Fungerar inte din MacBook Air Touch ID? Vi ser att många användare rapporterar problem med fullständigt fel eller exceptionellt långsamma svarstider.
Det är en av de funktioner som du inte inser hur mycket du använder den förrän den slutar fungera korrekt.
Om du stöter på problem med ditt Touch ID hjälper vi dig att lösa det. vi har sammanställt allt du behöver veta här för att felsöka problemet, så låt oss komma igång.
Varför fungerar inte Apples tangentbord Touch ID?
Vi har sökt på Apples forum, så du behöver inte göra det, och det verkar som att det finns några anledningar till varför touch-ID inte fungerar på en MacBook, från mjukvarufel till smuts och skräp och den senaste uppgraderingen till macOS Sequoia, men tyvärr finns det inget konkret svar.
Vi har delat upp felsökningstipsen i två avsnitt så att du kan få den hjälp du behöver för det exakta problemet du har.
MacBook Pros fingeravtryck fungerar inte: Långsam respons
Om ditt Touch ID fungerar, men svarstiderna är långsamma eller till och med problematiska, gå igenom dessa snabba tips för att hjälpa dig lösa det.
1. Starta om din Mac
Användare himlar ofta med ögonen när de ser det här tipset på listan, men att starta om din Mac kan faktiskt lösa flera problem och problem. Gå till huvudmenyn på Mac och välj Starta om för att se om detta löser dina Touch ID-problem.
2. Mjukvarukontroll
Om du undrar varför inte Touch ID fungerar på min Mac, kan det vara ett programvarurelaterat fel.
Om du precis har uppgraderat till macOS Sequoia kan det vara anledningen; många användare klagar på liknande problem sedan uppdateringen. Sequoia-uppgraderingsprocessen kan göra att vissa systemfiler eller inställningar skadas, vilket kommer att störa funktionaliteten hos komponenter som Touch ID. Du måste hålla utkik efter ytterligare uppdateringar från Apple, som borde fixa kända problem som detta.
Alternativt, om du inte har uppdaterat din MacBooks operativsystem på ett tag, kan detta också vara anledningen till att ditt Touch ID har blivit så långsamt; så här letar du efter tillgängliga uppdateringar:
- Välj Apple-huvudmenyn > Systeminställningar > Allmänt > Programuppdatering.
- Om en uppdatering är tillgänglig, följ instruktionerna på skärmen för att installera den.
3. Prova felsäkert läge
Om det inte har hjälpt att starta om din Mac och uppdatera programvaran, är det dags att starta om i säkert läge för att testa om problemet kvarstår. Säkert läge är ett utmärkt felsökningsalternativ eftersom det rensar cacheminne och bara laddar viktig programvara. Beroende på din Mac-modell skiljer sig sättet att starta upp i säkert läge; läs den officiella hjälpguiden från Applehär.
Touch ID fungerar inte MacBook Pro: svarar inte
Om Touch ID inte fungerar helt på din Mac, gå igenom dessa tips för att snabbt lösa problemet.
1. Starta om din Mac
Att starta om din MacBook från Apples huvudmeny kan låta självklart, men det förbises överraskande. Ta en stund för att se om detta snabba steg löser alla dina Touch ID-problem.
2. Kontrollera om det finns smuts
Du måste se till att både Touch ID-sensorn och fingret du använder för att låsa upp din Mac är rena. Smuts, olja och ibland fukt kan orsaka problem med sensorns förmåga att korrekt läsa ditt fingeravtryck.
Rengör sensorn:Torka försiktigt av din Macs Touch ID-sensor med en mjuk, luddfri trasa för att ta bort smuts eller oljor som kan ha samlats. Använd inga vätskor direkt på sensorn, eftersom det kan skada inte bara sensorn utan även din Mac.
Torka och rengör fingret:Se till att ditt finger är rent och torrt innan du använder Touch ID. Fukt, smuts eller lotion kan påverka sensorns noggrannhet.
3. Optimera din MacBook-prestanda
Ett touch-ID som inte svarar kan orsakas av prestandarelaterade problem. Att öka din totala systemprestanda kan hjälpa dig att lösa problem som orsakas av systemöverbelastning eller bakgrundsprocesser.
Istället för att gå in på mer utredningsarbete, använd en app som CleanMyMac för att hjälpa dig att snabbt öka din Macs produktion och lösa systemfel.
Detta kraftfulla verktyg har ett smart Performance-verktyg som låter dig snabbt köra olika underhållsuppgifter; så här använder du det:
- Öppna appen och välj Prestanda från sidofältet (gratis nedladdning här).
- Klicka på Skanna.
- Välj Visa alla uppgifter från toppen.
- Bläddra bland de olika kategorierna och välj uppgifter att starta.
- Klicka slutligen på Kör.
4. Återställ ditt Touch ID
Slutligen, om allt annat misslyckas, kan du försöka återställa din Macs Touch ID; så här:
- Gå till Apples huvudmeny > Systeminställningar > Touch ID och lösenord.
- Håll muspekaren över ditt nuvarande fingeravtryck.
- Klicka på X-märket för att ta bort detta och ange ditt administratörslösenord för att bekräfta.
- Klicka på Ta bort.
- Lägg till dina fingeravtryck igen.
Om dessa tips inte hjälper för att få Touch ID igång igen, är det värt att kontakta ditt lokala Apple-reparationscenter; om det finns ett hårdvaruproblem med själva sensorn kommer dessa tips inte att vara till mycket hjälp.
Förhoppningsvis har dessa tips hjälpt dig att lösa problem med att MacBook Air Touch ID inte fungerar.
Rekommenderad läsning:Touch ID fungerar inte på Mac
Vanliga frågor: Apple-tangentbord Touch ID fungerar inte
Kan appar eller tillbehör från tredje part störa mitt Touch ID?
Absolut, om problemet med ditt Touch ID inträffade efter att du installerade en app, är det värt att avinstallera det. Bluetooth kringutrustning kan också vara boven; stäng av dem i dina Bluetooth-inställningar.
Vad ska jag göra om omregistreringen av mitt fingeravtryck inte löste problemet?
Det kan vara ett djupare systemproblem, eller så kan det vara att själva sensorn är trasig. Boka ett möte med ditt lokala Apple-reparationscenter.
Kan du lägga till flera fingeravtryck till Touch ID?
Ja, och det är lätt att göra. Öppna bara dina inställningar för Touch ID och lösenord för att hantera dina fingeravtryck.
Var finns Touch ID på en MacBook?
Den finns i det övre högra hörnet av tangentbordet, integrerad i din Macs strömknapp.