Om du arbetar hemifrån eller spenderar tid på att ringa videosamtal till vänner och familj, vet du hur viktigt det är att allt bara fungerar när du behöver det. Det kanske viktigaste av allt är att din kamera fungerar. När allt kommer omkring betyder ingen kamera inget videosamtal. Tyvärr gör tekniken inte alltid vad den ska göra, och ibland fungerar inte kameror. Så i den här artikeln visar vi dig vad du ska göra med Zoom-kameran som inte fungerar på Mac.
Varför fungerar inte min zoomkamera?
Här är några vanliga orsaker som kan hjälpa dig att svara på den här frågan, "varför fungerar inte min kamera på Zoom?" Dessa inkluderar felaktig anslutning, föråldrad programvara, programvarubuggar (inklusive både macOS- och Zoom-relaterade), problem med behörigheter och problem med Zoom-appen. Vi visar dig hur du hanterar dem alla.
Hur man fixar det när min zoomkamera inte fungerar
1. Kontrollera anslutningarna
Om du använder en extern webbkamera för Zoom, se till att den är säkert ansluten till din Mac. Om du använder en adapter för att ansluta till en USB-C-port på din Mac, se till att den också är ordentligt ansluten.
Om du använder Continuity-kamera med din iPhone för att ringa Zoom-samtal, se till att din iPhone är nära din Mac och är inloggad på samma Apple-ID som din Mac.
Om du använder en extern kamera eller Continuity-kamera och du har kontrollerat att den är korrekt ansluten, koppla bort den helt och prova din Macs inbyggda kamera om den har en. Om det fungerar är det antingen ett problem med anslutningen eller den externa kameran. Om det inte gör det är det troligtvis ett programvaruproblem.
2. Uppdatera Zoom
Nästa sak att kontrollera är att du kör den senaste versionen av Zoom. Klicka på Zoom-menyn och välj Sök efter uppdateringar. Om det finns en uppdatering tillgänglig, installera den.
3. Uppdatera din Mac
I alla situationer där något inte fungerar som det ska på din Mac är det en bra idé att kontrollera om det finns en uppdatering till macOS tillgänglig, och om det finns, installera den.
- Klicka på Apple-menyn och välj Systeminställningar.
- Gå till Allmänt > Programuppdatering.
- Vänta tills den söker efter en uppdatering.
- Om det finns en uppdatering tillgänglig, följ instruktionerna på skärmen för att installera den.
4. Markera Zoom-behörigheter
När du installerar ett program på din Mac som använder kameran eller mikrofonen måste du ge den uttrycklig tillstånd att komma åt dem. Om Zoom inte har behörighet att komma åt din kamera fungerar det inte. Följ stegen nedan för att kontrollera behörigheter:
- Klicka på Apple-menyn och välj Systeminställningar.
- Välj Sekretess och säkerhet och sedan Kamera.
- Leta efter Zoom och se till att omkopplaren bredvid den är påslagen.
- Avsluta Systeminställningar.
5. Sök efter andra appar som använder din kamera
Om det finns en annan app som använder din Macs kamera, som FaceTime eller ett skärminspelningsverktyg, kanske Zoom inte kan komma åt den.
- Avsluta Zoom.
- Titta längst upp på skärmen.
- Lyser den gröna lampan bredvid kameran?
- Om så är fallet använder en annan app kameran.
- Avsluta alla appar som har behörighet att använda kameran och starta om Zoom.
6. Kontrollera att felet inte är med din kamera
- Avsluta Zoom.
- Öppna FaceTime eller en annan app som använder kameran.
- Kan du se en förhandsvisning av kameran på skärmen?
- Om du kan se kameravyn på skärmen kan du utesluta ett hårdvarufel.
7. Aktiverade du video i mötet?
Varje gång du går med i ett Zoom-möte måste du tillåta att din kamera används. Om du markerar rutan "Stäng av min video" i rutan Gå med i mötet kommer din kamera inte att fungera. Om du tror att du kanske har gjort det, kolla kameraikonen längst ner i fönstret. Om det finns en linje genom den har den stängts av. Klicka på startvideoikonen för att få kameran att fungera igen. Du bör också se till att du har valt rätt kamera.
SLÄKT:Så här zoomar du in på iPhone-kamera: Förbättra dina mobilfotograferingsfärdigheter
8. Installera om Zoom
Om du fortfarande har problem med att MacBook-kameran inte fungerar med Zoom, är det dags att installera om Zoom. Innan du kan installera om det måste du dock avinstallera det helt. Det innebär att du tar bort alla filer som den har placerat på din Mac, inklusive de som är gömda i biblioteksmappen. Det är förmodligen ett problem med en av de filerna som orsakar problemet med din kamera. Det bästa sättet att avinstallera Zoom är att klicka på Zoom-menyn i programmet och välja avinstallera Zoom.
När den har avinstallerats kan du ladda ner en ny version frånzoom.usoch installera den igen.
9. Testa Zooma i en webbläsare
OK, när du har kommit hit, om din kamera inte fungerar i Zoom, även efter att du har installerat om den, finns det en sista sak att prova. Du kan använda Zoom i en webbläsare, och det fungerar på exakt samma sätt som appen. Så, i din favoritwebbläsare, navigera tillzoom.usoch logga in på ditt konto. Försök sedan att ringa ett samtal med din kamera. Förhoppningsvis, även om appen fortfarande inte fungerar, kommer det att göra det.
Det kan vara väldigt frustrerande när din zoomkamera inte fungerar, speciellt om du behöver den för jobbet istället för att bara ringa vänner eller familj. Du kan prova ett alternativ som FaceTime, men det kommer inte att vara möjligt om det är ett viktigt arbetsmöte. Lyckligtvis finns det massor av saker du kan försöka lösa problemet. Följ stegen ovan i ordning, och du bör inte längre undra varför min kamera inte fungerar på Zoom.