Die Fusion von Sprint und T-Mobile wurde im April 2020 abgeschlossen. Die meisten Kunden spürten die Auswirkungen erst etwa zwei Jahre später. Sprint hat seine Netzwerke über einen Zeitraum von einigen Monaten schrittweise abgeschaltet. Das 3G-CDMA-Netz ging im März 2022 zunächst aus. Das LTE-Netz folgte einige Monate später, am 30. Juni 2022.
Viele Telefone, die bei Sprint gut funktioniert hatten, konnten im Netzwerk von T-Mobile nichts tun. Diese Geräte konnten keine Anrufe mehr tätigen oder SMS senden. Die Unternehmen hatten ihre Netzwerke mit unterschiedlicher Technologie aufgebaut, was das Hauptproblem darstellte. Sprint lief alles auf CDMA. T-Mobile hat alles auf GSM aufgebaut. Die beiden Systeme funktionieren überhaupt nicht zusammen, sodass Millionen von Sprint-Kunden plötzlich Telefone hatten, die nur noch Briefbeschwerer waren.
T-Mobile verteilte kostenlose Ersatztelefone an Kunden, die von der Abschaltung betroffen waren. Etwa ein Drittel aller Sprint-Kunden mussten ihr Telefon vor Ablauf der Frist im Juni austauschen. Viele Kunden haben von dieser Änderung nie Kenntnis erhalten. Einige Kunden wussten auch nicht, dass ihr Telefon nicht kompatibel war, bis es eines Tages buchstäblich aufhörte. Alles ging ziemlich schnell und viele Kunden waren verwirrt darüber, was los war.
Die Abschaltung erfolgte phasenweise über mehrere Monate hinweg. Verschiedene Telefone stoppten zu unterschiedlichen Zeiten. Ihr Sprint-Telefon wurde gestoppt, weil Sprint und T-Mobile unterschiedliche Netzwerktechnologien verwendeten, die nicht zusammenpassen. Ich bekomme immer noch viele Fragen zu diesem Thema. Lassen Sie uns darüber sprechen, welche Ersatzoptionen es gab und welche möglicherweise noch verfügbar sind.
Mal sehen, ob Ihr Telefon nach der Fusion funktioniert!
Als das Sprint-Netzwerk dunkel wurde
Sprint und T-Mobile offiziellhaben ihre Fusion abgeschlossenzurück im April 2020. Zu diesem Zeitpunkt scheint es fast wie eine alte Geschichte. Die Einführung der Änderungen dauerte jedoch viel länger.
In den ersten zwei Jahren nach der Fusion behielten die meisten Sprint-Kunden ihre vorhandenen Telefone und Tarife ohne allzu große Probleme. T-Mobile wollte allen genügend Zeit geben, sich auf die bevorstehenden Veränderungen vorzubereiten. Der 30. Juni 2022 war der Tag, an dem sich tatsächlich alles änderte.
T-Mobiledie älteren Netzwerke von Sprint abschaltenan diesem Tag. Die 3G- und 4G-LTE-Netze, auf die sich Sprint-Kunden jahrelang verlassen hatten, wurden einfach nicht mehr genutzt, und es war kein allmählicher Verfall, bei dem der Service mit der Zeit immer schlechter wurde. An einem Tag funktionierte das Netzwerk einwandfrei und am nächsten Tag war es weg.
Viele Kunden ignorierten die Hinweise ebenfalls und gingen davon aus, dass ihr Sprint-Dienst für immer laufen würde. So hat es überhaupt nicht funktioniert. T-Mobile hatte in den Monaten vor der Abschaltung E-Mails und Textnachrichten verschickt. Viele Kunden haben diese Nachrichten entweder übersehen oder nicht ernst genug genommen.
Wenn Ihr Telefon nur im älteren Netzwerk von Sprint funktionieren würde, wäre es nach Ablauf der Juni-Frist ein nutzloser Baustein für Anrufe und Daten. Kunden hatten keine Möglichkeit, im alten Netzwerk zu bleiben, selbst wenn sie es wollten. Die Abschaltung traf alle Personen, die noch diese älteren Systeme nutzten. Viele verwirrte und frustrierte Kunden landeten in den Geschäften und fragten, warum ihre Telefone plötzlich nicht mehr funktionierten. T-Mobile hatte sie monatelang gewarnt, aber irgendwie gelang es der Nachricht nie, alle zu erreichen.
Telefonnetze, die verschiedene Sprachen sprechen
Sprint und T-Mobile verwendeten jeweils unterschiedliche Technologien, um Ihre Anrufe und Daten zu verbinden. Sprint betrieb sein gesamtes Netzwerk auf etwas, das CDMA genannt wurde. T-Mobile operiert weiterGSMstattdessen. Diese beiden Systeme wurden von Grund auf unterschiedlich aufgebaut und sind einfach nicht miteinander kompatibel.
Sie sind wie Discs, auf denen sich Videoinhalte befinden – sie funktionieren einfach nicht zusammen.Sprint-Telefonewurden nur für die Kommunikation mit CDMA entwickelt. Die Türme von T-Mobile verstanden nur GSM. Als die beiden Netze zu einem Unternehmen zusammengefasst wurden, konnte T-Mobile nicht einfach einen Schalter umlegen und auf magische Weise alles kompatibel machen.
Viele Kunden waren ziemlich frustriert, als ihre Telefone nach der Fusion plötzlich nicht mehr funktionierten. Eines Tages könnte ein Telefontelefoniereneinfach gut. Am nächsten Tag konnte überhaupt keine Verbindung hergestellt werden. Das fühlt sich ziemlich verdächtig an, wenn es passiert.
Es ging nicht darum, jemanden dazu zu bringen, Geld dafür auszugebenneues Gerätobwohl. Die Netzwerke konnten tatsächlich nicht miteinander kommunizieren, da sie auf technischer Ebene unterschiedliche Sprachen sprachen. T-Mobile musste sich für ein System entscheiden, das sie für das kombinierte Netzwerk weiterentwickeln wollten. GSM war am sinnvollsten, da es bereits vorhanden war und zudem ein viel größeres Gebiet abdeckte als das CDMA-Netz.
Sprint-Telefone gingen in keiner Weise kaputt oder funktionierten nicht richtig. Sie konnten einfach nicht mit der neuen Netzwerkinfrastruktur kommunizieren, die die alte ersetzte. Die darin befindliche Hardware wurde für einen anderen Signaltyp gebaut. Kein Software-Update könnte diesen Unterschied zwischen den beiden Technologien jemals überbrücken.
Funktioniert Ihr Telefon mit T-Mobile?
Ob Ihr Telefon mit T-Mobile funktioniert, hängt von einigen technischen Voraussetzungen ab. T-Mobile verwendet einige verschiedeneLTE-Bänderfür Ihre Anrufe und Daten, und nicht alle Telefone können auf alle verfügbaren Bänder zugreifen. Band 12 ist das wichtigste, dicht gefolgt von den Bändern 2 und 4. Wenn Ihr Telefon nicht in der Lage ist, eine Verbindung zu diesen Bändern herzustellen, wird es bei einfachen Aufgaben wie dem zuverlässigen Tätigen von Anrufen oder dem Versenden von Textnachrichten Schwierigkeiten haben.
Ein weiterer großer Teil des Bildes ist etwas namensVolte– es ist die Abkürzung für Voice over LTE. Diese Technologie ermöglicht es Ihrem Telefon, Anrufe über das Datennetz zu tätigen, anstatt über ältere Sprachnetze zu gehen. Wenn Ihr Telefon VoLTE nicht unterstützt, kann es überhaupt keine Anrufe im neuen kombinierten Netzwerk tätigen.
Die meisten Telefone, die vor 2018 auf den Markt kamen, verfügen nicht über die richtige Kombination aus Bandunterstützung und integriertem VoLTE, und die Chancen stehen nicht gut. Wenn Ihr Gerät nicht mit den Netzwerkanforderungen kompatibel ist, werden möglicherweise bereits einige Warnzeichen angezeigt.
Anrufe, die mitten im Gespräch abgebrochen werden, sind eines der großen Warnsignale.TextnachrichtenMöglicherweise werden die Empfänger überhaupt nicht gesendet, oder sie erscheinen ein paar Stunden zu spät, wenn sie endlich ankommen. Eine weitere frustrierende Situation ist, wenn auf Ihrem Telefon die volle Betriebsbereitschaft angezeigt wird, beim Versuch, anzurufen, jedoch immer noch keine Verbindung hergestellt wird.Diese Problemeweisen auf ein Gerät hin, das nicht mehr ordnungsgemäß mit dem Netzwerk kommunizieren kann.
Der einzige Weg, dies wirklich herauszufinden, besteht darin, Ihr genaues Telefonmodell zu überprüfen und zu sehen, wozu es in der Lage ist. Suchen Sie online nach den technischen Daten Ihres Geräts, um zu erfahren, welche LTE-Bänder es unterstützen kann. Die meisten Telefone verfügen außerdem über ein Einstellungsmenü, in dem Sie überprüfen können, ob VoLTE auf Ihrem Gerät aktiviert ist oder nicht.
Holen Sie sich Ihren kostenlosen Telefonersatz
Nachdem Sie Ihr Telefon überprüft und festgestellt haben, dass es im neuen Netzwerk nicht mehr funktioniert, fragen Sie sich wahrscheinlich, was Sie als Nächstes tun sollten.
T-Mobiletatsächlich ein Telefonaustauschprogramm für alle eingerichtet, deren Gerät nicht mehr im Netzwerk funktioniert, und es war kostenlos. Das Unternehmen verteilte Flaggschiff-Geräte kostenlos an alle, die eines brauchten. Die kostenlosen SIM-Karten waren ebenfalls im Lieferumfang enthalten, und das Unternehmen half allen, ihren Dienst ohne zusätzliche Gebühren zu wechseln.
Ich sehe Kunden, die solche Programme sehr vermissen. Die Kunden hielten daran festalte Telefoneund hatten monatelang mit Verbindungsproblemen zu kämpfen, als sie sich einfach ein brandneues Gerät kostenlos hätten holen können. Wenn Ihr Telefon nach der Fusion nicht mehr funktionierte, stand Ihnen mit ziemlicher Sicherheit die ganze Zeit über ein kostenloser Ersatz zur Verfügung.
Kunden mögen es nicht, wenn sie zu etwas gedrängt werden, für das sie sich eigentlich nicht entschieden haben, und das alles war für viele Kunden sehr ärgerlich. Zumindest war es durch das Ersatzprogramm etwas weniger schmerzhaft. Niemand musste ein paar hundert Dollar dafür ausgebenneues Telefonnur weil zwei Fluggesellschaften ihre Netze zusammenlegen wollten. Das Programm hat die gesamten Kosten übernommen und Ihnen ein Gerät zur Verfügung gestellt, das im kombinierten Netzwerk tatsächlich so funktioniert, wie es sollte.
Die Gewinner und Verlierer der Berichterstattung
Als die Fusion schließlich zustande kam, hatten alle ehemaligen Sprint-Kunden plötzlich Zugang zum Netz von T-Mobile. Das Netzwerk von T-Mobile ist außerdem um einiges größer und erreicht weitaus mehr Orte im ganzen Land.
Für viele Kunden bedeutete dies, dass es eine viel bessere Abdeckung in Bereichen gab, in denen Sprint früher große Probleme hatte. Abgebrochene Anrufe wurden seltener und die Datengeschwindigkeit nahm an Orten, die früher frustrierend waren, erheblich zu. Das erweiterte Netzwerk war eine große Verbesserung für viele ehemalige Sprint-Benutzer, die schon seit einiger Zeit auf mangelhafte Dienste angewiesen waren.
Das Upgrade war jedoch nicht universell. Viele Kunden stellten überhaupt keine Verbesserung fest.
Einige Kunden lebten in Gegenden, in denen Sprint im Laufe der Jahre eine starke Abdeckung aufgebaut hatte. Das Netz von T-Mobile war in denselben Vierteln nicht immer so stark. Als die Umstellung erfolgte, verloren diese Kunden das zuverlässige Signal, auf das sie sich jahrelang verlassen hatten.
Wie sich dies auf die einzelnen Kunden auswirkte, hing davon ab, wo sie jeden Tag lebten und arbeiteten. Ein Kunde in einem Teil der Stadt hätte in seinem Bürogebäude und auf seinem täglichen Weg zur Arbeit eine bessere Abdeckung erhalten können. Ein anderer Kunde, der am anderen Ende der Stadt wohnte, hätte über Nacht zusehen müssen, wie sein 5-Bar-Anschluss auf nur noch 2 Bars sank.
Das kombinierte Netzwerk brachte je nach geografischer Lage Gewinner und Verlierer hervor. Einige ehemalige Sprint-Kunden waren ganz begeistert, endlich einen Service in ihrem Keller oder in ihrem Lieblingsrestaurant zu bekommen! Andere waren ziemlich verärgert über den Verlust der zuverlässigen Verbindung, die sie zu Hause immer hatten.
Diese Reaktionen machen absolut Sinn. Ein solcher Zusammenschluss führte dazu, dass einige Orte deutlich besser und andere deutlich schlechter wurden.
Ihr Sprint-Telefon funktioniert nicht mehr
Behalten Sie immer noch Ihr altes Sprint-Telefon und sind noch nicht auf ein neues Gerät umgestiegen? Wir haben ein kleines Problem. DerDas Sprint-Netzwerk wurde tatsächlich bereits im Juni 2022 geschlossen. Deinaltes Sprint-Gerätfunktioniert buchstäblich in keinem Netzwerk mehr.
Dies ist kein vorübergehender Fehler, der irgendwann später behoben werden könnte. Das Netzwerk ist weg und es kommt nicht zurück. Ihr Telefon kann keine Anrufe tätigen, keine SMS senden oder keine Datenverbindung herstellen, da das Netzwerk, das es zum Funktionieren benötigt, nicht mehr vorhanden ist. Sprint fusionierte vor ein paar Jahren mit T-Mobile und T-Mobile hat die alte Sprint-Infrastruktur bereits ausgemustert.
Vielleicht haben Sie den Wechsel verschoben, weil Sie Ihr Telefon einfach geliebt haben oder weil Sie ein wenig verwirrt darüber waren, wie alles funktioniert – das ist fair. T-Mobile hat während des gesamten Übergangszeitraums kostenlose Ersatztelefone bereitgestellt, um Sprint-Kunden den Umstieg auf das neue Netz ohne zusätzliche Kosten zu erleichtern. Das Programm enthielt auch Fristen. Wenn Sie diese Zeitfenster verpassen, müssen Sie sich selbst ein kompatibles Gerät besorgen.
Am besten wenden Sie sich zu diesem Zeitpunkt direkt an T-Mobile und erläutern Sie, was mit Ihrem Konto los ist. Jemand aus seinem Team kann Ihnen sagen, welche Optionen Ihnen noch zur Verfügung stehen. Möglicherweise müssen Sie ein neues Gerät kaufen oder es gibt andere Programme, die auf Ihrem speziellen Konto und der Dauer Ihrer Nutzung basieren. Auf die eine oder andere Weise kann Ihr altes Sprint-Telefon in keinem modernen Netzwerk mehr verwendet werden.
Dies muss relativ bald herausgefunden werden. Wenn Sie kein funktionierendes Gerät zur Hand haben, werden Sie bei Anrufen und Nachrichten einfach nicht empfangen. Ein Telefon, das tatsächlich in dem Netzwerk funktioniert, das T-Mobile jetzt nutzt, wird all dieses Problem lösen.
Tauschen Sie Ihr altes Telefon noch heute gegen Bargeld ein
Die meisten Sprint-Kunden müssen nach der T-Mobile-Fusion kein neues Telefon kaufen, da sie während des gesamten Übergangs bereits kostenlose Ersatztelefone über die Programme von T-Mobile erhalten haben. Eigentlich ist die Übergangsfrist vorbei. Wer von der Fusion betroffen ist, sollte zu diesem Zeitpunkt bereits über ein Gerät verfügen, das mit dem Netz von T-Mobile funktioniert. T-Mobile hat sich bemüht, sicherzustellen, dass Kunden während des Umstellungsprozesses nicht ohne Service dastehen. Die meisten Kunden haben den gesamten Prozess durchlaufen und für ihr neues Gerät nichts aus eigener Tasche bezahlt.
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Der Übergang fühlte sich wahrscheinlich ziemlich störend an, als er stattfand. Das Ziel von T-Mobile mit dem Zusammenschluss bestand darin, ein deutlich stärkeres Netz mit besserer Abdeckung und schnelleren Geschwindigkeiten für alle Beteiligten aufzubauen. Die Fusion ist nun vollzogen und der Staub hat sich endlich auf alles gelegt. Ihr Telefon funktioniert einwandfrei, wenn Sie derzeit mit T-Mobile verbunden sind.
Auch alte Telefone müssen nach dem Upgrade nicht irgendwo in der Schublade liegen. BeiecoATMWir haben über 6.000 Kioske im ganzen Land und machen es Ihnen ganz einfach, Ihr altes Gerät gegen Bargeld einzutauschen. Wir führen direkt vor Ort eine Diagnose auf Ihrem Telefon durch, sodass Sie noch am selben Tag Bargeld in der Hand haben oder sich direkt eine Auszahlung zusenden lassen können. Es ist eine bequeme Möglichkeit, etwas Geld für Sie zu bekommenNächstes Telefon-Upgrade– Finden Sie einfach einen Kiosk in Ihrer Nähe, um zu sehen, was Ihr altes Telefon wert ist.