När du köper en smartphone (eller någon annan teknisk produkt för den delen), en viktig sak du bör tänka på är kundsupporten från tillverkaren. Apple, som är ett av de största teknikföretagen runt omkring, är känt för sin snabba kundservice och pålitliga hjälp. Du kan helt enkelt ta din iPhone till en Genius Bar och få den fixad utan krångel. Men om det inte finns någon Apple Store nära dig måste du lita på Apple-auktoriserade servicecenter. I den här artikeln ger vi dig de tre bästa sätten att kontakta Apple Support för att få hjälp med Apple-enheter.
Oppo Reno 11-serien med böjda AMOLED-skärmar lanseras
Använd Apple Support-appen
Det enklaste sättet att söka hjälp från Apple är att använda supportappen på din iPhone. iOS17-användare kan behövainstallera den här appenfrån App Store. Enheter som kör iOS16 och lägre bör ha denna app i mappen "Verktyg".
Steg 1:Gå till appbiblioteket på din iPhone och tryck påVerktygmapp.
Steg 2:StartaStödapp.
Läs mer:Vilka enheter stöder Apple Intelligence: En omfattande guide
Steg 3:Appens startsida kommer att visa enheten du använder för närvarande. Om du vill söka hjälp för en annan enhet som är registrerad på ditt Apple-konto, tryck påProdukteri det övre vänstra hörnet av skärmen.
– –
Steg 4:Välj det alternativ som passar det problem du står inför. Om du kontaktar Apple för att reparera en skadad enhet, tryckReparationer och fysiska skador.
Steg 5:Tryck påHitta auktoriserade platserför att söka efter Apples servicecenter och Genius Bars nära dig.
Steg 6:Tryck påMeddelandeellerSamtalför att kontakta Apples support.
Ring en hjälplinje
Istället för att använda supportappen kan du helt enkelt ringa en av Apples officiella hjälplinjer för att nå supportpersonalen. Beroende på ditt problem, ring ett av dessa hjälplinjenummer.
1-800-275-2273: Förallmänna frågorrelaterat till din enhet.
1-800-800-2775: För hjälp relaterad tillUtbildningsutrustning.
1-877-204-3930: För hjälp med problem relaterade till Applestillgänglighetsverktyg.
1-877-233-8552: För hjälp medApple Cash.
1-866-752-7753: FörFöretagkunder.
Använd Apples supportwebbplats
Den officiellaApples supportwebbplatsger en liknande upplevelse som Support-appen. Du kan välja din enhet och välja vilken typ av problem du har med den. Du kommer att ges möjlighet att söka efter närliggande Apple-auktoriserade servicecenter och Genius Bars där du kan boka en tid. Du kan också spåra reparationsstatusen för en enhet som för närvarande repareras av Apple.
Vanliga frågor (FAQs)
Kan jag besöka Apple Store utan att boka tid för att fixa min iPhone?
Ja, du kan besöka Genius Bar på din närliggande Apple Store utan att boka tid i förväg. Du kan dock behöva stå i kö om det redan finns folk i butiken. Personer med tidsbokningar prioriteras på Geniusbaren.
Hur mycket kostar ett AppleCare+-paket för en iPhone?
Kostnaden för ett AppleCare+-paket är olika för varje Apple-enhet. Pro-modellerna i iPhone 15-serien kräver en premie på 20 900 Rs för AppleCare+-täckning. Samtidigt kostar det 17 900 Rs för icke-Pro iPhone 15-modeller. Läs den här artikeln för att ta reda på om du behöver AppleCare+ för din enhet.
Hur kontaktar jag Apple Support från min telefon?
Starta Support-appen, välj din enhet och problemet du står inför och scrolla sedan ned för att se kontaktalternativen. Du kan antingen chatta med supportpersonalen på iMessage eller ringa dem.
Vem som helst kan nu ladda ner Instagram Reels, nedladdningsalternativet kommer att vara aktiverat som standard
Slutsats
Det här är de tre bästa sätten att kontakta Apple Support för att få hjälp med Apple-enheter. Om din iPhone är skadad och du inte kan öppna supportappen på den, är det bästa valet att ringa hjälplinjen eller använda Apples supportwebbplats. När du har satt in din iPhone för reparation kan du välja att utfärda en tillfällig enhet för den tid din enhet repareras.