Det finns få saker som är mer frustrerande när du slår dig ner för att se en film eller binge-titta på din senaste boxset-besatthet än att tekniken sviker dig. Precis när du kommer till den avgörande scenen, upplösningen av cliffhanger från föregående avsnitt, fryser skärmen och ingenting händer. Det finns flera anledningar till varför det kan hända. Ibland fixar det sig på några sekunder och du kan fortsätta titta. Andra gånger gör det inte det, och du måste försöka fixa det själv. I den här artikeln kommer vi att förklara varför Netflix fortsätter att frysa på din Mac och visar dig vad du ska göra för att fixa det.
Varför fryser Netflix hela tiden på min Mac?
Det finns flera möjliga orsaker till att Netflix fryser på din Mac. Men de kokar ner till tre möjligheter:
Läs mer:Varför kraschar Chrome hela tiden på Mac?
- Ett problem med Netflix servrar
- Din internetanslutning eller Wi-Fi fungerar inte
- Något på din Mac tär på resurser och hindrar Netflix från att komma åt dem
Så här fixar du det när Netflix fortsätter att frysa på din Mac
I de flesta fall kan du säkert utesluta den första möjligheten. Netflix servrar är robusta, med flera säkerhetskopior och felsäkra alternativ, och går väldigt sällan ner eller upplever problem. Om du vill försäkra dig om att problemet inte är med Netflix finns det några saker du kan göra:
- Gå till Downdetector och kolla Netflix för att se om andra har rapporterat ett problem.
- Kolla sociala medier för att se om Netflix är trendigt (det skulle vara om det låg nere).
- Prova en annan streamingtjänst på din Mac (även om det fungerar, betyder det inte nödvändigtvis att Netflix har ett problem).
Den andra möjligheten, din internetanslutning eller Wi-Fi, är en mycket mer trolig boven. Kontrollera det genom att besöka andra webbplatser eller onlineplattformar på din Mac. Om det fungerar kan du ta bort din internetanslutning eller Wi-Fi. Om det inte gör det, prova en annan enhet. Om det fungerar när din Mac inte kan ansluta, är problemet med din Mac och dess Wi-Fi-anslutning. Prova följande:
- Stäng av Wi-Fi och slå på det igen.
- Anslut till din router via Ethernet om du kan.
- Starta om din router.
- Starta om din Mac.
Om du har eliminerat både Netflix servrar och din Macs internetanslutning som boven, är den sista möjligheten att något på din Mac gör att den går långsamt, vilket gör att Netflix fryser.
1. Rensa webbläsarens cache
När du använder en webbläsare sparar den data på din Mac så att den inte behöver ladda ner den igen nästa gång du besöker den webbplatsen. Dessa data ackumuleras snabbt och kan bli korrupta eller svårhanterliga. Lösningen är att tömma cachen.
- Safari:Gå till Inställningar > Avancerat och markera kryssrutan bredvid Visa funktioner för webbutvecklare. Klicka nu på Utveckla > Töm cacher i menyraden.
- Krom:Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Ta bort webbinformation. Välj Cachade bilder och fil och klicka på Ta bort data.
- Firefox:Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Rensa data. Välj Tillfälliga cachade filer och sidor och klicka på Rensa.
2. Prova en annan webbläsare
Om Netflix fortfarande fryser efter att du har rensat webbläsarens cache, prova en annan webbläsare. Det finns massor att välja på. Om du normalt använder Safari, prova Chrome, Firefox eller Microsoft Edge.
3. Uppdatera macOS
Det är möjligt att orsaken till felet när du tittar på Netflix på din Mac är ett fel i macOS som har åtgärdats i en ny uppdatering. Så det är en bra idé att leta efter uppdateringar. Gå till Systeminställningar > Allmänt och välj Programuppdatering. Vänta tills den söker efter uppdateringar, och om det finns en tillgänglig, följ instruktionerna på skärmen för att installera den.
4. Uppdatera din webbläsare
Om det inte finns någon uppdatering för macOS tillgänglig, eller om uppdateringen inte löser problemet, kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig för webbläsaren du använder. Safari uppdateras med macOS, så om du följde steg 3 kommer du redan att köra den senaste versionen. Men andra webbläsare som Chrome och Firefox uppdateras oberoende av macOS.
För att söka efter uppdateringar klickar du på appnamnsmenyn i menyraden och väljer Om. Du bör då se ett fönster eller en flik med information om webbläsaren, inklusive om en uppdatering är tillgänglig eller inte. Om det finns, installera det. Det är också en bra idé att gå till webbläsarinställningarna och ställa in den så att den uppdateras automatiskt.
5. Kontrollera din Macs resurser
En annan fix är att se om något stör din Macs resurser. Du kan göra det genom att använda en inbyggd app — Activity Monitor. Så här gör du:
- Öppna Activity Monitor från Applications > Utilities och välj CPU eller Memory.
- Klicka på toppen av CPU- eller minneskolumnen och leta efter processer som använder mycket mer resurser än de andra.
- Om du ser en, välj den och använd "x" i verktygsfältet för att avsluta den. Om det omedelbart startar om, gör lite forskning om vilken applikation som använder den processen och avsluta den.
Om du inte kan se några processer i Activity Monitor som tycks vara överdrivna resurser, är nästa steg att avsluta appar som du inte använder. Du bör också stänga webbläsarflikar som du inte behöver. Öppna webbläsarflikar använder CPU- och GPU-cykler och förbrukar minne. Om du har dussintals av dem öppna kan det räcka för att Netflix fryser.
6. Logga ut andra användare
Om det finns flera användare inloggade på din Mac, logga ut från alla utom kontot du använder för att titta på Netflix. Varje aktivt konto förbrukar resurser genom att köra processer i bakgrunden. Det är en bra idé att bara ha ett konto inloggat åt gången när du vill göra något som sannolikt kommer att pressa prestandakapaciteten på din Mac.
7. Starta om din Mac i felsäkert läge
Felsäkert läge laddar bara de tillägg som din Mac behöver för att starta. Den utför också kontroller på startskivan och åtgärdar problem om den hittar dem. Om Netflix fungerar utan problem i säkert läge vet du att problemet orsakas av en bakgrundstillägg. Du kan sedan gå till Systeminställningar > Allmänt > Inloggningsobjekt och tillägg och stänga av alla tillägg, starta om och slå på dem igen en efter en tills du hittar den skyldige. Du kan ta reda på hur du startar om din Mac i säkert lägehär.
Om Netflix fryser på din Mac när du försöker titta på något, finns det ett antal möjliga orsaker. Följ stegen ovan för att ta reda på orsaken och åtgärda den.