Om du har installerat säkerhetsuppdateringarna för Windows från juli 2024 och lyckats starta upp på skrivbordet efter den nödvändiga omstarten, grattis.
Microsoft har precis bekräftat ett nytt känt problem som påverkar vissa kunder.
Här är detaljerna:
- Problemet påverkar säkerhetsuppdateringarna KB5040442 och KB5040427, som Microsoft släppte den 9 juli 2024.
- Berörda enheter kan starta i en BitLocker-återställningsskärm.
- För att komma ut måste kunderna ange enhetens BitLocker-återställningsnyckel.
Microsoft har bekräftat problemet. Företaget säger att enheter som har enhetskryptering är mer benägna att drabbas av problemet. Du kan kontrollera om det är fallet på följande sätt:
- Windows 10: Öppna Inställningar > Uppdatering och säkerhet — Om du inte ser Enhetskryptering på sidan är det inte aktiverat.
- Windows 11:Öppna Inställningar > Sekretess och säkerhet — Om du inte ser Enhetskryptering listad på sidan är den inte aktiverad.
Den svarar inte på varför vissa kunder drabbas av det och andra inte. Lösningen är enkel, förutsatt att du har tillgång till BitLocker-återställningsnyckeln.
Om du inte gör det råder Microsoft kunder att logga in påBitLocker återställningsskärmportalatt slå upp det.
De flesta hemanvändare bör kunna hämta återställningsnyckeln och skriva in den på återställningsskärmen för att fortsätta.
Dricks: det är en bra idé att spara den någon annanstans än online. Du kan skriva ut den eller spara den i en lösenordshanterarens valv.
Microsoft avslöjade att de undersöker problemet och kommer att publicera en uppdatering när det har mer information att dela om det.
Windows-användare som ännu inte har installerat säkerhetsuppdateringarna på sina enheter kanske vill se till att de har återställningsnyckeln för BitLocker till hands i alla fall innan de installerar uppdateringen.
Du kan hålla ett öga på sidan med kända problem förWindows 10ochWindows 11om du påverkas eller föredrar att skjuta upp installationen av uppdateringen tills problemet har åtgärdats för gott.
Använder du BitLocker-kryptering på dina enheter, eller någon annan lösning, eller ingen alls? Lämna gärna en kommentar nedan.
Rekommenderad läsning:Den senaste uppdateringen av Windows 11 orsakar enligt uppgift frysningar och fördröjningar för vissa användare