Obwohl es erwähnenswert ist, besitzt Netflix mit über 220 Millionen Abonnenten immer noch das größte Stück vom Kuchen. Sicher, sie sind in mehr Ländern verfügbar als jeder andere Streaming-Dienst, aber wenn die Konkurrenz immer beliebter wird und auch ihre Reichweite wächst, kann sich das alles ändern.

Auch bei Kündigungen kündigen Nutzer den Abstand zu den Netflix-Konkurrenten. Das hat unsere Umfrage ergeben29 % der Befragten haben Hulu abgesagt, 24 % haben HBO Max abgesagt, 22 % haben Disney+ abgesagt, 17 % haben Paramount+ abgesagt, 17 % haben Peacock abgesagt und 15 % haben Prime Video abgesagt. Bei Streaming-Diensten wird es zwangsläufig immer zu Schwankungen bei der Kontokündigung kommen. Um die Mehrheit der Streaming-Enthusiasten zu binden, müssen Streaming-Dienste ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Gebühren und exklusiven Inhalten bieten. Die eigentliche Frage lautet: „Ist das bei der aktuellen Nachfrage- und Inflationslage überhaupt möglich?“

Streaming ohne Netflix

Trotz der Fülle an Originalinhalten versuchen wir zwangsläufig, Inhalte aufzuspüren, die in keinem unserer Abonnements verfügbar sind. Wir haben unsere Umfrageteilnehmer gefragt, wie sie Inhalte streamen, die bei den von ihnen abonnierten Streaming-Diensten nicht verfügbar sind – und 40 % gaben an, dass sie nach einer Website suchen, auf der sie kostenlos gestreamt werden können. 33 % gaben an, dass sie dazu ein VPN nutzen.

40 % gaben an, dass sie nach einer Website suchen, auf der sie kostenlos streamen können, und 33 % gaben an, dass sie dafür ein VPN nutzen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich bei einem neuen Streaming-Dienst anzumelden, um Inhalte anzusehen. Dies ist wahrscheinlich die einfachste Option, um einen qualitativ hochwertigen Stream zu erhalten – tatsächlich sagen 36 % der Befragten, dass sie dies tun –, aber dadurch steigen Ihre monatlichen Rechnungen nur um ein paar Dollar. Die Verwendung eines VPN oder die Suche nach einer Website zum kostenlosen Streamen erfordert möglicherweise im Vorfeld etwas mehr Aufwand, kostet aber weniger bis gar kein Geld.

VPNs sind äußerst erschwinglich, wenn Sie einen langfristigen Plan abschließen, und können weniger als ein Viertel dessen kosten, was Sie für Netflix bezahlen würden. Ja, Sie müssen immer noch für ein Konto bezahlen, aber ein VPN bietet die Möglichkeit, geografische Beschränkungen zu umgehen und öffnet das Portal für internationale Unterhaltung. Ändern Sie dazu Ihre Netflix-Region, um auf einzigartige Inhaltsbibliotheken zuzugreifen, die in Ihrem Land normalerweise nicht verfügbar sind.

Die Suche nach einer Website zum kostenlosen Streamen von Inhalten ist sicherlich eine praktikable Option. Dieser Weg beinhaltet jedoch typischerweise Werbung, illegale Aktivitäten oder schlechte Qualität. Freemium-Streaming-Stufen beinhalten Werbung während eines Streams, was unattraktiv ist, und warum Streaming-Dienste auf Abonnementstufen ohne Werbung Geld verdienen. Der40 % der Befragten, die nach einer Website suchen, auf der sie kostenlos streamen können, greifen höchstwahrscheinlich auf illegale Inhalte zu und/oder haben es mit einem fehlerhaften Stream von einer Torrenting-Website zu tun. Das Herunterladen von Torrents wird immer häufiger, da Streaming-Dienste ihre Preise erhöhen. Der Vorbehalt istInternetanbieterDas missbilligt dies, deshalb ist es wichtig, ein VPN für das Torrenting zu verwenden. Dadurch bleiben Ihre Aktivitäten vor Ihrem Internetanbieter privat und sicher.

Die Wahrheit ist, dass VPNs und Torrent-Sites das Streaming einfacher machen. Über ein Viertel unserer Befragten gaben an, dass sie diese Alternativen bereits standardmäßig der Nutzung eines Streaming-Dienstes vorziehen. Allerdings gehen Netflix und seine Konkurrenten hart gegen diese Problemumgehungen vor – und werden vor nichts zurückschrecken, um ihren begehrten Unterhaltungsstatus aufrechtzuerhalten.

Die Zukunft von Netflix

Die Streaming-Welt hat im letzten Jahrzehnt unglaubliche Fortschritte gemacht. Und Netflix gewinnt immer noch das Rennen, indem es seine Plattform überarbeitet und innoviert, um der Nachfrage von Investoren und Abonnenten gerecht zu werden. Dazu gehören – wie zu erwarten – Preiserhöhungen, Algorithmus-Updates, Funktionen zur Personalisierung des Benutzererlebnisses, Originalinhalte und die Verfolgung einer globalen Expansion. All diese Änderungen bringen Netflix in die Schlagzeilen und lösen Kontroversen aus.

In den letzten Nachrichten gab Netflix dies bekanntAnzeigen testenin ihren günstigeren Tarifen – ein Schritt, von dem 43 % der Befragten sagten, dass er einen großen Einfluss auf ihre Entscheidung haben würde, ein Streaming-Abonnement zu kündigen.

43 % der Befragten geben an, dass das Hinzufügen von Werbung einen großen Einfluss auf die Kündigung eines Streaming-Dienstes hätte.

Und in anderen Nachrichten hat Netflix damit begonnen, in einigen Ländern eine Funktion zu testen, die von den Benutzern verlangt wirdFügen Sie zusätzliche Zuschauer hinzu(Personen außerhalb Ihres Zuhauses) gegen Aufpreis. 32 % der befragten Teilnehmer gaben an, dass es unwahrscheinlich sei, dass sie weiterhin Abonnements abschließen würden, wenn dies weltweit umgesetzt würde. Von den 280 Befragten gaben 52 % an, dass sie ihre Zugangsdaten für den Streaming-Dienst mit anderen Personen teilen. Daher könnte diese neue Funktion ihren Zahlen weiterhin schaden. Darüber hinaus haben sie versprochen, weiterhin umfangreiche Veröffentlichungen von Originalinhalten zu veröffentlichen. Dies könnte in Zukunft auch riskant sein, da die Herstellung von Originalen in diesem Tempo Milliarden von Dollar erfordert.

Alles in allem wird Netflix vorerst bleiben. Trotz des schwierigen Jahres, das sie hinter sich haben, ist es immer noch der meistgesehene Dienst unter unseren Befragten. Die eigentliche Frage ist: „Wird einer ihrer Konkurrenten aufholen und der neue führende Streaming-Dienst werden?“

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Infografik: Warum Netflix Abonnenten verliert

Methodik

Um einen Einblick in den aktuellen Stand von Netflix zu erhalten, führte AlwaysVPN im Juni 2022 eine öffentliche Umfrage durch. Die Befragten haben ihren Sitz in den USA und müssen – um an der Umfrage teilnehmen zu können – einen Streaming-Dienst zum Streamen von Inhalten nutzen. Wir hatten insgesamt 280 Teilnehmer.

Unser Ziel ist es zu verstehen, warum Netflix im ersten und zweiten Quartal 2022 Schwierigkeiten hatte, Abonnenten zu halten – und auf der Grundlage der Ergebnisse vorherzusagen, was die Zukunft für Netflix bereithält. Den Umfrageteilnehmern wurde eine Reihe von 28 Fragen gestellt. Auf diese Weise haben wir qualitative und quantitative Daten aus ihren Antworten zusammengestellt, die statistischen Zahlen analysiert und die offenen Ergebnisse kategorisiert – alles, um unsere theoretische Perspektive zu erkunden und die Erklärung des aktuellen Zustands von Netflix zu unterstützen.