Att behöva installera om macOS är jobbigt i bästa fall, men när ominstallationen inte fungerar för första gången kan det vara både frustrerande och oroande. Det finns många anledningar till varför macOS-installationen kanske inte fungerar. Och de flesta av dem är inte seriösa. Vanligtvis är de ganska enkla att fixa. I den här artikeln visar vi dig hur du gör just det och vad du ska göra när du ser felmeddelandet "ett fel inträffade när installationen förbereddes."
Vad betyder "ett fel uppstod när installationen förbereddes"
Felmeddelandet "ett fel inträffade när installationen förbereddes" betyder i huvudsak att din Mac inte kunde slutföra uppdateringen, men den kan inte berätta varför. En av de vanligaste anledningarna till detta specifika meddelande är att datum- och/eller tidsinställningarna på din Mac är felaktiga. Det finns dock andra möjligheter, som en instabil internetanslutning och problem med Apples servrar. Så det första du ska göra är att försöka identifiera orsaken till problemet. Då kan vi försöka fixa det. Vi börjar med de enklaste och mest troliga orsakerna och arbetar därifrån.
Ett enkelt sätt att leta efter problem
Det finns många sätt som filer på din Mac kan orsaka problem och felmeddelanden, inklusive:
Mer läsning:[Fixat] Ett fel uppstod under behandlingen av din förfrågan. Hänvisning
- Skräpfiler tar upp utrymme och orsakar konflikter
- Skadlig programvara som infekterar applikationer och stjäl data
- Starta agenter och inloggningsobjekt som saktar ner din Mac
Det är tidskrävande att kontrollera alla dessa regelbundet, men du behöver inte – du kan låta CleanMyMac göra det åt dig. Dess Smart Scan-modul kommer att leta efter skräpfiler, leta efter skadlig programvara och hitta möjligheter att optimera din Mac. När det är klart kommer det att visa dig vad den har hittat, och du kan rensa upp och optimera din Mac med ett par klick. Du kan ladda ner CleanMyMac här och prova själv.
Datum och tid
Som vi sa tidigare är en av de vanligaste orsakerna till detta felmeddelande att datum och tid på din Mac är felaktiga. Så här kontrollerar du:
- Klicka på Apple-menyn och välj Systeminställningar.
- Välj Allmänt och sedan Datum och tid.
- Kontrollera att tiden som visas i panelen är korrekt.
- Om du inte har en bra anledning att inte göra det, aktivera Ställ in tid och datum automatiskt och ställ in källan till Apple.
- Avsluta Systeminställningar.
Internetanslutning
En annan anledning till att en OS-installation kan misslyckas är att din internetanslutning är instabil. Kontrollera det genom att besöka en webbplats i en webbläsare, strömma musik eller video eller kontrollera dina sociala medier. Om de fungerar som de ska kan du utesluta din internetanslutning som orsak till problemet.
Apples servrar
Om din internetanslutning fungerar korrekt kan problemet vara med Apples servrar. Apple har en sida på sin webbplats som berättar den aktuella statusen för sina onlinetjänster. Så här kommer du åt det:
- Klickhärför att gå till Apples statussida.
- Leta efter "macOS Update" statusindikator.
- Om det är grönt fungerar det, så du kan utesluta att det är problemet. Om det finns en röd prick betyder det att det finns ett problem och du måste vänta tills det är åtgärdat.
Säkert läge
Om datum och tid på din Mac är korrekt och det inte finns några problem med din internetanslutning eller Apples servrar, är nästa steg att starta om din Mac i säkert läge. Att starta upp i säkert läge laddar bara de tillägg som är nödvändiga för att starta upp din Mac. Den utför också kontroller på din startskiva och åtgärdar eventuella problem den hittar. Processen för att starta upp i felsäkert läge är olika beroende på om du har en Apple silikon- eller Intel-baserad Mac.
Äppelkisel
Stäng av din Mac och tryck sedan på och håll ned strömknappen tills du ser "Laddar startalternativ" på skärmen. Välj din startskiva och tryck och håll ned Skift-tangenten. Klicka på Fortsätt i felsäkert läge. När din Mac startar om kommer du att se "Säker start" i menyraden.
Intel
Tryck och håll ned Skift-tangenten och tryck sedan på strömknappen för att starta din Mac. Håll ned Skift-tangenten tills du ser inloggningsfönstret. Logga in. Logga in igen om du blir ombedd att göra det. Din Mac kommer att starta om och när den startar ser du Säker start i menyraden.
Återställningsläge
Om du fortfarande ser "ett fel inträffade när installationen förbereddes" när du försöker installera i felsäkert läge, är nästa steg att använda Diskverktyg för att reparera din startskiva. För att göra det måste du starta din Mac i återställningsläge. Precis som med säkert läge är processen annorlunda för Apple-kisel- och Intel-baserade Mac-datorer.
Äppelkisel
Stäng av din Mac och håll sedan ned strömknappen tills du ser startalternativ. Klicka på Alternativ.
Intel
Stäng av din Mac, tryck sedan på strömbrytaren och håll ner Kommando-R tills du ser macOS Utilities.
Välj Diskverktyg från macOS-verktygsskärmen, välj din startskiva och klicka på Första hjälpen i verktygsfältet. Vänta tills den har reparerat skivan. Starta sedan din Mac normalt och försök uppdateringen igen.
Om det inte fungerar att reparera disken kan du installera den senaste versionen av macOS från återställningsläge. Om det var den version du försökte installera när du fick felet, starta om till återställningsläge och välj Installera om macOS från macOS Utilities.
Radera och installera
Den sista utvägen, om du fortfarande får felmeddelandet och inte kan installera en uppdatering, är att radera din Mac helt och installera om macOS. Detta kommer att radera alla dina data och inställningar, så det är viktigt att du säkerhetskopierar din Mac först. Det är bäst om du använder Time Machine för att säkerhetskopiera, eftersom det gör det lättare att återställa data och inställningar.
För att radera startskivan på en Intel Mac som inte har ett T2-säkerhetschip, starta upp i återställningsläge, välj Diskverktyg och klicka sedan på Radera i verktygsfältet efter att du har valt din startskiva. Följ instruktionerna på skärmen för att namnge din disk och välj ett format (APFS är bäst). När det är klart, avsluta Skivverktyg och välj Installera om macOS i macOS Utilities.
På en Apple Silicon Mac eller en Intel-baserad Mac med ett T2-säkerhetschip, gå till Apple-menyn > Systeminställningar > Allmänt och välj Överför eller Återställ, sedan Radera allt innehåll och inställningar. Följ instruktionerna på skärmen för att radera din Mac och konfigurera den igen från början.
Felmeddelandet "ett fel inträffade när installationen förbereddes" betyder vanligtvis att ett problem har uppstått medan din Mac försökte installera en macOS-uppdatering. Följ stegen ovan för att fixa det och installera uppdateringen.