Miljontals meddelanden skickas via Facebook Messenger varje timme, och vissa fel kommer säkert att hända. Ett av de vanligaste klagomålen är fel på meddelandeleverans. Den här handledningen hjälper dig att förstå varför Facebook-meddelanden skickas men inte levereras (och hur du åtgärdar problemet).
Vad betyder det om ett meddelande skickas men inte levereras?
Facebook Messenger använder fyra ikoner för att meddela användare om meddelandeleveransstatus. Dessa ikoner finns till höger om dina meddelanden och talar om när meddelanden skickas, levereras eller läses. Här är de fyra meddelandestatusikonerna i Facebook Messenger:
Innehållsförteckning
- En blå cirkel: ditt meddelande skickas eller skickas.
- En blå cirkel med en blå bock: ditt meddelande har skickats.
- En ifylld blå cirkel med en vit bock: ditt meddelande har levererats.
- Mottagarens profilbild: de läser meddelandet du skickade.
Nyare versioner av Messenger-appen visar meddelandestatus i grå text. Så du kommer att se "Skickat" eller "Leverat" under det senaste meddelandet istället för bockar. När mottagaren läser ditt meddelande blir statusen deras profilbild.
Om ditt meddelandes status inte ändras från "Skickat" till "Leverat" har mottagaren inte tagit emot meddelandet. I nästa avsnitt kommer vi att förklara varför det händer och föreslå sätt att få ett skickat meddelande levererat.
Låt oss undersöka möjliga orsaker till att Messenger ibland misslyckas med att leverera meddelanden.
1. Personen ignorerar ditt meddelande
Ibland är folk inte på humör för att chatta. Till exempel kan din vän ha sett ditt meddelande i enhetens aviseringsfack eller statusfält och bestämt sig för att ignorera. Det är också möjligt att de inte fick din text på grund av dålig internetanslutning.
2. Dålig anslutning eller nätverksproblem
Internetanslutningsproblem kan störa meddelandeleveransen i Messenger-appen. Detta händer när mottagaren stänger av mobildata (eller Wi-Fi), har långsamt internet eller sätter sin enhet i flygplansläge.
3. Mottagare avstängd Läskvitton
Messenger för iPhone/iPad visar inte meddelanden som levererade eller lästa när de skickar sms till personer som har stängt av läskvitton. Din meddelandestatus visas som "Skickad" tills de skickar ett sms.
4. Ditt meddelande har markerats som skräppost
Precis som din vän kan ha raderat ditt meddelande av misstag, kan de ovilligt ha markerat det som skräppost. Om detta händer kommer ditt meddelande att förbli i skickat status och kommer inte att markeras som levererat.
5. Mottagaren är offline eller utloggad
Dina meddelanden kommer sannolikt inte att levereras eftersom personen är utloggad från Messenger på sin enhet. Ha tålamod och se om dina meddelanden levereras när mottagaren loggar in igen.
6. Du är inte vän med mottagaren
Om du skickar meddelanden till någon som inte finns på din Facebook-vänlista visas det som en "förfrågan" i deras inkorg. Meddelandet visas som "Skickat" på din enhet tills personen accepterar ditt meddelande eller anslutningsförfrågan. Om du accepterar begäran ansluter du dig till mottagaren och ändrar meddelandestatus (i din inkorg) till "Leverat".
7. Serverstopp
Messenger kanske inte levererar ett meddelande på grund av serverstopp. Användawebbplatsövervakningsverktyg som Downdetectorför att kontrollera om Facebook Messenger har ett avbrott. Om andra användare rapporterar problem med Messenger beror problemet troligen på ett serverrelaterat fel. Om det finns ett avbrott är den enda lösningen att vänta tills Facebook återställer snabbmeddelandetjänsten.
8. Buggar i Messenger-appen
Programvarubuggar kan göra att Messenger-appen på din enhet inte fungerar. Men att hålla Messenger-appen på din mobila enhet uppdaterad kan lösa dessa problem.
9. De blockerade eller begränsade ditt konto
När du skickar sms till användare som blockerat eller begränsat dig i Messenger, visas dina meddelanden som "Skickade" på chattskärmen. Facebook kommer inte att uppdatera din leveransstatus för meddelanden, och det finns inget sätt att veta säkert om de har tagit emot eller läst dina sms.
Hur fixar jag Facebook-meddelanden som skickats men inte levererats? – 6 sätt
Skickade meddelanden tar ibland längre tid att levereras på grund av dålig internetanslutning (på mottagarens telefon), serveravbrott, tillfälliga systemfel eller buggar i Messenger-appen. Prova följande felsökningskorrigeringar för att lösa problemet med meddelanden skickade men inte levererade:
1. Logga in via webbläsare
Välj en webbläsare istället för Messenger- eller Facebook-appen. Du kan använda vilken webbläsare som helst, inklusive Chrome, Firefox, Opera eller Microsoft Edge. Det ger insikt i om problemet ligger i Messenger-applikationen. Om problemet kvarstår även när du skickar meddelanden via en webbläsare, är det förmodligen på mottagarens sida.
2. Tvinga stängning och öppna Messenger igen
Att stänga och öppna Messenger igen kan få appen att fungera korrekt igen. Om du använder en Android-telefon, tvinga stopp/stäng appen istället.
- Tryck och håll ned Facebook Messenger-ikonen.
- VäljInfo (i) ikon.
- KnackaTvinga stoppoch väljOK. Starta Messenger och kontrollera om dina meddelanden levereras på din sida.
Facebook-meddelanden skickade 03
3. Starta om din telefon
Att starta om din Android-enhet eller iPhone kan lösa vissa nätverksproblem och systemfel som förhindrar textleverans i Messenger. Starta om telefonen, slå på mobildata eller gå med i ett Wi-Fi-nätverk och se om meddelanden levereras.
4. Sms:a andra personer
Prova att skicka meddelanden till flera vänner och se om de har levererats. Det kan hjälpa dig att avgöra var problemet kommer ifrån. Om dina texter levereras till andra är problemet inte från din sida. Mottagaren är sannolikt offline eller utloggad från Facebook eller Messenger.
5. Uppdatera eller installera om appen
Uppdatera Messenger till den senaste versionen från enhetens appbutik. Om det inte hjälper, försök att ta bort och installera om appen från Play Store (Android) eller App Store (iPhone/iPad).
Se även:Aktivera molnlevererat skydd för Microsoft Defender
6. Kontakta Facebooks support
Om meddelanden till alla dina vänner inte levereras, och du har provat ovanstående korrigeringar, kanske du måste kontakta Facebook-teamet. Men först, kontakta dina vänner via andra snabbmeddelandeplattformar som WhatsApp eller Telegram för att bekräfta att de inte ignorerar dina meddelanden. Om ditt enda alternativ är att kontakta support, gör det via Messenger-appen.
- Starta Messenger och tryck på menyikonen i det övre vänstra hörnet. Tryck sedan påredskap/inställningsikoneni det övre högra hörnet och väljRapportera ett problem.
- KnackaAnmäl i alla falloch väljOmfattaför att lägga till information om din smartphone och konto i rapporten. VäljaInkludera inteatt utelämna denna information.
- Skriv slutligen information om meddelandeproblemet i dialogrutan och tryck påSkicka. AnvändLägg till mediaalternativ under dialogrutan för att inkludera skärmdumpar av meddelanden som inte levereras. Facebook-teamet kan ta upp till 15 dagar att svara på din rapport.
Ha tålamod och försök igen
Det finns flera anledningar till varför Facebook-meddelanden skickas men inte levereras. Lösningen på det här problemet kan vara så enkelt som att ge det lite tid, särskilt om Facebook eller Messenger upplever serverstopp. Meddelandeleveransfel kan också bero på dålig internetanslutning. Felsökningsförslagen ovan bör lösa problemet. Annars finns det en chans att personen blockerade eller begränsade ditt konto.
Om någon någonsin frågar, "Varför skulle meddelanden i Messenger skickas men inte levereras?" eller dina vänner säger att deras meddelanden till dig inte levereras, dela dessa felsökningskorrigeringar med dem. Om meddelanden fortfarande inte levereras till mottagaren/mottagarna, rapportera problemet till Facebook.
Bonustips:Felsökningsstegen i vår handledning "9 sätt att fixa Facebook Messenger som inte fungerar" kan också fixa meddelandeleveransproblemet du upplever.