Touch ID är en praktisk funktion som låter dig spara tid när du loggar in på din MacBook. Men när det inte fungerar kan det orsaka frustration och krångel. Men vad orsakar detta och hur kan du fixa att din MacBook Touch ID inte fungerar?
Jag har sett det här problemet många gånger sedan Apple släppte sin första MacBook med Touch ID redan 2016. Sedan dess har jag sett olika orsaker och lösningar på problemet.
Så i den här artikeln kommer du att lära dig de 7 bästa korrigeringarna för att få ditt Touch ID att fungera igen.
Viktiga takeaways
- Startar om din Macär ett bra alternativ att börja med. Detta är enkelt och fixar ofta mindre programvarubuggar.
- Uppdaterar macOSkan fixa ett känt problem genom programvara, så du bör se till att din MacBook kör den senaste versionen av ditt operativsystem.
- Radera och lägga till ditt fingeravtryck igenkan hjälpa till att fräscha upp minnet av fingeravtrycket i Mac. Du kan göra detta i några snabba steg.
- Stänger av alla Touch ID-alternativ, starta om din Mac och slå på dem igen kan hjälpa till att fixa TouchID.
- Om det inte fungerar kan duprova felsäkert läge. Detta hjälper dig att avgöra om startprogram eller potentiellt korrupta program orsakar problem.
- Återställa SMCkan hjälpa till att återställa funktionen för hårdvaran som ingår i TouchID.
- Använder återställningslägetillrensa Secure Enclave-datakommer sannolikt att förlora all data och bör användas som en sista utväg, men det är värt att försöka om inget annat fungerar.
- Om allt annat misslyckas, besök en Apple Store för att få hårdvaran till ditt TouchID utvärderad av en professionell.
Så här fixar du att ditt Touch ID inte fungerar på MacBook
Lyckligtvis, när TouchID inte fungerar på din Mac, är det ofta mer av en olägenhet snarare än att göra din Mac oanvändbar. Som sagt, vi är fortfarande här för att hjälpa dig att fixa det! Låt oss börja med de enklaste korrigeringarna först och arbeta oss upp därifrån.
Fix #1: Starta om din MacBook
Den här är superenkel.Startar om din Macär ett bra alternativ att börja med när du har problem. Att starta om vilken dator som helst hjälper till att återställa minnet och vissa hårdvaru- och mjukvaruinställningar också.
Så här startar du om din Mac:
Klicka på Apple-menyn ochStarta om.
Fix #2: Uppdatera macOS
När det finns ett känt problem, till exempel en bugg i Touch ID-programvaran, kommer Apple att släppa en uppdatering till macOS för att åtgärda problemet.
Om detta är ett känt problem som är ett vanligt programvaruproblem, är det troligt att Apple redan har släppt eller snart kommer att släppa en korrigering, så att leta efter uppdateringar är ett bra sätt att hålla koll på det.
Så här letar du efter en macOS-uppdatering:
Klicka på Apple-menyn ochSysteminställningar.
Navigera tillAllmänpå vänstermenyn ochProgramuppdatering.
KlickUppdatera nuoch följ instruktionerna för att ladda ner och installera.
Fix #3: Ta bort och lägg till ditt fingeravtryck igen
Ibland kan radering och tillägg av fingeravtrycket hjälpa till att uppdatera minnet av fingeravtrycket i Mac.
För att ta bort ditt fingeravtryck, ta följande steg:
Använd Apple-menyn och väljSysteminställningar.
Navigera till Touch ID och lösenord till höger. Håll muspekaren över Finger 1 med musen. Klicka på den lillaXsom visas i det övre vänstra hörnet.
Ange ditt lösenord för att låsa upp.
KlickRaderaför att bekräfta.
Så här lägger du till ditt fingeravtryck igen:
Se även:Så här fixar du att MacBook Pro Touch Bar inte fungerar
Medan du fortfarande är i inställningarna för Touch ID och lösenord,Klicka på Lägg till fingeravtryck.
Följ instruktionerna för att slutföra att lägga till ditt fingeravtryck.
Fix #4: Inaktivera TouchID
Ett annat alternativ för att försöka få ditt TouchID att fungera igen är att stänga av alla Touch ID-alternativ, starta om din Mac och slå på dem igen.
Så här inaktiverar du TouchID:
Fortfarande i inställningarna för Touch ID och lösenord(beskrivs i avsnittet Ta bort och lägg till ditt fingeravtryck igen),Stäng av alla Touch ID-alternativ.
Använd Apple-menyn och klickaStarta om.
När du har startat upp din MacBook, öppnar du Touch ID igen ochLösenordsinställningaroch aktivera alla Touch ID-alternativ igen.
Prova TouchID igen. Om ditt Touch ID fortfarande inte fungerar, fortsätt till nästa lösning.
Fix #5: Använd TouchID i felsäkert läge
Felsäkert läge avgör vilket startprogram som kan orsaka problem och startar utan dem. Den identifierar också potentiellt korrupta applikationer och startar utan dem.
Så om du försöker använda TouchID i felsäkert läge och det inte fungerar, kan vi behöva prova ett (eller alla) av de återstående tre alternativen för att fixa ditt TouchID.
För att starta din Apple Silicon Mac i felsäkert läge, utför följande steg:
- Klicka på Apple-menyn och Stäng av.
- Tryck och håll ned strömbrytaren tills "Loading Startup Options" visas.
- Välj en volym.
- Tryck och håll ned Shift-tangenten och klicka på fortsätt i säkert läge.
- Testa ditt TouchID i felsäkert läge.
Så här startar du din Intel Mac i felsäkert läge:
- Stäng av din Mac.
- Starta Mac och tryck och håll ned shift-tangenten.
- Logga in på din Mac (du kan bli ombedd att logga in igen).
- Testa ditt TouchID i felsäkert läge.
Fix #6: Återställ SMC
SMC står för System Management Controller. Den ansvarar för maskinvarufunktionerna och inställningarna på din Mac. Så om du återställer det här chippet kan det hjälpa till att återställa funktionen för hårdvaran som ingår i ditt TouchID.
Notera:Apple Silicon Mac-datorer har ingen specifik SMC. Själva chippet är designat för att återställa dessa på egen hand. Så det är bara att stänga av och starta datorn med knappen för att utföra en liknande funktion som Apple Silicon.
För att återställa SMC i 2018 eller nyare MacBooks måste du ta följande steg:
- Stäng av din MacBook via Apple-menyn eller knappen.
- Tryck och håll ned strömknappen i 10 sekunder och släpp sedan.
- Starta om din Mac efter ytterligare några sekunder.
- Tryck på höger skiftknapp, vänster alternativknapp och vänster kontrollknapp och håll nere i cirka 7 sekunder.
- Tryck och håll ned strömbrytaren förutom de andra tangenterna. Håll alla 4 nycklar i ytterligare 7 sekunder.
- Släpp tangenterna och vänta några sekunder.
- Starta om Mac.
Så här återställer du SMC i MacBook-datorer före 2018 med ej löstagbara batterier:
- Stäng av din Mac.
- Tryck och håll ned Shift-, Control- och Option-tangenterna. Tryck på strömknappen samtidigt för att slå på systemet.
- Håll alla fyra tangenterna i cirka 10 sekunder.
- Släpp tangenterna och låt din Mac starta upp normalt.
Så här återställer du SMC i MacBooks före 2018 med löstagbara batterier:
- Stäng av Mac.
- Ta bort batteriet.
- Tryck och håll ned strömknappen i 5 sekunder.
- Byt ut batteriet.
- Slå på Mac.
Fix #7: Återställningsläge: Rensa Secure Enclave Data
Innan jag börjar vill jag vara tydlig. Använder detta alternativkommer sannolikt att förlora all din data, för alltid.Så fortsätt med försiktighet. DeSäker enklavär Apples sätt att hålla användardata säker. Detta inkluderar möjligheten att verifiera dina fingeravtrycksdata som används med Touch ID.
Med det sagt rekommenderar jag starkt att du använder andra metoder för att återställa ditt TouchID först ochsäkerhetskopiera dina datainnan du provar detta tillvägagångssätt. Du måste börja om på nytt med både din "vanliga" data och med ditt TouchID och annan säker data.
Så här startar du i återställningsläge på Apple Silicon:
- Stäng av din Mac.
- Tryck och håll ned strömknappen tills alternativen och volymen visas.
- Klicka på Alternativ, Nästa.
- Om du uppmanas, välj en volym och klicka på Nästa.
- Välj ett administratörskonto och ange lösenordet.
Så här startar du i återställningsläge på Intel Mac:
- Stäng av eller starta om din Mac.
- Tryck och håll ner Kommando- och R-tangenterna tills Apple-logotypen visas.
- Klicka på Verktyg och terminal i menyraden.
- Kör detta kommando i terminalen:xartutil –radera-allt
Sista utväg: Besök Apple Store
När allt annat misslyckas kan det finnas ett maskinvaruproblem som vi inte kunde hitta. Lyckligtvis kan Genius Bar på en Apple Store hjälpa dig genom att utvärdera hårdvaran i ditt TouchID.
De kan också titta på insidan av datorn och den fysiska fingeravtrycksläsaren. Efter reparationstekniken utvärderar och bestämmer problemet kommer de att förklara för dig några av alternativen som du har med din dator.
Slutliga tankar
Även om det inte är nödvändigt för att MacBook ska fungera, kan TouchID inte fungera vara en mycket irriterande händelse. TouchID är en fantastisk funktion som jag personligen använder väldigt ofta på min Mac.
Så den här artikeln gav dig flera sätt att förstå vad som kan vara fel om ditt TouchID inte fungerar och hur du åtgärdar dessa problem.